It-helppariin palautetta
Työskentelen it-helpparissa, jossa hommat tehdään etänä puhelimen ja etähallintaohjelmiston avulla. Asiakas soittaa ja kertoo, ettei ole saanut lähtemään yhtään sähköpostiviestiä liikkeelle. Otan etäyhteyden koneeseen ja selvittelen vikaa ja korjaan sen. Tästä lähtee asikkaalle palautekysely,...