Siivooja = Tyhmä?
Työskentelen opintojeni ohella siivoojana mm. liikennemyymälässä ja ravintolassa. Valitettavasti joudun monesti siivoamaan liikkeen aukioloaikana, joten asiakaskontakteilta ei voi välttyä. Asiakaskommenteista päätellen siivoojia pidetään aika tyhminä, varmaankin oletetaan, että kukaan “täysijärkinen” ei moiseen hommaan ryhtyisi.
Tiedoksi vaan: En ole tyhmä, olen käynyt kouluja ja opiskelen edelleen. Siivoushommia teen rahan vuoksi, opintotuella eläminen ei ole helppoa, ja siivoushommien aikataulut on helppo saada sopimaan koulun kanssa.
Tässäpä muutama ihana tilanne aasiakkaiden kanssa:
Tapaus 1.
Siivoan ravintolan miestenvessaa, kun paikalle tulee n. reilu viisikymppinen mies, joka käy vessassa ja tulee sitten pesemään kätensä peilin eteen.
Aasikas: “Tuo lavuaarihan näyttää olevan tukossa!”
Minä: “Jaa, no voihan se olla. Pitääkin ilmoittaa asiasta huoltomiehille, että käyvät katsomassa onko se todellakin tukossa.”
A: “Minä olen LVI-insinööri ja sanon, että kyllä tuo lavuaari on tukossa!!!”
M: “Ahaa, no kyllä sen sitten täytyy olla tukossa.” (Jatkan vessanpöntön pesemistä)
A: “Vai tiedätkö edes mitä LVI tarkoittaa?”
M: “Mitä?!”
A: “Niin, etpä varmaan tiedä, kun olet vaan siivooja!”
M: “Just.”
Aasiakas poistuu paikalta.
====
Tapaus 2.
Pesen lattiaa lattianpesukoneella. Olen kohdassa, jossa mattoa täytyy hieman siirtää päästäkseen koneella siitä ohi, mutta matolla seisoo asiakas, joka asioi palvelutiskillä. Minun täytyy odottaa, että asiakas saa tupakkansa maksetuksi, koska en voi vetää mattoa hänen jalkojensa alta. Odottelen koneen kanssa palvelulinjaston päässä, kun paikalle tulee aasiakas. Aasiakas on paikan “vakionaama”, joka käy kahvilassa joka aamu. Olen aikaisempina aamuina aina ollut ystävällinen hänelle ja monesti ollaan jotain keskusteltukin. Aasiakas jää siis linjaston päähän seisomaan ja tuijottaa minua…
Minä: “Huomenta!”
Aasiakas: “Viehän nyt se kone siitä muualle!”
M: ?!?!?
A: “No! Menehän nyt siitä eestä pois!”
M: “Ihan pikku hetki, odotan että pääsen menemään tuonne toiselle puolelle kunhan saan tuon maton käärittyä pois alta.”
A: “Ei naisia kyllä pitäisi päästää mihinkään hommiin, kun ei ne mitään osaa tehdä! Aja nyt se kone siitä edestä pois!”
Minä: (Hyvin v*ttuuntuneena ja hammasta purren) “No tulehan ite sitten ajamaan tämä kone tästä pois, jos naiset ei kerran mitään osaa tehdä.”
Aasiakas tuhahtelee ja kiertää toista kautta hakemaan kahvinsa.
Eipähän kyllä ole sen kerran jälkeen tullut moista aasia tervehdittyä, saati sitten hymyiltyä hänelle. Ilomielin kyllä voisin siivoojan hommista luopua, mikäli tämä käpy tulisi tilalleni. Mutta eipä taida onnistua!
T:”Ei enää montaa päivää…”
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
juu onnea vaan aasien kanssa.
). Mutta kohtelu heidän puoleltaan oli ystävällistä ja huomaavaista. Aina tulee ystävällistä sanaa ja keskustelua. Mutta auta armias kun meni kerrosta alemmas, missä olivat sitten yliopiston opiskelijoita, tutkijoita yms. Niin siellä sitten tuli olo että “apua, voiko tolle puhua, ei se kuitenkaan ymmärrä,sehän on vain siivooja, tyhmä varmasti jne. Kylmää kylkeä siellä siis tuli.
