Lääkäriasemalla nähtyä

Olen töissä suurehkossa yksityisessä lääkärikeskuksessa. Olen vastaanottovirkailija, joten teen monenlaista toimisto- ja kassatyötä. Suurimmaksi osaksi asiakkaat ovat mukavia, mutta tietyt seikat aiheuttavat jatkuvasti ongelmia. 1. Mikäli tulet noutamaan jotain lääkärin sinulle jättämää paperia, kuten reseptiä tai lääkärintodistusta, minun tarvitsee nähdä henkilöllisyystodistus. En voi antaa sinulle minkään näköistä dokumenttia ilman virallista henkilöllisyystodistusta, sillä kaikki lääkärien kirjoittamat […]


Järjestyksenvalvoja ekonomin puruluuna

Tapauksesta on jo useampi vuosi aikaa, mutta arvet muistuttavat tästä aasiakaskohtaamisesta edelleen. Pahoittelut pitkästä tekstistä, hätäisimmät voi skipata alkupuoliskon. Työskentelin opiskeluaikoina järjestyksenvalvojana (JV) useissa pääkaupunkiseudun hieman tasokkaammissa ravintoloissa/hotelleissa ja asiakaskunta oli useinmiten sen mukaista. Eräänä iltana sitten työskennellessäni erään rakennuksen ylimmässä kerroksessa sijainneessa ravintolassa (jossa voi ja usein myös nautitaankin pelkkiä juomia), saapui paikalle varakkaamman […]


Lapsesi parhaaksi

En ole varsinaisesti asiakaspalvelussa töissä, vaan olen töissä erilaisilla leireillä, kerhoissa ja muussa vapaa-ajan toiminnassa lapsille ja nuorille. Muutama asia, joista haluaisin kaikille asiakkailleni ja erityisesti heidän VANHEMMILLEEN huomauttaa. Lähetämme jokaiselle leiriläiselle/kerholaiselle turvallisuuslomakkeet kotiin täytettäväksi. Näissä kysytään mm. uimataitoa, allergioita ja muita asioita, jotka vetäjien olisi hyvä tietää. 1. Jos lapsesi ei osaa uida, niin […]


Ihan piruuttaan pidetään vajaa miehitys

Oltiin huoltoaseman kaupassa, johon oli muodostunut jonoa (kaljan myyntiaika oli loppumassa). Kassoja oli yksi ja tämä ripeästi teki työtään. Yksi puolialkoholisoitunut sieninaamainen akka alkoi kuitenkin rähistä kassalle huutaen että ”eikö teillä ole varaa palkata tänne toista kassaa?”. Voi luoja mikä tyhmyys.. Myyjäraukkahan ihan varmaan mielikseen siinä yksin teki työtä ja varmaankin hän itse oikein on […]


Huollon arkea

HUOLTOSAATEHyvä asiakkaamme. Tässä on täysin vapaaehtoinen, turha ja liian vaikeaselkoiseksi tehty sähköisesti täytettävä huoltosaate. Vaikka tämän täysin turhan lomakkeen täyttäminen viekin teiltä kallisarvoista aikaa n. 15 sekunnista minuuttiin, ei sitä itse asiassa tarvitse täyttää. Helvettiäkö me teitä tämänlaisila häiritsemme, kiusaamme Teitä tällä lomakkeella ainoastaan siksi koska pystymme. Kuten hyvin tiedätte, näemme kristallipallomme, ylishamaanimme sekä CSI-kamerazoom-laitteistomme […]