Olet siis töissä gigantissa. Kaikkialla muualla annetaan tinkiä.

Taitaa nyt olla kyseessä erään Itä-Helsinkiläisen kauppakeskuksen itäsiivessä sijaitsevan tavaratalon viihde-elektroniikkaosasto =D

Koettakaa jaksaa, teette arvokasta työtä. Mmmahtavaa!!

Niin. Saattaa johtua siitä, että vielä iloisella 80-luvulla melkein kaikesta sai alennusta, kunhan älysi kysyä.

Ehkäpä jotkut yrittävät sitkeaästi tuoda kansainvälistä kaupantekoa tänne peräpohjolaankin. Tinkimällä erottuvat todelliset myynnin ammattilaiset, he eivät hermostu ja töykeile, vaikkeivät voisikaan laskea hintoja.

Voi ziisus tätä tinkimisen puolustelua kyllä täälläkin. Onko tämä nyt joku ihana perinnetapa jota nyt on pakko sit hehkuttaa? Siinä ei kyllä ole mitään kansainvälistä, vaan lähinnä se kuulostaa alkeelliselta arabislummi meiningiltä.

Ja mä en todellakaan usko että sitä tinkimistä kyllä missään muuallakaan Gigantin ulkopuolella kuitenkaan hyvin siedetään. Kauppiasvetoiset elektroniikkakaupat (ei siis Gigantit) saattaa olla suopeampia, mutta varmasti vaan siis isojen ostojen ja isojen ostajien kohdalla.

Jaa, kyllä täällä meidän lähellä olevassa Gigantissa laskettiin hintaa, kun vähän tingattiin. Elektroniikkaosastolla hinnasta otettiin kymppi pois ja kassalla vielä toinen kymppi. Erehdyksestähän siinäkin oli kassatädin kohdalla kyse, mutta ”sehän on vain tyhmää maksaa liikaa..”

No siis sehän nyt vaan kuuluu kaupankäyntiin että hieman tingitään. Ainaki täällä pohojanmaan seudulla. Ei siitä tarvii kauppiaan suuttua jos tingitään samaten ku ei tarvii asiakkaan suuttua jos hinta ei tipukkaa. Ja jos ei myyjällä kerran ole valtuuksia tiputtaa hintaa niin siitähän voi ystävällisesti ilmoittaa.

Itse olen ostanut lukemattomia elektroniikka yms tuottaita joista jokaisesta olen ainakin yrittänyt tinkiä. Ja yhden ainoan kerran ei ole hinnan pudottaminen onnistunut. Silloinkin aiemmin palvelualtis myyjä lähti vaan v*ttuuntuneen näköisenä takahuoneeseen muniaan näppäilemään ku kysyin että onko hinnassa yhtään tarkistamisen varaa.

Olen kyllä täysin tämän kirjoittajan puolella. Olen ollut itse myös suuremmassa tavarataloketjussa töissä, ja ne hinnat on tosiaan kiinteät, ei niitä voi lähteä muuttamaan. Etenkin jos on harjoittelija/kesätyöläinen, ei siihen ole edes valtuuksia (niin kuin kassaneidit/herrat usein). Tosin jos tuotteessa on jokin pieni virhe tai esteettinen haitta, saattaa olla että alennusta tippuakin, mutta esim. limppari nyt on sen hintaista kun se on ja doven vartalovoide on sen hintainen kun lappu näyttää.

Kyllä jo ihmisten pitäisi tietää missä voi tinkiä ja missä ei. Itse olen Savosta kotoisin ja kyllä siellä voi vielä jossain urheilukaupassa tai elektroniikkaliikkeessä tinkiä, kun tuntee myyjän/omistajan, mutta turha sielläkään on missään tavaratalossa mennä tinkimään, hinnat on ne mitkä lukee hyllyn reunassa.
Itse olen hotellin respassa (iso ketju) töissä ja etenkin yöllä tulee niitä vinkujia, jotka tahtovat huoneen melkein ilmaiseksi, kun tulevat tähän aikaan tai talon parhaan huoneen. Ketjulla on hinnat ja ne ovat samat jokaiselle asiakkaalle eikä meillä ole oikeuksia laskea hintoja asiakkaan pärstäkertoimen mukaan tai antaa huone serkulle halvalla. Vielä minä känniläisten kanssa pärjään (ne voi heittää vaikka pihalle), mutta nämä selvimpäin olevat nirppanokkaiset tinkijät on kaikkein ärsyttävimmät!

