Alennuksia tuotteista
Olen töissä pienessä matkapuhelimia ja niiden tarvikkeita myyvässä liikkeessä. Pieni yksityinen liike keskustassa tietenkin saa asiakkaat yleensä tinkimään, mutta välillä se menee ihan liiallisuuksiin.
Esimerkki 1: Tuotteen hinta on 299, asiakas aloittaa tinkaamisen “No kai sä nyt mulle ton 260 euroon myyt??”. No en myy, kate on suunnilleen 10 euroa kyseisellä tuotteella, joten ei yleensä alle ostohinnan niitä myydä.
Esimerkki 2:
-”Kuinkas paljon tästä saa alennusta?” (tuotteen hinta 29 euroa)
-”No kyllä sen voi 25 euroon myydä.”
-”No eihän se ole mikään alennus!”
-”No onhan se jo prosentuaalisesti erittäin iso alennus.”
-”No ei ole, pitäähän tästä nyt enemmän saada!”
Siis kuvittelisi vanhemmilla ihmisillä olevan jotain käsitystä siitä kuinka isoja alennuksia liikkeet voivat antaa, jo jatkuva 10% alennusten antaminen on erittäin epäedullista.
On tietenkin ihmisiä jotka osaavat tingata, mutta sitten löytyy näitä jotka eivät osta mitään jos eivät saa 40 euron alennusta.
Bonuksena on sitten ne jotka joka hel****n kerta kauhistelevat korkeita hintoja ja joille se 20 ja 25 euron ero enteilee maailman loppua.
T:Matkapuhelinmyyjä
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Iso kynnys ihmisille tuntuu olevan tuo viisikin euroa joskus. Oli kesällä majoitusta tarjolla 55e:llä per vuorokausi ja kun ei asiakas saanut alennusta 50 euroon, niin oli heti sitten, että en mä sitten tänne jää, koska VIIME VUONNA hinta oli 50 euroa. Olkoot, jos noin edullinen hinta ei kelpaa ja elämä kaatuu siihen viiteen euroon, niin antaa olla.
Kauppa on kauppa ja pisnes pisnestä. Jos ostajan ja myyjän tavoitehinnat eivät kohtaa, kauppoja ei synny. Ei siitä kannata suuttua. Tai alkaa kutsumaan asiakasta aasiakkaaksi, varsinkaan kun toinen ei ole käyttäytynyt huonosti.
Joskus on asiakkaana hankalaa, kun kauppa A myy tuotetta X hintaan 1500e. Ei voi tinkiä kun sitten mennään alle hankintahinnan. Viereinen liike B myy samaa X:ää suoraan hintaan 1350e. Jos tästä menee jotain mainitsemaan, niin myyjä suuttuu.
^ Miksi ei samantien voisi sitten hankkia sitä tuotetta siitä viereisestä liikkeestä B jos se siellä kerta olisi halvempi??
Mitä mieltä koko alennuksissa on, jos niitä on saatava aina ja joka tuotteesta? Tämän sivuston perusteella voisi ainakin sanoa, että ne jotka luulevat olevansa ainoita alennuksen pyytäjiä, ovat väärässä. Ei kai mikään firma pysy pystyssä jos antaa kaikille pyytäjille alennuksen tuosta vaan.
vänkääjä, onko mielestäsi hyvää käytöstä sanoa “pitää tästä enemmän saada”, jos myyjä sentään suostuu alentamaan hintaa 4 euroa? Eihän myyjällä ole mitään velvollisuutta antaa alennusta, joten tuollainen inttäminen on minusta jo todella röyhkeää.
En minä ole puhunut mitään inttämisestä, älä pistä sanoja suuhuni. Alkuperäisestä postauksesta vain tuli sellainen fiilis, ettei tinkaaminen ole hyväksyttävää.
