Kokeile onneasi
Kassalla, ja yleensäkin aspa-työssä näkee kyllä kaikkea. 
Viime kesänä, noin 15 min. ennen sulkemista kauppaan ryysäsi joku deeku, keräili kopan täyteen ruokaa ja lopuksi vielä mäykky kainaloon. Kassalla ilmoitan loppusumman ja hän antaa pullonpalautuskuitin (euro ja jotain), sitten maksuvälineeksi kortti joka huutaa “Ei myyntilupaa”. Kerron että ei kelpaa, “kokeile ny vielä, se on vähä ollu tommonen” ja kokeillaan uudestaan ja uudestaan, mutta ei kelpaa. Kysyn onko käteistä: ei ole. Sitten aletaan tiputtamaan loppusummaa, pyyhitään tuotteita kuitista yksi kerrallaan -> loppusumma vähenee ja aina joka tuotteen jälkeen kokeillaan kelpaako kortti, no ei kelpaa. Ilmoitan aasiakkaalle, että kortti ei nyt käy ja käteistä olisi sitten oltava, mutta kun ei ole. Aasiakas lähtee palauttamaan tuotteet hyllyyn ja minä pääsen purkamaan jonoa… Sitten tämä sama sankari tulee sen pullonpalautuskuittinsa ja yhden ykköskaljan kanssa, mihin se palautuskuitti riittää.
—
Ja sitten on vielä ne jotka tulee viime hetkillä kauppaan ja jää jumittamaan pelikoneelle.
“Anteeks, mutta mun pitää pyytää sua nyt poistumaan, tuli (ja meni) sulkemisajankohta!”
“No joo, oota hetki! Tää antaa ihan just rahaa…”
Kiitos kun meni ylitöiksi, ja HV!!
T:Ninu
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Ensimmäinen on kyllä niitä melkosen ärsyttäviä tapauksia tosiaankin; ihme sinänsä että lähti laittamaan paikalleen, monesti nuo sitten ainakin kun niihin itse törmännyt jättävät ne sitten siihen tiskille vaan lojumaan ja siitä sitten kaikki kylmätuotteet yms kun pitäisi saada kylmään joskus, niin siitähän vauhti lähtee - niin siis ainakin kioskilla, kaupassa ehkä hiukan eri tilanne käytännössä, vaikkakin pienemmissä varsinkin eipä siitä silloinkaan mihinkään paljoa lähdetä, ehkä vielä vähemmän kun kiskalla missä näkee itse koko ajan joka puolelle kiskaa joka tapauksessa.
Jälkimmäiseen ehdotan ratkaisua jonka olen hyväksi huomannut ainakin kollegoiden kautta ja mikä joissain kioskeissa mm. on vakionakin - kone kiinni vaan, eli jossain jopa pistetään kone kiinni tietty aika ennen sulkemista, itse jos tuo tilanne vaikkapa tulisi että pelaamaan siinä vaiheessa, niin sanon sulkemisaikaan että pelaaminen vois loppua - ja jos ei ymmärrä, sanon kohteliaasti että “nyt olisi aika lopettaa, olen juuri katkaisemassa virrat koneista, jonka jälkeen rahoja voi tulla lunastamaan seuraavana päivänä” - tämä lienisi auttavan useimmiten.
Meillä on periaate, että kone suljetaan minuutilleen sulkemisaikaan. Jos emme ole kerenneet sammuttaa konetta ja joku meinaa laittaa rahaa vielä sinne, hänelle sanotaan että olemme jo kiinni. Jos vastaus on “mä tän pari euroo ihan nopee vaan” niin koneesta lyödään virrat poikki, vaikka rahat jäisi sisälle. Palkkaa maksetaan vain viisitoista minuuttia sulkemisen jälkeen, joten en todellakaan odottele että joku pelaa sen “ihan vaa pari euroo”… Varsinkin kun se tarkoittaa yleensä noin kymmentä euroa, varsinkin jos tulee voittoja. O_o
Nykyäänhän nuo masiinat voi kätevästi sulkea kassalta asti kaukosäätimen omaisella pelinestolaitteella. Kinua rahikselta tuollainen, jos ei jo löydy.
sitä pelinesto kaukosäädintä ei vaan saa käyttää kun alle 15v. pelaajiin… on ihan sielä säännöissä.
Juu tiedän, mutta ainakin itsellä on muutaman kerran piru iskenyt tuon lelun kanssa. Kun sulla hermot palaa yliaikapelaajiin ens kerran, alkaa näyttää kaukkari houkuttelevalta…:-D
Mutta eipäs sentään, hienoa että jaksat olla korrekti.
Me pistetään koneet kiinni yleensä viitisen minuuttia ennen sulkemista, eipä jäädä liian pitkäksi aikaa lorvimaan.