Oma kokemus on että pahinta vähättelyä tulee “korkeasti koulutetuilta” insinööreiltä tms, mutta oikeasti korkeasti koulutetut. Eräässäkin paikassa (pelkäsin jo etukäteen ko.paikkaa, mutta turhaan),oli paikka lähes täynnä pelkästään professoreja, tutkijoita ympäri maailman, ihmisiä joiden elämäntyötä on nysvätä pilkkua ( ei herneitä nenukkiin
Ja myös itse olen joskus tehnyt ravintolasiivousta, vaihdoin pois kunnei pinna enää kestänyt niitä aaseja. Nyt “paremmat kohteet”.
Asiakaspalvelija väistää asiakasta, mikäli molemmat eivät mahdu samaan tilaan. Poikkeuksen tietenkin tekee tilanne, missä asiakaspalvelijan väistäminen olisi kohtuuttoman vaikeaa asiakkaaseen nähden. En tiedä mikä tilanne teillä oli, mutta en muista nähneeni yhtään huoltamokahvilaa missä olisi ahdas käytävä kassojen jälkeen mikä tekisi koneen kanssa väistämisen vaikeaksi.
Kirjoituksestasi varmaankin jäi jokin oleellinen asia pois, mitä tavallinen tallaaja ei ymmärrä ellei ole tehnyt kuvaamaasi työtä.
“Ei naisia kyllä pitäisi päästää mihinkään hommiin, kun ei ne mitään osaa tehdä!”
Voi vee mikä juntti….
Pitää myös huomata ero korkeasti koulutetun ja OIKEASTI korkeasti koulutetun välillä. Siistijä sen jo sanoikin… Jotkut insinöörit vaan on vähän kuin Macin käyttäjiä, eivät voi lakata jauhamasta siitä kuinka hyvä heidän valintansa on. Sitäpaitsi jos joku LVI-insinööri kysyy “tiedätkö mitä LVI tarkoittaa”, viittaa se kyllä siihen, ettei kaveri vielä lukioon mennessä ollut ikinä asiasta kuullut, mutta ammattikorkeassa tutustui termiin ja nyt sitä on hienoa viljellä kaikkialle.
“Vai tiedätkö edes mitä LVI tarkoittaa?”
Laiska v’mäinen idiootti?
Tässä taas oikein esimerkillinen siivoojan avautuminen.. “Enhän minä ole kuin opiskelujen ohessa tässä siivoojana, opiskelenhan minä nimittäin oiken rohvessoriksi!”. Jos kuule puhutaan ihan suoraan, niin et sä mitään opiskelemassa ole tai ainakaan sieltä tule valmistumaan ja aivan varmuudella voidaan sanoa että olet siivoojana vielä parinkymmenen vuoden kuluttuakin.
Käsi ylös kuinka moni teistä edes tietää minkä kokoinen tuo lattianpesukone (ts. yhdistelmäkone) on?
Parhaimmillaan laite voi olle metrin leveä ja lähes puolitoista metriä pitkä ja painaa akkuineen ynnä käyttövesineen pitkälti toistasataa kiloa. Jos kone on käytössä (pesulaikka (-laikat) & imujalka alhaalla niin laite ei todellakaan käänny paikallaan ympäri, kääntyessä olisi hyvä olla pari metriä kanttiinsa tyhjää tilaa ettei jää rantuja lattiaan.
Omalla kokemuksella juuri siivoojia pidetään kaikista tyhminpinä kaikista hanttihommien tekijöistä.
Monta kertaa olen ollut jonkun konttorirotan työpisteessä siistimässä, kun itse konttorirotta saapuu paikalle - sanon tietysti tervehdyksen, olemmehan molemmat hyvin lähellä samassa tilassa, joten on luontevaa tervehtiä. Mitä tapahtuukaan ! Minulle ei juuri koskaan vastata. Ilmeisesti siivoojalle ei voi puhua. Aliarvostaminen näkyy kaikessa puhetavassa muutenkin; saatetaan esimerkiksi tulla sanomaan “ota ne roskat sitten siitä keittiöstä” ja saatetaan jopa päivittäin nostaa roskasanko roskineen käytävälle ulos kaapista jotta matelijanaivoni ymmärtävät käsitellä jätteen - herranjumala! Roskien keruuhan on yksi siivouksen peruspilareista, eikä ole työohjetta jossa sitä ei olisi eritelty, kerrat ja päivät mainiten. Varsinkaan en ymmärrä huomauttelua, kun kerran roskat otan ja vastaan♠ että otan ne kyllä.
