Mutta kun minä tarvitsen ne rahat…
Nuorempana ja tyhmempänä toimin pari vuotta keskikokoisen ruokakaupan kassana/myyjänä/jokapaikanluutana …
Eräänä päivänä kassalleni saapuu ihan siistin oloinen n. 40-50 vuotias nainen ja ojentaa pullonpalautuslapun, jonka arvo oli jotakin viiden euron luokkaa, ja sanoo tahtovansa sen rahana. Minä sitten pistän merkille, että ko. lappu on saatu läheisestä superhypermarketista ja päiväyskin on yli viikon takaa. Kun sitten totean naiselle, että en minä voi tätä lunastaa kun ei ole meidän kaupan lappu, niin hän katsoo minua hölmistyneenä ja ääni alkaa voimistua “Mutta kun minä tarvitsen ne rahat!”… No epäilemättä, mutta kun ette ole meille tuoneet niitä pulloja niin ette niistä saa myöskään rahaa meiltä. “Mutta kun minä tarvitsen ne rahat! Aina ennenkin olen saanut!”. Ja minä totean tätä epäileväni. Jankutamme samaa tarinaa moneen kertaan ja naisella ääni voimistuu ja minulla pinna kiristyy.
Tilanteen pelastaa naisen taakse saapunut vakioasiakkaamme, noin 70-80 ikäinen reipas herrasmies joka kuuntelee keskusteluamme samalla kun latoo ostoksiaan hihnalle. Lopulta hän yskäisee ja selittää hitaasti mutta jämäkästi naiselle saman mitä minä olen selittänyt, ja toteaa haluavansa tehdä nyt ostoksensa ja että voisiko arvon rouva hakea rahansa sieltä mistä ne saa. Nainen avaa suunsa ja on sanomaisillaan jotain, mutta päättääkin sitten painua lappuineen tuimakatseista herraa pakoon ulos.
Minulle herra hymyilee leveästi ja toteaa: “Ai sinulla on taas tämmöisten asiakkaiden päivä… Mistähän tuo oli karannut?”. Minulla ei kertakaikkiaan pokka pitänyt vaan purskahdin nauruun.
Herra kun tiesi, että asiakaskuntaamme kuului alkoholisteja ja narkkeja enemmän kuin tarpeeksi ja jaksoi ko. ihmisryhmien toimia naapurustossaan kirota harva se päivä.
T:Ei enää kaupansetä… luojan kiitos
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Kukkasia reippaalle vanhalleherralle! ^_^
\o/
Aivan loistavaa toimintaa sedältä
Niin, kun ne nuoret tai _tyhmät_ ovat vain siellä kaupankassalla.
“No niin arvon mamma varmaan tarvitseekin, mutta en kuitenkaan halua itselleni tuon arvoista balanssia.”
Tämän tarinan asiakas taitaa olla oikein tyhmyyden ruumiillistuma… Minkähän vuoksi ei lunastanut rahojaan siitä marketista, johon pullot palautti, varsinkin kun se olisi ollut ihan lähellä?
Kyllä sitä luulis helpommallakin pikkurahasensa saavansa.
tais olla lappu löydetty/kaivettu jostain katuojasta, kertaalleen käytetty, että tuskin ois saanu niitä rahojaan siitä viereisestäkään marketista..
Ei kai sillä pullokuitin päiväyksellä mitään merkitystä ole, ellei ole vuosia vanha?
nojoo: Mitenhän joku olisi kertaalleen käytetyn pullokuitin saanut? Kassathan ottavat ne itselleen. Ja kyllä ne kuitit pystyisi käyttämään uudelleen, kyse on kuitenkin viivakoodista, ei mistään magneettinauhasta/sirusta johon jopa voisi merkitä että se on kertaalleen käytetty.
ei sillä päiväyksellä ole mitään väliä, kunhan saa siitä summasta selvän tai luettua sen viivakoodin. ja tosiaan, ne ei voi olla mitään kertaalleen käytettyjä.
tätä myös meidän prismassa tapahtuu usein, että asiakas tuo johonkin toiseen prismaan palautetuista pulloista pullolapun ja eihän me niitä voida ottaa vastaan.. siinä se asiakas koittaa huutaa että samaa firmaahan me ollaan että miksi ei voi palauttaa.. huoh.
Nuo vanhat herrasmiehet on niin siunattuja. Ite en oo asiakaspalvelija, mutta myös nähnyt pari kertaa kuinka “vaka vanha väinämöinen” pistää sanat suuhun sontaturville. Esimerkiks nämä jotka sekoo kun ei sitä omaa tupakkimerkkiä ookaan enää kassa-automaatissa tms…
-Musta tulee samanlainen-
ai ei vai.. mukavaa että tiedätte kaikesta kaiken. kyllä meidän kaupan lattialta on ainakin löytynyt yhden jos toisenkin kerran käytetty pullokuitti. joskus kun sieltä kassaneidin pikku kätösistä saattaa semmoinen vaikka vahingossa tipahtaa.
ja ei ne kassat siellä meidän kaupassa ainakaan lue niitä uudestaan, niihin kun tulostuu tosiaan se viivakoodi ja sarjanumero, jonka kassa sitten rekisteröi käytetyksi kun se ensimmäisen kerran kassaan lyödään. että näin.
mutta kiva että te tiedätte kuitenkin että näin ei voi käydä.
