Tinkijät
Olen isossa tavarataloketjussa töissä, ja minua on alkanut tosissaan pännimään ne tyypit, jotka yrittävät tinkiä uuden tuotteen hinnasta (näytekappaleiden kohdalla se olisikin ymmärrettävämpää). Sori, ei tipu hinta. Ja turha siitä sitten on kiukkuuntua, meillä myyjillä kun ei ole asiaan mitään sananvaltaa. Hinnat on kiinteät, usko tai älä. Ei tämä mikään kirpputori tai basaari ole…
T:Apinajuhla
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Olet siis töissä gigantissa. Kaikkialla muualla annetaan tinkiä.
Taitaa nyt olla kyseessä erään Itä-Helsinkiläisen kauppakeskuksen itäsiivessä sijaitsevan tavaratalon viihde-elektroniikkaosasto =D
Koettakaa jaksaa, teette arvokasta työtä. Mmmahtavaa!!
Niin. Saattaa johtua siitä, että vielä iloisella 80-luvulla melkein kaikesta sai alennusta, kunhan älysi kysyä.
Ehkäpä jotkut yrittävät sitkeaästi tuoda kansainvälistä kaupantekoa tänne peräpohjolaankin. Tinkimällä erottuvat todelliset myynnin ammattilaiset, he eivät hermostu ja töykeile, vaikkeivät voisikaan laskea hintoja.
Voi ziisus tätä tinkimisen puolustelua kyllä täälläkin. Onko tämä nyt joku ihana perinnetapa jota nyt on pakko sit hehkuttaa? Siinä ei kyllä ole mitään kansainvälistä, vaan lähinnä se kuulostaa alkeelliselta arabislummi meiningiltä.
Ja mä en todellakaan usko että sitä tinkimistä kyllä missään muuallakaan Gigantin ulkopuolella kuitenkaan hyvin siedetään. Kauppiasvetoiset elektroniikkakaupat (ei siis Gigantit) saattaa olla suopeampia, mutta varmasti vaan siis isojen ostojen ja isojen ostajien kohdalla.
Jaa, kyllä täällä meidän lähellä olevassa Gigantissa laskettiin hintaa, kun vähän tingattiin. Elektroniikkaosastolla hinnasta otettiin kymppi pois ja kassalla vielä toinen kymppi. Erehdyksestähän siinäkin oli kassatädin kohdalla kyse, mutta “sehän on vain tyhmää maksaa liikaa..”
No siis sehän nyt vaan kuuluu kaupankäyntiin että hieman tingitään. Ainaki täällä pohojanmaan seudulla. Ei siitä tarvii kauppiaan suuttua jos tingitään samaten ku ei tarvii asiakkaan suuttua jos hinta ei tipukkaa. Ja jos ei myyjällä kerran ole valtuuksia tiputtaa hintaa niin siitähän voi ystävällisesti ilmoittaa.
Itse olen ostanut lukemattomia elektroniikka yms tuottaita joista jokaisesta olen ainakin yrittänyt tinkiä. Ja yhden ainoan kerran ei ole hinnan pudottaminen onnistunut. Silloinkin aiemmin palvelualtis myyjä lähti vaan v*ttuuntuneen näköisenä takahuoneeseen muniaan näppäilemään ku kysyin että onko hinnassa yhtään tarkistamisen varaa.
Olen kyllä täysin tämän kirjoittajan puolella. Olen ollut itse myös suuremmassa tavarataloketjussa töissä, ja ne hinnat on tosiaan kiinteät, ei niitä voi lähteä muuttamaan. Etenkin jos on harjoittelija/kesätyöläinen, ei siihen ole edes valtuuksia (niin kuin kassaneidit/herrat usein). Tosin jos tuotteessa on jokin pieni virhe tai esteettinen haitta, saattaa olla että alennusta tippuakin, mutta esim. limppari nyt on sen hintaista kun se on ja doven vartalovoide on sen hintainen kun lappu näyttää.
Kyllä jo ihmisten pitäisi tietää missä voi tinkiä ja missä ei. Itse olen Savosta kotoisin ja kyllä siellä voi vielä jossain urheilukaupassa tai elektroniikkaliikkeessä tinkiä, kun tuntee myyjän/omistajan, mutta turha sielläkään on missään tavaratalossa mennä tinkimään, hinnat on ne mitkä lukee hyllyn reunassa.
