“Tulehan, kultaseni”
En ole itse asiakaspalvelualalla, mutta tuli tässä vastaan aika omituinen tapaus yhdessä pääkaupunkiseudun suht isossa tavaratalossa. Seurasin siis tapahtumia sivusta.
Olin katselemassa alusvaatteita kun paikalle pelmahti myyjä ja n. 50-vuotias nainen. Hetken arpoivat löytyisikö oikeita kokoja rintaliiveistä ja alushousuista.
Nainen: “Löytyisikö näistä rintaliiveistä kokoa se ja se?” (joku suht iso koko)
Myyjä: “Juu, näyttäisi löytyvän”
N: “No hyvä, mie kävin toisessa liikeessä ja siellä ei ollut. Mä kyllä yritän laihduttaa.”
Nooh, rintaliivit löytyi, puuttui alushousut. Myyjä ehdotti yhtä kokoa (joka ainakin minun mielestä olisi ollut oikea) ja nainen räjähti.
N: “Pidätsä mua lihavana?! En mä nyt noin iso ole! En mä oikeasti ole lihava! Annas kun mä nyt katon sitä kokoa!
M: “No tässä olisi sitten pari muuta pienempää kokoa..”
N: “No en mä nyt noinkaan isoja halua (kahdesta koosta se isompi)! Noi toiset on hyvät.”
M: “No sitten ne on varmaan nämä.”
Molemmat lähtevät kohti kassoja ja mennessään nainen toteaa ystävällisesti myyjälle:
“Tulehan, kultaseni.”
Ei ainakaan minulle tulisi mieleen sanoa noin myyjälle. 
T:Mimmu
------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Ja sitten kun rouva pääsee kotiin:
“Miten nää nyt ei mee päälle…”
Niinpä niin, yritän tässä laihduttaa vaikken yhtään lihava olekaan.. Itse en ehkä uskaltaisi alkaa ehdottamaan yhtään mitään koko asiakkaille, saisivat itse kertoa mitä kokoa käyttävät. Siinähän käy juurikin noin, kun ei tajuta sitä omaa kokoa.
ja sitten aasi huutaa naama punaisena että mitä sä möit mulle liian pienet vaatteet jne jne jne.. ja alusvaatteitahan ei saa juurikaan vaihdettua. Vai kuka haluaisi ostaa jo käytetyt alusvaatteet?
Eipäs kun tämä oli näitä “ehkä jos ostan sopivasti liian pieniä vaatteita, se motivoi laihduttamaan” tyyppejä. Lopputuloksen arvaa…
Siistijä: päätellen eräistä lehti-ilmoituksista; aika moni.
Heti tunnistin asiakkaan / asiakastyypin tuosta “kultaseni”-kommentista, se on TODELLA alentavaa SEKÄ ärsyttävää eikä OLLENKAAN auta yhtään mitään asiaa…
Jännä, että monet englanninkieliset käyttää tuota “hun” (suom. kulta), termiä puhuessaan myyjälle, enkä koskaan ole ottanut sitä mitenkään loukkaavana tai alentavana. Suomeksi käytettynä kyllä jäisi inhottava olo.
hauska tuo aasiakkaan loppukommentti =)