Artikkelin Tuota en olekaan kuullut tänään! kommentit

Kirjoittaja: Ophelia

Ophelia — Wed, 26 Aug 2009 02:48:49 +0000

”Myyn työssäni arpoja ihmisille…” Tuossa vaiheessa jo tiesin minkä läpän asiakas aspalle heittää. Taidan ryhtyä ennustajaksi.

Kirjoittaja: yks aspa myös

yks aspa myös — Fri, 24 Jul 2009 11:14:48 +0000

Kauhen tosissaan ihmiset taas tuntuvat aloitusviestin ottavan. Tuskinpa aloittaja tai kukaan muukaan vanhoista vitseistä maininnut hirveän pahalla asiaan suhtautuu. Puhe oli lähinnä _kyllästymisestä_ ja siitä, että samat vitsit eivät vain yksinkertaisesti _voi_ naurattaa päivästä toiseen. Kokonaan eri asia on, miten tilanteessa asiakasta kohtaan käyttäytyy.
Kuulen päivittäin juuri nuo tässä mainitut sekä lukuisia muita. ”terve” – ”ei kun sairas”. ”Ai se olikin ilmanen”- kun viivakoodi ei samantien lukeudu. Kyllä minä yritän käyttäytyä kohteliaasti ja hymyilläkin, mutta tuskin asiakas siitä sen parempaa mieltä saisi, jos hampaat irvessä vääntäisin jonkun tekonaurun siihen puujalkavitsin päälle.

Silti minä en vihaa näitä ihmisiä, eivätkä he aiheuta minussa suuttumusta. Aspat saavat kestää jokseenkin paljon, joten en ymmärrä, miksei tällä sivustolla saisi purkaa tuntojaan ilman, että joku tulee vetämään herneen nenään.

Kirjoittaja: Työmies

Työmies — Thu, 16 Jul 2009 04:07:26 +0000

Mielestäni _osaavan_ asiakaspalvelijan tulee pystyä kuuntelemaan ne vanhat vitsit neutraalisti (tai jopa ehkä voisi hymyillä hiukan joka saa asiakkaan hyvälle tuulelle ”onnistuneesta” vitsistä). Kiroilee sitten siellä takahuoneessa jos tekee mieli, mutta asiakkaalle sitä kyllästymistä ei pitäisi näyttää tai olet väärällä alalla. Niinkuin tämän sivuston perusteella suurin osa onkin.

Joskus tulee ite osteltua noita arpoja ja jos myyjälle sanoo että ihan sama mitkä kaksi annat, niin sehän on ihan mahdotonta myyjän kannalta. Ok, kyseessä voi olla aasiakas joka sitten valittaa että huonot arvat, mutta kyseessä voin olla myös minä joka haluaa vain kaksi arpaa ja ihan sama mitkä kaksi, koska myyjä niitä tuskin on voittojen mukaan sinne tiskiin järjestänyt kuitenkaan.

Kirjoittaja: simo simeoni

simo simeoni — Tue, 14 Jul 2009 05:49:03 +0000

”olkaa hyvä”
riittää mainiosti. on myös kohteliasta asiakasta kohtaan.

Kirjoittaja: Saara3

Saara3 — Sun, 12 Jul 2009 11:24:23 +0000

A: “No mä otan ton ässän.”

Miten ois seuraavalla kerralla: ”Siitä saa vapaasti valita./Olkaa hyvä valitkaa vaan siitä.”

Kirjoittaja: putkipirkko

putkipirkko — Wed, 08 Jul 2009 06:28:16 +0000

Ja alati kuivat hymähdykset kirvoittava kioskin kassan ja asiakkaan vuoropuhelu kuuluu seuraavasti:

- Tuleeko muuta?
- Ilman muuta.

Kirjoittaja: myyjä/baarineito

myyjä/baarineito — Tue, 07 Jul 2009 01:32:02 +0000

J.: Mun työsopparissa ei lue, että pitäisi nauraa niille wanhoille vitseille. Ja 1700:tta kertaa kun sen saman wanhan läpän kuulee, siihen ei edes pysty enää. Epäkohteliaskaan ei silti tarvitse olla. Itse vaan hymyilen nätisti ja annan mennä toisesta korvasta sisään ja samantien toisesta ulos.

Ja toivottavasti ei olla menossa niihin itsepalvelukassoihin. Sääliksi käy vanhempia ihmisiä ja muutenkin tekniikkarajoitteisia kun nykyiset korttimaksulaitteetkin aiheuttavat heille ahdistusta. Ja varsinkin sille yksinäiselle vanhukselle se minuutin ystävillinen jutustelu kassaneidin kanssa on tärkeä tapahtuma, ehkä jopa ainoa ihmiskontakti päivän aikana.

Kirjoittaja: J.

J. — Mon, 06 Jul 2009 18:04:08 +0000

Koettakaa hyvät a-aspat ymmärtää, että teille maksetaan palkkaa mm. huonoille vitseille nauramisesta. Arpoja kun voi nykyään ostaa netistäkin. Ja eivätköhän ne itsepalvelukassatkin ole kohta Suomeenkin tulossa…