Ne aukioloajat…
On se kumma vaikka ovessa lukee kyllä aukioloajat, silti ollaan nykimässä kahvaa jopa varttia vaille! Röyhkeimmät koputtavat ikkunaan. “No, ku meillä on pöytävaraus…”. Niin onkin, kunhan avataan ensin. Ajallaan.
T:Pirkko-Liisa
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Ja tämä kyllä pätee ihan alalla kuin alalla..
Meillä taas näkee ulko-ovista suoraan siihen palvelutiskille, ja monesti aamuisin tullaan jo varttia-puoltatuntia ennen avaamisaikaa töihin tekemään esim. tietokonepäivityksiä ym. töitä, jotka pitää tehdä ennen avaamista.
Sitten ne asiakkaat siellä oven takana nähdessään työntekijän tiskillä nykivät ovenkahvaa, katsovat kelloa, tarkistavat ovesta aukioloajan ja nykivät UUDESTAAN sitä kahvaa tai jopa koputtelevat oveen ja huutelevat koska avataan.
Osaavatko asiakkaat enää lukea??
Kaupathan ovat nykyisin auki vain suunnuntaisin. Jokainen näkee lukea ne valtavat lakanat, joita kauppojen seinille on viritetty: Auki sunnuntaisin 12-21. Suosittelen siis isompia aukioloilmoituksia ravintoloillekin. Kansa ikääntyy nimittäin.
Kuljen aamuisin Hakaniemen Nordean ohi.
Varttia ennen h-hetkeä mummelit kiskovat ovia raivokkaasti ja sadattelevat henkilökuntaa joka ei ovia aikaisemmin avaa.
Eräskin vanhempi rouva selitti minulle tohkeissaan kuinka hävyttömiä virkailijat ovat,
eivät avaa ovia vaikka näkevät että hän on paikalla.
Meidänkin pankin oven taakse tulee poikkeuksetta joka aamu vanhuksia seisomaan tuntia tai puolta tuntia ennen ovien avausta… ja sitten meitä tuijotellaan tuolta lasin takaa, että mikäköhän ihme siinä on että heitä ei voi päästää istumaan tuohon pankkisaliin puolta tuntia ennen ovien avausta! Mutta onneks on oppinut jo sen, että on sitten vaan välittämättä niistä silmäpareista, jotka tuijottaa aamuisin…
Miksei ihmiset ymmärrä ettei ketään päästetä sisään etuajassa vaikka olisi tullut vaikka kuinka monta tuntia sitten jonottamaan…
Sama päti kun aloitin vartijan hommat yhdessä Helsingin keskustan myymälässä. Mummot ja papat jonotti oven ulkopuolella helposti puoli tuntia ennen avaamista, ja kun ovet sitten avattiin, alkoi kilpajuoksu (köpöttely, vaappuminen, rullaaminen) penkkejä kohti jotta istumaan pääsee ennen muita.
Meillä oli myös aika stressaava joskus aamu avaukset. Menet kassalle aamusta laittamaan kassan paikoilleen ja tekemään aamuhommat, niin lasin toisella puolella hymistään ja tuijotetaan pahana. Ilmeestä näkee, että ajatus menee kuta kuinkin “Tuolla se jo on ja vaan seisoo kassan takana, miksi se ei voi avata kun ei ole muutakaan.” Joskus Joulun alla saattoi kaksi tuntia ennen kaupan avaamista käydä tätä.
Tai sitten sulkiessa… Meillä kun yhden henkilökunnan jäsenen piti olla ovella päästämässä ihmisiä ulos, ettei uusia pääsisi enää sisään sulkemisajan jälkeen joka kerta sieltä änkesi joku “yhden jutun” ostaja. Joskus siis puol tuntia sulkemisajan jälkeen, kun sisällä oleville asiakkaillekin se tuntui olevan aika vaikea ymmärtää, että “Anteeksi, olemme sulkeneet kuudelta myymälän, että jos saa kassalle pyytää.” tarkoittaa; että me olemme kiinni!
Kyllä välillä ottaa pannuun just toi ku ei ymmärretä lähtee kiireellä kassalle, kun kiska on jo kiinni. Musta se on epäkohteliasta myyjiä kohtaan olettaa et niillä ei oo kiire kotiin viettämään vapaa-aikaa.. Vuosien varrella olen törmännyt muutamiin kanta-asiakkaisiin, jotka tulevat aina viittä vaille sulkemisajan kaikessa rauhassa ostoksille. Ja sitten kehtaavat olla niin muka ihania ettei vaan henkilökunta viitsi älähtää.. Hemmetin pellet. Huomionkipeitä kai ovat.
Niin miksi ihmeessä ravintolassa on jo henkilökuntaa paikalla ennen avausta, joka poikkeuksetta aika selkeästi ilmoitetaan ovessa tms… Se on hassu juttu, miten 200 asiakasta vetävän ravintolan avaus saattaa vaatia hiukan ennakkovalmisteluita… on se vaan niin mukava kaikessa kiireessä yrittää saada kaikki valmiiksi, kun asiakkaita yrittää tulla sisään ovista ja ikkunoista.. eipä tunnu kohtelias selityskään auttavan ymmärtämään, rautalangasta väännettävä ja sitten siedettävä happamia ilmeitä.. anteeksi, olen vain töissä täällä…
Olin ennen kassaneitoaikojani pienessä yksityisessä kahvilassa töissä. Kahvila aukesi normaalisti aamuisin kello 10, itse menin siis aamuvuoroon paikalle puolisen tuntia aiemmin, että sain paikan kuntoon ennen avaamista. Yhtenä aamuna huomasin että kahvinkeitin oli mennyt rikki, ja kahvila ei oikeen toimi, jos ei kahvia saa. Laitoin sitten oveen lapun, että valitettavasti avaamme tänään vasta kello 11, kun en saanut huoltomiestä paikalle tarpeeksi ajoissa. Pitkin päivää tuli sitten kommenttia, että on se nyt todella HUONOA PALVELUA kun et avannut ajoissa, kyllä me nähtiin sut aamulla siellä sisällä, mitä lie laiskottelemassa! Juu, se lappuhan oli kyllä siinä ovessa että jos minut näki, niin näki kyllä varmana kyseisen lapunkin…