Puhutaan asioista niiden oikeilla nimillä
Ihmetyttää mikseivät niin monet ihmiset kioskilla asiodessaan voi sanoa suoraan ja selkeästi mitä haluavat ostaa.
Etenkin nuoret pyytävät tupakkaa ostaessaan vain “lämää”, “kämää” tai “ämmällää”, jolloin asiakaspalvelija joutuu erikseen kysymään että siis mitä? Monet vanhemmat, etenkin miehet pyytävät vaan tupakkaa tai esim. “normaalia sinistä”. Hämmentävän monet ulkomaalaiset pyytävät pelkkää Marlboroa ja kun kysyn (englanniksi englantia puhuvilta) että “minkä väristä?” (meillä on hyllyssä joka mallia ja kokoa ja peltirasiaakin vielä) niin asiakas jankkaa vaan että no Marlboroa!
Osa antaa peräti vaan rahan käteen, eikä edes sano mitä haluaa ennen kuin erikseen kysyy, että mitä tällä rahalla laitetaan. Ja eräs asiakas sanoi tiskille tullessaan, että “kolmonen, nelonen ja vitonen”. Päättele nyt siitä sitten mitä rouva halusi (kyselemällä selvisi, että kenosta on kyse.)
Mikseivät ihmiset osaa sanoa mitä haluavat ostaa?
T:Kioskintäti
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Ei englanninkielellä puhuttaessa asiakkaalta kysytä “mitä väriä”. Tässä lyhyesti englanniksi savukkeet:
- Marlboro = punainen mallu
- Marlboro Lights = sininen mallu
- Marlboro Methol = vihreä mallu
Sitten voi olla eri variaatioita lisäksi. Eli ei asiakkaalta kysytä “Red Marlboro?”.
Omasta mielestä: “Maassa maan tavalla!” Suomessa puhutaan väreillä vaikka kieli olisi indokiina tai swahili.
Joo, totta kai, maassa maan tavalla, mutta ei mulla kyllä ihan 100% suomalaisena tulisi mieleenikään kysyä englannin kielellä Marlboroa värillä, vaan just ym. tavalla. Enkä ole edes käynyt ulkomailla juurikaan.
Jos tavallista Marlboroa nyt satutaan Suomessa muista maista poiketen kutsumaankin punaiseksi, niin tuskin sitä voi ulkomaalaisilta odottaa.
Olen aina ihmetellyt tuota suomalaista tapaa. Ja tuskin niitä on myymiöissä koneellekaan syötetty nimikkeillä “punainen mallu” tai “punainen marlboro”, aika liki ne taitaa olla noilla virallisilla nimekkeillä sielläkin.
Niin, jäi tuosta aiemmasta viestistä valitettavasti pois toteamus, johon tuo otsikkokin viittaa:
Puhutaan asioista niiden oikealla nimellä, unohdetaan siis ne punaiset mallut ja muut
Mutta harva meistä menee Irlannissa ostamaan pubista kolmosta vaan ostetaan joko pinttiä, alea tai lageria.
Joo tai sitte ku kysytään, että pehmeä vai kova aski, niin vastaukseksi tulee: “no se mikä aina ennenki!” joopa joo–
Mutta Suomessa ei ole enää mitään Lights savukkeita, ollut moneen vuoteen! On vain sininen LM tai se valkoinen mallu..
Laura: “Mutta Suomessa ei ole enää mitään Lights savukkeita, ollut moneen vuoteen! On vain sininen LM tai se valkoinen mallu..”
EU kielsi Lights ja Ultra Lights nimikkeiden käytön ja korvaavat nimet ovat Marlboro Gold ja Marlboro Silver. Eli pitäisi tilata “kultaista mallua”. Mutta arkikielessä englanniksi sanotaan edelleen “lights” tai “ultra lights”. En ole ikinä kuullut kenenkään sanovat “Marlboro Gold, please”.
Turhaa jankkaamista tämä on, tiedetään. Pointti oli se, että jos erikseen ei sanota, että “punaista mallua”, vaan pelkästään “mallua”, halutaan ostaa nimenomaan punaista.
“Sininen Mallu”?
Näyttäkää minulle aski sinistä Mallua, pyydän!
Ostan sen oitis sadalla eurolla! On meinaan sellainen keräilykohde, että oksat pois ja pala latvaa!
Joo siis nää on aivan ihania, nää asiakkaat, jotka vaan tunkee rahaa kouraan mitään sanomatta.. Vielä joku päivä otan vaan ne rahat vastaan, kiitän ja kävelen pois kassalta muihin hommiin.. ‘Oppiivatpahan puhumaan’
Ai tuo oliskin hyvä! Kerran tuli mies tiskille ja pyysi tupakkaa. Minähän sitten nappasin malluaskin hyllystä ja rahastin 4,30e. Hän maksoi ja lähti ovea kohti, kääntyi hetken päästä hämmentyneenä ja tuumasi että polttaa kyllä yleensä smarttia. Minä sitten hymyillen vastasin että kun hän pyysi vain tupakkaa niin oletin hänen haluavan minun valitsevan merkin. Häntäkin hymyilytti kovasti ja totesikin sitten että maistetaanpa tätä.
Tuttu juttu.
Asiakas tulee ja sanoo että haluaa tupakkaa.
Ei kyselyistä huolimatta suostu sanomaan mitä tupakkaa.Sitten ehdottelen kaikki tupakkahyllyn tuotteet läpi.
Tässä tapauksessa se tupakka oli punainen LM.
Asiakas on raivostunut kun en tiennyt sitä.
