Niiiin vanha vitsi, osa 7
“Pieni lasku ja kaunis hymy kaupan päälle” on yleisin vastaus, kun asiakkaana on n.45-vuotias mieshenkilö, joka mitä luultavimmin on pienen yrityksen pikkupomo.
Ekalla kerralla se saattoi hieman vielä hymyilyttää, mutta kun saman kuulee n.10. kerran, ei tuloksena ole kuin ruma irvistys.
T:Hymy
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Myös “tässä ei ole hintaa, se on varmaan sit ilmanen” on erittain hyvä ja uusi ja tuore vitsi…
Joka on kerrottu jo täälläkin
http://www.aasiakas.net/index.php/2007/kyllapa-meita-naurattaa/#comments
Joo, ja myös kun sanot asiakkaalle “ole hyvä” niin vastaus on “yritän olla” tai ” aina ” ja leveä virnistys päälle, niinkuin olisi vähintään Suomen nokkelin mies (yleensä nään on miehiä). Mistäköhän saan vielä voimia naurahtaa ystävällisesti kun kuulen tuon fraasin..?!
Tuosta Bilehilen kommentista tuli nyt kyllä sellainen olo, että en uskalla enää vastata näille nk. asiakaspalvelijoille yhtään mitään, kun vetävät herneet nenään joka kommentista.
Yksinkertaista mutta totta: tuohon “ole hyvään” on ainoa oikea vastaus “kiitos”! Sen uskallat takuulla asiakaspalvelijalle sanoa, siitä ei herne mene nenään. Mutta ei todellakaan jaksais kuunnella samoja kuluneita “huumorifraaseja”, yleensä kun sen sanoja vielä odottaa että sille kommentille pitäisi nauraa. Näytelläkö pitäisi kymmenen vuoden jälkeen, että “enpäs ole koskaan kuullut buahhahhhaaa!”
Jos se on noin vaikeaa, niin vaihtakaa alaa. Ammatinvalintakysymys. Kyllä sitä pitäisi tajuta jo alalle hakeutuessaan, että kaikenlaisia toopeja ja mukahumoristeja tulee kohtaamaan. Ihmeellistä urputusta, ei se asiakas sillä mitään pahaa tarkoita.
samaa mieltä miian kanssa. eli kun palvelualalle lähtee, niin monenmoista tallaajaa näkee, se on meidän homma palvella kaikki asiakkaat hymyillen. eikös se asiakkaan hyvä palvelu on pääasia????? jos et kestä niin bye-bye.
Kyllähän se niin on että kun palvelualalle lähtee niin pitää se myös kestää.. Ja palvella tietysti kaikki asiakkaat ystävällisesti. MUTTA tämä blogi oli tietääkseni tarkoitettu sellaisille pikku-ärsyttäville tilanteille, joihin myyntityössä törmää. Eikä se sitä tarkoita etteikö asiakkaalle voisi hymyillä, vaikka mielessään ajattelee, että olipas taas kulunut fraasi. Ei kaikkea niin vakavasti pidä ottaa..
Bilehileen kanssa täysin samaa mieltä!
Pitää meilläkin olla oma foorumimme jossa saadaan jakaa omia tuntojamme!
Ihmettelen miksi Miia täällä notkuu jos ei ole ymmärtänyt foorumin tarkoitusta!?!? Ei tarkoita, että olisi väärällä alalla jos ei jaksa aidosti nauraa samoille vitseille. Ja vaikka ei nauratakaan, niin asiakas palvellaan silti ystävällisesti.
Mutta aatelkaas, esiintyvänä muusikkona joutuu KERTOMAAN samat vanhat vitsit monta kertaa…=#
Sanoin aina tuossa tilanteessa (kun joku keski-ikäinen mies pyyteli hymyä), että kerroppas sitten vaikka hyvä vitsi ja hymyilin päälle…
Tekohymy ei tarkoita hyvää palvelua - ihmettelen ihmisiä, joille sellaiseta irvistyksestä jäisi hyvä mieli!
Ihmisiä olemme kaikki - hyvää palvelua saa taatusti ilman tekohymyjä… äänensävy ja -painotus ovat paljon luovempia tapoja asiakaspalveluilmaisun kiemuroissa.
Minun mielestäni “hymyjen kyttääjät” ovat typeriä ihmisiä!
Koskeeks tää kun ollaan palvelualalle menty niin se pitää kestää, myös sairaanhoitajia? Kyllä hekin ovat asiakaspalvelijoita ja kaikista ihmisistä he saavat ehken julminta palautetta… Onneksi sairaalan ei tarvitse olla niin huolissaan asiakkaiden määrästä kuin kauppojen
Kuuntelin tässä eräs päivä päivystyksessä kuinka keski-ikäinen “herrasmies” haukkui häntä hakemaan tulleen hoitajan pystyyn koska “lehmä ei osaa potilaitaan hoitaa nopeasti” jonka jälkeen kouraisi hoitajaa takamuksesta. Seurasi isoooo litsari hölmistyneen miehen poskeen. Itse Hurrasin kuin viimeistä päivää hoitajalle. Sain palkkioksi kauniin hymyn ja ah olo koheni samointein 
-”Otatko kuitin?”
-”En, ei kelpaa verotukseen” =)))))
“Ja kuitti ole hyvä”
“Joo, mä otankin sen jos meen johonkin OIKEESEEN kauppaan”