Täydellinen takuu
Työskentelin sisustustavaroita valmistavan yrityksen asiakaspalvelussa. Saan puhelun asiakkaalta, joka kertoo ostaneensa meidän valmistamamme arvokkaan koriste-esineen. Esine oli ollut hänellä esillä sivupöydällä, kun lapsi oli huitaissut sitä pehmonallella. Koriste oli pudonnut lattialle ja rikkoontunut — tottahan meillä on joku takuu näille?
Aasiakas oli aivan pöyristynyt kun kuuli ettemme aio maksaa korvausta pehmoleluonnettomuuden uhrista…
T:Yhä as.palvelussa
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Ei hemmetti, että on ihmiset tyhmiä
Myöskin on kiva nähdä, kuinka nää aasien puolustajat kommentoi tähänkin ketjuun, kuinka kirjoittaja on väärällä alalla ja tottakai toi pitäs korvata 
Kyllä kai tuo nyt korvataan. Tosin varmaan ennemmin kotivakuutuksen puolesta kuin kaupan.
Niin, onneksi on vakuutukset.
Tottakai voit paiskoa tavaraa miten haluat! Kyllähän se vakuutukseen menee!
^^Tuon piti olla siis takuuseen ja muutenkin vitsinä
Vähän samanlaiset kävi meillä kerran, kun asiakas oli kaupan ulkopuolella pudottanut maidot maahan, ja tuli kysymään, että saisiko sitten uudet.. Kyllä tottakai saat juu, visko vaikka kaikki ruokasi seinille, ja tule sitten hakemaan meiltä täydennystä. gee.
Tässä tulee jopa surullinen oli, olen aina pitänyt meitä suomalaisia fiksuina, mutta eeeiiii.
Asian vierestä taas, mutta kyllä meidän kaupassa asiakas saa uuden tuotteen jos se on esim. pudonnut kaupassa tai heti kaupan ulkopuolella.
Olis soittanut pennun isälle, ja kysynyt että kai tässä siittämässäs lapsessa joku takuu on, kun se rikkoo paikkoja..
Nää on kyllä ihan uskomattomia välillä.
Meille tuli (olen siis pelikaupassa töissä) äiti tyttärensä rikkoutuneen DS konsolin kanssa (näyttö halki keskeltä) “Kai tämä menee takuuseen kun tuo pikku-liisan luokkakaveri ville heitteli liisan reppua ja repussa ollut kone hajosi”
Ööö, ei… Eikö korvausta kannattaisi periä esim villeltä tai hänen vanhemmiltaan?
Voi vitsi, meikä on varmaan käsittäny ihan väärin ko mä oon aina luullu et noita koriste-esineitä ja pelikonsoleita ym ym on ihan tarkotuskin heitellä päin seiniä, ja eikö niiden pitäs vielä kestää…
Ja meille soitti “Pikku-Pertti” (nimi muutettu;), että purkaa määräaikaisen liittymäsopimuksen kun puhelin lopetti toiminnan vessassa uittamisen jäleen. Kerroin ettei se nyt valitettavasti onnistu, jolloin Pertin isä tulee puhelimeen. “Iso-Pertti” kertookin sitten ihan itsestäänselvyytenä, että tottakai sopimus puretaan. Minä käyn asiakkaalle sopimusehdot läpi todeten, että puhelin on asiakkaan omaisuutta ja se, että hän se rikkoo ei oikeuta sopimuksen purkuun. “Iso-Pertti” ei kuuntele vaan hokee koko ajan, että ei se noin mene, ei se noin mene.
Yritin esimerkillä selventää: asiakas ostaa normaalisti television kaupasta ja kotona sitten kaataa ämpärillisen vettä TV:n päälle, ei myymälä sopimusta pura eikä maksa rahoja takaisin. Asiakas jäi väittämään, että kyllä varmana maksaa, kysytään vaikka kuluttaja-asiamieheltä.. Kysyköön toki
Saanko mäkin mennä kauppaan ja pyytää uuden keissin kaljaa kun edellinen loppu?
Mulle soitti aasiakas joka halusi nettiliittymän kk-maksusta hyvitystä, kun ei ollut käyttänyt 2 vk. Tietokone oli rikki. Kone ei ollut meiltä hankittu vaan asiakkaan oma. Ei ole hyvittämisperusteita kun kerran liittymä pelitti. “Ettekö te tosiaan hyvitä?” No ei tod…
Meillä joskus kävi niin, että asiakas haki pitopalvelusta täytekakun ja kaato sen sitten siihen pihalle ja tuli vaatimaan, että annetaan uus tilalle. Sen verran pieni paikka vaan meillä, ettei oo ylimääräsiä kakkuja lojumassa hyllyllä.
Uudet kakut yleensä pystytään kyllä tekemään, mut täytyyhän sille työntekijällekin siitä maksaa, eli asiakaskin joutuu maksamaan. (Ei ehkä täyttä hintaa, onhan niissä aavistus ilmaa.)
Parhaassa tapauksessa työpäivä on melkein jo ohi, eikä kakuntekijä ole enää edes paikalla.. Mitäs sitten tehdään?