Kävisikö tänään? Eikö? Entäs nyt heti?
Aasiakas: ”Haluaisin katsoa varausta hiusten leikkaukseen tai väriin.”
Kampaaja: ”Millainen aika teille kävisi?”
A: ”Pitäisi tukkaa leikata ja jotain uutta mallia, kun tämä on niin kamala nyt. Katso nyt.”
K: ”Voidaan katsoa sitten kun tulet. Kävisikö huomenna kolmelta?”
A: ”Katso nyt tämäkin puoli roikkuu näin ja etutukka on ihan tälläinen. Mitä tälle voisi tehdä?”
K: ”Voidaan katsoa jotain kivaa uutta mallia sitten kun tulet. Minulla on nyt juuri asiakas odottamassa. Varataanko aika?”
A: ”Mutta kun en minä tiedä mitä tälle voi tehdä, pitäisikö laittaa väriäkin?”
K: ”Voidaan varata pidempikin aika, niin ehditään laittaa väriä. Käykö teille huomenna vai ensi viikolla?”
A: ”Katso nyt! Ei tälle varmaan voi mitään tehdä.”
K: ”Kyllä siihen kiva malli saadaan.”
A: ”Mitäs aikoja sinulla siellä on? Voi voi…”
K: ”Huomenna löytyy esimerkiksi se kolmen aika tai sitten ensi viikolla maanantaina puoleltapäivin. Kumpi olisi parempi?”
A: ”Eikö olisi nyt heti?”
K: ”Minulla istuu asiakas nyt odottamassa, joten ei valitettavasti. Huomenna olis ensimmäinen aika.”
A: ”No voi voi… En minä tiedä voiko tätä etutukkaa leikata?”
K: ”Voidaan leikata.” (alkaa pinna jo hieman kirrata)
A: ”Mutta kun se ei saisi lyhentyä enempää.”
K: ”Mutta jos leikataan niin kyllähän se aina vähän lyhentyy, tai sitten voidaan vaan keventää, että saat laitettua paremmin. Varataanko aikaa?”
A: ”Entäs se väri?”
K: ”Varataanko aikaa huomiselle vai ensi viikolle?”
A: ”Onko tänään?”
K: ”Ei!”
A: ”No voi voi… en minä tiedä. Miksei teillä ny ole aikaa? Ai niin kun teillä on asiakas… mutta sen jälkeen?”
K: ”Sen jälkeen tulee toinen.”
A: ”Mutta jos ihan äkkiä. Vähän nappaset.”
K: ”Tänään ei ole enää aikoja, valitettavasti.”
A: ”Entäs se väri? Millaista ajattelit laittaa?”
K: ”Katsotaan sitä sitten kun olet varannut ajan ja tulet, ihan ajan kanssa.”
A: ”Käykö mulle mikään väri? Oon itte laittanut tätä vaaleaa.”
K: ”Kyllä teille käy, ja voidaan vaikka laittaa taas vaaleaa jos siitä pidätte.” (tyvikasvua 5cm)
A: ”Mutta jos laittaa jotain väriä?”
K: ”Voidaan laittaa väriäkin, vaikka raitaa. VARATAANKO AIKAA?”
A: ”Tuleeko siitä sitten hyvä? Jos minä en vaikka tykkääkään?”
K: ”Kun suunnitellaan hyvin, niin tulee hyvä.”
A: ”Käykö nyt heti?”
K: ”Ei valitettavasti. Ensi viikolla.”
A: ”Voi voi voi. Miten sitten minun mies? Onko sille aikaa nyt?”
K: ”EI!”
A: …
A: ”…no ei sitten voi mitään. Kivaa olis ollut saada tukka kuntoon. Tulen sitten ensi viikolla uudestaan.”(kävelee ulos ovesta)
K: ?
Puistatti hieman. 
T:kampaaja
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Haha, olisi kiva tietää jos tämä ihminen todellakin tuli sinne seuraavalla viikolla ja kysyi ”josko nyt voit leikata?!”
Erinomainen esimerkki ihmisestä joka ei kuule kuin oman äänensä. Näitä näkee aspahommissa paljon.