Kerrankin siivosin yhdessä kohteessa, päiväkodissa, jossa eteisen vaalen lattia oli pinttynyt harmaansävyiseksi. Yksi asiakkaista, päiväkodin hlökuntaan kuuluva, tuli huomauttamaan että lattia on likainen, se tulisi puhdistaa, vieläpä näyttäen kohdan. Selitin, että olen pessyt pesuaineilla siitä kohdasta joka siivouskerta jo viikkojen ajan ja kaikki siitä lähtemätön on pinttynyttä likaa, jota ei tavallinen ylläpitosiivooja voi puhdistaa vaan sitä varten on tilattava peruspesu yms., jotka tehdään sitten järeämmillä kemikaaleilla ja välineillä. Valittaja poistui, ja tuli toinen sanomaan samaa. Tämä toistui viiden eri henkilön voimin, mistä päättelin henkilökunnan keskenään keskustelleen ja päätelleen, että olen niin kovakalloinen että en usko ja yrittivät josko tärppäisi kun vain eri henkilö tai tarpeeksi moni käy sanomassa. Uskomattoman röyhkeää.
Erästä asuinrappua taas siivotessani tuli asukas nyrpein ilmein perässäni pesutupaan ja oli syynäilevinään pesuvuoronvarauslistaa, mitään kirjoittamatta, mitään pyykkejä mukaan tuomatta, mitä ilmeisimminkin muut aikeet mielessään. Puhkesikin sitten akka puhumaan: asukkaiden kanssa olemme miettineet, miksi räntäsateita ei pestä ovilaseista, miksi viime viikolla kävi vain yhden kerran siivooja, vaikka kaksi kertaa on sovittu.. Olin kyllä ihmetyksestä aivan kylmänä, kun luulin vakituisen siivoojan jättäneen työnsä tekemättä, sehän on suorastaan rikollista. Tajusin onneksi että vappupäivä oli ollut juuri siivouskerran päällä ja selitin että sehän on lakisääteinen vapaapäivä koko kansalle, ei silloin tule siivooja ilmaiseksi tekemään työtä. Asukkaan perustelu oli se, että kun kuitenkin on kaksi kertaa luvattu, niin työ olisi pitänyt tehdä toisena viikonpäivänä - ihmettelen vain että mikä palkallinen vapaa sellainen on, jossa työt tehdään sisään? Jo on tärkeää, rappusiivous. Sanoin tollolle vielä kun ei ymmärrystä näyttänyt riittävän, että eihän toimistotöissäkään edellisenä iltana istuta viidentoista tunnin työpäivää että saadaan vappu, yksi vuoden harvoista vapaista vapaaksi. Inhoan selityksiä - jos laki sanoo, että vappu on kaikille palkallinen vapaa, niin se on, kaikilla on oikeus pitää oikeuksistaan kiinni. Ei minun tarvitse selitellä, mutta siivojana näköjään tarvitsee jokainen tekeminen, tekemättä jättäminen. Minusta se ei kenellekään kuulu että “no mutta kun palkka on vain kahdeksan euroa ja töitä niin paljon, eikä ketään kiinnosta onko homma tehty”, monet asiakkaat varsinkin kun heittävät vasta-argumentiksi “ettei se vaadi paljon vaivaa, vie aikaa tai rasita päätä”. Jos on vapaa, se on.
Siivousalalla asiakkaat kaikista vähiten välittävät juuri siivoojan työajasta, aina ollaan sanomassa jos esimerkiksi ei ehdi töitä tehdä, että “siivooja tulee liian myöhään, siksi ei varmastikaan ehdi” - jos siivousaika on kolme tuntia, se ei kirveelläkään muutu viideksi jos siivooja tulee pari tuntia aiemmin. Siivousalan yrityksillä on ilmeisesti taipumus myydä liian tehokasta työtä, mitoitetaan maksettu aika työn määrään liian pieneksi. Huono työnlaatu on selittelyittä asiakkaan hyväksyminen, eikö oletusarvo kun ole se, että työt tehdään kunnolla ellei toisin todisteta, ja tämän hoitaa siivousfirma ja työnjohto. Mikä asukkaaseen rapussa tulee, hän osoittakoon sanomisensa isännöitsijälle, joka on yhteydessä siivousfirmaan joka ohjeistaa, tarkistaa ja valvoo siivoojan työnjäljen… Eihän rappusiivooja ole asukkaan palkkaama, eikä asukas voi tulla noin vain sanelemaan ohjeita ja vaatimuksia siivoukseen, vaan taloyhtiön palkkaama, joka hoitaa kiinteistön asiat. Asukas saa luvan vain mennä yhtiökokouksiin(?) istumaan ja nurisemaan, kuinka haluaa vuokrissaan syytä enemmän rahaa siivoukseen, jotta saadaan ovilasit useammin kuin kerran kuussa puhdistettua.
