“Kassalle nro 8 tarvitaan lehmää”
Ovatko muut huomanneet, että aasiakkaat ovat varsinaisia laumaeläimiä? Joskus kassalla ollessa saattaa mennä muutama minuutti ettei kassalla käy kuin vain muutama hassu aasiakas ja sitten yks kaks paikalle pelmahtaa kymmenpäinen lauma aasiakkaita.
Kerran koin jälleen kerran tällaisen tilanteen ja koska olin yksin kassalla, se ruuhkautui hetkiseksi. Yht’äkkiä näin kuinka vakkaripariskunta karautti ostoskärryineen tyhjän kassan viereen ja alkoi lappaamaan tavaroitaan hihnalle. Sitten he loivat minuun pitkän katseen ja sanoin että valitettavasti se kassa on suljettu. He tokaisivat että “kuule tyttö, soita sinä vaan sitä lehmänkelloa, eiköhän sitä joku paikalle löntystä”.
Se veti minut sanattomaksi.
T:smarketin tyttö
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Toivottavasti et soittanut kelloa ja ääliöt saivat seistä päivän kassalla, jolla ei ole myyjää =D
Sama juttu meidänki smarketis
on se niin kumma kun ensin on hiljasta ja sitte kaikki tulee samaa aikaa kassalle.
Idioottimaisuuden huippu alkaa lastata kamaa tyhjälle kassalle. 5-tonninen lehmänkello pudotkoon heidän päällensä.
..päin tämmöstä tapahtuu? Täällä lukenut aiemminkin tapauksista, joissa on suljetulle kassalle tungettu hihna täyteen tavaraa ja alettu vaatia myyjää paikalle. En kuitenkaan henk. kohtaisesti ole ainakaan täällä E-Karjalan seudulla kyseiseen toimintaan kertaakaan törmännyt. En ole kaupan alalla siis itse töissä, mutten ole tälläistä siis joutunut missään todistamaan.
ei tarvitse olla edes s-market. puutarhalla tuo sama laumaeläinten kokoontuminen tapahtuu. ja sitten olet siinä yksinäsi kun yrität laskea asiakkaan ostoksia yhteen samalla kun toinen selittää elämänkertaansa, kolmas huutaa paljonko petuniat maksaa ja neljäs tiedustelee onko multaa, niistä kymmenestä jäljelle jääneestä puhumattakaan jotka kaikki karjuvat vuoron perään milloin mitäkin osan huokaillessa ja naputellessa pöytää/lattiaa odottamisen tuskissaan…ei ole helppoa minullakaan
plus sitte on näitä jotka ovat “odottaneet ainakin 15min ja huudelleet eikä ketään näkynyt”. olen ollut palvelemassa toista asiakasta niska väärässä 2 minuuttia kantaen painavaa laatikkoa tiskille. joo, anteeksi vaan mutta perseeni ei repeä miljoonaan suuntaan kerralla…
Mitä… vit… ??
On täällä ennenkin nähty, ettei myyjät ole kaikille asiakkaille ihmisiä, mutta että lehmiä? Tuo oli kyllä törkeyden huippu.
Joo toi on joskus niin tuttua… Aasiakas alkaa lappaamaan ostoksiaan korista VIEREISELLE tyhjälle kassalle, vaikka ihan vieressä on tyhjä kassa jossa on jopa MYYJÄ! kiva siinä sitten sanoa ..
Riippunee siitä kumpi tuon lehmänkello jutun tokaisi, niin olisi voinut vastata jotain tyyliin:
“Meillä ei valitettavasti ole lehmänkelloa, mutta jos herra on noin kiimassa, niin lähin lehmihaka löytynee noin parinkymmenen kilometrin päässä täältä.” (aina tietysti parempi jos tietää mistä se haka oikeasti löytykään)
Tai sitten vastavuoroisesti:
“Meillä ei valitettavasti ole lehmänkelloa lievittämään koti-ikäväänne hyvä Rouva. Teidän täytyy nyt vain odottaa iltalypsyynne saakka.”
