Mattotelineellä
Siivoustyötä pienellä palkalla ja suurella kiireellä (aika oli mitoitettu tehtäviin nähden aina liian tiukaksi) tehdessä erään asiakkaan luona tampattiin mattoja joka kerta.
Olisi ollut ihan hemmetin huomaavaista, jos erittäin lumisena talvena olisi talven aikana edes kerran tehty tamppaustelineen kohdalta lumityöt. Tai annettu minulle aikaa ja lapio kyseiseen hommaan.
Matot oli joka tapauksessa tampattava ja siivous tehtävä muutenkin. Pahimmillaan kahlasin telineelle viiden metrin matkan vyötäisiäni myöten lumessa. Niiden isojen ja painavien mattojen kanssa. Teline itsessään oli myös tietenkin lumen peitossa ja lapasillani kaivoin tilaa matoille. Kerta toisensa jälkeen.
Ei ollut kivaa sekään, kun sulamisen ja uudelleen jäätymisen myötä telineen ympäristö oli liukas ja hiekoittamaton. Ei kauhealla puhdilla voinut lyödä mattopiiskalla, kun olisi itse kaatunut. Olisi edes annettu hiekkaa ja jälleen kerran se lapio. Ja aikaa.
T:Tamppaaja
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
- Ei vastaavia tarinoita
Koetko itsesi asiakkaaksi vai asiakaspalvelijaksi tässä tilanteessa? Eikös sivuston idea ole aasiakkaiden mollaamminen eikä omien vastoinkäymisten tilittäminen..
Olipa tyhmä ja huomaamaton aasiakas. Työt tulisivat tehtyä paremmin ja sujuvammin jos hiukan ajattelisi etukäteen, eli oikeastaan tekee itselleen haittaa kun ei huolehdi työntekijästä. Tämä kirjoitus kiinnosti koska olen juuri harkitsemassa kotisiivouspalvelun ostamista. Aion totisesti pitää hyvää huolta siivoojastani jos sellaisen saan omaa viihtyisyyttäni lisäämään ja töitäni helpottamaan!
Puuttumatta yhtään itse asiaan, Rita siitä jo puhuikin fiksuja, pitää todeta, että nimimerkin valinta oli kerrassaan onnistunut!
Silloin muinoin kun meillä kävi kotona siivooja, koko talo järjestettiin edellisenä päivänä sellaiseen kuntoon, että siivooja sai hoitaa hommansa - siivouksen, ei tavaroiden järjestelemisen tai paperikasojen loppusijoituspaikan miettimisen. On se kumma miten oletettavasti aikuisten ihmisten mieli toimii, kun ei voi edes mattotelineelle kulkuväylää lapioida.
Tuttu kertoi jättäneensä pyydetyn siivoustyön tekemättä, mikäli sen suorittaminen olisi vaatinut työhän kuulumattomia töitä (lumen luomista tamppaustelineelle, siivousvälineiden etsimistä kellarista/ullakolta/naapuriasunnon varastosta tai 60 kiloa painavien viihdekeskusten siirtelyä yksin) ja jättäneensä aina asiallisen kirjallisen selvityksen suoraan asiakkaalle siitä, miksi työ oli tekemättä ja pyynnön ensi kertaa varten laittaa asian kuntoon. Siitä huolimatta eräs asiakas aina vaan kirjoitti työlistaan isommalla ja isommalla tekstillä työtehtävän, vaikkei koskaan järjestänyt itse asiaa. Fiksua.
Mistähän mahtaa lunta löytyä vyötäisille asti???
Anteeksi vain, mutta jos sama lumiongelma toistui kerta kerran jälkeen niin eikö teillä ollut mitään kommunikointitapaa asiakkaaseen päin? Eli olisi pyytänyt että tie telineelle olisi selvitetty tai ainakin jätetty työvälineet sen itse tekemiseen.
(ainakaan kirjoituksestasi ei käy ilmi että asiakkaalta olisi moisia asioita pyydetty)
Aiheeseen liittyen;
Kerrostalojen järjestyssäännöissä on ilmoitettu kellonajat, joilloin mattoja saa tampata.
Tutustu aikoihin ja noudata niitä.
Äläkä ihmettele jos saat vihat päällesi kun sunnuntaiaamuna klo 8.30 siivousvimmassasi olet mattoja tamppaamassa. Kerrostaloissa ei toimita kuten maaseudulla jossa lähimpään naapuriin saattaa olla kilometri.
Totta kai mainitsin asiasta asiakkaalle useita kertoja! Mainitsin myös työnantajalleni (siivousfirma) useita kertoja. Ensin mainittu kohautteli olkapäitään aina ja totesi ekalla kerralla “huoltoyhtiö ei ole hoitanut asiaa” ja seuraavilla kerroilla vain tuhahteli ja kohotteli olkiaan tyyliin ‘eipä oo mun ongelma vaan sun’. Jälkimmäinen oli sitä mieltä, että yritä vaan parhaasi mukaan pärjätä siellä telineellä - matot on tampattava koska sopimuksessa niin lukee.
road, eikös tässä nimenomaan mollata aasiakasta, joka on niin ylenkatseinen, ettei pysty soittamaan huoltoyhtiöön tai anna vapautusta tehtävästä tai hoida itse sitä telinettä kuntoon?
Tarina oli mielenkiintoinen ja myös kommentit. Kiitti kaikille. Juuri noin olen jo alkanut toimia siivoojasta haaveillessani kuin Insku kuvailee. Olen raivannut tavaroita kaappeihin jotta eivät ole siivouksen tiellä, mutta taidan toistaiseksi julistaa työhuoneeni paperikasoineen sellaiseksi tilaksi jonka siivoan itse.
Hehe, tosiaan, “Tamppaaja” oli hauska nimimerkki. En huomannut sitä ennen kuin Aasiakas sanoi. Hyvä että Tamppaaja itse tuli täsmentämään tietoja. Siitä selvisi että hänen kertomuksensa aasiakas oli todella Aasiakas isolla A:lla, eikä tule kehuja myöskään työnantajalle. Toivon että Tamppaaja pääsi vähitellen paremman kohtelun piiriin, tai vaihtoehtoisesti meni mattopiiskan kanssa uhkaamaan että ellei olot parane tulee tästä takalistoon
Olen ollut vuoden kotisiivoajana ja siinä olikin se ura. Kyllä niin törkeitä toimeksiantoja sain, etä huhhuijjaa. Tuommoiset mattotelineille kahlailut olivat lasten lumileikkejä siihen verrattuna mitä minulla yritettiin teetättää..
Puliukkoremmin 3 jätesäkkiä olisi pitänyt 50m umpihangessa raahata tienvarteen, kusi/oksennus/paskavessa siivota. Normaalihinnalla. En alkanut töihin edes likaisentyölisällä. Jotain rajaa…
Itse teen lumitöitä kerrostalojen pihaan talvisin. Ohjeena on että matontamppausteline otettaisiin mutta runsaslumisina aamuina siihen ei ole aikaa (kohteita/taloja on parisenkymmentä lapioitavana), enkä sitä näin ollen tee, ellei asukas/siivooja/pomo erikseen sitä ole aiemmin pyytänyt (tämän jälkeen teen aina kun aikaa yhtään on). Yksi puhelu huoltofirmaan asiasta riittää, sana kulkee lumityön tekijälle ja seuraavalla kerralla saattaa tamppaustelinekin olla tehtynä. Yllättävän usein ihmiset eivät ymmärrä soittaa huoltofirmalle ja pyytää..