Vähän vaikuttais menttaali tapaukselta…
Tuskin mikään ”mentaalitapaus”. Vaikuttaa ihan tavalliselta aasiakkaalta. Näitä on siis niin paljon liikkeellä!
Tuttua myös iltavaksille, jolta tuon tuostakin kyseltiin edellisten vuosien monistenippuja (ei edes kuulu iltavaksin työnkuvaan myydä joidenkin iltakurssilaisten monisteita!).
”Onkos sinulla niitä monisteita?”
”Valitettavasti ei ole.”
”Mutta minä tarvitsisin nyt niitä monisteita.”
”Ikävä kyllä niitä ei ole tarjolla. Ei ole ollut pitkään aikaan.”
”Mutta saisinko nyt sellaisen monisteen? Kyllä niitä piti olla.”
”Ei ikävä kyllä ole. Olen pahoillani. Niitä ei ole ollut enää moneen vuoteen, eikä niitä ole tulossa lisää.”
”Entä jos tulen huomenna?”
”Valitettavsti monisteita ei ole tulossa lisää.”
”Mutta kun minä tarvitsen sellaisen. Jos tulen huomenna sitten hakemaan?”
”?!?!”
Tällaista tämä on kaikkialla…
Ongelma-aasiakkaat voikin jakaa pääosin kahteen ryhmään, ne jotka eivät vaivaudu kuuntelemaan ja ne jotka kuvittelevat omistavansa koko maailman. Olisi mainiota jos aspa voisi tarjota ensimmäiseen ryhmään kuuluvalle vanupuikon tai viisi firman puolesta ja kehottaa palaamaan asiaan kun korvat ovat taas auki.
Turha tollaisten tapausten kanssa on jäädä jankkaamaan, se vaan lisää bensaa liekkeihin. Kun on tullut selväksi, ettei toinen edes kuuntele, voi sanoa heippamoit! ;P
Näin siis ainakin mä toimisin…
Argh! hermoja raastava jankuttaja toi aasiakas.Voi voi…
A: “Voi voi voi. Miten sitten minun mies? Onko sille aikaa nyt?” Aluksi kauhea jankutus omista hiuksista ja sitten pitää vetää jo mieskin mukaan. Eihän se ilmeisesti ollut edes paikalla?
Vitsit mikä juttu. Repesin.
Jos sen mies ei jaksa kuunnella tuota lässytystä enää, sen takia sen ulkoistaa tämäkin homma ja käydä länkyttämässä ihmisille, jotka eivät pääse tiskin takaa pakoon, oli asiaa tai ei.
Omassa työssäni olen törmännyt siihen, että joku jankuttaa puhelimessa ”mutta minulle sanottiin, että te tiedätte/teiltä saa sen paperin/te hoidatte asian”. Eli kun joku on antanut virheellistä tietoa, niin asian on sitten oltava niin. Ja sitten jankutetaan.
Huh kun aloin jo puolessa välissä hermostuneena vääntelehtiä tuolillani. Olipa hidas sytytys asiakkaalla. Olikohan ihan Perä-Hämeestä kotoisin
Rita: ”Olipa hidas sytytys asiakkaalla.” Parastahan tässä oli se, ettei tällä rouvalla sytyttänyt laisinkaan… ja ap:lle; oletko tosissas että vasta mainitsemassasi kohdassa alkoi hermoa nykimään? Siinä tapauksessa olet tosi pitkäpinnainen, itselläni alkoi oireilu ensimmäisten kolmen repliikin jälkeen. (Jee, kohta taas töihin illaksi…)
Kyllähän näitä asiakaspalvelustyössä tulee vastaan. Onneksi itselläni eivät olleet kovin yleisiä.
Itselläni on muuten vähän samanlainen tapa (eli saatan piipahtaa ilmoittamatta parturiin kysymään, onko heillä aikoja, mutta uskon kyllä kerrasta, jos sanotaan ettei ole ja varaan sen ajan)..