Mä niin vihaan näitä urpoja keski-ikäisiä äijiä (anteeksi yleistykseni, niitä vaan on eniten tässä kategoriassa) jotka ensin huutelee, kyykyttää, tytöttelee, sättii ja kaikki mahdolliset apinaelkeet päälle ja sitten kassalla ”kai tästä saa alennusta”… Ääliöt!!! Joo meillä yksityisen kauppiaan kenkäkaupassa voi ja saa antaa vähän alennusta, hoitoaineen kaupan päälle tms. mutta todellakin on pärstäkerroin-luokitus päällä tässä hommassa! jonkun verran tunnen tuolla jonkun mainitsemaa arabi-kulttuuria, ja ”jopa siellä” pätee periaate ”tinkimisestä pitää jäädä hyvä mieli molemmille osapuolille”!

Tinkiminen on sallittua aina ja kaikkialla!

Minulla on varsinkin vaateostoksissa eräs hyvä tinkimiskeino, joka toimii aina, kun kehtaan sitä käyttää. En paljasta tätä keinoani…

Samaa tinkimiskeinoa voi tosin käyttää myös kodinkoneisiin jne.

Asiakkaalla on oikeus yrittää aina tinkiä. Toivottavasti myyjille annetaan pieni mahdollisuus myöntää alennusta asiakkaan niin pyytäessä, niin sillä tavoin asiakaspalvelun laatu paranee.

Niin metsä vastaa kuin sinne huutaa -sanonta pätee asiakaspalveluun.

Anteeksi vain, mutta se että onko tinkiminen sallittua vai ei on harvinaisen epäolennaista, myönnettäköön ettei sitä ole laissa kielletty. Todellinen kysymys lienee; onko tinkiminen mautonta, keski-ikäisen tuulipukukansan puuhaa? Vastaus: EHDOTTOMASTI.

Jos kaupassa saa tinkiä, sehän tarkoittaa että hinta on alunperin suurempi, siinä on ns. tinkivara (muutenhan myytäisiin tappiolla). Toisaalta nykyään paljon laitteita, esim. viihde-elektroniikkaa, myydään netin kautta tai ainakin hinnat ovat verkossa nähtävissä. Siinä siis lienee parasta käyttää ”valmiiksi tingittyjä” hintoja, tai hintatietoinen asiakas ei pian tule alunperinkään koko liikkeeseen.

Tuo kauppa on varmaan Itäkeskuksen OnOff. Ihme että sekin ketju edes on vielä pystyssä. Kalliit hinnat ja myyjien asiantuntemus on mitä on.

Tietääkseni monissa suurissa ketjuissa tinkimisen varaa on hyvin vähän jos ollenkaan. Tilanne on toinen sellaisten pienten ei-ketjuuntuneiden liikeiden kohdalla. Esim. meillä hinnat ovat sitä, mitä hyllyssä ilmoitetaan, eikä meillä ole mahdollisuutta niitä itse paljon muokata, koska hinnat sanellaan aika pitkälti pääkonttorista. Jos tuote on viallinen, siitä saa toki alennusta, mutta ainoastaan, jos meillä ei ole ehjää myydä (eli siis tämä viallinen on ainoa kappale).

Kassallani käy tinkijöitä joka päivä, enkä siitä mitenkään loukkaannu. Ilmoitan vain, että siitä voi keskustella myyjän kanssa, minulla ei ole valtuuksia alentaa hintaa. Usein kerron myös (jos asiakas malttaa kuunnella), millä perusteilla hintaa alennetaan (esim. suuri määrä, viallinen tuote jne.). Ärsyttävintä tinkimisyritystä on sellainen, että asiakas haluaa hinnanalennusta, koska ostaa peräti sadalla eurolla tavaraa meiltä. Olemme rautakauppa, joten meillä tehdään päivittäin jopa kymppitonnin kauppoja ja sen rinnalla tinkiminen sadan euron ostoksista tuntuu naurettavalta. No, kaikki on tietysti suhteellista. Toiselle satanen on paljon, toiselle tonnikaan ei tunnu vielä missään.

anteeksi nyt vaan, mutta kirpputorilla nimenomaan on mahdotonta tingata, koska asiakas määrittelee tuotteelle hinnan ja henkilökunta vain vetää sen kassasta läpi. Henkilökunnalla ei ole mitään mahdollisuuksia myydä tuotetta halvemmalla kuin mitä asiakas siitä pyytää.

