Tapahtuu hampurilaisravintolassa…
Tapahtui (ja tapahtuu varmaan edelleen) hampurilaisravintolassa… Kassoilla oli noin kuuden syvät jonot, ja tulin kassa-alueelle avaamaan uuden kassan auttaakseni ruuhkaa. Siinä sitten iloisen hampurilaistyöntekijän pirteällä äänellä huudahdin: “täällä on vapaa kassa!”. No siihen sitten ihana ja äärettömän hauska keski-ikäinen, haiseva, ja likainen mies että: “minäkin olen vielä poikamies!!” (oho, älä sano, en olis arvannu…).
*huokaus*
T:Elisadafinn
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Siinäpä kassan dantelainen kirous: kuunnella päivästä toiseen sutkauksia, jotka ovat ihan hauskoja pari ensimmäistä kertaa, mutta sitten… Otan osaa.
Läpän heittäminen kassalle on jo melko suorituspaineista hommaa, kun kyseessä ovat kaiken nähneet ja kuulleet ihmiset. Ehkä on turvallisinta vain hymyillä ystävällisesti ja pitäytyä tervehdyksessä ja kiitoksissa - ja toivoa, ettei sitä hymyä mene kassa tulkitsemaan keski-ikäisen miehen säälittäväksi iskuyritykseksi tms.
Itsekin olen alkanut sanoa esim. “tännekin voi maksaa”, niin ei tarvitse kuunnella tuota vanhaa vitsiä.
croucho m, aivan.
Tässä tapauksessa se ei ollutkaan asiakas, joka oli ilkeä ja/tai tyhmä tai jonka aivotoiminta oli selkeästi puutteellinen. Viittaan tämän sivuston info-tekstiin.
Jotenkin on alkanut tuntua siltä, että tämän paikan ovat vallanneet pilkunviilaajat ja tosikot
Kun ja vaikka me asiakaspalvelujat täällä joskus hieman raotamme mieltämme ja kerromme mitä mielessämme liikkuu ainaisten samojen letkautusten kohdalla, jotak todellakin toistuvat päivästä toiseen, joskus tunnista toiseen, emme me niitä silti asiakkaalle julki tuo. Jos jonkun itsetunto on niin huono, ettei kestä edes ajatusta siitä, että asiakaspalvelujallakin on tunteet ja ajatukset voisin suositella tämän sivuston lukemisen lopettamista 
Me asiakaspalvelujatkaan emme ole tunteettomia koneita jotka vain tervehtivät, rahastavat, kiittävät ja toivottavat uudestaan tervetulleeksi. Vai sitäkö te pilkunviilaajat haluatte, kummastelen kovasti jos niin on 
Hei hei, herätys, hyvää huomenta ja kivaa päivän jatkoa! Voisitteko joskus olla ottamatta kaikkea kirjaimellisesti omaan napaanne
Hei Rintti :D, sinä se jaksat tästä asiasta huomautella! ;D Mitä ihmeen pilkunviilausta tälläkin sivulla nyt taas oli muka? Vai pitäiskö
vaan käyttää enemmän hymiöitä ettei oltais tosikoita? 
Minusta tää sivusto on loistavaa viihdettä ja hyvä että ihmisillä on paikka tuulettaa. Kuitenkin on myös hyvä että vain asiakaspalvelijoiden jollain lailla kohtuulliset ja ymmärrettävät ränttäykset hyväksytään, mutta kohtuuttomuuksiin vastataan. Ja kyllähän ne kohtuuttomat kommentitkin saavat vastasanaryöpyn.
Jos haluat hymistelevän saitin, pistä pystyyn semmoinen josta tuhoat kaikki negatiiviset kommentit, tämä on kuitenkin julkinen paikka. Kannattaa ehkä pistää selkeyden vuoksi nimeksi esim HaukutaanAsiakastaJaPistetaanSormetKorviin.net, sen sijaan että alleviivataan syyttelyä jo urlissa.
Yleensä olen sitä mieltä että aika monet aasiakaspalveluiden ryöpytykset täällä osuvat oikeaan.
