Myyjille saa huutaa jos et tunne heitä
Olin juuri muuttanut uudelle paikkakunnalle ja aloittanut työt kaupan kassana. Kauppamme on melko pieni ja siellä on vain kaksi kassaa, toinen niin että näet sisään tulevat asiakkaat ja toinen niin että istut selin sisääntulevia asiakkaita kohti.
Olin iltavuorossa ja istuin kassalla, josta en näe sisääntulijoita. Yht’äkkiä selkäni takaa kuuluu kauhea huuto ja kiroaminen kun pullokone ei toimi! Niinpä sitten käännyin ja kappas kummaa, asiakkaana olikin entinen naapurini (joka sattuu olemaan myös isäni työkaveri). Onneksi asiakas tajusi kuinka törkeästi hän käyttäytyi ja poislähtiessään hän tuli pyytämään kauniisti anteeksi jokaiselta vuorossa olleelta työntekijältä!
T:Tättärä
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...

saattaapa joillaki olla myös ja onkin varmasti, että jos joku on asiakaspalvelutehtävissä töissä niin sille sit saa käyttäytyä huonosti, raivota yms onhan se sen työ.
Olitko jäbä ironinen vai ihan vaan tyhmä? Vähän tuon ulosannin perusteella epäilen sitä ironiapuolta niin kerropa nulikka tädille että millä perusteella asiakaspalvelutehtävässä toimivan työnkuvaan kuuluu raivoamisen kuuntelu ja häiriökäyttäytymisen sietäminen?
ironiaa. selventäiskö asiaa päinvastaine esimerkki jos käyn jossain liikkeessä jonku tutun kaa ja sit sanon, että vähän oli kiva myyjä ja oli hyvää palveluu. saatan sit kuulla lakonisen kommentin “sehän kuuluu sen työhön/se on sen työtä vaa”.
Tämä kyseenomanen aasiakas sai huomata että asiakaspalvelulla on kuin onkin kasvot, tässä tapauksessa entinen naapuri. Toivottavasti tajusi seuraavan kerran käyttäytyä kaupassa kuin ihminen.