Olen huomannut, että paras tapa saada aasiakkaat miettimään sanomisiaan on esittää olettavansa, että asiakas on tynnyrissä kasvanut. Esimerkiksi tuosta roskien esillejätöstä tuli mieleen, että kysyisin asiakkaalta (mahdollisimman ällistyneesti ihmetellen) eikö hänellä itsellään ole tapana viedä roskia pois siivouksen yhteydessä…?
Samoin toisen jutun yhteydessä tuli mieleen, että sanoisin asiakkaalle että ne hinnat on tapana kaupassa kirjoittaa siihen hyllyn reunaan tuotteen kohdalle.
Jos aasi kohtelee myyjää tyhmänä, niin potut pottuina vaan!
^Samaa mieltä edellisen kanssa. Mielestäni siivoushomma on joskus jopa fiksumpi alavalinta kuin mikään muu. Välttämätön työ yleisen hyvinvoinnin takaamiseksi, näkee työnsä jäljen, ei vaadi stressiä työpäivän jälkeen, ei tarvi kuunnella kaiken maailman ihmisiä.
Ja sen huomaa, että mitä korkeampi koulutus, sen todennäköisemmin fiksu käytös. Pahimpia ovat nämä pikkutekijät, kaikenmaailman amk-insinöörit, jotka luulevat olevansa kaiken yläpuolella.
Mitä enemmän opiskelee sen paremmin tajuaa, että yksi ihminen tietää kovin vähän. Se tekee nöyräksi ja oppii suhtautumaan muihin ihmisiin kunnioittavasti.
Orreena: Aamen
Se mies oli varmasti juuri lukenut äidiltään joululahjaksi saamastaan “Tosi miehen tietosanakirjasta” miltä näyttää tukkeutunut lavuaari.
Joillain ihmisillä vaan on tarve päästä pätemään ja/tai pönkittämään egoaan. Naurettavaa sinäänsä, että nämä idiootit yleensä valitsevat uhreikseen vain varmoja nakkeja; tuollaista ei vahingossakaan mennä sanomaan naapurin Mersu-Peralle. “Sehän voi olla korkeammin koulutettu kuin minä!”
Säälittävää.
Kylläpä niitä nirppanokkia ja hienoja ihmisiä löytyy muistakin koulukunnista kuin pelkistä amk-insinööreistä. Yliopisto-opiskelijat ovat oman kokemuksen mukaan olleet pahimpia, ja tämä on tietysti vain omaa kokemuksesta. Joku yliopisto-opiskelija on varmasti sitä mieltä että minä olen nirppanokka. Kyllä tässä kansassa hienohelmoja piisaa
Lauralle: itse olen huomannut saman, että tehoaa, kun a(a)asiakkaita kohtelee samalla lailla kuin he kohtelevat myyjää. itse joskus totesin asiakkaalle, joka tuli kassalle ensin ilmoittaen, että tää on sit tarjouksessa x euroa ja sen jälkeen iskien tuotteen tiskille, että ‘kiitos vaan, mutta kyllä minut on jo koulussa opetettu lukemaan’..
oli a(a)siakas aika nolostunut sen jälkeen..
Kaikkia tarvitaan, siivoojista professoreihin. Kaikkein arvokkaimpia ammatteja ja myös vähiten arvostettuja ovat juuri mm. sairaanhoitajat, opettajat ja siivoojat.
Ilman teitä yhteiskunta halvaantuisi alta aikayksikön. Kyllähän kynänpyörittelijöitä maailmaan mahtuu ja kukaan ei huomaa, jos nämä jättävät duuninsa tekemättä.
Rispektit teille!
Jaksamista siivoojalle ja kaikille muillekin siivoojille! Nimim. itsellä tuskin pinna kestäisi.