Olen kovasti miettinyt, että miten parturit voivat niin hienosti arvioida, miten paljon mihinkin asiakkaaseen menee aikaa (ehkä sillä on jotain tekemistä koulutuksen kanssa). Itselläni ei ole kuinm muutaman kerran käynyt niin, etten ole päässyt leikkuuvuoroon silloin, kun on ollut se aika.
(tietysti aina silloin, kun olisi eniten kiire)
Hienoa työtä siis.
En ole koskaan käynyt suomen puolella parturissa… tosin en missään muuallakaan kohta kolmeen vuoteen. Parturi on pahempi kidutuskammio kuin hammaslääkäri. Hampaita on alle 40, mutta hiuksia yli sata tuhatta.
helvetti mikä pässi! olisit antanut jätesäkin ja sanonut ettei tarvitse tulla koskaan ja pussi päässä et näe hiuksiasiakaan. sitten ei tarvi miettiä sopiiko vaiko eikö, tulee ruma vai hieno, sopiiko väri tai raidat vai ei….
Hui, tuli ihan paha olo, kun tota luki.
Markov:
Joo mutta hampaita hoidetaan YKSITELLEN, hiuksia (toivottavasti) ei…
Tarinan aasilla oli hämmästyttävä logiikka
”Siis minun hiuksia eivät ehdi katkoa mutta mutta… mieheni tukka onkin ihan eri asia! KYSÄISENPÄS!”
”Omassa työssäni olen törmännyt siihen, että joku jankuttaa puhelimessa “mutta minulle sanottiin, että te tiedätte/teiltä saa sen paperin/te hoidatte asian”.”
Just tuo on niin veemäistä. Pitäähän sen olla just niin kun on kerta sanottu jossain joskus (vai miten se oli…)
Tuo voisi muuten olla malliesimerkki ihmisestä, joka ei ehdi kuuntelemaan mitä toinen sanoo, kun pitää se aika käyttää sen miettimiseen mitä itse aikoo taas seuraavaksi sanoa. Mutta kun tuota dialogia seurasi, niin toivon hartaasti ettei asia ollut niin.
Jos tuo on esimerkki tavallisesta asiakaata, niin olen hyvin hyvin onnellinen siitä, että itse olen epänormaali. Satunnaisia infokatkoksia on varmasti ollut ja luultavasti tulee olemaan jatkossakin, mutta eivät piuhat koskaan ole noin pahasti ja pitkäkestoisesti paikoiltaan olleet.
Mutta ehkä naikkonen oli shokissa niiden hiuksiensa takia. Shokkitila voi aiheuttaa tuollaista.
Monet käy meillä kysymässä ”heti aikoja” ovelta joskus onnistuu ja joskus ei. Parasta näissä on että 15 minuutin kuluttua löytyis aika.
Asiakkaan ilme on järkyttynyt ”No, en kyllä jää odottamaan. Eikö nyt HETI olisi aikaa”
Toinen on kun asiakas soittaa että oisko aikoja illalla. Sanotaan vaikka esimerkiksi kello 18:00 on ainut vapaa aika. Sanon puhelimeen yleensä ”Tänään löytyy ainut vapaa aika kello 18:00″
Yleensä asiakas alkaa jankuttaa että eikö olis myöhemmin, toteaminen ”Se on ainut vapaa aika” Ei yleensä auta vaan kysytään uudestaan eikö olisi myöhemmin ja ei tähän mene kuin 10minuuttia..
Onneksi suurinosa asiakkaista on ihania
!
naisten hiusten laittoon menee puolisen päivää, joten luulisi perhana heidän ymmärtävän asian, joten tosi aaaasiakas.
miehillä tilanne taas toinen, normaali vain lyhennys kestää ammattitaitoiselta parturilta n 10min , olen usein päässyt naisten aikojen valissä leikkauttamaan tukkani, kun jokin värjäys tms menossa.
asiaan vaikuttaa tietysti parturin asema, jos on omistaja ja haluaa lisäansioita, niin noin omasta sekänahasta repimällä se on mahdollista, heh
asiakas:
Ei niitä miesten hiuksia nyt sentään 10 minuutissa leikata (ainakaan minun tapauksessani, vaikka minulla on hyvin lyhyet hiukset), mutta se vie silti vähemmän aikaa kuin normaalisti naisen hiukset.
