1+1=?
Harvoin tulee kassalla työskennellessä tilanteita, jolloin asiakkaan kanssa joutuu vääntämään kättä matemaattisista faktoista. Paljon on näitä ”ei voi olla noin paljon!” -tyylisiä kauhistelijoita, jotka kuitenkin heti perään myöntävät (kuitin nähtyään), että kyllähän siitä tosiaan loppusumma kertyy. Eräs tapaus vain ei millään ottanut uskoakseen…
Asiakas laittaa tiskille neljä tuotetta, jotka maksavat 5,95€/kpl.
M: ”Yhteensä 23,80€, kiitos.”
A: ”Eikä! Ei ollut noin paljon!”
M: *otan kassakoneesta kuitin kopion ulos ja tarkistan summan* ”Niin nämä olivat 5,95€ kappaleelta.”
A: ”Niin.”
M: ”… ja siitä tulee se 23,80.”
A: ”Minä laskin että alle 22 euroa!”
M: *etsin katseellani piilokameraa löytämättä sitä*
A: ”Kahdesta tulee se vaille 12 euroa… ja näitä on neljä… kyllä, 22 euroa!”
M: ”Siis kun kahdesta tulee se vähän alle 12 euroa, niin neljästä tulee vähän alle 24 euroa.”
*käyn vielä vakuudeksi laskemassa laskimella 4 x 5,95 ja näytän asiakkaalle laskimen antaman tuloksen*
Viimein asiakas tuhahtaa jotain ”no kai minä nyt sitten olin väärässä”, maksaa ostoksensa, mulkaisee minua päästä varpaisiin ja lähtee.
Ja niin, tarkoituksena ei ollut pilkata matemaattisesti vähemmän lahjakkaita, huvitti vain rouvan asennoituminen. Kumpi lienee todennäköisempää, asiakkaan erehtyminen vai se, ettei kassakone osaa laskea yhteen. 
T: Allycia
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
- Ei vastaavia tarinoita
Ja kyseessä oli ”vaihteeksi” keski-ikäinen naisihminen?
Myös viiskymppiset miehet osaavat tuon. Niiden pitää kyykyttää. Ovat nimittäin siinä iässä. =D
Kerran on tullut vastaan tuollainen tapaus toiselta puolen tiskiä: Kassatyöntekijä kysyi henkilöllisyystodistuksen, pitkään tuijotteli syntymäaikaa, mietti ja pohti, haki laskimen ja laski silti 10 vuotta alakanttiin ja pokkana väitteli, että hänen laskunsa on oikein. Onneksi oli toinen työntekijä siinä paikalla..
JF: Tuo vaatii jo taitoa. Toisaalta, koska olen päättänyt olla yllättymättä mistään, niin…
mulla on käyny baarissa kans noin että tultiin tarkastaan ikä kun oltiin jo oltu siellä jonku aikaa… ekana katto mun papereita ja sano etten oo 18, väitettiin kavereitten kans siinä aikamme vastaan kunnes se tajus olevansa väärässä… mutta on kyllä käyny itellekki kun kaupan kassalla kans työskentelen niin että asiakas on alkanut väittää summaa liian suureksi
Muistan kun olin vihdoin täyttänyt 18, ja menin ensimmäisiä kertoja ostamaan kaljaa kaupasta. Myyjä kysyi paperit, mitkä onnessani näytin – nyt kun vihdoin sain laillisesti nämä ostaa itse. Myyjä tokaisi, ettei voi myydä, koska on vasta kesäkuu. Tulisi odottaa vielä pari kuukautta. Muuten homma ok, mutta olen syntynyt toukokuussa… Taisi mennä mmyjältä kuukaudet hieman sekaisin =D
”Hurlumhei”, kun itse täytin 18 v. menin synttäripäivänä Alkoon, tarkoituksena ostaa viiniä. No, myyjä kysyi henkkareita ja minä ylpeänä näytin, että tänään se on sallittua mullekkin !! Myyjä kieltäytyi myymästä minulle, vedoten siihen, ettei hän voi tietää, mihin aikaan vuorokaudesta olen syntynyt !!! Jäi sitten viini ostamatta…
Kerran väänsin kättä yhden aasiakkaan kanssa, että 2*120 = 240 eikä asiakkaan väittämä 220.