Jo vuosia siivoojana-nimimerkin kirjoituksesta ihmettelen kyllä vieläkin tuota vapaan vappupäivän toitotusta. Toki se periaatteessa on lakisääteisesti vapaa, mutta ei tuo nyt käytännössä ihan niin mene. Kyllä meidän aspassa vappupäivänä töitä tehtiin ihan samoin kuin aina muutenkin, vähän paremmalla palkalla vaan. Eikä olla elintärkeitä kuitenkaan, vaikka joskus siltä tuntuukin kun asikas ei heti-just-nyt saa mitä haluaa. Sitten tietysti on näitä äärimmäisen tärkeitä työpaikkoja, joissa varmasti on henkilökuntaa myös pyhinä (sairaalat, paloasemat jne.).
Eli saattaisi se siivoojakin periaatteessa työskennellä vappupäivänäkin. En suinkaan sano, että pitäisi, mitään kauhean radikaalia päivän (tai edes viikon) siivoamattomuudesta tuskin tapahtuu, mutta saattaisi hyvinkin. Tai tosiaan siivota sitten edeltävänä tai seuraavana päivänä. Monelle varmasti jääkin ihan toimisto- yms. hommissa “rästityöt” myöhemmäksi tai tehdään “sisään”, vaikkei 15 tuntia istuisikaan korvaavasti.
Asiakashan on ostanut YRITYKSELTÄ kaksi siivouskertaa/viikko. Yrityksen vastuulla on se, että paikka tulee kaksi kertaa siivottua. Jos jonain päivänä on vappu, yritys siivoaa paikan joko edellisenä tai seuraavana päivänä. Ei asiakkaan tehtävänä ole toimia yrityksen vuorojärjestelijänä, asiakkaan ei siis tarvitse tietää, miten yritys maksetun siivouksen järjestää.
Että vihaan ihmisiä, jotka pistävät muita ihmisiä arvojärjestykseen. Kyllä minä ainakin arvostan siivoojia, ja tervehdin jos siivooja nyt itse sattuu olemaan sellaista sorttia joka tykkää ottaa kontaktia (kaikki ei). Siivoojan työ on tärkeää, ja siksi arvostan myös ihmisiä jotka sitä tekevät, enkä näe aiheelliseksi haitata heidän työtään ja pahoittaa heidän mieltään.
Eli en minä ainakaan pidä siivoojia mitenkään tyhminä, tekivät sitä työtä sitten päätoimisena tai opiskeluiden ohella.
Joku voisi valaista minulle, onko kovinkin paljon fiksumpaa aliarvioida täällä insinöörien järjenjuoksua kuin siivoojien älyä työpaikalla?
Stereotypiointi ja jonkin koulutustason/työn omaavien niputtaminen tasapäisesksi (dorka)massaksi ei anna luokittelijasta kovin laajakatseista kuvaa. Ihan sama kuka on aliarvioinnin kohde.
Asiakashan on ostanut YRITYKSELTÄ kaksi siivouskertaa/viikko. Yrityksen vastuulla on se, että paikka tulee kaksi kertaa siivottua.
En ole kyseisenlaisia sopimuksia lueskellut, mutta on ihan mahdollista että sopimuksessa on sovittu että juhlapyhinä siivous jää väliin.
Menee nyt kommentoinnin kommentoinniksi mutta pakko sanoa. Tuohon mitä Jo vuosia siivoojana sanoi niin tuo on oikeasti käsittämätöntä miten ihmiset kuvittelee siivoojien olevan tyhmiä ja sitten eivät itse ymmärrä että pinttymät ei perussiivouksella irti lähde.
Itse olin elintarvikesiivoojana eräässä supermarketissa ja siellä oli yhteensä kaksikymmentä työtuntia käytettävissä koko hallin, toimistojen ja elintarvikkeiden käsittelytilojen siivoamiseen. Ja tietenkin liikkeen johto kuvitteli että se aika riittää niin perusteelliseen siivoukseen ettei pienintäkään hiekan murua löydy lattioilta tms.
On oikeasti surullista, että jotkut joutuvat kokemaan työssään (päivittäin!!) ala-arvoista kohtelua, vähättelyä ja niin edelleen
Tuli surullinen olo näitä lukiessa - yritän nyt ainakin itse muistaa kohdella kaikkia ihmisiä (ammatista riippumatta) ystävällisesti..
joopajoo: “Joku voisi valaista minulle, onko kovinkin paljon fiksumpaa aliarvioida täällä insinöörien järjenjuoksua kuin siivoojien älyä työpaikalla? Stereotypiointi ja jonkin koulutustason/työn omaavien niputtaminen tasapäisesksi (dorka)massaksi ei anna luokittelijasta kovin laajakatseista kuvaa. Ihan sama kuka on aliarvioinnin kohde.”
