Aasiakas vs. kanta-asiakkaat
Istuimme eräänä viikonloppuna kaveriporukassa viettämässä iltaa läheisessä ravintolassa, joka on kantapaikkamme. Olimme valinneet pöydän, jossa oli muutama ylimääräinen tuoli, koska odotimme vielä muutamaa kaveria liittymään joukkoon.
No eiköhän siihen sitten eräs vanhempi mies istahda. Yksi kavereistani sanoi kohteliaasti, että paikat ovat varattuja ja josko hän voisi siirtyä toiseen pöytään. Ja sitten se alkoi… ”Minä olen se ja se, minulla on oikeus istua tässä! Tämä on MINUN paikkani, kysykää vaikka tiskiltä, MINUN paikkani!”. Toinen kaveri pyysi uudelleen arvon herraa siirtymään, johon vastaus oli: ”Te olette alempaa työväenluokkaa, TEIDÄN kuuluu siirtyä”.
Hetken tätä kuunneltuaan yksi kavereista meni tutulle ovimiehelle kertomaan miehestä, joka tulikin pyytämään tätä poistumaan pöydästä. Oli Ylhäisyyden ilme näkemisen arvoinen, kun hän nöyränä ja nolostuneena naureskeli poistuessaan. Työväenluokka määrää. 
T: TheNemesis
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Miks tää mies ei ois saanu istuskella siinä kunnes teidän kaverit tulee paikalle? :/ Itte oon monesti saanut istuskella tollasilla varatuilla paikoilla… jos kyseessä on kuitenkin baariravintola, eikä ruokaravintola.
Koetko muuten TheNemesis, että olette jotenkin etuoikeutettuja jos olette kanta-asiakkaita? Tekstistäsi meinaan huokuu sellainen asenne, huolimatta siitä että tuo mies oli ääliö.
Missä kohti tässä tarinaa oli kyse asiakaspalvelutilanteesta? Aijoo, portsarin ja asiakkaan jutellessa, mutta missä kohtaa tyyppi oli aasimainen portsaria kohtaan?
Se, että tarinassa on ylimielinen tyyppi, ei tee tästä automaattisesti kenenkään aasiakasta. Aasiakas.net on asiakaspalvelijoiden purkautumispaikka ja tietenkin myös aaseja todistaneitten palsta. Ei tällaista tarinoitten, jotka eivät liity aspaan mitenkään.
Hävetkää, ylläpito. Tällaiset tarinat eivät kuulu tänne.
Jaaha. Poistettu tyyppi oli ääliö, mutta kyllä tuollaiset kantislaisetkin pistää lähinnä säälittämään. Joka viikonloppu samassa paikassa, kenties viikollakin. Kumma ettei perse ole kasvanut vielä kiinni siihen samaan tuoliin. Hyvä vain että tuli teidän pöytään, saittepa puhumista taas moneksi kuukaudeksi ja voitte leijua sillä että olette jonkun keskikaljaräkälän vippejä.
Miks kukaan edes haluais istua ihan vieraiden kanssa baarissa, yksin?
@Totaa…: Kyseessä oli aasi, joten tapaus kuuluu tänne. Onhan täällä ennenkin ollut muiden asiakkaiden kertomia tilanteita. Ei voi ketään haitata noin paljoa, varsinkaan kun näiden tarinoiden suhde aspojen kertomiin on ehkä muutama sadasta…
Pulla:
Mutta missä kohtaa oli kyse _aasiakkaasta_? Kantikset eivät olleet aspoja, mies totteli nätisti portsaria eikä missään vaiheessa ollut aasi aspoja kohtaan.
Jos nyt täällä aletaan kertoa ylipäätään aaseista niin tää paikka menettää tarkoituksensa.
Useimmat meistä ovat joutuneet kokemaan tai todistamaan tilanteen, jossa asiakas on ollut jonkin sortin aasi. Tämän sivuston tehtävänä on kerätä näitä tapauksia, joten…
kerrothan omasta kokemuksestasi!
Eli saa tänne myös tälläisiä tarinoita kirjoittaa
Kerran oltiin poikakaverini kanssa täpötäydessä baarissa, nähtiin pari tyhjää paikkaa ja kysyttiin voitaisko käydä siihen istumaan. ”Se on varattu”, tuli vastaus. Ja joo, noin tuntia myöhemmin siihen sitten jo joku tulikin…
Niin että joku raja paikkojen varaamiseenkin, etenkin jos vapaata ei todellakaan muualla ole.
Kyllähän aasiakas voi olla aasiakas toistakin asiakasta kohtaan, eli ei tarvitse aina aspaa kiusata ollakseen aasi.
Olen joskus joutunut sanomaan vähemmän kohteliaasti että antaapa heittää, kun joku äijä on yrittänyt tupata pöytääni sotkemaan järkkäämiäni treffejä! Silloin ei todellakaan ole vapaita paikkoja
No näitä itseään täynnä olevia pullistelijoita on joka kuppilassa ja ravintelissa…
Ihme äijä!
Mä vain: Mutta kuka oli pullistelija tässä, tuo pöytään ängennyt herrasmies vai nämä kantis”vipit”?
”Minä olen se ja se, minulla on oikeus istua tässä!”
- Kuka tämä mies sitten oli ja ihan noinko vaan hän tuli vieraaseen pöytään?
”Te olette alempaa työväenluokkaa, TEIDÄN kuuluu siirtyä”.