Aasiakas vielä hyvin ylimieliseen sävyyn väitti, että ”minun matematiikkani mukaan 2*120 on 220, olen akateeminen ja sitä ja tätä te, ette osaa täällä laskea ja yritätte huijata jne.jne…”
Otin sitten laskimen ja laskimme yhdessä useampaan kertaan, että 2*120 on todellakin 240. >> edelleen epäili laskimen valehtelevan, mutta uskoi lopulta.
Toisaalta kävi sääliksi, asiakas maksoi ostoksensa ja luimistellen luikki tiehensä.
Joku kesätyöntekijä kerran pyysi näyttämään henkkareita, annoin ajokortin, myyjä katseli sitä pari minuuttia ja kysyi sen jälkeen minulta mistä siitä näkyy ikä…
Hmm. Noiden henkkareiden kohdalla saattaa joskus kyllä tulla ihan ymmärrettäviä erehdyksiä.
Joskus ei (varsinkaan kiireessä) välttämättä muista, että mitä vuosimallia edustavat nyt täyttivätkään.
Pelikoneella papereita tarkastaessa joudun itse usein miettimään ja nopeasti laskemaan päässä, kerran jouduin työkaverilta kysymään että mitkä nyt täyttivätkään tänä vuonna 15
PS: Parhaimpia paloja tulee kyllä näiltä juuri täysikäisyyteen päässeiltä, henkkareita kysyessä useimmiten vihainen tuhahdus: ”Taasko mä joudun näitä näyttämään?!” xD
”“Hurlumhei”, kun itse täytin 18 v. menin synttäripäivänä Alkoon, tarkoituksena ostaa viiniä. No, myyjä kysyi henkkareita ja minä ylpeänä näytin, että tänään se on sallittua mullekkin !! Myyjä kieltäytyi myymästä minulle, vedoten siihen, ettei hän voi tietää, mihin aikaan vuorokaudesta olen syntynyt !!! Jäi sitten viini ostamatta…”
Tota varten vasta synttäreiden jälkeisenä päivänä voi ostaa ikärajallisia tuotteita. Eli myyjä teki väärin, kun vetosi kellonaikaan
.
Itselleni kävi ruotsin puolella tutuksi tämä kommenteista tuttu ikäkysymys ostaessani tupakkatuotteita. Ensin myyjä kysyi mikä henkilökorttini kolmesta päivämäärästä mahtaa olla ikäni. Ihan mielenkiintoista ottaen huomioon, että näistä kaksi on päivätty 2000-luvun puolelle…(myönnetty / viimeinen voimassaolopäivä). Lisäksi kortissa lukee kaikki myös ruotsiksi
Tämän jälkeen myyjä vielä aloitti pahoitellen, että ”täytyy olla yli 18 ostaakseen….” kunnes sitten yhtäkkiä hiljeni posket hieman punehtuen ja ilmoitti hinnan. Hihitytti hieman sitten kun pääsin kaupan ovien ulkopuolelle
^^No ehkäpä sen henkkarin tulkítseminen oli vaikeaa siksi, että Ruotsissa hetu merkitään järjesyksessä vvkkpp. Suomessahan asia on päinvastoin eli ppkkvv. Minulla on ruotsalainen ajokortti ja sen esittäminen Suomessa aiheuttaa ihan samanlaista päänvaivaa…
Aa! En ajatellutkaan näin. Kiitos korjauksesta.
CHG:Toi ei sinänsä oo kummalista. Muistaakseni ajokortissa se hetu on siinä kuvan alapuolella niin ettei sitä oikeen osaa katsoa, jos ei tiedä. Muut tiedot ottavat siitä helpommin silmään. En nyt voi tarkistaa, kun ei ole omaa korttia.