Mitä tulee A vs. B liikkeisiin, niin eikö pointtina ole aina kiertää liikkeet läpi ja tsekata mikä on halvin. Ja jos liike on muuten ok niin yleensä kysyn että mihin hintaan tuotteen saa. Esimerkiksi viimeksi ostin järkkärikameran. Lehdessä oli viereisen kaupungin liikkeen ilmoitus, 699€ oli hintaa. Menin paikalliseen puljuun ja he sanoivat että 900€. Kerroin toisen firman myyvän 699 hintaan, että mikäs heidän vastauksensa olisi. Myyjä sanoi että “jaa siitä minä en tiedä mitään…” ja katsoi meikää kuin hullua. No ei siinä sitten mitään. Eiku autoon ja 50km ajoa edes takaisin. Jäi paikallinen sillä kertaa väliin. Ja itse asiassa jää nyt kokonaan. Varmaan sekin myyjä valitti kavereilleen että minkälainen urpo taas kävi myymälässä. Onneksi näytettiin kaapin paikka.
Olen sanonut aikasemminkin, ja sanon sen taas: aika monella nykymyyjällä tuntuu kaupan käsite olevan hukassa. Tämä ei nyt koske alkuperäistä postaajaa, mutta tämä nyt yleisenä huomiona. Toisaalta taas on monta kauppaa missä osataan vääntää. Annetaan tarjousta, pistetään extraa ja välillä myydään vähän ylimääräistä. Virveliä kun menee ostamaan niin joskus huomaa ostaneensa koko veneen, kun sai siimat kaupan päälle. Ja hyvä niin.
Jos tuotteissa ei ole tuon enempää katetta, kannattaa vaihtaa tukkuria! Olen saanut tätä kuulla myyjältä ja olen kyllä samalla myös infonnut.
Otetaan pari esimerkkiä:
Nokia E71
Hintaseuranta.fi -palvelun mukaan alin hinta 425€, keskihinta 462€
Sama puhelin Saksalaisessa verkkokaupassa, handyattacke.de, hinta: 360,69€. Vaikka postikulut ovat huimat 40€ silti Suomen keskihintaan verrattuna - joka käytännössä on kaikilla kivijalkamyymälöillä (Sonera Piste, Elisa Shopit, DNA Market) tulee 60 euroa…
Ja huom, tämä vain yksi esimerkki ja vielä liikkeestä, jossa on todella isot postikulut. Normaalisti posti- ja käsittelykulut ovat n. 20 eur joten eroa Suomeen tulee vaivaiset 80 eur…
Turha valittaa asiakkaille jos ette osaa solmia tukkureiden kanssa hyviä sopimuksia.
nimimerkillä Saksasta tilannut elektroniikan jo vuodesta x
“-”Kuinkas paljon tästä saa alennusta?” (tuotteen hinta 29 euroa)
-”No kyllä sen voi 25 euroon myydä.”
-”No eihän se ole mikään alennus!”
-”No onhan se jo prosentuaalisesti erittäin iso alennus.”
vs.
“Bonuksena on sitten ne jotka joka hel****n kerta kauhistelevat korkeita hintoja ja joille se 20 ja 25 euron ero enteilee maailman loppua.”
Eli 13,8% alennusta (29->25) on pidettävä erittäin isona ja siten merkittävänä, mutta 20% alennuksen (25->20) pitäminen merkittävänä on aasiakkuutta, niinkö??? Jotenkin tässä nyt logiikka heittää pahemman kerran häränpyllyä…
Vänkkääjä: Tai sitten kaikissa liikkeissä pomo nyt vaan ei ole antanut lupaa jaella alennuksia?
Pomon kiellot ovat sitten eri asia. Tällöinhän loppupeleissä ongelma on täysin liikkeen omistajalla. Tällöin ei myyjän kannata ottaa itseensä asiakkaan mielipiteistä. Perseestähän se on tosin jos vaikka on provikkapalkalla töissä eikä saa nevotella hinnoista.