-Käyttääköhän nykyään kukaan tuommoisia termejä
”Koetko muuten TheNemesis, että olette jotenkin etuoikeutettuja jos olette kanta-asiakkaita? Tekstistäsi meinaan huokuu sellainen asenne, huolimatta siitä että tuo mies oli ääliö.”
- Minullakin tuli tällainen mieleen, onhan se hienoa, olla…
”jonkun keskikaljaräkälän vippejä.”
Tämä asenne tuli selvimmin esille siinä, että hehkutetaan olevansa henkilökunnan tuttuja…”yksi kavereista meni tutulle ovimiehelle kertomaan miehestä, joka tulikin pyytämään tätä poistumaan pöydästä”.
-Olette siis niin tärkeitä asiakkaita, että oikein portsari tulee teidän pyynnöstä poistamaan henkilön pöydästä. Olisi varmaan hakannutkin tämän miehen pyynnöstänne.
”Mutta kuka oli pullistelija tässä, tuo pöytään ängennyt herrasmies vai nämä kantis”vipit”?”
-Minun mielestäni ainakin nämä tärkeiksi itsensä tunteneet ”vipit”.
Hohhoijaa, siinä taas oikein euroopanomistaja, kirjoittaja nimittäin. Lukiko niissä tuoleissa mahdollisesti kavereidenne nimet? Melko sisäänlämpiävää porukkaa ko. ravintolassa, eipä tekisi mieli tuollaisessa paikassa asioida. Pokekin samaa mieltä ”kanta-asiakkaiden” kanssa.. Tuota menoa baari alkaa menettää niitä uusia asiakkaita, kyllä pokenkin pitäisi tuollainen asia tajuta. Tämän on pakko olla provo ja haluat vaan aikaan keskustelua..
Valitetavastihan itse suhtaudun lojaaleihin kanta-asiakkaisiin palvelukontekstista riippumatta huomaavaisemmin kuin satunnaisasiakkaisiin.
Niin paljon kuin haluaakin maailman olevan reilu ja tasa-arvoinen, niin kyllä pitkä asiakassuhde on aina kannattavampi kuin yksittäinen… ja vanha asiakas on helppo menettää pettämällä tämän palveluodotus, mutta uutta on vaikea saada vakioasiakkaaksi vaikka olisi miten hyvä.
Jännää, että jonkun mielestä vieläkin eletään jossain ikiaikaisessa luokkayhteiskunnassa. Toiset on työväenluokkaa ja toiset vippejä…
Hyvä hyvä, ääliö ansaitsi näpäytyksen. Working class hero is something to be… lausui jo muuan J. Lennon aikoinaan
Mikähän tuppukylän keskiolutbaari lienee kyseessä? Kuitenkaan ei tullut missään vaiheessa ilmi sellaista pikkuseikkaa, että oliko se baari niin täynnä, että ei olisi ollut mahdollista istttua johonkin toiseen pöytään? Sitäpaitsi ei se ”ylimääräinen” henkilö todennäköisesti olisi kauaa siinä seurassanne olisi viihtynyt, jos ette olisi noteeranneet häntä mitenkään… Sillä varauksella, että muuallakin olisi ollut tilaa. Meilläpäin (Helsinki) kyllä voi istuutua ”varatuille” paikoille siksi aikaa, kun loppuporukka saapuu. Baarit ovat meilläpäin monesti niin täynnä, että vapaata paikkaa on vaikea saada tyhjästä pöydästä. Muualla maailmassa taas ollaan paljon vieraanvaraisempia k.o. tilanteissa. Mihinkäs koira karvoistaan pääsisi, junttila on aina junttila. Käpykylän tärkeät Vip- asiakkaat pääsevät pätemään. Kuullostaa Keravalta…
Pakko nyt todeta, että siinä kaupungissa jossa minä liikun (n. 20 000 asukasta + ympäröivät alueet), ei tarvita paljoakaan tunteakseen kantapaikkansa henkilökunnan.
Kyseessä oli omasta mielestäni varsin selvästi aasiakas. ”Tämä on minun paikkani!”-asenne pöydässä, joka selvästi on varattu, ei aivan lukeudu siihen sivistyneimmän piiriin. En täysin ymmärrä tätä, kuinka moni onnistui jotenkin vetämään vastakkaisia johtopäätöksiä tarinasta.
”Hyvä vain että tuli teidän pöytään, saittepa puhumista taas moneksi kuukaudeksi ja voitte leijua sillä että olette jonkun keskikaljaräkälän vippejä.”
Juuri näin. Kuten myös aikasemmin sanottu, tarina ei kuulu tänne. Myötähäpeä on suuri..
Haha, mua kyllä jotenkin repeilytti tuo ”Te olette alempaa työväenluokkaa, TEIDÄN kuuluu siirtyä”, siis käyttääkö joku vielä oikeasti tuollaisia termejä? Jonkun varmaan kannattaisi valaista idioottia siitä, että A) Ketään ei kiinnosta B) Sisällissota käytiin vuonna 1918 C) Suomessa on lähinnä vaan keskiluokka ja yläluokka, eikä luokkakonseptit oikeastaan enää sovi nykyiseen yhteiskuntaan kauhean hyvin, vaikka tuloerot siis toki on olemassa.
Hmmm, tää kyl menee tosi pahasti tän foorumin ulkupuoliseks….