Suski: En oo varma, ymmärsinkö kommenttisi oikein, mutta jos olet sitä mieltä, ettei vielä syntymäpäivänään voi ostaa k-18 tuotteita, vaan vasta seuraavana, niin olet väärässä. Kyllä henkilö täyttää sen 18 vuotta ihan silloin syntymäpäivänään ja alkoholituotteita ei saa myydä 18 vuotta nuoremmalle.
Itselleni kävi nolo juttu henkkarikyselyn kanssa joskus muinoin. Kysyin pojalta henkkarit ja kiltisti antoi. Henkkarit olivat sellaisen, joka oli ollut samalla ala-asteella kanssani vuotta ylemmällä luokalla. En voinut millään uskoa, että kyseessä oli sama poika ja väitin jokin aikaa, ettei nää oo sun. Sitten tajusin, että piru vie, on se sama ihminen ja suostuin myymään. Taisin pahoitella jonnin verran…
Alkuperäiseen tarinaan: Tuo on kummallisen yleistä, että ihmiset väittävät kovasti vastaan jossain päivänselvässä yhteenlaskussa. Tarkistaisivat edes ennen kuin kiljuvat naama punaisena, että 5 + 5 on 7…
Itseasiassa edes k-18 baariin ei ole asiaa ennen kuin vasta synttäreitä seuraavana päivänä. Tällanen käytäntö ainakin on.
Kun olin pieni ja silloiseen lähikauppaamme tuli uusi ja hieno sähköinen kassakone pitkään palvelleen mekaanisen rohjakkeen tilalle. Se laski hienosti muun muassa, että 1 + 1 = 11. Nopeasti maksoi itsensä takaisin, kun eivät kaikki tietenkään huomaa laskea itse ostoksiensa summaa! Toisinaan kuitenkin laskut menivät oikein, joten ei siihen ikinä mitään korjausta saatukaan. Ja kun kauppias luopui tuosta koneesta, kävin nappaamassa sen itselleni. Ei uskoisi, että laskukoneellekin voi nauraa niin paljon…halvat huvit!
Nykypäivänä tilanne tietysti hieman toinen, onhan tuo tekniikka kehittynyt huimasti.
Sande: Onpa ikävää, jos tuollainen käytäntö todella on jossain. 18-vuotias ei pääse juhlimaan täysi-ikäistymistään ja käytäntö on todellakin täysin perusteeton (ns. lakiin perustumaton), kuten jo edellä mainitsin.
Omassa kotikaupungissa onneksi tällaista käytäntöä ei (tietääkseni) ole. Joskus 90-luvun loppupuolella, kun itse saavutin tuon kaiken viisauden kattavan iän, monessa k-18-baarissa sai 18-vuotissynttärin kunniaksin ilmaisen drinksun.
Korjaus kommenttiin: Omassa kotikaupungissaNI
”Myyjä kieltäytyi myymästä minulle, vedoten siihen, ettei hän voi tietää, mihin aikaan vuorokaudesta olen syntynyt”
Tuo kuulostaa kyllä aika oudolta jos tuollaisessa tilanteessa aletaan oikeasti kellonajasta nillittämään.
Jos laki (ja viranomaiset) ei muuten ota siihen kantaa vaan katsoo syntymäpäivän kuuluvan täysi-ikäisyyden piiriin mm. ajokortin saamisen suhteen, niin miten muuten, kuin jonkin sortin vittuillulla perustellaan tuo myymisestä kieltäytyminen kellonaikaan vedoten?
Lakia pitää noudattaa ja rajat vetää johonkin, vaikka ne suurelta osin keinotekoisia ovatkin jo senkin takia, että ihmiset kehittyvät eri tahtia, mutta tuo on kyllä turhan omavaltaista tulkintaa enkä minä ainakaan tajua kenen ja minkä hyväksi tuollainen tapahtuu?
Kyllä henkilökohtaisesti ainakin jää aika kusipäinen kuva tuollaisesta paikasta ja myyjästä.