Ostin keväällä plasmatelkkarin. Maksoi 1199e Anttilassa ja 1299 Prismassa. Jälkimmäisestä olisin saanut taikakortilla 5% bonukset, mutta silti jäi hintaeroa. Kysyin Prismassa että onko teillä kiinteät hinnat. Kuulemma oli, ja niinpä telkkari ostettiin Anttilasta. Jossa tosin tinkaistiin vielä muutama kymppi pois. Outoa on että työkaveri viereisellä paikkakunnalla sai Prisman telkkarista heti satasen pois hinnasta. Eli joko myyjä ei halunnut meikän kanssa vehdata tai sitten ketjun sisällä on jo suuret erot käytännöissä.
Alennuksien suuruudellahan tässä ei ole väliä, 13% vs. 20%, ihan sama. Suomessa ei tinkaaminen ole maan tapa, joten hintalapun lukemalla mennään. Täällä ei kuitenkaan pahemmin huijata ja makseta 600% turistiekstroja jonkun Intian tyyliin. Jos kauppias haluaa alennusta antaa, se on hänen päätöksensä. Ei kukko käskien laula. Mieluummin asiakas on kiltti/hauska/kohtelias/yms. ja edesauttaa käytöksellään alennukset…
Kauppiaana sanon että vänkkääjät tapaiset saa luvan mennä viereiseen kauppaan; vakkariasiakkaille jotka eivät koskaan tingi ja vingu annamme aina hieman alennusta ja jotain ekstraa. Sitä paitsi hyväntekeväisyysjärjestöt on erikseen, ja katteeton myyynti on juuri sitä. Mutta ei se vinkuja silti aasiakas välttämättä ole
Itsellä on kyllä jo kauppaan mentäessä jonkinlainen käsitys siitä mitä olen valmis tuotteesta maksamaan. Voin kysyä “mihin hintaan kauppa tämän myy” Jos kauppa ei voi antaa alennusta tai jos antaakin alennusta, mutta tiedän että naapurikaupasta saa saman tuotteen vielä halvemmalla, totean että “pitänee vielä harkita” En tosiaan ala vänkäämään että “mut kun tuolta naapurista sais halvemmalla..”
Kun myyjä/kauppias on minulle hinnan/alennetun hinnan ilmoittanut minulle jää kaksi vaihtoehtoa; Hyväksyä myyjän hinta, tai kieltäytyä siitä.
Mutta minulla asiakkaan on kyllä oikeus kysyä voiko hintaa alentaa. Se ei minusta aasia tee, sanoi Lunan tapaiset kauppiaat mitä tahansa.
Kysymien jälkeinen vinkuminen ja valittaminen on sitten asia erikseen.
Lunalla on jännä logiikka. Jos joku tinkaa niin heitetään ulos kaupasta. Mutta jos ei tinkaa niin sitten voi saada alennusta. Tässäpä syy miksi yleensä skippaan nämä pienimmät putiikit. Kauppiaat ovat niissä joskus niin omituisia ettei koko homma ole vaivan arvoista. Yleensä nämä myymälät sitten menevätkin konkkaan tai lopettavat muuten.
Pieleen meni vänkkääjän arvaus. 30 vuotta toiminut keskisuuri yritys, työntekijöitä 32. Parasta AAA luokkaa. Tämä on ollut toimintatapamme pitkään ja asiakkaamme ovat tyytyväisiä sen takia että he kokevat tulevansa kohdelluiksi tasavertaisina. On väärin, että vinkujat ja kiukuttelijat saavat suuria alennuksia. Tämä seikka on tullut esille asiakastyytyväisyyskyselyissämme.
“Naapurikaupan asiakas”, olisit lukenut tekstin huolellisemmin. Kirjoitin että vinkujatkaan eivät kuitenkaan ole aasiakkaita, mutta joku raja sentään. Jos vängätään ja kiukutellaan kassalla niin toteamme vain että asiakkaan on parasta hakea tuote tosiaan sieltä mistä halvemmalla saa.
