Arkistot: Lokakuu, 2007
Salainen agentti -asiakkaat
Kassalla käy paljon erilaisia ihmisiä, joista huvittavimmat ovat ehdottomasti ”salainen agentti” -asiakkaat, jotka eivät suostu näyttämään henkilöllisyystodistusta pankki- tai luottokortilla maksettaessa.
- Henkilöllisyystodistusta pyydettäessä asiakas luettelee sotun loppuosan. Niin onhan se varmasti kiva kertoa se koko jonolle, mutta kun kassan on nähtävä se henkilöllisyystodistus.
- Asiakas vilauttaa vain nopeasti henkilötodistustaan, niin että näet juuri ja juuri että kas se oli ajokortti. Ei puhettakaan että olisit ehtinyt katsomaan nimen, kuvan, allekirjoituksen ja sotun.
- Puolison henkilöllisyystodistus ei kelpaa. Kortin haltijan on näytettävä henkilöllisyystodistuksensa.
Jos henkilöllisyystodistuksen näyttäminen on niin hirveän hankalaa niin kannattaa nostaa rahaa automaatista. Jo pankkikortti sopimuksessa lukee että yli 50€ maksavien ostosten kohdalla henkilöllisyys tarkistetaan.
T:Tiiu
Tarkkuus pakkausten suhteen
Voi että ottaa päähän. Päivittäin osuu kohdalle aaseja, jotka eivät voi ostaa esim. jugurttipurkkia joka on vähän kulmasta rytyssä mutta EHDOTTOMASTI EHJÄ! Mikä siinä sisuksessa muka on mennyt pilalle, jos purkissa on lommo? Miksi se pitäisi heittää roskiin? Kertokaa jos joku tietää!? Kerran kysyin tutulta asiakkaalta, miksi ruokakermapurkki piti vaihtaa vaikka siinä oli vain pieni lommo, ja vastaus oli että ”kun täyden rahan siitä kuitenkin maksan”. Häh? Syökö se sen purkinkin?
T:kauppias itte
Kanta-asiakaskortti
Kassalla kysyin kanta-asiakaskorttia.
”Ei ku minä olen täällä vain käymässä, olen paikkakunnalta X”.
Siis korttihan käy ympäri Suomen…
T:kanta asiakas kortti
Pullonpalautus
Asiakkaan laittaessa pulloja palautuskoneeseen, kone menee jumiin eikä anna kuittia. Asiakas huutaa palautusnurkasta ”eikö täällä ole henkilökuntaa??” (On, mutta emme seiso pullonpalautuskoneen vieressä). Menen katsomaan mikä on koneessa vikana, saan kirosanoja ja ”nää saakelin koneet pitäis kieltää?”. Jaa, mihinkäs pullot sitten palauttaisit…
T:”kieltäkää pullonpalautuskoneet”
Miten teillä voi näkyä TV?
90-luvun alussa ollessani letkunjatkeena eräällä pienellä huoltoasemalla, oli valtakunnallinen TV-lakko käynnissä. Tiskillä oli mv-valvontakamera pikapesuhalliin. Iäkäs kohtelias mieshenkilö tuli ja maksoi tankkauksensa ja palautusrahojaan takaisin kukkaroonsa laittaessaan vilkaisi ensin monitoria, sitten minua ja taas monitoria ja tuijotti sitä monta sekuntia liikkumatta. Vain ilmanvaihtolaitteiden hurina kuului.
Asiakas kysyi: ”Miten teillä näkyy TV, mutta meillä ei?”. Meinasi pokka pettää, mutta sain informoitua ihan asiallisesti asiakasta pesukoneen monitoroinnista.
Hetken kuluttua huoltohallissa naurettiin huoltomiehen kanssa aivan kippurassa. ;D
T:Letkujatke
Kuningaskuluttaja 18.10.07 klo 19.15
Tänään jakson yhtenä aiheena ”Oletko asiakkaana hirviö?”. Jos jakso menee/meni sivu suun, viimeisin jakso on aina viikon verran katsottavissa Yle Areenassa.
Luetun ymmärtäminen
Miksi on niin vaikeaa ymmärtää seuraavaa tekstinpätkää: ”viereinen kassa” ?
Kun kassalle on laitettu tuo kyseinen kyltti, ehkä myös ostoskoreja eteen estämään pääsy kassalle, saattaa kassalla olla
- tauko
- kotiinpääsy
…niin eikös siinä poikkeuksetta tungeksi ihmisiä ja heittele niitä mahdollisesti edessään olevia ostoskoreja sivuun. Sillä kyltillä on tarkoitus, se ei ole koriste, eikä sitä siihen kiusallaan laiteta. Huutele siinä sitten ns. viimeistä asiakasta palvellessasi kaikille muille että anteeksi, tämä kassa menee kiinni (ja siltikin ihmiset tungeksii, ne ei myöskään ymmärrä aina kuulemaansa). Ja kun viesti lopulta menee perille, tulee vihaisia mulkaisuja. Jos otat vielä yhden, jolla on vain yksi kahvipaketti, niin eikös siinä seuraavana ole heti herra/rouva viikon ruokaostosten kanssa, ”kun otit tuon toisenkin…”.
T:Kuukunen
Kysyn vaan…
Ovatko asiakkaat ravintoloissa käydessään yhä juntimpeja? Kysymykseeni ”haluatteko pihvin mediumina vai kypsänä?” vastataan usein ”saa olla ihan”.
T:tarjoilija
