McVakiasiakas
Olen toista viikkoa hampurilaisravintolan kassalla töissä. Todella kärttyisen näköinen mies tulee tilaamaan pienen kokiksen ja juustohampurilaisen. Laitan tuotteet tarjottimelle, rahastan ostokset ja toivotan hyvää päivänjatkoa. Herra murahtaa, siirtyy sivuun ja otan kassalle seuraavan asiakkaan. Kun tämä asiakas on luettelemassa tilaustaan, Herra Huonotuulinen tyrkkäisee kassalla olevan asiakkaan syrjemmälle ja huutaa: “Voi jumalauta tyttö!! Etkö sä tiedä, että mä otan aina kokiksen ilman jäitä?! Mä olen teidän vakiasiakas!”.
Anteeksi, Herra Huonotuulinen, etten tiennyt erityisasemastasi. Toki minun olisi pitänyt tietää, että juot kokiksesi ilman jäitä, vaikken ollut sinua koskaan aiemmin nähnytkään. Olethan sentään vakiasiakas!
T:armis
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
- Ei vastaavia tarinoita
Itsekin olen monessa eri yhteydessä huomannut kuinka saan “vakioasiakkaan” palvelua, mutta ei minulle tulis pieneen mieleen vaatia sitä. Se on pikemmin lisäpalvelu joka nostaa arvoa ja sitoo ehkä käyttämää paikkaa uudelleen.
Ei helvetti, mikä aasi(akas)..
Joo.
Olen ollut töissä useassa eri oppilaitosten kirjastoissa ja aina työsuhteen alussa on tullut tilanteita, joissa henkilö tulee lainaamaan aineistoa, ei kerro nimeään eikä anna kirjastokorttia, koska se on nyt unohtunut jonnekin. Hän ei ole nähnyt minua aikaisemmin, ei tiedä kuka olen, mutta olettaa että minä tunnistan hänet talon opettajaksi ja kirjaston vakioasiakkaaksi….
Joskus tuntuu, että kaikki asiakaspalvelijat tiskin takana ovat varmaan samannäköisiä, kun nämä ns. vakkariasiakkaat eivät osaa tunnistaa uusia naamoja….
Eihän tää vain tapahtunut Vaaralan mäkissä? Silloin minun aikana (viitisen vuotta sitten jo) siellä kävi just samanlainen kärttyli, joka tilasi aina juustohampurilaisen ja pienen kokiksen ILMAN jäitä. Ja ai jumankavita jos ei uusi kesätyöläinen tiennyt tätä herran tilausta lukemalla ajatuksia niin johan tuli huutoa. Ei v*ttu mitä porukkaa..
Tästä jutusta tuli mieleen oma pesti erään pikkupaikkakunnan huoltsikalla muutama vuosi sitten. Olin ollut töissä varmaan jo noin pari kuukautta kun joku asiakas osti kahvia ja vaati heti alennusta kun on vakiasiakas. Eihän siinä muuten mitä, mutta kun tapasin ko. herran ensimmäistä kertaa. Totesin vaan tyynesti että jos herra todella olisi vakkari, niin eiköhän olisi jo törmätty. Vastaukseksi sain sähinää että milloin muka olen aloittanut duunin. Kun vastasin rehellisesti, loppui alennuksen vinkuminen, ja en itse asiassa miekkoseen enää toiste törmännyt. Että semmoinen vakkari.
MEillä “vakiasiakkaat” saattavat välillä huudella kuinka vakiasiakkaita ovatkaan ja “Ai sä taidat olla sit uus täällä kun teet sillee ja tällee jne.” ..olen kolme vuotta ollut samassa paikassa, lähes aina kun ko. paikka on auki ja tehnyt aina samojen käytäntöjen mukaisesti..
Joo, nää on näitä vakioasiakasjuttuja. Ite töissä ravintolassa kokkina ja tarjoilijana. No, tuli sitten kerran ryhmä ihmisiä syömään lounasta ja otin heiltä normaalin lounaan hinnan. Yksi asiakkaista maksoi kaikki samasta (pankkikortilla..) ja kun olin pyytänyt nimikirjoituksen pankkikorttikuittiin, alettiin kyselemään että eihän nämä näin paljon pitäisi tehdä.. Näytin kuitista että 5 x lounaan hinta tekee tämän verran. Siinäpä asiakas tuumaa että “mut hei, mehän ollaan vakioasiakkaita” Ei voi kertoa siihen kassalle saapuessa. Käy siinä sitten korjailemaan pankkikorttitapahtumaa. Argh
heh. Kaikenlaisii hölmöi. Meidän ravintolassa käy muutama vaki asiakas, jotka sattuvat olemaan fiksuja ja ymmärtävät ettemme ole ajatuksen lukija robotteja. He tekevät joka kerta saman tilauksen asiallisesti ja ymmärtävät että emme voi aina olettaa heidän tilaavan samaa settiä. Tosin eräs pariskunta on huvittava molemmat heistä ovat allergikkoja toinen on hyvin allerginen kurkulle ja toinen sipulille. Jotenkin he osaavat ajoittaa käyntinsä silleen että meillä ei ole kauheaa hösää, eivätkä he koskaan valita siitä että heidän tuotteissaan kestää eikä niitä ole heti valmiina. He ovat tyytyväisiä että saavat juuri ne tuotteet mitkä tilasivat sellaisina etteivät ne aiheuta heille allergista reaktiota.