ASIAKASPALVELUN ILOJA VOL. 9998

Olen pienyrittäjä asiakaspalvelussa ja myyn viihde-elektroniikkatarvikeita, kännykkätarvikkeita, paristoja yms. Tänään klo 10 liikkeeseen astuu nainen noin 55-vuotias. Ensimmäinen asiakas koska avaan liikkeen klo 10. Hän ilmoittaa heti, että hänellä on klo 11 aika kampaajalle, mikä on siinä lähellä , niin hän tuli katsomaan tätä liikettä. Asiakas kysyi, että myynkö koruja? Vastaan, että en myy. Asiakas: […]


Palvelutankkaus

Kävin tänään tankkaamassa Shellillä ja käytin sitä palvelutankkausta niinkuin lähes aina, joka niillä on. Maksoin sen euron ja annoin toisen tippiä kaverille ja jäin kahvikuppini kanssa harrastamaan paheita sille tarkoitetulla alueella. Katselin kun palvelupoika tankkasi sellaista miljoonan mersua, hinkkasi ikkunat ja peilit, katsoi vielä pesunesteet ja pyyhkäisi liinalla isommat paskat pois ovenpielestä. Hetken päästä auton […]


Aasiakaspalautus

Olin aikoinani töissä käytetyn tavaran osto- ja myyntiliikkeessä, jossa oli myynnissä kaikkea mahdollista elektroniikasta Arabian astioihin. Käytetylle tavarallehan ei palautus- tai vaihto-oikeutta tarvitse myöntää, mutta meillä se oli elektroniikkatuotteilla 7 päivää kuittia vastaan, mikäli tuote ei toimi. Eräänä päivänä sitten saapui herra useine sukulaisineen kauppaan kovan äänen säestyksellä, ja näin heidän kantavan pöytäkonetta tiskille. Herra […]


Jonottaminen kun on vaikeaa

Jo useampaan otteeseen olen törmännyt erinlaisiin jonottajiin työelämässä kaupan kassalla ja asiakkaana kaupassa. Tässä muutama esimerkki jota en ymmärrä: 1. Monille varmasti tuttu tilanne. Olet menossa ostoksiesi kanssa jonottamaan ja edessäsi seisoo henkilö x kassojen välissä. Et ota selvää kummalle puolelle on menossa joten joko jäät hänen taakseen kysymysmerki päänpäällä tai kiilaan hänen ohi siihen […]


Viina maistuu pahalle

Eniten korpeaa baarihommia tehdessä nää nirppanokkaneidit, joilla ei ole tuon taivaallisen tietoa siitä, mitä haluavat juoda. ”Tee jotakin kivaa, joku hyvä drinkki.” Minä: ”Minkäs tyylistä, kirpeetä, makeeta, limsalla, maidolla, mehulla, pitkänä, lyhyenä…?” Eikä vastausta saa vaikka kuinka kaivat, pelkkää kikattelua ja ”siis emmä tiiä, jotain nätin näköstä”. Sit vartin väännät niille sateenvarjoilla ja jollain vi**u […]