Et sinä Luna mistää rajoista puhunut. Sanoit että tinkaamista yrittävät saavat poistua liikkeestäsi. Omassa jutussani kirjoitin kysyneeni kerran että saako alennusta. Ja tähän vastasit “Kauppiaana sanon että vänkkääjät tapaiset saa luvan mennä viereiseen kauppaan”. Ehkäkä osa teidän asiakkaistanne ehtii poistua liikkeestänne ennen kuin alatte tuputtamaan kyselykaavakkeitanne?
vänkkääjä, onko sinulla jokin häiriö luetunymmärtämisessä vai oletko muuten vain tuollainen pilkunnu***ja?
Mitä Lunan tekstistä ymmärsin, he antavat mieluummin alennusta mukaville asiakkaille jotka eivät itke ja huuda vaan käyttäytyy asiallisesti.
Hä? Ei kyse ole mistään pilkun nusauttelusta. Suora lainaus:
“vakkariasiakkaille jotka eivät koskaan tingi ja vingu annamme aina hieman alennusta”
Eli siis alennusta saa jos ei sitä pyydä. Muut ulos liikkeestä. Jos tämä ei ollut mitä viestillä haettiin, niin sitten sitä ei kannata kirjoittaa. Kuka puhui mitään itkemisestä ja huutamisesta?
ja missä kohtaa vänkääjä on väittänyt, Huutaneensa? Vinkuneensa? Itkeneensä? tai muuten käytäytyneensä asiattomasti?
Pelkästään kysynyt alennusta?
Meneepäs taas hiusten halkomiseksi, ja nyt vähän tuntuu että minustanikin vänkkääjä tosiaan vänkkää, niin asiakaspuolta kun itsekin edustankin.
Jos Luna sanoo että “Kauppiaana sanon että vänkkääjät tapaiset saa luvan mennä viereiseen kauppaan” tarkoittanee hän sitä, että hän sanoo täällä asiakas.netissä mielipiteensä siitä, että hänen puolestaan ne alennuksen tinkaajat saavat suoraan mennä siihen viereiseen liikkeeseen mistä saa halvemmalla/alennuksella, hän ei jää näitä asiakkaita kaipaamaan.
Luna EI varmaankaan tarkoita sitä, että hän heittäisi alennuksia pyytävän asiakkaan liikkeestä, se oli ihan sinun oma johtopäätöksesi. Jos Luna sen jälkeen on vielä tarkentanutkin sanomisiaan, niin en ymmärrä miksi pitää vänkkätä että “varmasti tarkoitat sitä mitä ekaksi sanoit”.
En ymmärrä mitä moisella voittaa, mutta kun juupaseipästelyyn on kerran juttunut, siitä on vaikea päästää irti.
Mitä itse juttuun tulee, niin kyllä minäkin menen sitten suoraan siihen kauppaan joka sitä halvemmalla tarjoaa. Jos tuote on sama ja hinnassa eroa, sivuutan sen liikkeen missä se on kalliimpi. Miksi mennä tyrkyttämään minnekään ihan eri liikkeen hintoja? Jos hintaero on pieni, onko sillä paljoakaan väliä, ja jos taas suuri, niin on aika epätodennäköistä että liike tulisi vastaan niiden koko suuruudessa.
Juuri näin Vakkari! Ja vielä lisäyksenä, että liiketaloudellisti on usein huomattavasti kannattavampaa myydä vähemmän normaalilla katteella kuin hieman enemmän alennuksilla. Ja asiakkaallahan on oikeus valita ostopaikkansa.
Alkuperäisen jutun ideahan oli se, että monet eivät tajua miten paljon esim. 4 euron alennus 29 euron tuotteesta on ja alkavat siitä repiä pelihousujaan. Tsemppiä puhelinmyyjälle
“Nokia E71
Hintaseuranta.fi -palvelun mukaan alin hinta 425€, keskihinta 462€”
Meillä sisäänostohinta tuolle E71:lle 416,00 (sis. alv).