Tänään kävi asikas, joka laittoi euron tiskille, ja tuijoti äänettömästi. Kysyin, että mitä saisi olla, johon asiakas vastasi pelkällä mulkaisulla ja alkoi naputtaa kengänkärjellä lattiaa. Yritin siinä sitten kysyä, että mit tällä eurolla pitäisi saada,ja selittää, etten nyt oikein ymmärrä mitä asiakas haluaa, mutta rouvasta ei saanut sanaakaan irti. Lopulta hän jätti euron tiskille ja saapasteli pelikoineiden luo jatkamaan mulkoilua. Takana jonossa odottanut asiakas näytti ihan yhtä kummastuneelta kuin itse olin. Myöhemmin kuulin naisen kyllä jotain puhuvan toiselle asiakkaalle, joten tiedän, ettei hän ollut kuuro eikä ulkomaalainen.
Ihme tapaus.
Joo, myönnän, että oli kieltämättä omaa tyhmyyttäni, etten tajunnut englanninkielisten marlboro tilauksia. Muun kielisten (myös suomalaisten) vaikeita selityksiä se ei kuitenkaan selitä…
Asiakas tulee kassalle, sanaakaan sanomatta pistää etu-ja pankkikortit/rahat pöytään. Katsomme hetken toisiamme silmiin, hymyilen ja lopulta kysyn: “Vielä kun kertoisitte, mitä teille saisi olla…?” Asiakas katsoo minua niinkuin idioottia ja korottaa ääntään: “No bensaa tietenkin, pitäisihän sinun se tietää ja nähdä!” Katson ensin asiakkaan olan yli pihalle: autoja ajaa koko ajan mittarikentän läpi.Siirrän katseeni asiakkaan selän taakse: jono on ovelle asti. Katson vasemmalle: myymälään ja vessoihin kulkee jatkuvasti asiakkaita. Katson toiseen suuntaan: kahvion kassalle on jono kummastakin suunnasta, kahvio on tupaten täynnä ruokailijoita ym., onhan lounasaika/ihmiset ovat pääsemässä töistä. Katson keittiöön joka on kuin pommin jäljiltä ja alaistani joka juoksee hiki hatussa kahvion ja keittiön väliä yrittäen samalla palvella asiakkaat (kuten me muutkin,kenelle vain jää sekunttikin ylimääräistä aikaa), tarjoilla, tiskata, jne. Katson asiakasta taas silmiin: Voi kauhea, anteeksi, en osaa lukea vielä ajatuksianne enkä ehtinyt ovelle seisomaan kun tankkasitte autoanne. Saako teille olla muuta?” Silloin tulee anteeksipyyntöjä ja näitä asiakkaita on PÄIVITTÄIN USEAMPI!
T:Ajatusten lukija23
Ihmiset elävät eri maailmoissa. Kirjaimellisesti.
kumpi on tyhmä….
Just kirjoitin samasta aiheesta. Eli yhdyn sinuun täysin
Ehkä tuo sinun kommenttisi vuotaa jonnekin asiakkaiden joukkokirjeeseen - voisivat vaikka ottaa opikseen 
Kerran tuli ärrälle vanhempi mies, joka iski kolikot tiskiin ja tuijotti minua. Ihmettelin siinä sitten, että mitähän hän mahtaa näillä rahoillaan olla ostamassa, johon vastaukseksi mies alkoi osoittaa takanani olevaa tupakkahyllyä. No, siinä hyllyssähän on niitä savukemerkkejä useampia, joten en ihan heti osoituksen perusteella tiennyt, että mitä merkkiä mahdollisesti oli tarkoitus ostaa. Aikansa siinä osoiteltuaan että “no tota” ja kun kävin pari riviä läpi että “tätäkö” niin löytyihän se vaaleimman vihreä pall malli sieltä.
Kyllä mullakin tulee, joskus kausia kun ei jaksaisi enää töiden jälkeen ylimääräisiä jutella, mutta nää esimerkit on kyllä ihan huippuja!
Minua ärsyttää yhdistetyllä kassa/veikkauskassallamme ihmiset, jotka eivät edes katsettansa nosta kun vihdosta viimein tulen heidän lottojansa koneeseen iskemään. Eräälle rouvalle sitten sanoin kohteliaasti kolmatta kertaa hei, niin vasta sitten älysi nostaa nenänsä hämmentyneenä ja tervehtiä. Enpä tiedä oliko sekään omalta puoleltani fiksua, mutta kun hermot menee…
Eräs miesasiakas kysyi meidän puljussa “miesten tupakkaa”, joka siis eisaanut ulkonäöltään olla naismaista ja jota vain miehet polttavat. Toinen vähintään yhtä himmeä miesasiakas pelkäsi kuolemaa niin paljon että kaikista tupakka-askeista piti selata varoitustekstit jotka kohdentuivat ainoastaan raskaukdiin ja sivullisiin uhreihin. Että silleen.
“Toinen vähintään yhtä himmeä miesasiakas pelkäsi kuolemaa niin paljon että kaikista tupakka-askeista piti selata varoitustekstit jotka kohdentuivat ainoastaan raskaukdiin ja sivullisiin uhreihin. Että silleen.”
Repesin…
Olen kyllä kuullut poikatupakasta (siittiö-varoitus) ja tyttötupakasta (raskaus-sikö-varoitus), mutta silloin kyseessä oli vitsi. Että ihan kiskalla täytyy pyytää “turvallista” tupakkaa, niin hienoa. Kohta saadaan lisää oikeudenkäyntejä ku “En ole ikinä polttanut syöpätupakkaa, ja nyt kuitenki on syöpä!”
Aikoinaan kioskitätinä tuki näitä edelläkin kuvailtuja. Kerran minut hiljaiseksi sai mies joka pyysi sinistä sm:ää. Ehdin jo kaikenlaiset seksuaaliset viittaukset käydä läpi ennen kuin ymmärsin että smart-askissahan näkyivät edessä vain s ja m -kirjaimet.