Itse olen hotellin respassa (iso ketju) töissä ja etenkin yöllä tulee niitä vinkujia, jotka tahtovat huoneen melkein ilmaiseksi, kun tulevat tähän aikaan tai talon parhaan huoneen. Ketjulla on hinnat ja ne ovat samat jokaiselle asiakkaalle eikä meillä ole oikeuksia laskea hintoja asiakkaan pärstäkertoimen mukaan tai antaa huone serkulle halvalla. Vielä minä känniläisten kanssa pärjään (ne voi heittää vaikka pihalle), mutta nämä selvimpäin olevat nirppanokkaiset tinkijät on kaikkein ärsyttävimmät!
Mä niin vihaan näitä urpoja keski-ikäisiä äijiä (anteeksi yleistykseni, niitä vaan on eniten tässä kategoriassa) jotka ensin huutelee, kyykyttää, tytöttelee, sättii ja kaikki mahdolliset apinaelkeet päälle ja sitten kassalla “kai tästä saa alennusta”… Ääliöt!!! Joo meillä yksityisen kauppiaan kenkäkaupassa voi ja saa antaa vähän alennusta, hoitoaineen kaupan päälle tms. mutta todellakin on pärstäkerroin-luokitus päällä tässä hommassa! jonkun verran tunnen tuolla jonkun mainitsemaa arabi-kulttuuria, ja “jopa siellä” pätee periaate “tinkimisestä pitää jäädä hyvä mieli molemmille osapuolille”!
Tinkiminen on sallittua aina ja kaikkialla!
Minulla on varsinkin vaateostoksissa eräs hyvä tinkimiskeino, joka toimii aina, kun kehtaan sitä käyttää. En paljasta tätä keinoani…
Samaa tinkimiskeinoa voi tosin käyttää myös kodinkoneisiin jne.
Asiakkaalla on oikeus yrittää aina tinkiä. Toivottavasti myyjille annetaan pieni mahdollisuus myöntää alennusta asiakkaan niin pyytäessä, niin sillä tavoin asiakaspalvelun laatu paranee.
Niin metsä vastaa kuin sinne huutaa -sanonta pätee asiakaspalveluun.
Anteeksi vain, mutta se että onko tinkiminen sallittua vai ei on harvinaisen epäolennaista, myönnettäköön ettei sitä ole laissa kielletty. Todellinen kysymys lienee; onko tinkiminen mautonta, keski-ikäisen tuulipukukansan puuhaa? Vastaus: EHDOTTOMASTI.
Jos kaupassa saa tinkiä, sehän tarkoittaa että hinta on alunperin suurempi, siinä on ns. tinkivara (muutenhan myytäisiin tappiolla). Toisaalta nykyään paljon laitteita, esim. viihde-elektroniikkaa, myydään netin kautta tai ainakin hinnat ovat verkossa nähtävissä. Siinä siis lienee parasta käyttää “valmiiksi tingittyjä” hintoja, tai hintatietoinen asiakas ei pian tule alunperinkään koko liikkeeseen.
Tuo kauppa on varmaan Itäkeskuksen OnOff. Ihme että sekin ketju edes on vielä pystyssä. Kalliit hinnat ja myyjien asiantuntemus on mitä on.
Tietääkseni monissa suurissa ketjuissa tinkimisen varaa on hyvin vähän jos ollenkaan. Tilanne on toinen sellaisten pienten ei-ketjuuntuneiden liikeiden kohdalla. Esim. meillä hinnat ovat sitä, mitä hyllyssä ilmoitetaan, eikä meillä ole mahdollisuutta niitä itse paljon muokata, koska hinnat sanellaan aika pitkälti pääkonttorista. Jos tuote on viallinen, siitä saa toki alennusta, mutta ainoastaan, jos meillä ei ole ehjää myydä (eli siis tämä viallinen on ainoa kappale).
Kassallani käy tinkijöitä joka päivä, enkä siitä mitenkään loukkaannu. Ilmoitan vain, että siitä voi keskustella myyjän kanssa, minulla ei ole valtuuksia alentaa hintaa. Usein kerron myös (jos asiakas malttaa kuunnella), millä perusteilla hintaa alennetaan (esim. suuri määrä, viallinen tuote jne.). Ärsyttävintä tinkimisyritystä on sellainen, että asiakas haluaa hinnanalennusta, koska ostaa peräti sadalla eurolla tavaraa meiltä. Olemme rautakauppa, joten meillä tehdään päivittäin jopa kymppitonnin kauppoja ja sen rinnalla tinkiminen sadan euron ostoksista tuntuu naurettavalta. No, kaikki on tietysti suhteellista. Toiselle satanen on paljon, toiselle tonnikaan ei tunnu vielä missään.