En minä halua asiakkata bänniin, asiakkaat on suurimmaksi osaksi aivan ihania ja niiltähän se minun palkkani loppujen lopuksi tulee
Se miksi käytän hymyöitä johtuu siitä, että kirjoitettu teksti käsitetään yleensä väärin kuten ilmeisesti sinäkin olet sen käsittänyt väärin hymyöistä riippumatta. Pilkunviilaus kohdallani tarkoitan nyt esimerkiksi croucho m ja läppävikainen sanoo kommenttia joissa minun lukutaidollani ja mahdollisesti väärinkin ymmärretyllä lukemisellani koitetaan sanoa, että nyt oli asiakaspalvelija väärässä. Anteeksi heille jos ymmärsin väärin heidän kommentinsa.
Olen kanssasi samaa mieltä, että tämä sivusto on hyvää viihdettä ja on hyvä, että asiakaspalvelijoilla on paikka missä tuulettaa tuntojaan. Toki asiakkaat saavat sanoa täällä minun mielestäni myös oman sanansa, mutta luettuani monia satoja kommentteja huomaan kuinka usein kommenteista voi lukea kuinka asiakaspalvelija oli kommentoijan mielestä taas se aasi, eikä suinkaan asiakas. Minun mielestäni moni kirjoituksista on vain asiakaspalvelijan sisäistä pihinää, sitä pään pyöritystä kuinka joskus kypsyttää kuulla ne samat vanhat vitsit tai oikaista asiakasta jälleen samasta virheestä. Kyllä se ikäväkyllä useinmiten on niin, että asiakas on väärässä, niin ikävää kuin se onkin. Koitan itse työssäni kuitenkin saada asiakkaan aina siihen olotilaan, että häntä on autettu, neuvottu ja opastettu, vaikka kuinka olisi ollut väärässä, asia on eri jos asiakas hyökkää minua vastaan syytellen vaikka olisin kuinka ystävällinen. Voinen kertoa myös sinulle, että saan kiitosta työstäni päivittäin ja myös työtoverit pitävät minua erinomaisena asiakaspalvelijana. No niin nyt mentiin taas aiheen ohi
Onneksi on kuitenkin olemassa niitä aivan ihania asiakkaita, kiitän heitä jälleen kerran. Rakastan työtäni, niistä kaikista hulluista, tympeistä, “vitsikkäistä” asiakkaista huolimattani.
Minä en menisi poistamaan yhtään kommenttia.. enkä myöskään poista. Minä myös omistan jo saitin missä ei vain hymistellä, vaan siellä jaetaan myös tietoa ja opastusta, toki myös herjataan, parjataan, kiukutellaan ja haukutaan asiakkaita, mutta myös kehutaan ja ollaan iloisia siitä kuinka on ihanaa työskennellä asiakkaiden parissa. Siis suomennettuna, puretaan omia tuntojaan, sen hetkisiä tuntojaan
Asikaspalvelu ei ole aina ihan niin helppoa työtä kuin moni sen kuvittelee olevan, siellä saa paljon niskaansa paskaa jota ei oikeasti ole ansainnut. Itse olen saanut myös niskaani kasan täysin syytä tullutta mieletöntä haukkumista, mieletöntä huutamista syyttäsuotta, kaljatölkkejä, tyhjiä pulloja, sylkeä, roskia yms. Näihin tapauksiin syinä voivat olla monet pienet asiat, esim. se, että asiakas on häiriköinyt muita asiakkaita ja asiakaspalvelija on uskaltanut puuttua tähän seikkaan, asiakas on yrittänyt varastaa ja taas asiakaspalvelija on uskaltanut puuttua asiaan, asiakas on huutanut vihaisesti asiakaspalvelijalle jo sisään tullessaan ihan muusta asiasta kuin tilanteeseen kuuluvasta ja jälleen asiakaspalvelija on uskaltanut puuttua asiaan. Näitä tapauksia voisin kertoa lukemattomia, mutta kukaan ei jaksaisi lukea sitä romaania
Mua rupes vaan naurattaan toi kun luin
En ole ollut hampurilaisravintolassa töissä, joten ei ole mulle vanha vitsi. Uusi ja hyvä. x)