Ihmiset OVAT laumaeläimiä. Ravintola-alalla kun olen, niin sen tietää, että jos ei ole illaksi yhtään pöytävarausta tai jokunen parin hengen varaus, on tulossa rauhallinen, tavanomainen ilta. Jos varauskirjassa komeilee yksi ainoa yli neljän hengen varaus, niin ihan takuulla SAMAAN AIKAAN valuu koko ravintolan sali täyteen. Miksi..?? Tätä olen ihmetellyt koko pienen urani ajan. Ja näin käy aina. Joka kerta.
GT:lle. Mä oon ollu alalla 26 vuotta ja sama tilanne on ollut aina olemassa.
Kuuluu samaan kategoriaan kuin
“likaiseen pöytään istuminen”.
Tämä laumakäyttäytyminen on kyllä ihmetyttänyt itseäni asiakkaana. Erityisesti ilmiö näkyy erään varaosaliikkeen palvelutiskillä ja kassajonoissa. Varaosatiskillä on 10 ihmisen jono edessä ja kun lopulta oma vuoro tulee niin 1-2 ihmistä takana. Kuka keksii kaavan siihen miten voisi olla ensimmäisenä siinä laumassa? Ja tämä toistuu vaikka marssii suoraan varaosatiskille sisään tultuaan. Ei käsitä. Ja kun yrittää väistellä kassajonoa kiertelemällä hyllyjä mahdollisten “heräteostojen” toivossa niin kun näkee että kassat on tyhjät niin eikös vaan vähintään 4-5 ihmistä ehdi kuitenkin kassoja tukkimaan ennen kuin itse ehtii kassalle. Juosten en kehtaa rynnätä tyhjälle kassalle sentään.
Tuota, ei mulla muuta, mutta ei “lehmänkellosta” puhuminen kai tarkoita sitä, että itse aspaa ollaan lehmäksi haukkumassa, vaikka töykeitä aasiakkaita muuten olivatkin?
Hah, ihan samaa laumailmiötä olen ihmetellyt itsekin. Eivätkö ne uskalla tulla kassalle, jos siellä ei ole muita asiakkaita? Haahuilevatko ne nukuksissa ympäri kauppaa, ja osaavat suunnistaa maksamaan vain silloin, kuin kassalla näkyy lajitovereita ja kuuluu piippausta? En tajua! Joskus voi joutua pyörittelemään peukaloitaan parikin kymmentä minuuttia, ja sitten paikalle pelmahtaakin kymmenen asiakkaan jonot hermoilemaan. Onneksi harvoin valittavat, mutta tekisi mieli kysyä levottomilta, että miksi et tullut kaksi minuuttia sitten? Olisit päässyt suoraan maksamaan.
Ilmiö kummastuttaa.
Vakkari, no kyllä se aika mukavasti rivien välissä siihen suuntaan vihjaa, etenkin yhdistettynä ton tason röyhkeyteen.
“Lehmänkello” on paitsi historiallinen esine, myös muunmuassa rumpusetin yksi mahdollinen osa. Ei ole hirveän kaukaa haettua etteikö kyseisen miehen omalla alalla tai työpaikassa käytettäisi samaa nimitystä jonkinlaisesta kutsu- tmv kellosta. Joskus merkityksiä voi nähdä sielläkin, missä niitä ei ole.
Hehe, mukava huomata että tämä “laumailmiö” on näinkin “universaali” asia. Jopa hiljaisena päivänä näin saattaa saada ruuhkan aikaiseksi. Liekö siinä joku alitajuinen homma että tulee kiire kassalle kun näkee että muutkin menee, tai ajatellaan että vielä ehdin ennen tuota.
