”En minä tuota pönttöä halua?!”
Olinpa kerran erään ison tavarataloketjun tietotekniikka- ja viihdeosastolla töissä, ja vaikka olin lukenut kaikki urbaanilegendat mölleistä asiakkaista, en ikinä osannut odottaa mitään tämän kaltaistakaan.
= = = = = = = =
Keski-ikäinen nainen tulee ostamaan pöytätietokonetta, koska hän on ”kyllästynyt kannettavansa kantamiseen”. Esittelin, että tuohon hintaan saat hyvän keskusyksikön, mutta että näytön joutuu ostamaan erikseen. Sitten esittelin hänelle näyttöjä, ja hän tykästyikin esillä olevaan näyttöön. Luulin, että kauppa oli jo saatu päätökseen…
M: ”Haluat siis tuon näytön ja tuon keskusyksikön, selvä, m-”
A: ”Siis enhän minä tuota pönttöä halua.”
M: ”…mutta sehän se on se tietokone?”
A: ”Tarvitsen siis tuon rotiskon vielä kaiken kukkuraksi? Eihän tuollaiselle ole tilaa, se minun kannettavani on pienempi, noh enköhän sitten mene johonkin toiseen kauppaan.”
Tervemenoa vaan.
= = = = = = = =
Asiakas soittaa liikkeeseen.
A: ”Haluaisin saada rahat takaisin kamerastani, ostin sen viikko sitten.”
M: ”Jaha, onko sinulla vielä se pahvilaatikko ja kaikki tarvikkeet tallella?”
A: ”Juu.”
M: ”No ei siinä sitten mitään ongelmaa, tuo vaan kamera ja tarvikkeet tänne.”
A: ”Siis, ei minulla ole sitä kameraa enää.”
M: ”Anteeksi?”
A: ”Hukkasin sen kameran. Mutta jos tuon nämä tarvikkeet sinne, niin kai minä saan rahat takaisin?”
= = = = = = = =
A: ”Hei, mä olisin kattonut noita puhelimia.”
M: ”Meillä ei valitettavasti ole puhelimia myynnissä.”
A: ”No eikun teillähän oli lehdessä ilmoituskin.”
M: ”No en usko, että…”
A: ”Tuollahan teillä niitä on koko hylly täynnä!” (osoittaa kamerahyllyä päin)
M: ”Niin siis KAMEROITA!”
A: ”Joo! Mä tossa lehdessä katselin että teillä oli tuollainen Canonin puhelin tarjouksessa.”
M: ”Juu, siis tämä Canonin KAMERA tässä. 12 megapikseliä, ja…”
A: ”Serkkupojalla taisi olla Nokian puhelin, onko teillä semmoisia? Onko niissäkin 12 megapikseliä?”
Mitä hemmettiä oikein tulit ostamaan?!
= = = = = = = =
Nainen tulee ostamaan kannettavaa.
M: ”Joo, eli tässä on tällainen HP:n laite, erittäin suosittu malli, siinä on 4 gigatavua muistia ja…”
A: ”Onko tätä muun värisinä?”
M: ”Eh, ei ole, se on tuon värinen.”
A: ”Ai, se ei sitten käy. Tahdon vihreän, että sopii sisustukseen. Oletko varma, että tätä ei saa vihreänä?”
M: ”Olen varma, ei saa. Mutta…”
A: ”Hmh. Onpas penseää. Menen sitten tuohon naapuriliikkeeseen.”
Juu, siellä supermarketissa on ne vihreät kannettavat siellä kanelipurkkien ja nonparellien välissä.
= = = = = = = =
A: ”Hei, hukkasin veteni.”
M: ”Anteeksi?”
A: ”Niin siis eilen ostin tällaisen CD-levyn, tässä on kuitti, ja unohdin vesipulloni tähän tiskille. Tulin nyt hakemaan sen.”
M: ”Aijaa, no se on sitten varmaan mennyt roskiin.”
A: ”Häh? Te heititte mun veteni roskiin? Miten te tämän minulle nyt korvaatte?”
M: ”Korvaamme?”
A: ”Nythän joudun ostamaan uuden pullon, ja sehän maksaa taas maltaita kun ei niitä myydä tyhjinä.”
Ja onhan toki meidän vikamme että unohdit kahden euron pullosi tiskille ostaessasi kolmen euron Poptori-levyä. Kun näin käy, otamme pullon tietenkin talteen tätä varten varattuun jääkaappimme, ja niitä voi sitten lunastella kuittia vastaan.
