Eipä siis ollut hirveästi multaa mukana Ole onnellinen ettei alkanut vielä natisemaan muovipussin painon tuomasta lisähinnasta

Voi eino. Itse joskus mansikoita myydessä oli yleinen, kun rasiaa ostettiin:”oot sitten hyvät mansikat päälle laittanu, homeiset on tolla pohjalla kuitenkin” juu,niinhän ne on. Ne on vaan feikkinä ne hyvät siinä että sinä aasi ostaisit rasian.ei pidemmän päälle toiminta kannattais, kyllä sana leviää.

Ja kukkien kanssa sama narina. Ei ole nuppuja/ovat liian pieniä (et itsekkään kovin iso ole lapsena….vrt.kukan taimeen). Eivät meinanneet millään uskoa kun kertoi että kotimaisia ovat. kova vänkäys alkoi että eivät ole (joo eihän ne vaikka itse niiden kasvatukseen osallistun….kai ne hollannista ovat karanneet meidän kasvihuoneisiin)…torille tuntuu kerääntyvän mitä pöntöimpiä yksilöitä.

Olisit sanonu että mullan kilohinta on teillä suurempi kuin perunoiden

Juuri näin. Oikea asenne myyjällä ja aasiakas sai juuri sen mitä tahtoikin: rahat takaisin ”turhasta” tavarasta sekä selkeän huomautuksen siitä, miten paljosta oli taas meteli nostettu.

Ahhhaahaha!!! Päivän paras!!!!! XD
Tuosta kukkamyynnistä kanssa… Meillä oli puutarhamyymälässä pöytien päällykset täynnä kukkia ja alle työnnettiin mitä ei päälle mahtunut ja sieltä nostettiin sitä mukaa kuin niitä meni.
Kyllähän kerran jos toisenkin aasiakas huomautti että taidatte jemmailla pöytien alla parhaita. Juu varmasti, mitä se mahtais hyödyttää? Sama hinta niillä oli, oli ne pöydän alla vai päällä?
Hulluimmat jopa LASKIVAT tai lasketuttivat minulla nuppuja, että minkä valikoivat.
Ei auttanut vaikka kuinka jankkasi että nämä todellakin kukkivat koko kesän, nuppuja tulee lisää eli sillä ei ole merkitystä montako niissä NYT on!!
Arrrghh!! Ei enää puutarha-alalle…

Tuosta muovipussistasen verran, että sehän meni siihen puntariin myös ja asiakas sai näin palautuksen myös muovipussin painosta. Ei mitään ongelmaa =)

Jos aasiakas alkaa narisemaan pussin painosta, voi myyjä tietty tokaista, että voidaan nämä ilman pussia punnita ja kotiin viedä.

Kuinkahan tarkasti täti oli mullan erotellut? Voin elävästi kuvitella, että täti kumihanskat kädessä hivelee perunoista multaa pussiin ennen pesua, ja mies/lapsi/holhooja tulee ihmettelemään puuhia

En ymmärrä mitä ihmettä te oikein narisette. Tottakai asiakas ei mullasta halua maksaa. Vittumaisempia ne on pestäkin. Myyjä yrittää pääsääntöisesti kusettaa. Turha väittää muuta.

oot niin lutumussu villeeee *taputtaa päälaelle*

Minua on aina ihmetyttänyt ihmiset jotka viitsivät nähdä noin suuren vaivan todella pienestä asiasta.

”….Holhooja tulee ihmettelemään puuhia” *reps*

Tuli muuten tuosta jutusta mieleen, kun meille kerran tuli täti palauttamaan pienen kasan siemeniä (niitä oli hiukan yli 20kpl, oli ihan ite laskenut) , jotka oli löytänyt appelsiineista . Ja halusi hyvitystä, koska niitä oli ollut liian monta. Nykyäänhän hedelmissä yms. ei saa olla yhtään siementä .

Sera: Voi hyväntähen sentään :O Niin että sitä odotellessa, kun joku tulee vesimelonin siemenien kanssa nillittämään… Tai sitten tosiaan niiden banaanin kuorien. Voi elämä.

Onkohan tää täti palauttanu kauppaanki sen mullan mitä perunoiden mukana tulee?

Itellanjakajalle: Itekin olen joskus torilla mansikkaa myynyt ja en yhtään ihmettele, ettei ihmiset enää myyjiin luota. Kaikesta tästä kiitos yhden kesän mansikkamyyjille, jotka todellakin laittavat hyvät marjat päälle ja mädät alle, sekä myyvät kotimaisina puolalaisia mansikoita puolta halvemmalla kuin muut myyvät aitoja kotimaisia marjoja.

Itsekin joskus olin näiden valopäiden uhri, kun joskus ostin hyvältä näyttävät mansikat kartonkirasiassa, vaikka yleensähän mansikat torilla myydään läpinäkyvissä muovirasioissa. Samalla torilla, kuin itse olin myymässä, eräs ulkomaalainen kauppias myi puolet halvemmalla ”mansikoita Suonenjoelta” eli niitä samoja marjoja kuin minä. Tiesin varsin hyvin laatikkomerkinnöistä, että marjat olivat puolalaisia. Teki mieli lyödä äijää päähän.

Kun yhden kesän mansikat on myyty, vaihdetaan paikkakuntaa, mutta asiakkaille jää huono kuva torituotteita ja tästähän ne vakimyyjät kärsivät eniten.

Yhyy taas näpäytti ilkeä aspa ihan turhaan aasiparkaa.