Ai se kaukosäädin oli ihana niihin pikkuisiin pelaajiin. Oi niitä hölmistyneitä ilmeitä lökäpöksyjen uumenista kun masiina ei toiminutkaan. Paha täti iloitsee…
RAY:llä töissä niin on vähän pakko olla…;)
Joskus, kun olin kioskilla halusi yksi elämänvoittajan näköinen asiakas maksaa mäyriksen kortilla, jossa ei tietenkään ollut katetta. Siitä sitten pullo kerrallaan vähentämällä - “Kokeile yhtätoista pulloa, ai ei? No kymmentä?” yritettiin saada rahat riittämään. Yhteenkään ei ollut varaa. Onneksi ei ollut kiireinen aika.
Peliongelmaiset on ihana asiakaskunta…hirvittää baarissakin katsella, kun kaveri tuhlaa aamupäivän aikana monta sataa siihen koneeseen…ja samana päivänä sama juttu toistuu…
Ja annas olla, jos nätisti yrität vihjaista jotain lopettamisesta tai peräti avun etsimisestä…*huh*
Kannattaa sitten muistaa että ei kannata mennä sammuttelemaan niitä koneita kesken pelin vaan pitäisi häätää ensin asiakas pois. Saattanee tulla pahimmassa tapauksessa nyrkkiä silmään kun 60-> e haihtuu taivaan tuuliin. Kait niistä rahapelilaeissakin on pykälänsä asiakkaan puolesta.
ITse asiassa muistelisin kerran joudutun tekemään niin ihan käytännön ongelman takia, että virta pistettiin poikki kesken pelin - ei tällai tilanteessa et olisi ollut sulkeminen eikä mitään, ei vaan toiminu enää - niin sinne jäi kyllä muistiin tämä kyseinen summa mitä siellä sisässä oli. Eli siitäkin syystä: “Ottanette rahat ulos nyt, jollette halua tulla aamulla hakemaan”
Tuo on niin tuttua että maksetaan kortilla joka antaa tulokseksi EI myyntilupaa -ilmoituksen. Sitten selitetään että kyllä se tuolla naapurikaupassa toimi, on siellä kuule rahaa ja teidän koneessa on vikaa…
Mulle on käynyt taas niin tympeästi, että se kortti ei tosiaan kerran toiminut kassalla, mutta toimi edellisten ostosten kanssa eri kaupassa. No tämän kys. kaupan jälkeen menin automaatille tsekkaamaan, ja toimi siellä. Sitten vielä uuteen kauppaan, toimi siellä. jne jne. Että oli vähän tympeätä kun kassalla sanottiin, että ei sulla mitään katetta ole, mene pois. Tähän kauppaan olen siihen asti kantanut aika paljon rahaa, enää ei huvita.:( En ollut edes hankala asiakas, sanoin vain kerran että mikä ihme siinä kortissa on, voisitko kokeilla uudestaan..
Mulle on käyny onneks vaan kerran kantakaupassa silleen että vaikka kortilla oli 100% varmasti katetta, kassa sanoo lujaan ääneen “SULLEI OO RAHAA TILILLÄ, TÄL KORTIL EI OO KATETTA” niin että varmasti koko kassajono kuulee. Kiitti vaan vitusti, kassaneiti. Vaikka kortti mitä ilmottas, vois senkin sanoa kohteliaasti, ja vaan todeta että “tää kortti nyt ei toimi.” Mut se olikin sitten juttu aasi-aspasta, hieman offtopic mut kuiteski…
Toi tarinan spurgu oli tainnu joko varastaa kortin tai sitten niihin mielensä syövereihin kadottanu tiedon mihin kaikki rahat oli menny.
Ihan pakko kommentoida tuohon, miten asiakkaalle ilmoitetaan “Eimyyntiluvasta”. Korttipedon ja Eikan saamat töksäytykset olivat TODELLA epäaasiallisia. Itse kassatätinä ilmaisen asian tyyliin “Jostain syystä tämä kone ei nyt hyväksy korttia”, koska sehän ei kuulu aspalle onko asiakkaan tilillä rahaa vai ei.
Hyvä hyvä Annie!! Varmasti useimmiten kassalla kohteliaasti asia ilmoitetaankin, mutta kerran itsellekin turhan tylysti kassalla ilmoitettu että “Näyttää nyt siltä, että tilisi on tyhjä, kortillasi ei voi maksaa”. Ihan kohteliaat sanakäänteet tuossakin, mutta ei koko kassajonon ja viereisen olisi tarvinut sitä välttämättä kuulla. Varsinkaan kun vika ei ollut oikeasti edes tilin tyhjyydessä, juoksin nimittäin samoissa tiloissa sijaitsevalle pankkiautomaatille ja nostin tarvittavat rahat samaisella Visa Electron-kortilla ihan samalta tililtä.
HV, eli Hyvää Viikonloppua.