Pyhäpäivien vietto ulkomailla
Työskentelen kansainvälisessä välitysfirmassa. Lieneekö sähköisen, reaaliaikaisen tiedonvälityksen aikakausi saanut aasiakkaat kadottamaan kaiken todellisuudentajunsa, en tiedä, mutta vaatimukset ja odotukset tuntuvat käyvän yhä mahdottomammiksi. Ohessa eräs legendaarinen tapaus.
Naishenkilö halusi paketin vietäväksi perille 4.7. Washington DC:ssä. Ko. päivä on kuitenkin USA:n itsenäisyyspäivä, erittäin suuri juhla. Liikkeet eivät ole auki eivätkä lähetit kulje. Selitin tämän rouvalle ja sanoin, että voimme toimittaa paketin joko 3.7. tai sitten 5.7.
- Miten niin ette voi toimittaa 4.7 ??? Eihän se Suomessa ole mikään pyhäpäivä!!
- Öh, no ei ole kyllä. Mutta Amerikassa se on erittäin iso juhla.
- Eihän se nyt tähän liity! Olettehan te töissä! Kyllä tämä pitää saada vietyä perille juuri silloin, se on syntymäpäivälahja.
- Ikävä kyllä se ei onnistu. Ei ole mahdollista tehdä toimituksia pyhäpäivisin. Lähetit eivät ole Washingtonissa töissä, eivätkä ole kauppiaatkaan.
- Mutta olettehan te kaikki täällä Suomessa töissä! Teiltähän minä tilauksen teen! Minähän olen liikkelläkin jo näin ajoissa, kyllä sen pitää onnistua!
Tätä samaa jankkausta jatkui ja jatkui, kunnes minä en enää jaksanut käännellä rautalankaa. Ilmoitin lopulliseen sävyyn että kyllä, me olemme Suomessa töissä, mutta me emme voi Suomen toimistosta matkustaa Washingtoniin viemään pakettia. Se, että tilauksen tekee ajoissa on tietenkin hyvä juttu, mutta tässä tapauksessa sillä ei ole mitään merkitystä. Pyhäpäivänä lähetti ei vie pakettia vaikka tilaus tulisi puolta vuotta aiemmin. Ja ei, emme myöskään anna alennusta tästä suunnattomasta katastrofista, sen enempää kuin hyvitämme ulkomaille sitä että me emme Suomessa toimita paketteja perille 6.12.
Paketti meni sitten perille 3.7. meidän täydellisen kyvyttömyytemme, laiskuutemme ja asiakaspalveluhaluttomuutemme takia.
T:NickCave
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Voi luoja näitä ihmisiä… Mistä näitä oikein tulee? Mitähän rouva kuvitteli, että ne lähetit täältä päästä itse tosissaan matkustaisi sinne? Ei pysty ymmärtämään..
Diagnoosi: On jäänyt kolmevuotiaan tasolle. Perustelut: Oma kolmevuotiaani haluaa banaanin. Sanon, että ei ole banaaneita. Poikani siihen, että “anna vaikka ei oliskaan”.
Kyökkipiika, vastasitko siihen vielä, että “okei, odota hetki, niin muutun banaaniksi”…
Ei ei ei, sinun olisi pitänyt vastata aasiakkaalle että tokihan sen paketin saa sinne 4.7, kunhan maksatte matkat, hotellit ja ruuat yhdelle suomalaiselle konttorin työntekijälle, jotta hän voi viedä paketin perille
Ja vähän vielä viihderahaa siihen päälle.
Ihmisillä on omituinen oletus siitä, että kun minkä tahansa tilauksen tekee ajoissa, ei tarvitsekaan enää noudattaa esim. aukioloaikoja.
Kyökkipiian diagnoosi tais osua ja upota =D.
“Ei ei ei, sinun olisi pitänyt vastata aasiakkaalle että tokihan sen paketin saa sinne 4.7, kunhan maksatte matkat, hotellit ja ruuat yhdelle suomalaiselle konttorin työntekijälle, jotta hän voi viedä paketin perille
Ja vähän vielä viihderahaa siihen päälle.”
No vähintäänki! Mulla henk.koht. veri aina vetää rapakon taakse että ite saattasin jopa suostua kaukolähetin hommiin jos oikeesti homma ois asiakkaalle niin tärkee et se maksais kaiken. Mutta siis ilmatteekshan tämmönen ihme pitäs tietty saada, eihän siitä ny MAKSAA pidä…
Välillä tuntuu että nämä tarinat eivät _voi_ olla totta, mutta pahaa pelkään että ovat… Jaksamista kaikille aspoille, minusta ei siihen olisi.
osmo: Näin on, pelkkiä vitsejä koko lista.
Itse olin myös kv-yrityksessä aspatöissä. Työntekijän kannalta pyhäpäivissä on se huono puoli, että kun yrityksessä on työntekijöitä koko Euroopasta, niin oikeastaan minkään maan pyhäpäiviä ei vietetä: ei Suomen, ei työpaikkamaan eikä yrityksen kotimaan (USA). Vuodessa on sit kaksi pyhäpäivää: 25.12 ja 1.1 (sentään). Me istuimme siellä sitten mm. 6.12 ja 24.12 lähes pyöritellen peukaloita.
^just, nuo päiväykset kirjoitetaan
25.12.
1.1.
6.12.
24.12.
Järjestyslukuja, nääs!