Dorkahan oli siis tämä yksilö, joka meni jauhamaan toiselle PÄIN NAAMAA tätä aliarvostavaa luokitteluaan. Se, että dorka sattui olemaan joku itseään tehostava viemärialan ammattisurkeakoululainen, oli vain mukava lisä..
Antakaa nyt joku joopajoolle se Nobelin rauhanpalkinto tästä avarakatseisuuden ilotulituksesta…
Kaksi kaveriani oli työharjoittelussa siivousfirmalla eräässä toimistossa. Siivousfirmasta opastettiin heti, että toimistotyöntekijöitä EI saa edes tervehtiä (insinöörismiehet kun ovat sen verran ylempiarvoisia.)
Hei, tiedoksi vaan täältäkin, minäkään en ole tyhmä, opiskelen laitoshuoltajaksi ja siivoustyötä aion tulevaisuudessa tehdä elääkseni (kyllä, eläisin ilman työntekoakin, niinkuin sinäkin).En myöskään pidä tyhmänä niitä ihmisiä, jotka eivät opiskele.
20v. siivousuraa takana ja aina vain tätä hommaa teen.Nuoresta tyttösestä asti olen tätä hommaa tehnyt.
Luulen, että juuri tuo huono kohtelu ,kaikenlainen nälvintä ja ylen katsominen on tehnyt tehtävänsä, en ole tarpeeksi rohkea muuta yrittämäänkään.
Kyllä se aliarvioiminen tehoaa…
Tiedän, että minulla on päätä muuhunkin ja olen lahjakas tietyissä asioissa, mutta juuri tuo ikuinen arvostelu ja ilmeily minulle siivoojana , on tehnyt tehtävänsä.
Ympäristö ei tiedäkään mitä minussa menettää…mutta en jaksa taistella, minut on jo alun alkaen niin nöyryytetty, etten enää välitä.
Omakuva on niin harmaa ja vaatimaton. Pyrin aina olemaan taustalla ja näkymätön.
Käytän niitä muita kykyjäni ja lahjojani hyvien ystävieni hyödyksi ,ihan ilmaiseksi.
He arvostavat kyllä minua. Ystävien ansiosta jaksan taas mennä töihin katselemaan nyrpeitä mummojen ja rouvien katseita.
He ovat aina neuvomassa minua työssäni.
He eivät ymmärrä nykyajan siivousmenetelmiä. Niin ja enhän minä muka siivoa kuin heidän talonsa!
Eivät tiedä ,että teen töitä 6-8h/päivä.
En pidä siitä, että nykyisin isot siivousfirmat eivät pidä omien siivoojiensa puolia.
Kun asiakas valittaa, asiakas on muka aina oikeassa ja sitten ojennetaan siivoojaa.
Monesti asia ei ole ollenkaan niin, kuin siivoojasta on kanneltu.
Jos ja kun asian oikea laita sitten selviää, kukaan ei pyydä siivojalta anteeksi!
Toinen asiahan on sitten nämä nykyiset työajat.
Kohteet mitoitetaan liian tiukasti.
Silloin tulee ihan varmasti valituksia. Pitäisi sitten siellä omalla naamalla kehdata siivota ihmisten ilmoilla.
En silti pidä itseäni tyhmänä, vaan lannistettuna ja omanarvon tunnottomana.
Oman perheen siivousfirmassa yli 15 vuotta töitä tehneenä voin vain kuvitella isojen (ja pienempienkin) firmojen touhua. Jyrätään tarjouskilpailussa pikkufirmat osaavalla markkinoinnilla ja halvalla hinnalla koska tilaaja ei osaa kilpailuttaa ja katselee vain loppuhintaa osamaatta vertailla varsinaista palvelua. Halpa hinta revitään siivoojien selkänahasta olemattomilla palkoilla ja järjettömän tiukoilla mitoituksilla. Vuoden päästä laskutus pompsahtaa ihan eri sfääreihin, mutta siivoojan palkka tai työhön käytettävä aika ei siitä kasva. Ja tuo että omien työntekijöiden puolia ei pidetä! Ketään joka ei luota alaisiinsa ja kyykyttää näitä ei pitäisi päästää esimiesasemaan.
