Tämä oli kyllä hauska

Olisi vielä hauskempi jos ei olisi lähes suora suomenkielinen käännös eräästä computerstupidities-sivuston tarinasta.

ahhhahaaa! ei oo todellista..

Tuli kans computerstupidities sivuston juttu tosta mieleen. http://www.rinkworks.com/stupid/cs_listen.shtml, 5. juttu ylhäältä. Aika samaa linjaa, oliskohan nyt vähän sovellettu vaan tota. Hauska jos tosi.

Jep, ei olekaan todellista. Kuten yksi edellinen kirjoittaja totesi, kopioitu ja käännetty suoraan englanninkielisestä versiosta.

Tiedä sitten onko ylläpidolla ongelmia saada uusia tarinoita vakkareiden pitämiseksi, ja siksi itse näitä tekaisevat, vai onko kyseessä vain jonkun ulkopuolisen muualta kopioima juttu. Jälkimmäiselle on kyllä aika hankala löytää mitään motiivia.

Tai sitten ihmiset on yhtä tyhmiä kaikkialla.

Itse oon lueskellu tuota customerssuck.com -sivustoa ja tää on just samaa sarjaa

On käynyt mielessä, että olisiko mahdollista saada tänne suomennoksia (parhaita paloja) noilta englanninkielisiltä saiteilta? Voisiko niille tehdä vaikka oman osion, varmaan jotkut haluaisivat lukea niitäkin, jos ei oma enkuntaito riitä.

Samaa kaavan kyllä näyttäs olevan kuin ylhäällä olevan linkin juttu, mutta ei kyllä sama tarina. Miksi ihmiset suomessa eivät voisi olla yhtä tyhmiä samassa asiassa kuin ulkomailla?

Ihmisten tyhmyydellä ei ole rajoja. Sen paremmin Suomessa kuin ulkomaillakaan…

no ei nuin tyhmä oo etes siwan kassa.

Olen itse työskennellyt n. 10 vuotta callcenterissä. Ja voin vakuuttaa, että samantapaisia puheluita tulee viikoittain.

Tuo kysymys ”Onko siellä oikea ihminen?” on tosi tuttu. Välillä aasiakkaat käyttävät myös hieman erilaista muotoa ”Oletteko ihminen?”. Siihen olen vastannut, että olen. Ja tuo näppäinten naputtelu kesken puhelun on hyvin yleistä, esim. asiakasnumeroa kysyttäessä.

Olen monasti ajatellut kirjoittaa tänne mitä kaikkea sitä on vuosien varrella kuullut, mutta ne jutut ovat sen verran uskomattomia, että kukaan ei jaksa uskoa, että ihmiset ovat oikeasti niin tyhmiä.

Välillä mietin miten ne aasiakkaat selviävät elämästään, kun esim. asiakasnumeron antaminen tuottaa valtavia vaikeuksia. Jos aasiakas on niin avuton, että ei löydä asiakasnumeroaan, vaikka se
laskussa lukee kissan kurkuisin kirjaimin. Voitte vaan arvata millaisia vaikeuksia oman osoitteen antaminen tuottaa…. Luulisi aasinkin tietävän missä asuu, mutta ihan oikeasti kaikki eivät tiedä missä asuvat

Suomessa ei ole beep, se on piip

Oman puhelinnumeron muistaminen tai valmiiksi etsiminen se vasta haastavaa onkin.. Ei yllätä kyllä yhtään asiakkaan ”onko siellä muka ihminen”-tyyli. Meilläkin vaikka ihan nimellä vastataan ja muutenkin ollaan kovin epäkonemaisia, ihmiset joskus automaatiksi luulevat..

”Suomessa ei ole beep, se on piip” meinasin tulla mainitsemaan samasta asiasta, mutta joku olikin jo tarkkana

En ihmettele yhtään, kuinka jotkut epäilevät onko asiakaspalvelija oikea ihminen vai ei. On itsekin tullut soiteltua asiakaspalvelunumeroihin, joissa on vastannut niin robottiääninen aspa että vähemmästäkin joutuu hämmennyksiin.

Täällä yksi joka on myös kerran kysynyt, onko siellä linjalla oikea ihminen. Tämä siis n. viiden automaattisen viestin ja numeroiden painamisen jälkeen. Siinä kohtaa alkoi jo usko loppua siihen että mikään asiakaspalvelija oikeasti vastaisi

Mutta hei, muistanpa että jonkin firman puhelinpalvelussa, taisi olla pankkini, asiakaspalvelija siinä kesken puhelun ohjasi minut automaattiin näpyttelemään asiakasnumeroni tms. (niin ei edes asiakaspalvelija saanut tietää sitä, vaan vain varmistuksen henkilöllisyydestäni), ja sitten taas jatkettiin puhelua. Jos se tätikin oli viimeksi soittanut tuollaisen puhelun?

Tosin missään vaiheessa ei syntynyt epäilyksiä, kumman kanssa missäkin vaiheessa asioin, automaatin vai ihmisen. Ja voisi sitä ehkä ekalla huomautuksella tajuta…?

Jes! Nauroin tälle ihan kipeenä.

Hahahaha! Ei voi olla todellista jos joku oikeasti joutuu tällaiseen tilanteeseen. On niitä separeita joka lähtöön.

Hahaha, aika hauskaa. Toiset vaan eivät kertakaikkiaan pysy tekniikassa mukana vaikka kovasti näemmä yrittävät.

Oli sitten käännetty joltain toiselta sivustolta tai ei, tämä kirvoitti kyllä kunnon naurut D Ja minä kun luulin, että itselläni menee huonosti…

Meillä on yksi heppu, jonka ei luulisi soveltuvan asiakaspalveluun, kun jo yksikin asiakas totesi, että ”siellä oli joku robocop, jonka puheesta ei saanu selvää” xD

Tiedä tuosta -onko kopioitu juttu vai ei- mutta eräänkin nimeltämainitsemattoman suomalaisen puhelinoperaattorin robovastaajan höystämän valikkoviidakon läpi joskus rämpineenä en kyllä yhtään ihmettele jos sen seitsemännen robokierroksen jälkeen soittajalle tulee vallan yllätyksenä, että nyt onkin luurin päässä ihan OIKEA ihminen.