Kun nettohinta on nettohinta, niin siitä on paha alkaa antaa alennuksia… mutta suomessa on tapana että myymälähinnat brutto hinnoitellaan kaikki joista tapauskohtaisesti annetaan erilaisia alennuksia, osaat sitten tinkiä taikka et! mutta jos tuote on netto hinnoiteltu niin oletko ostamassa pelkkiä alennuksia vai tuotetta halvalla??
suomalaisessa naapuri ja sukulaisuus suhteiden hoidossa on mitä ilmeisemmin tärkeää todistaa kuitissa saamansa alennuksen summa kuin mikä ostokuitin lopullinen summa on!!! ja toisaalta haluavatko nämä tinkijät ja urputtajat lähteä oikeasti kilpailemaan tinkimis taidoissaan sen myyjän seuraavan asiakkaan kanssa joka on se parikymppinen hemaiseva blondi joka osaa räpytellä silmiään juuri silloin kun hinnasta keskustellaan… hei haloooo… järki käteen kaikki toppahousut jotka vingutte alennuksia, nyt peilin eteen ja koittakaa yrittää näyttää siltä parikymppiseltä blondilta ja kysykää sitten itseltänne miksi juuri teille parkujille pitäisi antaa yhtään alennusta mistään… eiköhän nyt vain ostella sitä tavaraa juuri sillä hinnalla millä se on myymälässä, koska se on rehellistä kaupankäyntiä ja kaikki maksaa siitä saman hinnan… ei erotella rotuun, uskontoon tai ulkonäöllä oleviin seikkoihin perustelle erikseen hintoja jokaiselle! jonain päivänä jos voitan lotossa ja rupean harrastamaan työn tekemistä, niin silloin kaivan alennusta pyytävän kohdalla omasta taskun pohjasta sellaisen rahan ja annan asiakkaalle sen suoraan käteen että otappas tuosta tuo hyvitys suoraan käteisenä ja maksa kassalla niin ei tarvitse enään alennuksia pyydellä erikseen…. haluaisin oikeasti nähdä tälläisen asiakkaan pärstäkertoimen sillähetkellä kun tajuaisi että myyjä antoi omistaan että hän voi tehdä ostoksia! raha on sen verran vanha keksintö että sitä pitäisi olla jo kaikilla, ja muistakaa kuitenkin tosiasia että se tuote maksaa köyhälle ja rikkaalle aivan saman summan! Joten turha parkuminen ja mankuminen alennuksista kokonaan pois!

Tinkimistä tulee vastaan päivittäin. Työskentelen itse tavaratalon elektroniikka puolella. Osastomme tuotteet ovan koko talon pienikatteisinta tavaraa eikä hinnoissa ole pudotettavaa. Mallikappaleista alennusta kyllä heruu, koska siihen on lupa. Mutta alkaa pikkuhiljaa rassaamaan, kun ihmiset tulevat tinkaamaan hintaa alas väittäen, että tuossa kadun toisella puolella myyvät 20e halvemmalla. Kerran sitten, kun sanoin, että siinä tapauksessa voikin jo kävellä pihan toiselle puolelle. Hetken päästä asiakas tulee takaisin ja sanoo haluavansa sittenkin tuotteen meiltä. Kävin myöhemmin katsomassa naapurin hinnan joka oli 5e kalliimpi kuin meillä. Keinonsa tinkiä kullakin.

Meillä on ollut tapana antaa ihan hyviä alennuksia asiakkaillemme, erityisesti vakioasiakkaille ja niille annan mielelläni alennuksia, jotka ostavat monen sadan euron edestä tavaraa eivätkä edes tingi. Silloin tiputan hintaa automaattisesti. Niiltä, ketkä alennuksia kinuavat, en yleensä niin paljon tiputa. Yleensä isoimmilta paikkakunnilta tulevat eivät edes pyydä alennuksia ja ovat huomattavasti kohteliaampia kuin oman pienen paikkakunnan asukkaat.
Yleinen tilanne on se, että aasiakas tulee, ostaa litran purkin maalia (joka maksaa sen kympin verran) ja vaatii kaupan päällisiksi pensseliä! Vieressä saattaa olla asiakas, joka on ostanut kaikki vedeneristystarvikkeet (tonnin kauppa)eikä ole vaatinut sentin senttiä alennuksia niin kummallehan sen pensselin ja alennukset annan.

