Maksetaan palautettaessa
Tapahtuipa puutavaraliikkeen noutopihalla seuraavaa.
Heti ensikosketus asiakkaaseen oli perinteinen: “Ooks sä töissä täällä?”. Ei, kyllä minä kuljen ympäri pihaa huvikseni vihreissä työvaatteissa ja firman lippis päässä… “Kirjotas poika näistä lappu!”. Kyseessä siis meidän pihamyyjien kirjoittama mittakuitti jonka perusteella kassa laskuttaa asiakkaan ottamat tuotteet. Pojitteluhan on aina niin mukavaa ja ylentävää.
No, tämä kaveri onkin päättänyt kerätä lautansa muistuttamaan epämääräistä risukasaa liikkeestämme vuokraamaansa peräkärryyn. Peruskäytännön mukaan (näitä tapauksia on niin paljon että käytäntö on oltava) lasken summittaisen arvion lautojen määrästä ja otan jonkinlaisen keskimitan. Lauta on halvinta mahdollista joten kukaan ei lähde haaskaamaan tuntia työajastaan tarkkaan laskemiseen. Kyllähän siis tämä mies sanoi että “Siinä on 240 metriä, mä laskin valmiiks” mutta kun suurin osa tämän tyypin asiakkaista valehtelee, eräskin koitti näin pimittää yli 400 metriä lautaa…
Olen juuri antamassa lappua kun kaveri sanookin että pidä se lappu tallessa, he maksavat sitten kun tuovat kärryn takaisin. Pidä tallessa, siis anteeksi mitä? Totean että ei se valitettavasti käy ja että kyllä tuotteet pitää maksaa ennen kun ne vie pois ja sama pätee peräkärryihin. Laskutusasiakkaat ovat toki erikseen mutta tämä oli ihan käteisellä liikenteessä. Kaveri varmaan maksaa kaljansakin pulloja palauttaessaan…
Siitäkös kaveri riemastui kun hänen ehdotuksena ei mennyt läpi. Kiukkusi minulle hetken, mutta kun tyynesti annoin lapun kouraan ja kertasin muutamat liikkeemme säännöt, niin kyllähän tuo lopulta paineli ärräpäiden kera kassalle. Kun tämä herra sitten saapui ulos hän raivosi vielä mukana olleelle kaverilleen että “H*lvetti kun täällä kaupungissa pitää kaikki tehdä niin vaikeasti! Ens kerralla ostetaan kyllä maalta!”.
Eipä sen jälkeen näkynyt, taisivat (onneksi) toteuttaa “uhkauksensa”.
T:Atheos
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
EKA!
Pyydän “nätisti” (ks. http://www.aasiakas.net/index.php/2008/natisti-pyydetty/ ), ÄLKÄÄ NYT HITOSSA ALOITTAKO TÄÄLLÄKIN TUOTA EKAILUA!
Oikeasti, keskustelukommentit, joissa ei ole mitään asiasisältöä, ovat turhempia kuin roskaposti, ja toivoisin, että niitä vältettäisiin. Sen sijaan voi vaikka lähettää itselleen sähköpostiin viestin “EKA!”… siitäkin on samanverran hyötyä, mutta vähemmän haittaa.
Noiden aasiakkaiden laskutuslogiikka on kyl huippuu…
Eikka: Samoin palautusoikeuden tulkinta. Minulle kävi aikaisemmassa työpaikassa usein niin, että kassalleni tuli asiakas kuitin kanssa, vaatimaan, että hyvitän palautetta-van (!) tuotteen. Kun sitten kysyn, että missä se tavara on, on vastaus tietysti kotona. Logiikka pelaa.
Pidin tuota sen paikkakunnan ihmisten kollektiivisena vähäjärkisyytenä, sen verran usein niin tapahtui. Onneksi muutin pois…
Eikä, toi ei voi olla mahdollista
Kyllä meillä maallakin pitää maksaa ennen lähtöä, eikä sitten joskus.
Tuota kyllä ihmettelen, että miksi asiakkaiden pitää valehdella metritavarassa metrimäärät. Meillä myydään mm. ketjua metritavarana ja hyllyssä lukee kissankokoisin kirjaimin “Pyydäthän myyjää leikkaamaan metritavarat”. Eräs aasiakas ei sitten tätä kylttiä ymmärtänyt ja meni leikkelemään itse.
Noh, kassalla ilmoitamme että hetki pieni, meidän pitää saada koodi mitata ketju. Tähän vanhempi miesaasiakas kiirehtii sanomaan että ketjua on tasan 1 metri. Mitattaessa huomattiin että ketjua oli kuitenkin 1.60m. Eipä ruvennut ukko rähisemään, katseli vain vaivaantuneena ympärilleen.
yleensä kun rakennustarvikkeita haetaan, on jotkin työvaatteet päällä, joten niistä ei henkilökuntaa erota.
samoin useat liikkeet jakavat ilmaiseksi omia lippiksiään asiakkaille, joten siitälään ei henkilökuntaa erota…….hmm…..mistähän sinut olisi pitänyt tunnistaa henkilökuntaan kuuluvaksi?
Toivottavasti kutenkin sen verran näkyi aasiakasta, että lainakärryn palautti