Mikrotuen ihanuuksia
Työskentelen pienessä mikrotuki-firmassa ja jotkin asiat vain tuntuvat olevan ylivoimaisia:
1. Kun tuot koneen meille huoltoon, on suotavaa myös hakea se pois… Olemme käyttäneet aikaa ja vaivaa koneesi korjaamiseen, lasku on maksettava joka tapauksessa.
2. Vaikka olenkin nainen, osaan tämän työn, koska olen täällä se joka koneet korjaa… En ole myöskään mikään sihteeri.
3. Jos annan hinnan työstämme, ei tarvitse valittaa että onpas kallista, koska me saamme elantomme tästä työstä.
4. Firma on ollut pystyssä jo viisi vuotta, emme tee töitä ‘pimeenä’.
5. Väliseinä ja oviaukko meinaa sitä, ettei työnvastaanottotiskin taakse ole tulemista ilman erillistä kutsua.
6. Työpisteiden näyttöjen kurkkiminen ei myöskään ole suotavaa.
7. Jos maksat laskulla, olisi kiva jos maksaisit eräpäivään mennessä… Emme ole suuri firma, tarvitsemme ne rahat edelleenkin elämiseen.
8. SINUN koneesi ei ole ainoa kone. Jos on ruuhkaa, emme saa palautettua konettasi heti tänään eikä heti huomennakaan. Olemme ilmoittaneet työn keston selkeästi ilmoitustaulullamme ja henkilökohtaisesti.
T:Mania
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Mikrotukifirma on yhdyssana..
Jep… Se on ihanaa olla nainen joka osaa korjata tietokoneita!
“siis mä pyysin yhdistämään sille teknikolle sieltä teidän keskuksesta” tai heti vastattuasi puhelimeen “olisin koneeni huollosta kysynyt. Onko siellä joku mies paikalla?”
Täytyy sanoa, että olen itse mikrotuessa hommissa, mutta jostain takaraivosta tuli itseltäni varmaan hyvinkin kummeksuva katse erääseen asentajaan, kun laajakaistan kanssa oli ongelmia. Hän siis oli nainen. En osaa sanoa miksi, koska siskoni etc on myös tietokoneasioissa, mutta kai se on “yleistä” että oletetaan naisten olevan tumpeloita tekniikan kanssa. Harmi näin.
Mitä tähän kirjoitelmaan tulee, niin on tuttua jokapäiväistä napistavaa…Varmaan vielä aika monessa paikassa hyvin samanlaisia vaivoja asiakkaiden kesken. Kestäkäämme!
Mulla on kokemuksia sekä mies- että naispuolisista mikrotukihenkilöistä -molemmista hyviä ja huonoja. Nuoret naiset ja nuoret miehet ovat tasapuolisesti parhaimpia. Vanhemmat naiset (vaikka olisivat olleet alalla jo 15 vuotta) ovat olleet poikkeuksetta vähän “hitaita” ts. ei ole osattu tehdä juuri muuta kuin asentaa uudet ohjelmat, eikä aina sitäkään. Vanhempien miesten ongelmanratkaisukyky on myös ollut aika heikkoa, mutta silti on oma-aloitteisuutta löytynyt.
Siksipä mulla ei olekaan ennakkoasennetta sukupuolta, vaan tukihenkilön ikää kohtaan - omiin kokemuksiini perustuen.
Napsille: Joo onhan se hienoa n****a pilkkua… Sori kaverit kun kiiressä tekee niin saattaa sattua hassuja kirjoitusvirheitä…*HUOKAUS*
Tee ensikerralla vähemmällä *kiireellä”, niin ei tarvitse tänne keksiä tekosyitä kasvojensa suojelemiseksi…
Voi kiesus… Onpa kyllä pikkumaista p****a.. Tämä sivusto ei ole mikään akateemisten esseiden arkisto vaan käsittääkseni ihan viihteellinen nettisivu jonka pointti ei ole korjailla ihmisten kirjoitusvirheitä vaan jakaa kokemuksia “aasiakkaista”…
Muille itse asiasta kommenttia antaneille: Niinpä, se naisjuttu on ehkä raivostuttavin asia noista kaikista kohdista. IT-ala on kuitenkin niin laaja, ettei kukaan voi handlata kaikkea täydellisesti, mutta jos nainen tekee virheen mussutuksen määrä on kaksinkertainen!
1. Soitat sille:
- “Tähän tarvitaankin juttu x, meneekin 3 kuukautta ja maksaa 200e. Tai sitten saa hakea heti pois ilmaiseksi.”
- “Mitvit senhän piti olla valmis?”
- “Niin muttakun tarvittiinkin toi juttu x ja niitä ei ollutkaan ja tilaaminen tuliskin noin kalliiksi.”
No sehän tulee hakemaan.
- “Oho löytykin juttu x tuolta hyllystä, iskettiin se sisään joten se oiskin nyt se alkuperäinen hinta kiitos!”
2. *Ainut* oikea ratkaisu tähän: Sovitte etukäteen, että vaihdatte siihen jonkun miehen (aina parempi jos se itse pyytää miestä) ja mies on ihan normaalisti, mut aina kun tulee joku vähänkään vaikeampi homma eteen, niin se kysyy tai varmistaa asian sulta. Jatkatte sitä niin kauan että asiakas itse pyytää sinut siihen.
Lisäbonus: Jos se kommentoi jotain “kumma kun pitää naisilta olla kyselemässä” niin siirrytään vaiheeseen 2 ja tehdään oikein iso numero, että tämä ongelma ei nyt kuulosta ihan tavalliselta, nyt pitää kysyä meidän pomolta tai päälliköltä tai joltain. Jos pomo on nainen, niin sen pitää tietenkin tietää oikea vastaus. Jos pomo on mies, sen pitää kuunnella vakavasti, miettiä hetken aikaa… Ja sitten kysyä sulta.
3. Ehdotat että tehdään pimeenä.
4. Kysyt monta kertaa onko varma että tehdään pimeenä, kun siitä ei sitten tule kuittia… Ja joudut myös ottamaan rahat käteisenä etukäteen. Jos se tosiaan maksaa niin laitat ne vaan taskuun ja sanot “Kiitos tämän koneen voitkin sitten viedä pois.” Pomon pitää tietysti olla valmiina pomppaamaan esiin sanomaan:
- “Katsotaanpas nyt ihan ekana sitä kuittia tai muistatteko ulkoa työnumeroa?”
Lisäbonus: Ota rahat ja kone ja myy se huutonetissä.
Kerro sit miten meni!