Naiset myös monesti ottaa siihen samaa pesua ja väriä ja muuta, mistä miehet eivät tiedä mitään (minä en esim. edes tiedä, mikä muu parturissa on mahdollista paitsi hiustenleikkuu)
Ja siksipä siinä onkin oikeasti järkeä, että tarinan nainen kysyi, että josko hänen miehelleen löytyisi vielä aika, vaikka hänelle niitä ei ollut.
Joo, menee tosi puolipäivää. Meikäläisen hiukset tasoitetaan yleensä 15-30 minuutissa.
Ei mihinkään leikkaukseen saa kulumaan puolta päivää. Siinä pitäisi sitten olla jo väri, permanentti ja kampaus, kaikki mukana.
… tai sitten se oli trolli, joka tietää tästä palstasta ja halusi päästä kertomukseen
Eilen kävi asiakas, joka halusi 10 euron hintaisen yöpöydän. Kyseessä oli tv-taso, mutta en alkanut oikaista asiaa, sillä tiesin, mitä asiakas tarkoitti ja myös että tuotteet olivat päässeet kokonaan loppumaan.
M:”Valitettavasti tuotteet pääsivät loppumaan heti maanantaina.”
A:”Mutta teidän nettisivuilla oli niitä!”
M:”Joissain myymälöissämme on vielä tuotteita jäljellä, mutta meillä ei valitettavasti enää ole.”
A:”Kannattais päivittää niitä sivuja kun teillei oo mitään.”
M:”Verkkosivumme ovat valtakunnalliset. Osassa liikkeistämme on vielä muutamia kappaleita…”
Olen vain kiitollinen, ettei tarvinnut jankata.
(Ja en alkanut luetella myymälöitä, joista kyseistä tv-tasoa löytyy, koska olin aiemmin tarkistanut varastosaldot ja todennut, että lähin olisi n.100km päässä.)
ChiisaiKinoko:
”…lähin olisi n.100km päässä.”
Olisit vaan tarjonnu asiakkaalle tätä pöytää.Eihän se ole matka,eikä mikään -kun halavalla saa!- ;D
Jotkut ajaa jopa jonku sentin halvemman bensan perässä pitkiäkin matkoja…Nooh pää-asia,että ovat tyytyväisiä kun saivat -halvemmalla hinnalla-.
ChiisaiKinoko:
Minä joskus tarvitsin DVD-telinettä ja soitin ympäri Suomea, että mistä sellaisen saisin. Oulusta ne oli loppu ja loppujen lopuksi soitin kyseisen liikkeen jokaiseen toimipisteeseen Espoota ja Hankoa myöten (välimatkaa n. 600-700 km). Valitettavasti tuote oli kokonaan loppunut.
Asiakas ei asiasta lainkaan kysynyt, joten en näe toimissasi mitään väärää, mutta muuten ihmettelisin, ettet ”viitsinyt” mainita, että asiakkaan haluama tuote löytyy noinkin läheltä (100 kilsaahaan on melkein naapurikaupungissa).
A: “Mutta jos ihan äkkiä. Vähän nappaset.”
K: “Tänään ei ole enää aikoja, valitettavasti.”
Käydyn dialogin tämän osuuden perusteella aasiakkaalla ei ole mitään syytä olettaa että aikoja on miehille jos ei ole naisillekaan.
A: “Mutta jos ihan äkkiä. Vähän nappaset.”
Joo, varmaan olis onnistunut, varsinkin kun katsoo muuta keskustelua. Voivoi, eihän tähän edes käy mikään ja mitä jos minä en tykkää sitten siitä ja pitää leikata mutta ei saa lyhentyä…
Tämä on niitä kuuluisia ”mulla on ihan nopee asia”-tapauksia. Olisiko tuon voivottelun takana ollut vielä suunnitelma, että jos ei tykkää valmiista tuloksesta, niin ei tarvitse maksaakaan koko hintaa?
Tulee ihan mieleen ajat numeropalvelussa.