= = = = = = = =
Ja kun tulee aika maksaa… Asiakas jonottaa joskus jopa kymmenenkin minuuttia, tervehtii, kertoo hymyillen kuinka löysi tällaisen koska minua kiinnostaa, luen viivakoodin, ja vasta ja ainoastaan sitten kun ilmoitan loppusumman, ruvetaan kaivamaan sitä lompakkoa sieltä laukusta. Sieltä tulee maksukortti, ja sitten lompakko pistetään heti takaisin laukkuun. Kysyn etukorttia; AI NIIN hyvä kun kysyit ja sitten taas kaivetaan se lompakko sieltä laukusta, etukortti lompakosta ja sitten lompakko takaisin laukkuun. Höylään etukortin ja annan sen takaisin ja sitten taas kaivetaan lompakko laukusta, pistetään etukortti lompakkoon ja lompakko laukkuun. Höylään kortin, ja annan kortin kuitin kanssa takaisin ja sitten taas kaivetaan se lompakko sieltä, ja tämä tuohon loveen, äh eikun nämä oli näitä, sittenkin tähän rakoon ja kortti vielä tonne ja hei mullahan on tämmöinen etuseteli, saaks tällä jotain?
= = = = = = = =
Sitten on niitä jotka luulevat tämän olevan jokin yleinen infopiste. En ymmärrä, mitä päässä liikkuu kun kävelee koko pitkän liikkeen toiseen päähän tiskille, ja sitten kysyy jotain suutaria tai Alepan aukioloaikoja. Kerpeleestäkö minä sellaisia osaan tai jaksan selvittää? Varsinkin, kun oikea — yleensä jonoton — infotiski on melkein naapurissa?
Kaupan alalle en taida tunkea enää ikinä.
T: Konvey
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Ensimmäiselle aasiakkaalle olisi voinut koittaa myydä Applen iMaccia
Itsekin ostin moisen juuri siitä syystä, ettei keskusyksikkö vie turhaa tilaa.
On tullu luettua ainaki osa näistä jutuista sanasta sanaan lähes, mutta vaan englannin kielellä… Vaan eipä se mitään, melkosia tapauksia moiset asiakkaat.
Kamerajuttu taitaa löytyä täältäkin vanhemmista tarinoista. Hauskoja silti, mutta olisi kiva jos tarinat olisivat omia eikä jostain kuultuja legendoja.
Ekaan meinasin myös ehdottaa iMaccia ja vihreän kannetavan saa esimerkiksi ostamalla macbookin ja siihen vihreän suojakuoren. Eli näissä tapauksissa asiakas toimi ihan järkevästi päättämällä mennä toiseen liikkeseen (josta siis ehkä saisi Applen koneita tai ainakin luovemman asiakaspalvelijan)
Pistäkää linkkejä näihin jo kuultuihin ja samoihin tarinoihin? Ei ainakaan pikaisesti katsomalla täältä ja jenkkilän vastaavalta sivustolta löytynyt, mutta ehdottomasti linkkiä tiskiin.
Näin on että kamerajutun uskottavuus meni toiston takia.
Eli onko nyt niin että iso osa näistä jutuista onkin vain legendaa mikä ”kuulemma” on joskus jollekin tapahtunut??
lipa, kamerajuttu on täällä: http://www.aasiakas.net/index.php/2009/huono-kamera-se-katoilee/
Kuten moni muukin sanoi, ensimmäiseen ratkaisuksi iMac ja Vihreän kannettavan tarpeesees vaikkapa Colorware.
”Saamalla Apple iMac”
Menkääs nyt pois sen maccin ne kanssa, niin turha vekotin ettei viitti edes ottaan nurkkaan pölyttymään. Suomessa yks korjaamo kenties niitäkin varten? Turha vekotin liian kalliiseen hintaan.
Joka liikkeessä ei myydä mäkkejä… onneksi jotkut ovat jättäneet sen pois valikoimista (järkevät).
Pakko provota edes kerran elämässään… Eihän mikään Applen tuote käynyt ensimmäisen jutun naiselle kun hän halusi TIETOKONEEN.
hheeheheheheh, sori
Onhan toki tuo kamera juttu tuon linkin takana, mutta huomasitteko tekstinpätkän siellä?