“Myyjä kieltäytyi myymästä minulle, vedoten siihen, ettei hän voi tietää, mihin aikaan vuorokaudesta olen syntynyt”
Niinpä niin… pitäisikö jokaisen 18 vuotta täyttävän kantaa syntymätodistusta (jota ei muuten taideta enää paperisena antaa) mukanaan syntymäpäivänään. Entäs sitten kun täyttää sen 20 ja saa ostaa alkosta niitä väkevämpiä? Vai onko enää sellaista ikärajaa?
”Itseasiassa edes k-18 baariin ei ole asiaa ennen kuin vasta synttäreitä seuraavana päivänä. Tällanen käytäntö ainakin on.”
Jännä. Omat 18-vuotissynttärini olivat nimittäin virallisesti lauantaina, mutta perjantain ja lauantain välisenä yönä kahdentoista jälkeen kävelin kyllä paikalliseen yökerhoon ihan papereita näyttäen. Poke se vain onnitteli ja antoi drinkkilipun.
Täällä on yleensä ollut samankaltaisissa tilanteissa tapana että puolenyön jälkeen on jo virallisesti se syntymäpäivä, eli silloin on 18.
”Itseasiassa edes k-18 baariin ei ole asiaa ennen kuin vasta synttäreitä seuraavana päivänä. Tällanen käytäntö ainakin on.”
Toi asia riippuu ihan alkoholitarkastajista. Se on enemmänki hätävarjelun liioittelua ravintolan kannalta, ettei ravintolassa ole alaikäistä. Olen aina olettanut asian johtuneen työvuorolistojen työajoista. 4.8 22-04 tunnit kun lasketaan neljännen päivän työajaksi.
Taitaapa toi 18-vuotisjuttu mennä kuitenkin niin, että mikäli nuori täyttää vaikkapa 6.8. 18 vuotta, ei hänellä ole mitään asiaa 5.-6.8. välisenä yönä baariin, koska kuten ylläolevakin kertoo, että nämä viimeiset muutamat tunnit lasketaan edelliseen päivään kuuluvaksi.
Näin sanoo ainakin E-Suomen lääninhallituksen tarkastaja.
Sande sanoi 4/8/2009 (#):
Itseasiassa edes k-18 baariin ei ole asiaa ennen kuin vasta synttäreitä seuraavana päivänä. Tällanen käytäntö ainakin on.
Mihinköhän se käytäntö perustuu? Ravintola saa toki asettaa ikärajan mihin haluaa, mutta se on sitten ravintolan oma linjaus eikä lainsäädännön edellyttämä. Vaaleissakin saa äänestää sellainen ”…joka viimeistään vaalipäivänä täyttää 18 vuotta”.
En ole tietoinen ensimmäisestäkään virallisesta ikärajasta jossa huomioitaisiin syntymäkellonaika. Päivän tarkkuus lienee siis riittävä viranomaisille joskaan ei näemmä kaikille ravitsemusliikkeille taikka omavaltaisille työntekijöille.
Jumalauta. Jos kyseessä oli pitkätukkainen nuorimies, tuo taisin olla minä, vastaavaa on käynyt parikin kertaa!
Vakkari sanoi: ”En ole tietoinen ensimmäisestäkään virallisesta ikärajasta jossa huomioitaisiin syntymäkellonaika”
Herra on hyvä ja lukee kommentteja uudestaan: Niissä ei viitata sanallakaan mihinkään kelonaikaan, vaan siihen, että esim. sunnuntain 0:00-2:00 lasketaan edelleen lauantaiksi. Voihan olla, että nuori on päässyt anniskelualueelle jo edeltävänä päivänä esim. päivästä erehtymisen vuoksi (jos on vaikka kiire tms.), jolloin tämä oli alaikäinen. Alkoholitarkastaja ei tykkää -.-
Baarissa töissä, herra/rouva/neiti on itse hyvä ja yrittää ymmärtää kenen viestiä kommentoin. Kommentoin Sanden viestiä, sivuten myös Lemmikki-60:n tapausta. Shmiiran ja sinun sanoistasi en löytänyt huomautettavaa.
