Niinpä, jotku väittää kioskillakin ettei tässä lotto-tositteessa ollut voittoa ja pistävät rahat omaan taskuun.Sellasta se on.

Veikkaustositteet pitää tarkistaa niin, että asiakaskin näkee tekstin ”ei voittoa”. Sen näkee kahdesta paikasta: Veikkauskoneen näytöltä ja sitten siitä pienemmältä näytöltä, joka on samanlainen kuin kassakoneissa. Eli periaatteessa Pepen antamaa esimerkkiätapausta ei voi tapahtua.

En muista käyneeni yhdelläkään Veikkauspisteellä, jossa kone olisi sijoitettu niin, ettei sen kumpaankaan näyttöön olisi asiakkaalla näköyhteyttä.

Periaatteessa ei mutta eipä tuosta kauan ole, kun lehdetkin uutisoi samankaltaisesta asiasta.

Itse annan vastarahat kolikko/seteli kerrallaan takaisin, että varmasti huomaavat saaneensa oikean summan takaisin. Asiakaspalvelussa ei epärehellisyys kannata, siitä jää kiinni ennemmin tai myöhemmin!

Minulle kävi kerran vastaavanlainen tilanne. Elettiin markka-aikaa. Eläkeläismummo osti lankakerän 10mk:n setelillä ja annoin siitä ihan normaalisti vaihtorahat. Jonkin ajan päästä mummo kuitenkin tulee takaisin ja väittää kivenkovaan antaneensa 20mk. Muistin satavarmasti saaneeni 10mk, mutta koska minulla ei ollut se seteli enää kassalippaan päällä enkä myöskään voinut laskea kassaa heti, niin minun täytyi vain pahoitella ja pyytää yhteystiedot jotta kassanlaskija voisi soittaa hänelle heti kun asia on selvitetty.

Yhteystietoja kysyessäni mummo alkoi sättiä minua ja ettei tulisi koskaan unohtamaan tätä! Kassanlaskijan soittaessa hänelle myöhemmin, oli minua haukuttu puhelimessa varkaaksi ja muuta mukavaa.. Muistan tämän syyttä suotta varkaaksi nimittelyn varmasti loppuikäni!

On näitä sattunut sen jälkeenkin, mm. yksi herrasmies väitti ihan vakavalla naamalla että niin ne kassaneidit vaan pistää rahoja omiin taskuihinsa, ja asiakkaalle sanotaan aina ettei mitään kassaeroa ole ollut! Juu-u!

Silloin kun tämä täti vielä oli tiskin takana töissä, piti kassoilla antaa vaihtorahat yksi kerrallaan ja laskien ne ääneen. Siinä ei jäänyt asiakkaalle epäselväksi saiko rahasta oikein takaisin. Nykyään kassoilla taitaa työ olla niin hektistä ettei monessakaan paikassa tätä taida keretä tekemään.

Tiedänpä tapauksen, jossa asiakas vaihtorahat saatuaan alkoi räyhätä, että sai vaihtorahat takaisin vain 20€:n setelistä, vaikka oli antanut 50€:n setelin. Myyjä kun aukaisi kassalippaan niin eipä ollut kassassa ainoatakaan viidenkympin seteliä!

Mummot pitävät aika usein nuorempia ihmisiä huijareina ihan aikuisten oikeesti johtuen siitä että koko muu maailma on pilannut heidän elämänsä. Se on voivoi mummot. Suomalaiset ovat rehellisiä ja mummot yrittävät hyötyä siitä.

Minua on haukuttu myös useamman kerran samanlaisessa tapauksessa varkaaksi ja huijariksi ja mitähän muuta. Menin takahuoneeseen kesken päivän, laskin kassan eikä se heittänyt sentin senttiä. Näytimme vielä myymälänhoitajan kassa nollakuittia, mutta eipä asiakas uskonut. Anteeksi ei ainakaan voinut pyytää! Lähti nokka pystyssä ja siinä uskossa, että häntä oli huijattu…

Meidänkin ruokakaupassa on käynyt samoin kuin Sillin – asiakas ei todellakaan uskonut nollakuittia eikä myymäläpäällikköäkään, anteeksipyynnöstä ei toivettakaan! Syytettä ei sentään kehdannut nostaa, muttei ole naamaansa myymälässämme näyttänyt sen jälkeen. Eipä olla ikävöitykään

Mulla kävi kerran asiakas, joka osti 4,50€ hintaisen sikariaskin. Hän maksoi vitosella, ja antaessani 50 senttistä takaisin, alkoi sättiminen, että hän maksoi 20€ setelillä. Herralla venähti naama norsun v*tulle, kun sanoin, että hän oli kolmas asiakkaani, eikä kassassani ollut yhtään 10€ seteliä isompaa.