”Osastopäällikkö vaadittiin luuriin ennen kuin asiakkaalle meni perille”
Mitäpä jos lukisitte keskustelun vihreästä läppäristä uudelleen ja AJATUKSELLA. Selkeästi kieltävän vastuksen jälkeinen ”mutta…” tarkoittaa sitä, että aspa oli ehdottamassa toista vaihtoehtoa, kuten esimerkiksi sitä teidän rakasta värillistä suojakuortanne.
Mitäpä jos lukisitte keskustelun vihreästä läppäristä uudelleen ja AJATUKSELLA. Selkeästi kieltävän vastuksen jälkeinen ”mutta…” tarkoittaa sitä, että aspa oli ehdottamassa toista vaihtoehtoa, kuten esimerkiksi sitä teidän rakasta värillistä suojakuortanne.
Mitäpä jos lukisitte keskustelun vihreästä läppäristä uudelleen ja AJATUKSELLA. Selkeästi kieltävän vastuksen jälkeinen ”mutta…” tarkoittaa sitä, että aspa oli ehdottamassa toista vaihtoehtoa, kuten esimerkiksi sitä teidän rakasta värillistä suojakuortanne.
No mitäpä jos et postaisi samoja juttuja miljoonaan kertaan? Kyllä vähemmästäkin menee viesti perille!
Tuosta ensimmäisestä tapauksesta voi sanoa vain: ”facepalm”.
Ei tuo ensimmäisen asiakkaan ajatus nyt niin järjetön ollut kuin myyjä näyttää kuvitelleen; esim. HP:n Touchsmart on juuri tuollainen jossa myös keskusyksikkö on integroitu näyttöön, niin että ei ole sitä ”pönttöä” ollenkaan: http://www.geeky-gadgets.com/hp-touchsmart-9100-all-in-one-pc-15-10-2009/
Lieneekö asiakas nähnyt tuollaisen kuvan jossain lehdessä. Muistelen että itsekin näin tuon mainoksia pari kuukautta sitten.
Ei tuo ensimmäisen asiakkaan ajatus nyt niin järjetön ollut kuin myyjä näyttää kuvitelleen; esim. HP:n Touchsmart on juuri tuollainen jossa myös keskusyksikkö on integroitu näyttöön, niin että ei ole sitä ”pönttöä” ollenkaan: http://www.geeky-gadgets.com/hp-touchsmart-9100-all-in-one-pc-15-10-2009/
Lieneekö asiakas nähnyt tuollaisen kuvan jossain lehdessä. Muistelen että itsekin näin tuon mainoksia pari kuukautta sitten.
Ei tuo ensimmäisen asiakkaan ajatus nyt niin järjetön ollut kuin myyjä näyttää kuvitelleen; esim. HP:n Touchsmart on juuri tuollainen jossa myös keskusyksikkö on integroitu näyttöön, niin että ei ole sitä ”pönttöä” ollenkaan: http://www.geeky-gadgets.com/hp-touchsmart-9100-all-in-one-pc-15-10-2009/
Lieneekö asiakas nähnyt tuollaisen kuvan jossain lehdessä. Muistelen että itsekin näin tuon mainoksia pari kuukautta sitten.
Myyjä olisi voinut ensimmäisessä tarinassa suositella erillistä näyttöä ja näppäimistöä joita voisi käyttää yhdessä kannettavan kanssa.
Hölmöjä asiakkaita, mutta ei myyjäkään kovin ammattitaitoinen ole.
Tämän sivuston toiminta on todella kummallista. Aivan varmasti klikkasin ”Lähetä” vain yhden ainoan kerran, ja silti tulee näitä monikkoviestejä.
Ja johan on…
Siis eikö tuo JO tee asiakkaasta aasiakkaan kun kuvittelee pelkän näytön riittävän?
Turha spekuloida, mitä olisi pitänyt tehdä, kun tässä(kin) tapauksessa tarinan jatkoa ei ole kerrottu (eikä ole tarviskaan).
Täällä pyörii ehkä jo liikaa itse aasiakkaita.
”Ja johan on…
Siis eikö tuo JO tee asiakkaasta aasiakkaan kun kuvittelee pelkän näytön riittävän?
Turha spekuloida, mitä olisi pitänyt tehdä, kun tässä(kin) tapauksessa tarinan jatkoa ei ole kerrottu (eikä ole tarviskaan).
Täällä pyörii ehkä jo liikaa itse aasiakkaita.”
Ite olen myyjä ja ihan toisella alalla kuin kirjoittaja, mullekin tuli mieleen, että nainen tarkoittaa Macia tai hp:n uutta konetta. Kyllä myyjällä pitää olla tietoa uusista ja kilpailevista tuotteista. Ihan tyhmältähän siinä muuten näyttää asiakkaan silmissä.