Aspa: Valitettavasti tällä nimellä ei ole tietoja koko Suomessa.
Asiakas: No entäpä Espoossa?
”naisten hiusten laittoon menee puolisen päivää, joten luulisi perhana heidän ymmärtävän asian”
Mun hiusten kanssa menee kampaajalla noin 15min, tasoitus näet ei vie sen kauemmin.
Kärsivällisyyttä ainakin löytyy tältä tarinan aspalta! Itse olisin tuossa tilanteessa todennäköisesti tunkenut hiustenkuivaajan aasin kurkkuun..
Eikka: ”Omassa työssäni olen törmännyt siihen, että joku jankuttaa puhelimessa “mutta minulle sanottiin, että te tiedätte/teiltä saa sen paperin/te hoidatte asian”. Eli kun joku on antanut virheellistä tietoa, niin asian on sitten oltava niin. Ja sitten jankutetaan.”
Aivan!! I can feel your pain, bro
On toki ikävää, että asiakkaalle annetaan väärää informaatiota, mutta se että näin on käynyt, ei ensinäkään ole välttämättä sen juuri luurissa olevan aspan syy eikä se tee asiasta myöskään totuutta. Jotkin asiat vaan ovat miten ovat.
Miten joku voi muistaa noin pitkän vuoropuhelun mitä viestiketjun aloittaja kirjoitteli? Ehkä jos muistaa osan ja keksii loput itte? Vai nauhotetaanko ko. liikkeissä kaikki asiakaspalvelutilanteet?
Jotkut keskustelut vaan syöpyy päähän tulikirjaimin… Itsellänikin on muutamia, jotka ovat muistissa edelleen vuosien päästä.
Tuskinpa sitä sanasta sanaan kukaan muistaakaan, tossa on luultavasti vain pääkohdat ja vähän väritettynä tietysti, että jutusta sais hauskemman
Teillä kuulkaa jotka tätä sivua pidätte on ”vähän” väärät luulot asiasta – teidän tehtävänne on passata, ja hyvin! Asiakas on kuningas ja te olette nöyriä asiakaspalvelijoita. Jos tämä ei miellytä, olette väärällä alalla.
Teidän tapaistenne takia Suomessa on niin laiskan pulskea ja koppava sekä yksinkertaisesti HUONO asiakaspalvelu – ottakaapas oppia Keski-Euroopasta, esim. Saksasta. Siellä asiakkaat palvellaan viimeseen asti hyvin – ja he ovat VAATIVIA!
…trollaati trollaati trollaati trollaa…
Tai vaihtoehtoisesti: Seija K. varmaan kertoo meille kaikille miten tuota yo. tarinan aasiakasta olisi pitänyt palvella, jotta ”kelpaisi alalle”? Löytää hänelle olematon aika nyt heti paikalla ja jättää joku toinen palvelematta?
(Ei, en ole itse alalla, mutta osaan kyllä sympatiseerata niitä jotka ovat.)
Seija K: Onhan se tietty rankkaa jos ite on olevinaan todella paskantärkeä paperinpyörittelijä jossain muka hienossa paikassa, jossa tosin ei saa haluamaansa arvostusta ja näin ollen purkaa tätä asiakaspalvelijoihin, lukeutuen täten siihen veemäisimpään aasiakas kategoriaan.
Trolli tai ei, ottaa pannuun silti tollaset urpåt
hiemman luetun ymmärtämistä toivoisin, vaikka ei aina vieheittä tämä kirjoittaminen onnistukkaan, heh
mainitsin tuossa, että naisten hiusten laitto EI LEIKKAUS
oho, meni vahingossa kesken kirjoittamisen.
jatkoa edelliseen:
kestää puolisen päivää…….hmm……vai missä ne naiset sitten sen puoli päivää viettävät sanoessaan menevänsä lampaajalle, nimimerkillä kokemusta on tuonkin asian seuraamisesta, heh
Kristiina:”Tulee ihan mieleen ajat numeropalvelussa.
Aspa: Valitettavasti tällä nimellä ei ole tietoja koko Suomessa.
Asiakas: No entäpä Espoossa?”
