Artikkelin Mitä sillä kuitilla muka tekee? kommentit

Kirjoittaja: Opiskelija

Opiskelija — Mon, 17 May 2010 09:53:35 +0000

”Itse valitan pilaantuneista elintarvikkeista suoraan valmistajalle/maahantuojalle, enkä edes lähde kaupan kassalle jonottelemaan, että pääsen näyttämään homeista pähkinäpussia tms. kuitteineen. Varsinkin, kun ruokakauppojen kuitteja tulee todella harvoin säästeltyä.”

Itse valitan pilaantuneesta elintarvikkeesta suoraan kauppaan, varsinkin jos elintarvikkeen samaista myyntierää on vielä hyllyssä. Kuten kerran, ostin kesätyöpaikalle evääksi kahvijogurttipurkin, jossa oli päiviä jäljellä vielä kaksi tai kolme. Töissä sitten ajattelin syödä eväät, ja jogurtti maistui aivan järkyttävälle. Työpäivän loputtua vein purkin sisältöineen kauppaan ja pyysin tarkistamaan muut hyllyssä olevat jogurtit. Kaupantätiltä kiitokset ja rahat takaisin. Kuittiakaan ei tarvinnut näyttää, kassa onneksi muisti aamuisen käyntini.

Että kyllä niihin kauppoihin kannattaa varsinkin pilaantuneesta elintarvikkeesta valittaa, koska heillä saattaa olla saman erän pakkauksia vielä myynnissä. Tällä estetään se että ne eivät sitten joudu muille kuluttajille.

Kirjoittaja: Jeppe

Jeppe — Sat, 11 Jul 2009 17:53:10 +0000

Näihin tietysti pitäisi suhtautua asiallisesti… tuskin asiakas ihan huvikseen kuitenkaan tuli hyvitystä pyytämään (näitäkin tosin näkee – valitetaan kaikesta mahdollisesta).

Todennäköisesti asiakas oli kokenut tuotteessa olleen vikaa (ehkä hampaan kolossa oli jo jokin aikaisempi pettymyskin) ja vaikkei kuittia löytynytkään, olisihan sen kinkun voinut punnita ja antaa hyvitys siitä palautetusta määrästä. Näin siis kaupan kannalta ajateltuna – kyllä nämä hankalat asiakkaatkin halutaan pitää jatkossakin asiakkaana.

Henk.koht olen kyllä tyytyväinen kun jokunen narisija on siirtynyt vaivaamaan toisen kaupan myyjiä.

Kirjoittaja: raspi

raspi — Wed, 08 Jul 2009 17:40:53 +0000

Reino, virheellisen tavaran kyseessä ollessa kuitti ei tosiaan ole välttämätön. Kuka täällä jankkaa? Ota silmä käteen ja lue!
Tarinan kinkku ei kuitenkaan tainnut olla pilaantunutta, tai jos oli, se oli pilaantunut viimeistään siinä lämpimässä laukussa muhittuaan, joten siltä osin hyvityksettä jääminen oli asiakkaalle oikein.

Kirjoittaja: Reino

Reino — Wed, 08 Jul 2009 16:50:11 +0000

Ihme ettei tuo mene myyjille kalloon. Se kuitti ei todella ole välttämätön. Eli te olette väärässä mutta vain jaksatte jankata selvää asiaa!

Kirjoittaja: yllätetty

yllätetty — Wed, 08 Jul 2009 14:06:33 +0000

asiakkaalla ei ollut mitään, millä osoittaisi, että kyseinen kinkku oli just meiltä ostettu. Samanlaista kinkkua saa paketissa hyllystä mistä vaan kaupasta.

Lisäksi, elintarvikkeiden kohdalla ei mun mielestä ole liikaa vaatia yksittäistapauksesta kuittia – muutenhan ihmiset voisi paukata joka päivä vakuuttelemaan että vaikka mitä pilaantunutta on ostaneet ja nyt hyvitätte! Käyttötavaroiden kohdalla kyllä ymmärrän Kuluttajan laittaman viestin.

Kirjoittaja: Kuluttaja

Kuluttaja — Wed, 08 Jul 2009 04:41:56 +0000

”Tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun.
Jos muuta ei voida katsoa sovitun, tavaran tulee:
1) soveltua tarkoitukseen, johon sellaisia tavaroita yleensä käytetään;
5) kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa.” (Kuluttajansuojalaki 12 § 1 ja 2 mom.)

”Ostaja ei saa vedota tavaran virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.” (Kuluttajansuojalaki 16 § 1 mom.)
”Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa.” (Kuluttajansuojalaki 18 § 1 mom.)

Elikkäs lain mukaan virheellisen tuotteen voi palauttaa, eikä laissa vaadita kuitin esittämistä. Kuluttajavirasto on epäselvien tilanteiden varalta linjannut, että kuitti, tiliote tms. on osoitus ostopaikassa. Näin siis jos kyse on tuotteesta, joita voi ostaa sieltä sun täältä.
Virheellisestä tuotteesta voi siis ilmoittaa myös suoraan valmistajalle tai maahantuojalle, ja tämä jossain tilanteissa onkin järkevämpää.

Kirjoittaja: tintti

tintti — Wed, 08 Jul 2009 04:28:08 +0000

mä sain kerran hyvityksen homaisesta juustosta, vaikka kuittia ei ollutkaan. kun ei tule koskaan otettua ruokakaupasta sitä kuittia. oma moka.
mut tuol oli sitä samaa juustoa hyllyssä joku 5-6 pakettia, jotka oli myös homeessa vaikka päiväystä riitti. ehkä sen perusteella sit uskottiin, että heiltä oli ostettu.

Kirjoittaja: kaupan täti

kaupan täti — Mon, 06 Jul 2009 11:36:34 +0000

hih,mulle palautti yks nainen kerran tyhjän,pestyn italiansalaattirasian.Syy:aasiakas oli ostanut salaatin ale-tarralla varustettuna,eli parasta ennen päiväys oli seuraavana päivänä.Ja ajatelkaa,aasiakkaan mies oli syönyt salaattia ostopäivänä ja sen maha oli mennyt ihan sekasin!kuitenkii oli niin hyvin kelvannu,että rasiakin oli pesty.No,mä olin kiltti kaupantäti ja hyvitin aasiakkaalle ale-hinnan,vaikkei ollu edes kuittia..Ajattelin,etten jaksa kuunnella sitä miehen vatsatautiepisodia enää yhtään enempää…