Itse taas ymmärsin tarinan niin, että myyjä on esitellyt asiakkaalle keskusyksikköjä, ja asiakas on vaikuttanut siltä että kuuntelee ja on yhteisymmärryksessä myyjän kanssa, että nyt ollaan ostamassa keskusyksikköä ja näyttöä. Ei näyttöä joka on samalla myös itse tietokone.
Jos mä haluaisin vihreän läppärin niin en silloin kelpuuttaisi kyllä mitään suojakuorta, vaan menisin ja ostaisin Dellin värimallistosta vihreän läppärin… Mut onneksi en halua, niin voin pysytellä mun ihanassa Macissa, ja kaikki Mac-vihaajat voi pihistä katkeruuttaan vähän lisää…
Niin no, ”tavarataloketjuthan” on just niitä mistä useimmiten tosiaan saa minkälaisia koneita vaan Maceista ja erivärisistä kuorista alkaen. Not.
Voisi myös kuvitella, että jos tarinan nainen tietäisi tietokoneista (esim. mainitut macit ja HP:n uudet koneet) niin hän olisi mitä luultavammin tuonut asian ilmi jo esittelyvaiheessa kun keskusyksikköä tarjottiin ja näyttöjä katseltiin, että nämä nyt ei missään nimessä kelpaa kun kerran semmoisia ja tuommoisiakin on olemassa.
Olen aina kuvitellut, että myyjät koittavat viimeiseen asti myydä sitä omaa tuotetta. Helppoahan se olis tietty aina sanoa, että ei meillä valitettavasti näitä ole mutta tältä, tältä ja tältä kilpailijalta niitä löytyy, että sinne sitten vaan.
Suskin kommenttiin: Jos asiakas kokee jo sen kannettavan siirtelyn raskaaksi niin kuinka rankaksi se käy jos siirtelyn lisäksi vielä pitää aina se erillinen näppis ja näyttö kytkeä kannettavaan kiinni? Ja muutenkin outoa hankkia siksi pöytäkone ettei jaksa kannettavaa siirrellä… eikös senkin nyt voi siinä pöydällä pitää ja pultata sen vaikka siihen kiinni niin ei tule rumia pönttöjä olkkariin.
”Ja kun tulee aika maksaa… Asiakas jonottaa joskus jopa kymmenenkin minuuttia, tervehtii, kertoo hymyillen kuinka löysi tällaisen koska minua kiinnostaa, luen viivakoodin, ja vasta ja ainoastaan sitten kun ilmoitan loppusumman, ruvetaan kaivamaan sitä lompakkoa sieltä laukusta.”
Tätä olen ihmetellyt myös, varsinkin koska sitä tapahtuu niin usein. Unohtavatko ihmiset tulleensa kauppaan, tai että kaupassa kuuluu maksaa? Ja sitten heitetään se vakio että heh heh, aina se lompsa on pohjimmaisena heh heh. Siellähän se, jos sen sinne laittaa.
Tuo ensimmäinen tapaus taas kerran todistaa, että tietokoneita ei kannata ostaa mistään jättimarketeista, joissa myyjien asiantuntemus sekä laitteiden että asiakkaiden suhteen on aivan nolla… Kannattaa mennä asiansa osaavaan erikoisliikkeeseen…
”Suomessa yks korjaamo kenties niitäkin varten?”
Kas kun Mäkkiä käytellessä korjaamoa niin harvoin tarvitsee ettei niitä monia tarvitse
”Esittelin, että tuohon hintaan saat hyvän keskusyksikön, mutta että näytön joutuu ostamaan erikseen.”
Noin lukee ekan jutun kohdalla. Paljonkohan nämä HP:n Touchsmartit yms. maksavat? Voihan olla, ettei myyjä ole niitä esitellyt senkään takia, että ovat olleet kalliimpia, kuin mitä nainen on ollut valmis maksamaan.
”mirella 24/11/2009
Jos mä haluaisin vihreän läppärin niin en silloin kelpuuttaisi kyllä mitään suojakuorta, vaan menisin ja ostaisin Dellin värimallistosta vihreän läppärin… Mut onneksi en halua, niin voin pysytellä mun ihanassa Macissa, ja kaikki Mac-vihaajat voi pihistä katkeruuttaan vähän lisää… ”
Niinpä, kertokaa mikä kaikilla on Applea vastaan?