“Nokia E71
Hintaseuranta.fi -palvelun mukaan alin hinta 425€, keskihinta 462€
Sama puhelin Saksalaisessa verkkokaupassa, handyattacke.de, hinta: 360,69€. Vaikka postikulut ovat huimat 40€ silti Suomen keskihintaan verrattuna - joka käytännössä on kaikilla kivijalkamyymälöillä (Sonera Piste, Elisa Shopit, DNA Market) tulee 60 euroa…”
Kannattaa huomata, että Saksassa on pienempi ALV kuin Suomessa. Toinen pointti on sitten se, että kansainvälisesti toimivaan nettikauppaan tilattaneen luureja isompi erä kuin johonkin kivijalkakauppaan. Tilauksen kasvattaminen on helpoin tapa pudottaa hintaa, mutta mitä järkeä on tilata omaan varastoon iso kasa puhelimia, jos tietää jo etukäteen ettei niitä kaikkia saa myytyä?
Tietenkin voisi koittaa neuvotella halvemman diilin tukkurin kanssa. Mutta sehän taas olisi tinkimistä, eli sitä kauheaa itkua ja huonoa käytöstä
Minusta tinkaaminen on ylipäätään tyhmää. Jotenkin ymmärrettävyyden rajoihin voi mahtua yli 1500 eurosta tinkaaminen, muttei ainakaan alle. En näe tässä mitään mieltä. Jos haluan jonkun tuotteen niin katson, että minulla on myös varaa ostaa se ilman tinkaamistakin. Välillä ärsyttää, kun ihmiset tinkaavat jostain kahvikupposestakin. Minä ainakin olen töissä voittoa tavoittelevassa yrityksessä enkä missään hyväntekeväisyyslafkassa, ne on todellaki erikseen.
Tietysti mukaville vakkareille tipahtelee toisinaan alennusta ja kahvinkin voi saada ilmaiseksi, kun osaavat olla sitä pyytämättä joka kerta erikseen.
Itse saan joka kerta pyytämättä alennusta n. 10 % urheiluvälineliikkeestä, josta teen ostokseni. Kyse on yhden miehen yrityksestä, josta päädyin ostamaan haluamani tavaran kalliimmalla kuin mitä olisin ehkä muualta saanut. Syynä oli erinomainen palvelu. Sen jälkeen olen käyttänyt aina ja useasti kyseistä liikettä ja vakioasiakkaalle näyttää omistaja pyytämättä antavan alennusta. Ja vaikka ei antaisikaan, käyttäisin liikettä joka tapauksessa koska palvelu pelaa ja neuvoja saa. Aina ei kannata juosta halvimman hinnan perässä vaan katsoa, voiko asiakkuudesta hyötyä muuten, kuten palvelun puolesta.
Ihmiset ei todellakaan tunnu tajuavan että euro ei ole mikään markka. Kirppareilla sai ennen jotan paitoja esimerkiksi 5mk:n (allekin) hintaan niin nykyään niistä samoista lumpuista pyydetään vähintään 5e jos ei enemmänkin. Ja ei ymmärretä tuota että 4e on jo “aika iso raha”. Tai eihän se nykyään isolta tunnu :/.
kummasti jäi muuten vänkkääjältä kommentoimatta enää mitään kun jäi väittelyssä kakkoseksi
kristus mikä pelle
Mihin mun piti nyt kommentoida? Siirryin jo vänkkäämään seuraavaan aiheeseen. Ei tämä tästä möyhimällä miksikään muutu. Osa myyjistä tuntee olonsa hankalaksi kauppaa hierottaessa. Ja sitten on muutama kuluttaja joiden mielestä on tyhmää tinkata ja ostavat tietoisesti kylän kalleimmasta paikasta kun myyjä on niin kiva. Kyllä meikääkin hymyilyttäisi jos sama tyyppi tulisi uudestaan ja uudestaan rahojensa kanssa.
Olen just nyt myymässä autoa. Ihme että kaikki ostajat ovat tähän mennessä neuvotelleet hinnasta. Ihme itkijöitä. Tulkaas ny aspat ostamaan multa auto. Lupaan että saatte parasta palvelua jos vain koslan viette pois ilmoitettuun hintaan.