Meillä on asiat niin toisin… Palkka on alalle hyvä, koulutukseen panostetaan ja kannustetaan, työlle varataan sen verran aikaa kuin se vaatii ja töitä saa itse suunnitella aika pitkälle. Eikä todellakaan kyykytetä työntekijöitä asiakkaan nähden tai muutenkaan!
Aasiakkaita riittää toki meilläkin. Pahimpia valittajia ovat ne jotka eniten pihtaavat kuluissa. Ja eläkkeelle jääneet naispuoliset opettajat! =) “Niin että eikös tätä nyt voisi sitten vaikka sinipiialla luututa..?” Ei. Meillä ei ‘luututa’ ja sinipiika se on sellainen vihonviimeinen paskan paikasta toiseen siirtelyväline. Me puhutaan ihan eri kieltä ja käytetään pikkusen toisenlaisia välineitä.
Kuusikymppisen toimitusjohtajan suusta: “Et kai sä meinaa tota paskaduunia tehdä lopun ikääsi?” Miksen? Tahtoisinpa nähdä kuinka nopeasti ja tehokkaasti sinä, arvon aasi, saat puhdasta aikaan välineilläni. Lyön kuukauden palkastasi vetoa että et saa edes moppia kiinni kehikkoon kun minä olen jo valmis.
En yritä työssäni olla huomaamaton sen takia että siivooja olisi insinööriä tai mitä ikinä alempana vaan siksi, että siivous on tukipalvelu joka mahdollistaa asiakkaan toiminnan. Nöyristelemään en suostu vaikka asiakkaitani palvelenkin.
Ihan rätti: Vaihda ihmeessä työpaikkaa! Osaavalle ammattilaiselle jolla on korkea työmoraali löytyy taatusti parempia hommia.
Teen itsekin opiskelujen ohella siivoustöitä lisätulonlähteenä ja välillä ihan oikeasti hommasta jopa tykkäänkin, se on mahdottoman rentouttavaa kun saa tehdä käsillään jotain ja jäljen näkee itsekin.
Itseänikin häiritsee se, että työnantaja ei juuri meistä piittaa. Minut esimerkiksi perehdytettiin tehtäviini ihan ala-arvoisen huonosti; luin esitteesä työmenetelmistä ja puolet kohteen töistä unohtui kertoa. Sitten myöhemmin sain kamalat haukut kun en ollut tehnyt hommaa jota en olisi edes osannut tehdä ja jota minulle ei oltu edes kerrottu.
Silloin harvoin kun asiakkaisiin eli lähinnä kohteiden henkilökuntaan törmää kohtelu on vaihtelevaa osa hyvin ystävällistä, osa halveksuvaa tuhahtelua tai täydellistä huomioonottamattomuutta.
Myös tuota “Tämä on likainen, siivoa se”-juttua tulee vastaan. Jos joku homma on ollut häiritsevän likainen miksi siitä pitää tulla kertomaan minulle? Viikonlopun tuuraajalle, kun viikkosiivooja osaisi varmasti tehdä paljon enemmän. Eikä se kulunut kohde ihan varmasti uusiudu vaikka kuinka paljon hinkkaisin, minulla ei ole mitään ihmeainetta jolla saan pinttyneen ja kuluneen pinnan säteilemään kun uusi, se vaan ei ole mahdollista - etenkään jos materiaalivalinta on aluneperinkin onnettoman epäonnistunut ja huonosti tilaan sopiva.
Tsemppiä kaikille tärkeää aspa työtä tekeville.
Itsekin “välivuosina” siivoustöitä tehtyäni voin sanoa, että arvostus siivoustyötä kohtaan kasvoi sitä tehdessä. Se oli TODELLA raskasta ja kiireistä työtä. Kiire tosin johtui varmaan osittain omasta ammattitaidottomuudestani, mutta myös siitä, että henkilöstöä oli vähennetty.
Onneksi vastasin vain muutaman kuukauden kustakin kohteesta - olisin varmasti osaamattomuuttani pilannut materiaalit ym., jos siellä pidempään olisin ollut.
Olen kyllä ylpeä niistä vähäisistä taidoista, jotka kerkesin perehdyttäjältäni oppia