Jokaisen tietokoneita tai muuta elektroniikkaa koskevan jutun kommenttiosiossa haukutaan ”mäkkejä” ja Applen tuotteita.
Nimim. I love my Mac
No, Applen laitteissa ei ”flexibility” ole koskaan ollut huipputasoa. Mutta jos rahaa on, eikä ole tottunut PC:n ja Windowsin ”toimivuuteen”, ei Mac varmaan ole suuri virhe. Mutta samapa tuo, toiset tykkää, toiset ei.
Itse en nyt ensimmäisenä lähtisi liputtamaan Touchsmarttien ja muiden vastaavien puolesta, ne kun ovat nykyäänkin aika harvinaisia ja tarinan kirjoittaja aloittaa ”Olinpa kerran”…ei siis: ”Olinpa viime viikolla…” Ehkä niitä ei ollut vielä silloin, tai jotain?
”Keski-ikäinen nainen tulee ostamaan pöytätietokonetta, koska hän on ”kyllästynyt kannettavansa kantamiseen”.”
Virke on järjetön, sillä eihän läppäriä ole pakko kanniskella. Veikkaan, että myyjä ymmärsi väärin. Ehkäpä asiakas tarkoittikin, että ”etsin kevyempää/pienempää läppäriä, koska olen kyllästynyt nykyisen raskaan/suuren läppärini kanniskeluun”.
Juhuu, kyllä minä ainakin metsästin omaa samsungin pinkkiä miniläppäriä aika kauan, kun useassa liikkeessä tunkivat kaikkia muita koneita miltei syliin, kun ei ilmeisesti juuri tätä konettä löytynytkään. Mutta ei siinä, tottakai myyjän kannattaa tarjota muitakin vaihtoehtoja, mutta tässä tapauksessa pointtina oli juurikin väri, ei kone
mikä tahansa pinkki kone olisi kelvannut, vaan kun ei ollut. Eipähän siinä 
Mielestäni tämä kommentointiosio on täysin turha, sillä aina tänne ilmestyy besserwissereitä proffailemaan kuinka aspa on huono, mitä mahdollisesti on ehkä saattanut tapahtua, mikä on minkäkin tilanteen mahdollinen taustatarina.Sivustohan on harmitonta viihdettä.
Why so serious?
pheobe: totta, harvoin tarvii korjata, koska sitten kun tulee vika tai pitää päivittää, ostetaan uusi kone.:D
Tuohon vihreään kannettavaan sen verran, että on täysin ymmärrettävää että asiakas haluaa tietyn värisen tuotteen. Nykyään on yleistä että mm. tietokoneita myydään eri väreissä. Varsinkin kun kyse on HP:sta, sillä HP panostaa designiin.
Tuskin asiakkaasta tulee aasi jos hän haluaa tietyn värisen tuotteen?
shoon, mahdollisesti jos vanha kone oikeasti on jo aikansa elänyt.
”Niinpä, kertokaa mikä kaikilla on Applea vastaan?
Jokaisen tietokoneita tai muuta elektroniikkaa koskevan jutun kommenttiosiossa haukutaan ”mäkkejä” ja Applen tuotteita.”
Ei mäkkejä vastaan ole mitään, mutta kun firmat ja kaikki muut käyttävät mikkisohvan surkeita softia ja tiedostoformaatteja jotka on tahallaan tehty sellaisiksi, etteivät ne toimi muilla koneilla niin tyhmimmille on siksi PAKKO myydä windowssia. Tässä on kyse vähän samasta asiasta kuin että jos mikkisohva olisi tehnyt Suomeen tiet, niin niillä pystyisi ajamaan vain mikkisohvan tekemillä Ladoilla. Sitten haukuttaisiin muita autoja kun ei niillä voi ajaa Suomen teillä ja ylistettäisiin Ladan ”ylivertaisuutta”.
Työtäkin kun hakee niin ”lähetä hakemuksesi .doc-muodossa!”. Joo ei ole windowssia, ei ole kallista vöördiä… Miksei PDF-formaatti kelpaa?! Se toimii ja näkyy joka paikassa hienosti.
Linux-hippi:Open office on keksitty
Mitä erikoista noissa tietokonejutuissa oli? Asiakas oli varmaan nähnyt kuvan iMacista ja halusi jotain vastaavaa tai sitten pienemmän läppärin.
Ja miksei kannettavaa voisi valita värin perusteella? Useat pc-läppärit ovat todella rumia.