Scientific American:issa oli aikoinaan juttu, jossa laskettiin tätä ryhmäilmiön todennäköisyyttä ja muita “miksi maailma on minua vastaan” ilmiöitä (esim. kun menen ulos, niin sataa ja sitten kun olen kaupassa ei sada, mutta heti kun tulen ulos sataa uudestaan).
Valitettavasti en muista tarkasti mikä numero, mutta oli kuitenkin tämän vuosituhannen puolella oleva lehti.
“Ei ei, kyllä ne lehmät siihen jo saapu, myyjää siihen enemmän kaivattaisiin.”
“Sama juttu meidänki smarketis
on se niin kumma kun ensin on hiljasta ja sitte kaikki tulee samaa aikaa kassalle”
Sama pätee tavaranpurkuun. Kun menet purkamaan lavaa tyhjään välikköön, niin sekunnin päästä siellä on puolet kaupan asiakkaista.
Ei se aasiakas välttämättä mitään pahaa tarkoittanut. Joissakin kaupoissa olen nähnyt sellaisia minikokoisia lehmänkellojäljitelmiä juuri tuohon tarkoitukseen. Ehkä hänkin oli nähnyt.
Laumottumista tapahtuu jopa silloin, kun asiakkaat ovat eri puolilla Suomea tai mahd. koko maailmaa. Tarkoitan tilannetta, kun olen hotellin respassa päiväsaikaan töissä. Tunnit uloskirjautumisten ja illan asiakkaitten saapumisten välillä normaalisti ovat aikas yksinäisiä eli missään ei liiku ketään, mutta annapas, kun yksi ihminen kävelee ovista sisään ja tulee esim kaljalle… Siinä silmän räpäyksessä puhelin alkaa soida herkeämättä, sivusilmällä näkee, että sähköpostiin pukkaa uutta viestiä, kalja-asiakkaan taakse saapuu toinen kalja-asiakas odottamaan vuoroaan ja heidän lisäksi joku hieman aikaisemmin liikkeellä oleva henkilö haluaa kirjautua sisään hotelliin. Siinä sitten mennään hetki 120 lasissa, kunnes ensimmäinen kalja-asiakas lähtee ja vie muut asiakkaat sekä puhelimen pirinän mennessään.. Käsittämätöntä, miten niin usein voi käydä juuri näin!
Tuskinpa ilmiöstä kannattaa huolestua
Eiköhän se kuitenkin ole niin, että mistään “laumailmiöstä” tässä ei suinkaan (useimmiten) ole kyse. Tuo laumailmiö tarkoittaisi sitä, että tapahtumien (ihmisten saapumisten) välillä olisi syy-seuraus -suhde. Tuollaista kausaliteettia tuskin useinkaan todellisuudessa esiintyy, vaan kysymys on sattumasta. Jos tietyssä ajassa saapuu työpisteeseesi n kpl ihmisiä, heidän saapumisensa ei yleensä suinkaan jakaannu tasaisesti sanan kirjaimellisessa merkityksessä. Toisin sanoen, jos työpisteeseesi tulee keskimäärin vaikkapa 10 ihmistä tunnissa, he eivät suinkaan tule tasaisesti 6 minuutin välein. Saman ilmiön näet vaikkapa lottoriveissä. Kun 39 numerosta arvotaan seitsemän, voisi ensimmäinen ajatus olla, että yleensä ei esiintyisi peräkkäisiä numeroita. Näin ei kuitenkaan ole, päinvastoin, useimmilla kierroksilla esiintyy vähintään kaksi peräkkäistä numeroa. Niin sattuma toimii. Toinen selittävä tekijä voisi olla ihmismuistin toimintatapa. Poikkeavat tapaukset jäävät paremmin mieleen kuin normaali rutiini. Toisin sanoen, muistat ihan huomaamattasi ne kerrat, kun ihmisiä on tullut laumassa, huomattavasti paremmin kuin ne kerrat, kun on ollut tasaisin välein putkahtavia ihmisiä. Ellei kyseessä sitten ole ulkoavaruudesta johdettu salaliitto… 
kappas. Niin tuttua niin tuttua. Meillä tuo on jo melkein arkipäivää. Varsinkin jos on vain 2 ihmistä töissä ja jono ei ole pitkä emme soita toista kassaa paikalle kun tuppaa noita muitakin töitä olemaan. Silti siihen takana olevalle kassalle menee joku ja latoo tavarat siihen. Joskus olen palvellut koko jonon pois ja vähän aikaa touhunnut muuta ennenkuin olen mennyt palvelemaan kyseisiä aasiakkaita. Ihme etteivät ole vielä valittaneet asiasta ja käyvät edelleen kaupassamme. Pienessä kaupassa aasiakkaat tulevat laumoissa kassalle, koska ovat jutelleet tuttujensa kanssa ostoksia tehtäessä ja yhtä aikaa sitten saapuvat siihen. Yleensä silloin kenelläkään heistä ei ole niin kiire etteivät joutuisi jonottamaan.