Paras tarina aikoihin, kiitos toritytsy

Villeee, kuinka niin kusetti? Myyjähän antoi mullasta hyvityksen O.o

Kirjoitan nyt tänne aiempia tekstejä lukeneena. Miksi ihmeessä jotkut tuntuvat kuvittelevan, että asiakaspalvelijaa saa suunnilleen heittää esineillä ja huoritella? Itse olen ollut asiakaspalvelutöissä kolme vuotta, palvelua on kehuttu ja koskaan en ole ollut asiaton tai töykeä asiakkaalle, vaikka syytä olisikin ollut.

Mutta, mistä tulee tuo ihmeen käsitys että aspan pitäisi niellä kaikki, yrittää lepytellä asiakas ja saada se ostamaan lisää? Me emme ole ihmisten vihan purkautumisen kohteita tai psykologeja. Meidän tehtävänä on myydä ja saada asiakas tulemaan uudestaan. Mutta mitä tekee asiakkaalla joka ei osta mitään ja huorittelee? Sellaiselle minusta voi sanoa, että (jos ei muu auta) mikäli ei kykene asialliseen keskusteluun, voi poistua. Sellaista asiakasta tuskin kukaan kaipaa, ja senkin asiakkaan rauhoitteluun menee tehokasta työaikaa. Kyllä, ilman asiakkaita ei tule rahaa, mutta yhdestä asiakkaasta ei firma kaadu.

Jokatapauksessa, itse olen kyllästynyt siihen, että jotkut ovat todella töykeitä vaikka olen aina kohtelias. Onneksi suuri osa on mukavia, mutta tosiaan minua ei kiinnosta sellaiset aspatkaan, jotka eivät ole valmiita palvelemaan. Eli jotka eivät edes tervehdi vaikka olisit kohtelias asiakas. Minua ei myöskään kiinnosta ottaa mitä tahansa käytöstä vastaan, koska en ole velvoitettu olemaan asiakkaan sylkykuppi. Jos hänelle ei palvelu kelpaa, voi mennä muualle.

Pitkä vuodatus, harmi vain että kun meitä alalle sopivia olisikin, mutta palkan ollessa huono ja asiakkaiden veemäisiä, niin alanvaihto tulee mieleen. Olisi vain mukavaa, että ihmiset laskeutuisi harhaluuloistaan ja muistaisi että se aspa on ihminen ja hyvä käytös olisi syytä muistaa.

Olisin toivottavaa jos useammassa paikassa asiakas poistetaan tai annetaan porttari jos ei osaa käyttäytyä ja riehuu. Ehkä se opettaisi ihmisiä käyttäytymään paremmin, jos haluaa esim. Peräkylän ainoassa marketissa ja alkossa käydä;)

Nimittäin, aspan ei ole pakko kuunnella mitä tahansa, asiallinen pitää pystyä olemaan.
Kerran asiatonta palvelua saadessani, olin tyrmistynyt myyjän käytöksestä, niin enpä sinne ole palannut.. Joten molemminpuolin kohteliaisuus ja asiallisuus kunniaan!

Kyllä niitä veemäisiä aina Suomessa riittää, muistakaa ihmisarvonne älkääkä ottako herjauksia vastaan. (niistä voi muuten nostaa syytteen kunnianloukkauksesta, jos joku huorittelee..)

huh olipa teksti (uutena innostuin), mutta ihan hyvä oli toi multajuttu, oikein toimi myyjä mielestäni:)

En ymmärrä mitä ihmettä te oikein narisette. Tottakai asiakas ei mullasta halua maksaa. Vittumaisempia ne on pestäkin. Myyjä yrittää pääsääntöisesti kusettaa. Turha väittää muuta.

Eli myyjien, jotka eivät kuseta, on turha väittää että myyjät eivät kuseta. Just joo.

Perunoita saa pestyinäkin. Voi ostaa niitä jos on niin kamalaa et sadesäällä perunoihin jää enemmän multaa.

Olen itsekin ollut torilla myymässä mm. perunoita, ja meillä ainakin pomo sanoi multaisten perunoiden säilyvän paremmin. Oltaisiin ne pestäkin voitu, mutta parempaa perunaa meni asiakkaalle, kun ei pesty.

Peruna tosiaan säilyy paremmin multaisena. Se on todennäköisesti syykin multaisten myyntiin, muuten varmaan kaikki potut myytäisiin söpösti puhtaaksi pestyinä. Toisinaan niitä jopa uudelleen ”mullitetaan” ed. mainitusta syystä. Loistava tarina tosiaan ja juuri oikeaa toimintaa!

Kaikkein paras vitsi onkin pestyt ja mullitetut perunat. ens vuonna markkinoille tulee uusi lajike: kaksi kertaa kirkastettu ja kolmasti mullitettu…

Multaiset perunat on ihan selvästi parempia! Myyjä kyllä toimi hienosti tilanteessa, 10 senttiä vaivanpalkkaa valittamisesta…loistavaa!

Mainittiin muuten Pepsin blogissa (http://www.pepsi.fi/blogi) Aasiakas.net !

Tuo on todellista asiakaspalvelua

Hehe loistava tarina tytsy

Kiitos tästä. Repsahdin ihan tunteella.

Onhan myyjä joutunu pussista maksamaan samoin mullasta, joten miksi ei sitä saisi asiakkaalta veloittaa vaikka punnitsemalla. Mutta ihan aspa silti toimi. 10 snt takiahan kannattaa käyttää aikaansa ja ehkä mahd. maksaa matkasta torille…