Meidän kaupassa on kyllä kassajärjestelmän puolesta mahdollista lukea sama pullokuitti useampaan kertaan, joskun on käynyt niin, että lukija on napannut samasta kuitista koodin kahteen kertaan ja on meinannut mennä asiakkaalle ylimääräisiä “pullorahoja”. Ja meillä ainakin pullokuitin pitäisi olla samalta päivältä rahoja haettaessa, käsin kirjoitetuissa pullolapuissa ainakin lukee, että se käy vain samana päivänä kun pullot on tuotu.
Mutta palatakseni aiheeseen, on kyllä käsittämätöntä, kuinka asiakkaan päässä kaikki ruokakaupat sekoittuvat yhdeksi suureksi konserniksi ja naapurikauppaan voi huoletta palauttaa toisesta ostettuja tuotteita/pullokuitteja.
Olen joskus joutunut asiakkaalle sanomaan monta kertaa, ettemme myy Pirkka-tuotteita (olen töissä Tradekan myymälässä), ja ei, emme saa tilattua Pirkka-tuotteita, ei, emme edes vain ja ainoastaan sitä sinun suosikkiasi ja ei, ei meille ole lähiaikoina tulossa Pirkka-tuotteita valikoimiin. Yritin lopuksi selittää asiakkaalle, mitä “private label” tarkoittaa, mutta kyseinen aasi jankutti vain Pirkka-tuotteista ja kuinka meillä on huono valikoima.
Unohtui vielä edellisestä kommentista, mutta pisteet vanhalle herralle, asiallista ja jämäkkää toimintaa! Varmasti pelasti kyllä kassan päivän
Kyllä munkin aikaisemmassa duunissa niitä pullokuitteja pystyy hyvittämään niin monta kertaa kun vaan luki viivakoodin siitä. Meidän vieressä olevan yläasteen pojat kävikin joskus kaivamassa niitä roskiksesta (joo, ihan oikeesti), jonka jälkeen ruvettiin vetää tussilla merkki koodin päälle niin, ettei se ollut enää luettavissa ja repästiin lappu vielä koodin kohdalta rikki. Niitä kun ei tarvinnut säästää ollenkaan.
Onpas kaupoilla omituisia käytäntöjä, jos käytetyt pullokuitit oikeasti heitetään roskiin. Meillä käytetyt kuitit laitetaan samaan satsiin kuin kuittien kuittausosiot eli säästetään.
Meillä on kyllä kanssa meinannut käydä niin, että viivakoodinlukija onkin lukenut saman pullokuitin kaksi kertaa.
Paras tarina näihin pullopalautuksiin liittyen meillä oli kaksi pikku poikaa, joista toinen pyysi saksia lainaan, kysyimme mihin hän niitä tarvitsee, poika vastasi tekevänsä yhden jutun. Mielenkiinnosta annoimme pojalle sakset ja poika pinkaisi ostoskoripinon taakse leikkelemään ja hetken päästä hän tuli kassalle mukanaan pullokuitteja, joista oli leikattu kaupan nimi pois. No arvasimmehan me heti, että ne eivät meidän ole ja eivät olleetkaan. Että kaikkea ne keksii.
VT sanoi 6/8/2008:
“Ja meillä ainakin pullokuitin pitäisi olla samalta päivältä rahoja haettaessa, käsin kirjoitetuissa pullolapuissa ainakin lukee, että se käy vain samana päivänä kun pullot on tuotu.”
Jossain on vielä käsin kirjoitettuja pullolappujakin???
Joka tapauksessa minun on vaikea ymmärtää mitään järkevää perustelua miksi pullokuitti pitäisi lunastaa samana päivänä. Kauppa saa rahallisen hyvityksen pulloista aina, mutta asiakas vain, jos muistaa lunastaa ne samana päivänä? Jos näin olisi niin se olisi kyllä kaupan puolesta melkoinen välistäveto.
Käsinkirjoitettuja pullolappuja taitaa olla ihan joka kaupassa. Aina kun ei koneet toimi :).
Ihana papparainen =), noi on parhaita hetkiä maailmassa kun toinen asiakas sanoo sen mitä aspa haluais mutta kun ei voi.
nojoo; Aika outoa jos niitä usein löytyy, eipä multa ole koskaan kuitit lennelleet “kopin” ulkopuolelle. Ja hyvähän se on jos jossain kaupassa on tuollainen uniikki-viivakoodijärjestelmä, mutta ei täällä s-marketissa ainakaan ole. Itse olen useasti vahingossa heilauttanut saman pullokuitin kahdesti koneelle ja joutunut poistamaan toisen merkinnän.