On selvä että viidentenävä päivä syntynyt ei pääse neljäntenä baariin vaikka vuorokausi sen aikana vaihtuukin, oikea syntymäpäivähän on se viides päivä. Sande kertoi kuitenkin ettei se viidentenä päivänä syntynyt pääsisi baariin ennen kuin kuudentena (eli synttäreitä seuraavana päivänä), ja samaa linjaa veti Lemminkin alkonmyyjä (koska ei tiedä syntymäkellonaikaa). Tässä on vielä yhden päivän ero siihen mistä sinä puhut.
Kaverin synttäreitä mentiin muutama vuosi sitten baariin juhlimaan 00:02 kun vuorokausi vaihtui ja poke päästi onnitellen sisään katsahdettuaan kelloon. Oli kivaa ettei mennyt pilkun viilaamiseksi, vaikka ilmeisesti niin ei saakaan tehdä.
Parikin samantapaista kokemusta omasta nuoruudesta 80-90 lukujen taitteessa, laki kun ei ilmeisesti yksiselitteisesti sano lasketaanko henkilö jo syntymäpäivänä ”täyttäneeksi”.
Ensimmäinen oli juuri 18-vuotispäivänä jota juhlittiin pari kuukautta vanhemman kaverin kanssa ravintolakierroksella. Useimmissa pikkukaupungin paikoissa onniteltiin ja toivotettiin tervetulleeksi, mutta YHDESSÄ ilmoitettiin että ei myydä ennen kuin huomenna.
Toinen tapaus oli n. vuotta myöhemmin poliisi joka huomautti minulle että olin muka ottanut 80 km/h lätkän takalasista ”hiukan liian aikaisin” kun pysäytti klo. 23 yöllä samalla päivämäärällä kuin ajokortti oli vuosi sitten myönnetty. Tässä ei olisi voinut edes saivarrella kellonajalla, ei mikään katsastuskonttori tai poliisiasema myönnä kortteja keskiyöllä, joten oli aivan varmaa että vuosi kortin myöntämisestä oli jo kulunut vaikka sekunnin tarkkuudella laskisi. Ei kuitenkaan alkanut sakottaa, eli olisikohan itsekin ollut kuitenkin hiukan epävarma tulkintansa oikeellisuudesta mutta silti piti mennä nuorta sälliä ”normittamaan”.
Mutta minkäs teet, Suomi on pilkunviilaajien ja pikkusieluisten byrokraattien luvattu maa, kun valtaa on vähän, sitä vähää on käytettävä aina kun on tilaisuus. Jotkut ravintola-alan työntekijätkin ovat kyllä melko kuninkaita omasta mielestään, asenne on juuri sellainen että asiakas pääsee sisään vain heidän armostaan ja tämän olisi oltava syvästi nöyrä ja kiitollinen. Asiakkaat kuitenkin heidänkin palkkansa maksavat.
Ja onhan se aika naurettavaa viranomaisenkaan saivarrella yhdestä päivästä 18-vuotiaalle samaan aikaan kun 12-vuotiaat hilluvat kadulla ympärikännissä oksentelemassa eikä asialle näköjään voida mitään.
Ei kyllä pitäisi olla mitään epäselvää, etteikö henkilölle saa myydä alkoholia ko. henkilön 18-vuotispäivänä. Jos henkilö on syntynyt 18.8.1991, niin hän täyttää 18 vuotta 18.8.2009 eli on 18-vuotias, eikä tänä päivänä ole enää 18 vuotta nuorempi, joille alkoholia ei saa myydä.
Kiinnostavaa tuo baarikäytäntö, ettei puolenyönkään jälkeen pääse, kun ”tunnit lasketaan edelliseen päivään”. Ei sitä voi ainakaan sillä perustella, että 18 vuotta täyttänyt on voinut päästä paikalle jo edellisen päivän puolella. Onhan hän voinut päästä baariin jo edellisellä viikolla tai pari vuotta aikaisemmin. Jos läänihallituksen tarkastajien kanta tosiaan on tämä niin täytyypä käydä juttelemassa (eivät ole kovinkaan kaukana), koska linjauksella ei ole mihinkään normiin pohjautuvaa perustetta.
