Arkistot: Syyskuu, 2007
”Jaa, ette juo kahvianne kassatiskillä?”
Minä: ”Juotteko kahvit täällä vai otatteko mukaan?”
Asiakas: ”Ei me täällä juoda vaan tuolla” (osoittaa kassalta asiakastilaan).
AIJAA! Ette siis jää siihen kassalle juomaan, hyvä tieto.
Kysymyksen pointtinahan on se, että mukaan otettu kahvi lyödään eri veroryhmään kuin paikan päällä nautittu. Mutta asiakkaalla on pääintressinä takertua joka sanaan ja vääntää ”hauskaa” puujalka-huumoria. Tämä tapaus on vain yksi tuhansista tarinoista…
T:Nuori Nainen
Etsitkö asuntoa? (Osa 2)
Muutama ystävällinen lisäneuvo vuokra-asuntoa etsiville:
Jos asunto on ilmoitettu vuokrattavaksi heti tai kuukauden päästä, älä vaivaudu tarjoutumaan vuokraamaan sitä puolen vuoden päästä. Ei kukaan asunnonomistaja seisota kämppäänsä tyhjänä vain jotta joku taivaanrannanmaalari kenties joskus muuttaisi siihen.
Jos esittelijä ilmoittaa sinulle, että asuntoon on sovittu näyttöaika, koeta ymmärtää että et sinne muulloin pääse. Asunnossa todennäköisesti asutaan vielä, eivätkä asukkaat halua villiintynyttä karjalaumaa tamppaamaan asuntoonsa kymmentä kertaa päivässä kolmen viikon ajan, vaan kerran hallitussa tilanteessa. Vaikka miten selittäisit olevasi kaupungissa vain tänään ja haluavasi nähdä juuri tietyn asunnon, et herätä sympatioita vaan vaikutelman järjestelmättömyydestä.
Yst. terv. Asuntoesittelijäsi
Etsitkö asuntoa?
Muutama ystävällinen neuvo vuokra-asuntoa etsiville:
Älä ota mukaasi koko sukuasi, etenkään jos haet asuntoa itsellesi ja puolisollesi. Isän, äidin ja mummojen raahaaminen paikalle antaa sinusta/teistä pariskuntana erittäin epäkypsän kuvan. Isäsi, äitisi ja mummosi ovat paikalla vain muiden katsojien tiellä. Äitisi ja mummosi kurkkiminen toisten kaappeihin ja toisten tavaroiden arvostelu saa esittelijän vain kiehumaan raivosta ja huonontaa mahdollisuuksiasi saada asuntoa.
Jos esittelijä ilmoittaa, että tuleva vuokralainen valitaan hakemusten perusteella, ÄLÄ ala kaivamaan esille lompakkoasi ja lahjomaan esittelijää. Älä etenkään anna isäsi ilmoittaa kovaan ääneen miten ”meidän tyttärellä on kyllä asiat kunnossa, kyllä meidän perheellä on varallisuutta” tai miten ”meidän tyttären kuuluu saada tämä asunto, ei tätä tarvitse esitellä enempää”. Rahalla leveily antaa sinusta/isästäsi vain juntin riidanhaastajan kuvan.
Yst. terv. Asuntoesittelijäsi
Kiitti vaan!
Olin töissä pubissa, jossa tarjoiltiin myös ruokaa. Olin menossa siivoamaan pöytiä, kun eräs pikkupoika huudahti mummolleen ”hei, täällä on rahaa täällä pöydällä!” ja pisti kolikot taskuunsa. Juuri tuolta pöydältä olin menossa hakemaan viimeisiä astioita. Mummo ei sanonut mitään.
T:Tarjoilija
Käytöstavat kunniaan!
Tavaratalossa, jossa olen töissä, asiakkaiden teitittely on erittäin tärkeä asia. Työntekijöille on tähdennetty, että kaikkia itseään vanhempia asiakkaita tulee teititellä. Totta kai omaa harkintakykyään tulee ja saa käyttää tilanteesta riippuen.
Koska olen nuori, teitittelen lähestulkoon kaikkia asiakkaita. Se on kohtelias ja nykyään myös aika juurtunut tapa.
Ärsyttävimpiä tapauksia ovat ne, jotka vastaavat vaikkapa kysymykseen ”onko teillä kanta-asiakaskorttia?” vastaamalla oikein nuivasti: ”No onhan MEILLÄ!”. Minusta se on uskomattoman ärsyttävää ja epäkohteliasta. Eikö voisi vain sanoa: ”Voit toki sinutella” tai ”Tehdään sinunkaupat”. Tai vaikka että ”ei tarvitse teititellä”. Ihan mitä vain, mutta ei tuollaista alentavaa käytöstä, jos toinen yrittää olla kohtelias.
T:ystävällinen kassaneiti
Itämaisia suitsukkeita
Käyn silloin tällöin extraamassa eräässä Helsingin keskustan kahvilassa, ja olen huomannut melkein heti asian, jonka vakituiset tytöt minulle vahvistivat.
Paikassa käy paljon arabialaista verta kantavia nuoria miehiä asiakkaina. Käyttäytyvät ihan okei, ainakin silloin kun olen siellä ollut, mutta heidän parfyymien käyttönsä on jotain aivan uskomatonta.
Pahimmillaan me tiskin takana alamme voimaan pahoin siitä itämaisten tuoksujen sekoituksesta, mikä näiden kavereiden ympärillä leijuu. Eräs tytöistä kertoi minulle, että eräs miehistä tuoksuu niin voimakkaasti että tarjoilijan on päästävä pois kassalta tai tulee oksennus.
Ja vaarana näiden asioiden esilletuomisessa on se, että voi saada rasismisyytöksen niskaansa.
T:Viinuri
Hinta/laatu-suhteen ymmärtämisestä
Työskentelen majoitusliikkeessä, ja jostain syystä usein tuntuu siltä, että rahan arvon taju on monilla kateissa. Yleensä vähintään kerran viikossa törmään asiakkaaseen, joka on puhelimessa halunnut mahdollisimman halvan huoneen, ja huoneeseen päästyään ihmettelee, miksei huoneessa ole suihkua ja vessaa, vaikka siitä on varatessa varoitettu.
Mietityttää, mitä kaikkea sillä viidellätoista eurolla pitäisi saada? Huonepalvelu? Hieroja? Orkesteri soittamaan tuutulauluja? Tuoreita hedelmiä yöpöydälle?
T:Tympiintynyt