Olen töissä paikassa, jossa asiakkaat ovat pääsääntöisesti vanhuksia. Melkein jokapäivä on tapauksia joissa vanhuksen rahat tai tavarat on muka ryöstetty. Tämä johtuu dementiasta eikä siitä että vanhukset olisivat jotenkin tyhmiä. Valitettavasti.

En tiedä olenko liian sinisilmäinen, mutta itse en ikinä edes laske vaihtorahoja, sillä luotan kassahenkilöihin ja heidän ammattitaitoonsa.

Tulipa tässä mieleeni eräs opettajan kertoma tarina kassatyöntekijästä, joka oli tehnyt pitkän uran ja tunnettiin rehellisenä sekä mukavana. Päivänä eräänä sitten joku valvontakameraa (kassan läheisyydessä olevaa) kyttäävä huomasi, että ko. kassaneiti laittoi rahaa omaan taskuunsa. Tästähän lähti tieto eteenpäin pomolle, eikä aikaakaan, kun johtoporras marssi ihan henkilökohtaisesti kyseisen kassan ja tädin luo ja kuulutti kovaan ääneen tämän olevan valehtelija ja varas. Tämän siis kuulivat kassatyöntekijän lisäksi työtoverit sekä monet asiakkaat. Kassatyöntekijä sitten otti ja lähti matkoihinsa tämän johdosta. Jälkikäteen pomolle selvisi, että ko. työntekijä oli vain vaihtanut kolikkokassaan sopivampia kolikoita omasta pussistaan ja täten luonnollisesti ottanut kassasta itselleen vastaavan summan, joka siis on täysin sallittua. Pomo sitten soitti entiselle työntekijälleen nolona ja pahoitteli väärinkäsitystä, mutta arvatkaapa suostuuko kukaan menemään takaisin sellaiseen paikkaan töihin, jossa ollaan kaikkien kuullen haukuttu valehtelijaksi ja varkaaksi.

Minulle on kassauran alkuaikoina käynyt niin, että mummeli sai vaihtorahoja takas jotain 16,70 e. Katseli rahojaan vähän aikaa (otin jo toista asiakasta) ja tuli näyttämään ettei saanut sitä kymppiä, vaan sai takaisin 6,70e. Naiivina annoin kassasta 10e ja sellainen kassaero minulla oli. En tiedä oliko mummo oikeasti siinä luulossa ettei saanut rahaansa vai huijasiko. Ammattilaiset kyllä huomaa milloin kassa on aloittelija ja niitä yritetään huijata enemmän.

Toinen versio on se (minulle ei ole käynyt mutta työ toverilleni) että maksetaan pieni ostos 500 euron setelillä (työpaikka siis iso hypermarket jossa voi ottaa vastaan isojakin rahoja). Kassassahan ei monesti ole suurempia rahoja kuin 50e ja niillä annetaan vaihtorahat. Kassa laskee rahat itsekseen ja antaa asiakkaalle. Asiakas laskee ne kassan edessä mutta yllättäen 50 euroa puuttuu ja kassa antaa sen. Voitte arvata minkä verran tuli kassaeroa… Eli asiakas oli ystävälleen sujauttanut sen 50 eurosen ja huijaamalla sai ylimääräistä rahaa.

LASKEKAA SUURET VAIHTORAHAT ASIAKKAAN EDESSÄ! Ja jos tulee jotain ongelmia niin pohjakassa vain laskuun ÄLKÄÄ IKINÄ anatako rahaa kassasta jos ette ole varmoja.

@Speady
Kamala juttu, eihän toista saa mennä julkisesti varkaaksi haukkumaan vaikka se olisi totta. Itse olisin nostanut syytteet kunnianloukkaksesta ja panettelusta, vaatinut korvauksia maineen menetyksestä ja mielipahasta.