Heh, itse muistan vähän päinvastaisen tilanteen… Myyjä ei suostunut uskomaan minua, että antoi liikaa vaihtorahaa. Laskimella tarkistettuaan huomasi virheensä.
ottaa nyt tästäki selvää.. täytän sunnuntaina 18 ja tarkotus olis päästä baariin jo tuossa 12 jälkeen lauantaina, riippuuko tää juttu nyt ihan vaan siis portsarista.. että jos on joku virkaintonen niin en pääse?
Itselle on käynyt ihan lukemattomia kertoja niin, että asiakas on epäillyt _minun_ laskutaitojani sellaisissa tapauksissa, missä kaikki hinnat ovat ihan oikein kuittikopiosta tarkistettaessa ja kassakone on ne yhteen laskenut…
kyllä joskus kassakoneetkin ovat väärässä..
Itse ostin kerran 2 colaa, yhden oluen ja yhden lonkeron. Hinnaston mukaan ostokset tekivät n. 15,5 €. Kone antoi hinnaksi 22,40 €. Sanoin tästä myyjälle, joka alkoi vänkäämään asiasta kanssani. eikä suostunut laskemaan taskulaskimella oikeaa hintaa. Vaadin saada tavata hänen esimiehensä. Esimiehen tullessa paikalle saimme asiat selvitettyä. Kassakone oli todellakin epäkunnossa. Tämä myyjä sai kuulla kunniansa esimieheltään ja myös minulta. Sain nämä juomat ilmaiseksi ja kaupan päälle vielä uudet juomat.. Kyllä asikas on aina joskus oikeassa..
Kerran meinasivat Lidlissä laskuttaa yhdestä limsapullosta koko sixpäkin hinnan ja muutenkin tuntuu olevan hinnoittelut esim. Prismoissa joskus aika hukassa. Mieluummin valitan ja pyydän anteeksi osuessani väärään kuin että maksan ylimääräistä :–)
Kyllä sitä joskus menee aspallakin hinnoittelut pieleen.
Oltiin koko perheen voimin eräässä lomakylässä, ja meidät lapset lähetettiin sitten perinteiselle colalle lomakylän ravintolabaariin. En tiedä oliko kyse puhtaasta virheestä vai yrityksestä kusettaa pieniä lapsia(vuodet on tän yksityiskohdan kuluttanut jo mielestä), mutta tarjoilija/baarimikko/mikä lie onkaan, oli sitten rahastanut liikaa, eikä tuollaiset 6v ja 10v tuota tietenkään itse huomannut, ja tuskin olisi uskaltanut huomauttaa vaikka olisi huomannutkin. Kun palattiin mökille, vanhemmat onneksi onneksi tarkisti kuitin ja vaihtorahat ja mentiin sitten aikuisten kanssa hakemaan niitä loppuja vahtorahoja(happy end).
Ikärajoista; silloin kun minä ja ystäväni täytettiin 18v. niin silloin kyllä oli tosiaan käytäntö, että ihan sinä synttäripäivänä sai lähes joka baarista sen synttärijuomankin. Ei sitä enää seuraavana päivänä olisi tarjottu (jos esim. synttärit to ja juhli vasta pe). Vaikka luulen, että nykyään tuo ”drinkki sankarille” on poistunut käytöstä lähes joka paikassa?
Ja sitten niiden paperien tarkistamisesta; olin lähes 30v. ja menin Alkoon, ostin jotain K-20-tuotetta ja kysyivät sitten paperit. Hymyillen näytin ajokorttiani; myyjä: ”Tähän tuotteeseen tarvitsee olla 20v. täyttänyt”. Minä huuli pyöreänä; ”niin??”. Tätä ”en ymmärrä mikä tässä nyt mättää”-tennistä jatkui siinä pienen tovin ennenkuin minulla välähti; ”Ööh, katsoisitkos sen vuosiKYMMENEN uudelleen”
..ja näin kävi parikin kertaa tuon tapauksen jälkeen..