Olen itse ollut asioimassa useampaankin otteeseen tietokonekaupoissa avovaimoni kanssa ja miesmyyjien asenne naisasiakkaita on todella ärsyttävän ylimielistä besserwisseröintiä ja muutamalla napakalla kysymyksellä kuitenkin paljastuu että myyjillä itsellään on aika surkea tietämys myymistään laitteista.
Uskon että jokaisessa yrityksessä on tavoitteena tehdä voittoa itselleen eikä naapurin yritykselle. Ja voittoa siis saadaan kun myydään jotain. Näin ollen olettaisin että myyjät yrittävät aina tarjota tuotteita omasta valikoimastaan. Kun valikoimasta ei sitten löydy asiakkaan haluamaa, sitten on ihan kohteliasta kertoa mistä voisi löytyä. Kaikkea kun ei kuitenkaan saa edes tilaamalla. Tuosta ensimmäisestä jutustakin kun voi ymmärtää että asiakas on vain tokaissut lähtevänsä muualta etsimään ja pinkaissut ulos. En minäkään perään lähtisi juoksemaan ihan vain kasvattaakseni mahdollisesti jonkin kilpailevan yrityksen kassaa.
Niin ja muuten, monilla yrityksillä on kymmeniä tuhansia eri tuotteita valikoimassa ja sadat eri maahantuojat ja yritykset toimittavat heille tuotteita. Pitääkö myyjän vielä tietää kaikkien kilpailevien liikkeiden valikoimat, sen lisäksi että tuntee omansa. Ei kukaan voi sellaista olettaa. Tällä tarkoitan siis sitä että myyjä haukuttiin asiantuntemattomaksi sen takia ettei tässä jutussa nyt mainittu noita teidän mäkkejä.
”Ja kun tulee aika maksaa… Asiakas jonottaa joskus jopa kymmenenkin minuuttia, tervehtii, kertoo hymyillen kuinka löysi tällaisen koska minua kiinnostaa, luen viivakoodin, ja vasta ja ainoastaan sitten kun ilmoitan loppusumman, ruvetaan kaivamaan sitä lompakkoa sieltä laukusta. Sieltä tulee maksukortti, ja sitten lompakko pistetään heti takaisin laukkuun. Kysyn etukorttia; AI NIIN hyvä kun kysyit ja sitten taas kaivetaan se lompakko sieltä laukusta, etukortti lompakosta ja sitten lompakko takaisin laukkuun. Höylään etukortin ja annan sen takaisin ja sitten taas kaivetaan lompakko laukusta, pistetään etukortti lompakkoon ja lompakko laukkuun. Höylään kortin, ja annan kortin kuitin kanssa takaisin ja sitten taas kaivetaan se lompakko sieltä, ja tämä tuohon loveen, äh eikun nämä oli näitä, sittenkin tähän rakoon ja kortti vielä tonne ja hei mullahan on tämmöinen etuseteli, saaks tällä jotain?”
..kuten kirjoituksen aloitit, että asiakas on hymysuissa odotellut pidemmäkin aikaa..onko sinulle sitten niin kiire, että tuon ylimääräisen puolen minuutin uhraaminen ko. kiltisti odotelleelle asiakkaalle on täysin mahdotonta? Hän on varmasti odottanut sinua vielä pidempään ja kaikenlisäksi hän koittaa sinulle hymyillä, kun sinä huokailet ja mulkoilet hänen hitauttaan. Kuka onkaan aasi?
Voi hirveän kauheaa! Jollain kestää kassalla varmaan ainakin 15 sekunttia LIIKAA, kun kaivaa lompakkonsa esiin aivan väärään aikaan. Aspan elämä on tässä vaiheessa pilalla. Ei voi kun toivotella jaksamisia. Päivä kerrallaan…
Näinpä. Tuli minullekin mieleeni, että aspa on tuntipalkalla eikä varmasti pääse pois aikaisemmin vaikka asiakkaalla kestäisikin hieman kauemmin maksamisen kanssa. En voinut ymmärtää tätä valitusta ollenkaan. Joskus olisi hyvä ottaa nenä pois omasta navastaan ja huomioida muutkin ihmiset. Suosittelisin tätä aspaa sympatisoiville aspoille oman asenteen ja toiminnan syvällistä pohdintaa. Jos siltikin tuntee ärsytystä asiakkaita kohtaan, kannattaa vaihtaa alaa.
Kärsivällisyys on tosi tärkeää varsinkin jos myy teknisiä laitteita, joiden ostaminen on asiakkaalle iso sijoitus.