Joo, ja yleensä ne vielä yrittää sellaiselle kassalle, jossa ei edes ole pohjaa paikallaan… Paha myydä ilman vaihtorahoja.
Tuo laumailmiö on ihan totta kyllä. Olen töissä ison hypermarketin kassalla, ja päivässä tulee usein muutamia kohtia, kun jonot kasvavat ihan yhtäkkiä valtavan pitkiksi, tauoittamaan ei pääse ja neuvonnastakin täytyy jonkun tulla purkamaan jonoja. Ilmiöstä on ollut juttua myös osastoihmisten kanssa, ja he ovat kuulemma huomanneet, että asiakkaat kulkevat osastollakin rykelminä, esim. yhtäkkiä heviin tulee kamala lössi, kun on ensin ollut melko rauhallista.
Edellisessä työpaikassani, joka oli pieni sisustusliike, ilmiö selittyi ainakin sillä, että jos liikkeessä on jo valmiiksi asiakkaita, on sinne helpompi poiketa katselemaan. Jos liikkeessä taas ei näy kuin myyjä, saattaa monelle olla kynnys tulla yksin tyhjään liikkeeseen herättämään huomiota. Kys. liike oli juuri sellainen, missä myyjän pitää heti hyökätä palvelemaan asiakasta, jonka monet ymmärrettävästi kokevat ahdistavana, jos haluaisivat ihan vain katsella.
Mutta alkuperäiseen juttuun: uskomatonta touhua! Tuollaisille aasiakkaille on ihan oikein, että sinne kassalle ei todellaankaan mene kukaan palvelemaan, vaan he itse saavat kantaa ne ostoksensa kiltisti käytössä olevalle kassalle.
Muutenkin minua ärsyttävät aasit, jotka huomatesaan myyjän olevan avaamassa kassaa, hyökkäävät heti sinne hönkimään “avaatsä avaatsä”. Jos kassassa ei pala valo, kassalaatikk on tyhjänä auki, portti ja stop-nauha ovat kiinni ja hihnalla on “viereinen kassa, olkaa hyvä”-lappu, niin näyttääkö se siltä, että kassa on auki?!
Jos olen vaikka tulossa tauolta, ja minun ei tarvitse kuin avata kassa lukituksesta, voin kyllä viittoa jo sinne mennessäni, että sinne voi tulla, mutta jos olen vasta avaamassa, olisi kauhean ihanaa, jos saisi edes kerran laittaa rauhassa pohjan laatikkoon ja vähän siivota kassapistettä, avata tupakkakoneen ym. Lisäksi kassalta saattaa usein puuttua kokonaan tuoli, sakset, tuuletin (mikä on ehdottomuus ainakin meidän saunamarketissa kesällä) ym., ja monina päivinä tuo avaamishetki on se ainoa kohta, kun niitä pystyy hakemaan, koko muun päivän saattaa olla niin kauhea jono, että sieltä ei pääse minnekään. Kiva siinä sitten seistä 8 tuntia putkeen.