Jos en suostu tiputtamaan hintaa aasiakkaan mielestä tarpeeksi (maaleissa on aika tarkat hinnat, riippuen maalista hintaa voi tiputtaa n.3-20%) aasiakas pyytää pomon paikalle, joka sanoo saman kuin minä eli ettei valitettavasti voida tiputtaa hintaa enempää, koska meillekin on jäätävä jotain purkista käteen. Tällöin aasiakas kyllä tyytyy hintaan, mutta kukapa nuorta tyttöä uskoisi,enhän ole liikkeessä kuin töissä.

Alennusta voi kysyä. Nätisti. Kerran. Ja ”ei” tarkoittaa siis ”ei”.

Jos tuote on suuruusluokkaa hammasharja tai partahöylä niin ymmärrän kyllä jos asiakaspalvelija hermostuu.

Mutta ei muissa tuotteissa. Varsinkin jos hinnassa on vähintään kolme numeroa ja tuote sisältää elektroniikkaa. Esimerkiksi televisioista, olivatpa ne kuinka uutuuttaan kiilteleviä, ei koskaan kannata maksaa kaupan hintaa, sillä niissä on lähes poikkeuksetta erittäin paljon ilmaa. Monissa kaupoissa myyjät heittävät saman tien ”Joo tuo on 1700 euroa, mutta voisin tehdä tästä tarjouksen… 1550€”. Ja tuollaisen, hyvin samanlaisen, tarjouksen saa muusta kaupasta ja samasta tuotteesta, kun samantien vain kysyy ”teetkö mulle tarjouksen tuosta?”

Muuten hyvä sivusto tämä aasiakas.net, mutta välillä näkyy ihme sontaa. Etsimällä etsitään sitä paskaa asiakasta ja ei tajuta että ei, emme me kaikki ole vittuilupäällä kaupassa ja te ette välttämättä sen seurauksena pääse 1800-luvun ranskalaisten marttyyrien seuraan palvelemalla meitä.

Jos vain on mitään mahdollisuutta syystä tai toisesta tinkiä niin tokihan se kortti pitää käyttää. Jos esim. paketissa on pienikin kolhu tai lika niin heti korttia pitää kokeilla. Valitettavan harvoin kuitenkaan saa alennuksia. En kyllä koskaan ala kinastelemaan vaan asiallisesti vain kysäisen.

Empä ole vielä kuullut kaupasta jossa ei olisi tinkimisen varaa? Se on eri asia isoilla ketjuilla jos työntekijöillä ei ole oikeutta antaa alennusta. Vaikka niissäkin on poikkeuksia. Kaverini joka on electroniikka puolella myymässä eräässä jyväskylän isossa tavaratalossa voi hyvinkin antaa 10-20% alennusta. Sama pätee monessa pienemmässä liikeessä.

ja kirpputoreillahan ei oikeasti voi tinkiä sitten ollenkaan, ne tavarat kun ei ole liikkeen vaan niiden asiakkaiden jotka ne ovat sinne tuoneet myyntiin. Joka v…n ikinen päivä joku valopää tulee kassalle ja kysyy paljonko tässä se hinta sit OIKEASTI on vaiks tässä lukee tää 3 euroo. Tarjouksia tuotteista voi kylläkin kernaasti jättää

Se että minulla on oikeus/lupa antaa asiakkaalle alennusta hänen tinkiessään, ei tarkoita sitä että annan alennusta. Kaikki on tuotekohtaista ja asiakaskohtaista. Joitakin tuotteita on varastossa liiaksi asti ja niistä on päästävä eroon – äkkiä saa alennusta. Tuote joka viedään käsistä vaikka ylihintaan – sori, ei tipu alennuksia… Kyllä tässä hieman menekin mukaankin mennään, ainakin meillä.