Arkistot: Heinäkuu, 2007
”Ihan vaan yks kysymys väliin…”
Ärsyttää niin hemmetisti ne aasit, jotka tulee väliin kyselemään jotain, samalla kun palvelen aikaisempaa asiakasta. Jos rupean vastailemaan välikysymykseen, aikaisempi asiakas suuttuu siitä kun huomioni siirtyy toiseen asiakkaaseen. Jos taas skippaan välikysymyksen huomautuksella ”autan heti kun on teidän vuoronne”, kysyjä hermostuu ja poistuu liikkeestä puhisten ja mutisten jotain huonosta asiakaspalvelusta… Aargh!
T:”Nyt meni hermo”
Käytöstavat
Olen kyllä kuullut joidenkin ihmisten sanovan, että ”se-ja-se kaupan kassa oli varsinainen näkkärinaama eikä edes tervehtinyt”, mutta itse kaupassa työskentelevänä voin sanoa, että on tuhat kertaa yleisempää ettei asiakas tervehdi tai kiitä. Mielestäni ihan perustason käytöstapoihin kuuluu sanat ”hei”, ”kiitos”, ja ”ole hyvä”. En kyllä ihmettele jos joku myyjä rupeaa vuoronsa lopussa olemaan melko tympääntynyt, kun on koko päivän joutunut katselemaan tylyjä moukkia. Olethan kohtelias ja hyväntuulinen myös myyjille, hekin ovat ihmisiä. Ihan oikeasti.
T:ukko
Narikka-käyttäytyminen
Vaikka ollaankin baarissa jne, niin silti luulisi aivojen toimivan sen verran, että tajuttaisiin ottaa röökit/lompakko/puhelin valmiiksi talteen kun viedään takkia narikkaan. Ja kun takki noudetaan narikasta, otathan narikkalapun valmiiksi esille. Jonot liikkuisivat paljon nopeammin jos nämä perusasiat saisi taottua ihmisten kaaleihin.
T:KingKong
Tinkijät
Olen isossa tavarataloketjussa töissä, ja minua on alkanut tosissaan pännimään ne tyypit, jotka yrittävät tinkiä uuden tuotteen hinnasta (näytekappaleiden kohdalla se olisikin ymmärrettävämpää). Sori, ei tipu hinta. Ja turha siitä sitten on kiukkuuntua, meillä myyjillä kun ei ole asiaan mitään sananvaltaa. Hinnat on kiinteät, usko tai älä. Ei tämä mikään kirpputori tai basaari ole…
T:Apinajuhla
Kylläpä meitä naurattaa.
Silloin kun tuotteesta puuttuu hintalappu tai kassakone ei meinaa tunnistaa tuotteen viivakoodia, niin sitten se ah-niin-hauska asiakas lohkaisee: ”Se on sitten varmaankin ilmainen!” Niin just, tosi omaperäistä, heh heh. Taputetaan nyt kaikki tuolle näppärälle lohkaisulle… pahvipää! Tiedoksi kaikille kauppajonojen koomikoille, että tuo läppä kuullaan vain viisi kertaa päivässä!
T:Muuli
