Kuka soitti ja kenelle?
Asiakas soittaa liikkeeseen, myyjä vastaa.
M: “Perttusen puodissa hyvää päivää!”
A:…
M: “Haloo? Perttusen puodissa päivää!”
A: “Enkä ole!”
M: “Ette suinkaan, minä olen Perttusen puodista.”
A: “No siinä tapauksessa te soititte väärään numeroon, sillä minä olen Jaakkola!”
[Asiakkaan ja myymälän nimi muutettu.]
T:RagDoll
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Aaaaiiivaaaan… Älypäät liikenteessä jälleen.
Puhelin soi, vastasin kioskin nimellä. Nainen alkoi huutaa, että miksi soitin hänelle. Kerroin, etten soittanut minnekään, vastasin puhelimeen, joka soi, ja kerroin vielä missä puhelu on.
Alkoi taas huuto, että miksi hänelle soitellaan meiltä, ei hänelle saa soittaa. Taas kerroin, etten ole soittanut kellekään, vaan vastasin puhelimeen.
Ei mennyt perille millään, hirveä huuto vain jatkui ja jatkui. Piti sitten sanoa, että täytyy lopettaa, koska tuli asiakkaita sisälle.
Kaikenlaista sitä onkin.
Aasiakkaalle tais tulla oikosulku tai jotain? Tuo on kuin suoraan jostain sketsiohjelmasta…
mitä hemmettiä?
Dementikot vauhdissa?
Yks hyvä tapaus on semmonen mikä toistu muutaman kerran oman siwantäti-urani aikana. Ihminen soittaa kauppaan esimerkiksi 08.14 kun kauppa on auennut kahdeksalta ja kysyy “ootteks te tänään auki?” (kyseessä on esim. aattopäivä, pyhäpäivä tai joku muu jonka johdosta kaikki ainakaan isommat kaupat ei ole auki). Joo ei me olla auki tänään, mä oon muuten vaan täällä kaupalla istuskelemassa ja vastailemassa puhelimeen jos joku sattuis soittamaan….*sigh*
^No mutta mitä siinä tilanteessa pitäisi sitten sanoa kun haluaa tarkastaa onko kauppa auki ja sieltä vastataan? Lyödä luuri korvaan? Sanoa että “ei mitään sittenkään, moikka”? Kyllä mä olen soitellut tuollaisia puheluita useinkin enkä tunne itseäni mitenkään erityisen tyhmäksi
Hmm. Tuli mieleeni tästä nuoruusajoilta muistoja kun eräät suorittivat “konferenssipuhelulla” tämmöistä jäynää jääden itse taustalle kuuntelemaan kahteen numeroon soitettuaan..
Ex-Siwantäti: no kyllä se on ihan hyvä kysyä kuitenkin kun soittikin, on kohteliaampaa kuin luurin korvaan lyöminen. Voisihan sen muotoilla tietysti paremmin tyyliin “Soitin vain kysyäkseni oletteko auki tänään mutta ilmeisesti olette”
Täällä oli joskus juttu väärinkäsityksestä, kun asiakas oli soittanut kauppaan aamulla ja lyönyt luurin korvaan, olettaen, että koska siellä vastattiin, kauppa on auki. Kauppa kuitenkin aukesi vasta myöhemmin, työntekijä oli tullut sinne toimenkuvan mukaisesti tuntia aiemmin laittamaan paikat kuntoon, paistamaan sämpylät jne. Eli kyllähän joku saattaa olla töissä vastailemassa puhelimeen vaikkei myymälä vielä olisikaan auki..
Voi tuollaista ihan oikeasti tapahtua. On mulle sattunut ainakin kahdesti että puhelin soi meidän päässä ja jossain muualla yhtäaikaa, ja sit kun niihin vastaa, tulos on just tuo.
Puhelinjepet osaisi varmaan selittääkin…
Nyt oli ihan pakko tulla vielä tänne kertomaan kun itselle kävi vastaavanlainen tapaus tänään. Puhelin soi ja minä vastaan, kuten työnkuvaan kuuluu
Minä: “X asiakaspalvelu Maija Meikäläinen”.
As: “Matti Meikäläinen tässä hei”
Minä: “Hei”
As: “Niin?”
Minä: “Soititte X:n asiakaspalveluun, kuinka voisin auttaa?”
As: “En minä minnekään soittanut, te soititte minulle. Miksi te minulle soittelette, minulla on salainen numero???!!!!!!”
Minä: “Kyllä te soititte asiakaspalveluumme. Olisinko voinut jotenkin auttaa?”
As: “Minä **ttu sinun apuasi tarvi, anna **malauta olla viimeinen kerta kun tänne soittelet, ***tanan h*ora!!! Aasi sulku puhelimen.
Tuli hiukan epätodellinen olo hetkeksi..
Hehe, päivän naurut tästä
joku pilapuhelu kenties tai sitten asiakkaalla ei oo kaikki inkkarit kanootissa…
Minulle sattui hieman samanlainen tapaus jokin aika sitten.
Puhelin soi ja vastasin siihen. Luurista ei kuulunut kuin hiljaista höpötystä ja kolinaa, jossain taustalla joku jollekin puhui. Laitoin luurin kiinni ja pyörittelin vain silmiäni.
Kohta puhelin soi uudestaan ja samanlaista taustapölinää sieltä vain kuului. Huutelin parit haloot ja laitoin kiinni, kun vastausta en saanut.
Hetken kuluttua puhelin soi jo kolmannen kerran ja sama toistui. Ei mitään vastausta haloon huuteluun.
Sitten jo katsoin Enirosta, josko numero olisi jonkun tutun. Hoksasin että numero kuului henkilölle, jolle olin myynyt vuosi sitten huutonetissä tarroja. Nimi oli jäänyt mieleen, koska oli erikoinen ja maksu hänellä myöhässä silloin.
Kohta puhelin soi taas ja sama numerohan se siellä yritti. Vastasin jälleen ja tällä kertaa kyseinen henkilö avasi suunsa minullekin.
Soittelija:-Tästä numerosta oli soitettu..?
Minä:-Ei. Kyllä sinä koitit soittaa monta kertaa, mutta mitään ei kuulunut.
S:-Jaaa… Onko me tehty kauppaa joskus huutiksessa?
M:-On. Siitä tosin on jo vuosi aikaa. Ihmettelenpä mitä sinulla on minun numero kännykässä tallessa, kun se itsekseen soittelee.
S:-Ei oo mitään numeroita tallessa! En ole semmoinen ihminen joka tallettelee numeroita puhelimeen! Ite oot semmoinen joka ei heti vastaa jos soitetaan! On se kumma kun ei vastasta puhelimeen!
M:-Minähän vastasin ja monta kertaa vielä. Puhelimesta kuului vain vaimeaa puhetta taustalta.
S:-En oo soitellu kellekään!
M:-Joo, no ihan sama. Katopa puhelutiedoista miten se menikään.
S: *kiukkuista puhinaa ja luuri korvaan*
Ei soitellu enää sen jälkeen. Olipahan ihme tyyppi. Ei tainnu olla kaikki ismot kasinolla.