Tästä tuli mieleen ajat ravintolassa:
Asiakas: Bacardi-cola
Aspa:Valitettavasti cola on nyt loppu
Asiakas:No sit mä otan Vodka-colan
Aspa:Niin, cola on edelleen loppu…
Eräässä lounasravintolan jonossa ihan lounasajan lopulla:
”Ottaisin katkarapusalaatin”
”Valitettavasti salaatti on päässyt loppumaan, kävisikö kevyt keittoannos?”
”No sitten tuo kanasalaatti.”
”Niin se salaatti on edelleen loppu…”
WTF?
Mikä ei mene perille?
Sattuuhan tuollaisia aivopieruja aina välillä itsellekin
”Kossu-Battery”
”Ei ole kuin EDiä”
”No ED-Battery sitten”
”…”
”…”
”Eiku…”
Noin kävi mullekin. Tilasin Battery-Jägerin. Baarimikko sanoi että ei ole Batteryä, käykö Ed? Ja mä sitten vastasin että joo, otan sitten Battery-Edin. Tarkoitin tietty Jäger-Edin.
Milläs alalla Seija K. on?
Perustele miksi sinua pitäisi passata ja kohdella kuin kuningatarta??
Missä päin Saksaa olet ollut?
Oletko itse paskantärkeä?
Seija K., kirjoituksestasi hohkaavan katkeruuden perusteella uskallan arvella, että olet sitä aasiakasryhmää, joka ”AINA SAA HUONOA PALVELUA”. Näihin on törmätty; kyseessä ovat ihmiset, jotka ovat aina parempia kuin muut (ainakin omissa kuvitelmissaan he ovat ehdottomasti A-luokan kansalaisia ja aspat erityisesti ovat alinta pohjasakkaa) eivätkä koskaan ole tyytyväisiä. Pakko paljastaa sinulle salaisuus…hyvä asiakaspalvelu on kaksisuuntainen tie; jos olet aina heti alkuun naama väärinpuolin ja pussillinen valituksia valmiina käytettäväksi, et ikinä tule pääsemään sille toimivan vuorovaikutuksen tasolle joka jättää molemmille osapuolille hyvän mielen ja lämpimän tunteen palvelutapahtumasta.
Suomessa on hyvä palvelukulttuuri, ja aspojen asiantuntemus pääosin vahvaa ja monipuolista. Monet ovat kouluttautuneet pitkällekin, jotta hallitsevat omat tehtävänsä ensiluokkaisesti. Oma koulutustaustani ei käsitä korkeakouluopintoja, mutta puhun 5 kieltä sujuvasti ja olen myös hankkinut saman ammattitutkinnon joka useimmilla asiakkaillammekin on. En siis ole sekundaihminen, vaikka työskentelen aspana. Ja onpa meillä samoissa hommissa useampikin korkeakoulututkinnon omaava ihminen, joka ei vain ole kokenut paperisotaa tai tutkijan töitä mielekkäänä vaihtoehtona ja valinnut toisen tien.
Jos lähtökohtaisesti ajattelet, että aspa on tyhmä ja toisarvoinen ihminen, koska ei ole paperinpyörittäjänä toimistossa tai muussa (tylllllsässä ja yksitoikkoisessa) ”arvostetussa” asemassa, et voi odottaa saavasi lämmintä ja ylitsevuotavan ystävällistä kohtelua sillä työkseen ihmisten kanssa toimiva aspa haistaa asenteesi mailin päähän…
Seija K, Euroopassa töykeitä asiakkaita ei palvella ollenkaan.
…ja tuli muuten mieleen, että ulkomailla useasti pidetään henkilökuntaa pelkällä tippipalkalla, jolloin aspat joutuvat henkensä pitimiksi imeksimään kaiken maailman törkyturpia. Todennäköisesti siksi monia aaseja siedetään ja jopa hiukan pokkuroidaan; parempien tippien toivossa. Suomessa onneksi ei tarvitse kaikkea sietää sillä tipit ovat extraa ja ne jaetaan usein tasan henkilökunnan kesken. Seijalle pakollinen harjoittelujakso Hesellä niin tietää mitä aspana oleminen ”hauskimmillaan” on…josko asenne muuttuisi.
Välillä ihmettelen itekin, enkö osaa puhua enää suomea, kun vastaavanlainen keskustelu on toistunut omassakin kampaamossa.. Oon sen verran rahanahne, että tekisin kyllä enemmänkin töitä jos tiettyyn aikaan mahtuis. Mutta jos olet luvannu tehdä johonki aikaan esim hiustenvärjäyksen, eihän siihe samaan aikaan voi jyrätä jotain toisen asiakkaan hetken mielijohdetta!!! Ja kaikkien värjäyksien vaikutusajoilla ei ennätä leikata, väri voi vaatia useammassa vaiheessa tehtävää aineen levitystä…
Seija K. – ”Teillä kuulkaa jotka tätä sivua pidätte on “vähän” väärät luulot asiasta – teidän tehtävänne on passata, ja hyvin! Asiakas on kuningas ja te olette nöyriä asiakaspalvelijoita. Jos tämä ei miellytä, olette väärällä alalla.”
hetkeksi lävähti monttu auki. koen olevani erinomainen asikasapalvelija koska
1. otan jonninoutavaa paskaa niskaani joka päivä- siltikään paskomatta asiakkaan niskoille!
2. vastaan asiakkaan tyhmiin kysymyksiin; onko aikaa nyt ei ole, eikö se silloin ole selvä että aikaa ei ole. VAI olenko silloin vain huono asiakaspalvelija koska en repeä ammattikoulututkinnollani jokapaikkaan samaan aikaan.
3. teen pitkää päivää koska koitan tosiaan saada teille niitä aikoja joka päivällä jäi olematta. silloin sinä ihana asiakas joka ajan varasit JÄTÄT TULEMATTA, taaskin minä huono asiakaspalvelija.
4.naureskelen teidän huonoille vitseillenne (ehkä en aidosti mutta usko pois yritys on hemmetin kova!) mm. ei heru numeroa, ei alennusta eikä ole tiskivuorta kampaamossa jota voisit tiskata
ei emme ota vastaan huonosti käyttäytyviä lapsianne vaikka ehkä uhkauskeinona lapsille käytättekin, sekös helpottaa penkissä istumista! maksuvälineet ovat käteinen tai kortti ei LUONTO!
jotta sellasta
Haha
Mitä jos mä menen tänään bussiin enkä näytä kuukausilippuani, vaan sanon että ”pitäisi Mellunmäkeen päästä” ”Ostatko lipun?” ”Voi voi, en kyllä taida keretä sinne” ”Niin ostatko lipun?” ”Sinne on niin pitkä matkakin vielä, en taida ehtiä” ”Ostatko sä sen lipun?” ”Mutta sille asialle pitäis tehdä jotain etten ehkä sinne jaksa kävellä.” ”Voit ostaa sen lipun” ”Kylläpä nyt meni hankalaksi. Kun pitäisi ehtiä enkä voi kävellä.”
Jeps.
Asiakkaathan on niin kivoja. Kampaajana saa tehdä pitkää päivää ilman taukoja pienellä palkalla ja kuunnella vielä kaupan päälle kettuilutkin. Sitten kun siitä tiinusta siinä penkissä ei hiustenlaitolla saadakaan Jenniferin näköistä, niin sitten taas vähän avaudutaan. Itse työn lomassa saa vielä toimia ilmaisena piikana, hoitaa asiakkaan kakarat, kiikuttaa vettä, kahvia, vähän vielä vettä ja sitä ja tätä, kun se oma erittäin paksu hanuri ei nouse siitä penkistä. Ihme että vessaan päästään omin avuin.Ja kun tulee maksun aika, vooooiko onkin niin kallista. Kun juuri meni rahaa siihen Bahaman- matkaan, ni eikö nyt vähän sitä alennusta saisi…Ai kampaajalla ei ole varaa antaa alennusta, hahaa, teillähän asiakkaita riittää. MUTTA tekisitkö hel….i ite töitä ilmaseksi? Ja niin kivassa porukassa vielä! Voi pyhä sylvi.