Vaikeat vakkarit
Ravintolassamme käy joka ikinen päivä vanha (rasittava) pariskunta syömässä. Joka tilauksen he aloittavat sanomalla, että heitä on aina kohdeltu eri tavalla kuin muita ja saavat muka tilata lasten annoksia listaltamme. Ovat kymmenen vuotta käyneet samassa paikassa syömässä (jossa omistajat ovat joka vuosi vaihtuneet, kuten tänäkin keväänä). A la carte -ruokiin ei kuulu kahvi kaupan päälle, mutta heille se tietysti kuuluu, vaikkei kukaan sellaista lupaa olekaan antanut.
Noh, eräänä päivänä maksupääte temppuili koko päivän, eikä mikään kortti mennyt läpi. Koitimme työkaverin kanssa vetää heidän korttiaan varmaan 5 kertaa, mutta tuloksetta (heillähän oli myös käteistä mukana, kertoivat meille). Mutta kun kortti ei mennyt läpi, niin ruoathan siinä piti tarjota ilmaiseksi ja TAAS kahvit kaupan päälle. Asia hoidettu, ja n. tunnin päästä tulevat taas paikalle. Taas vedotaan korttijupakkaan ja pyydetään irish coffeet ilmaiseksi. Sanon ystävällisesti, että alkoholia en voi antaa ilmaiseksi, joten he päättivät että maksavat vain viinan hinnan. Selvä selvä. En jaksa väitellä. Puolen tunnin päästä he taas tulevat ja menevät pokkana hakemaan kahvit, maksamatta mitään… Enää en edes jaksa välittää.
Vaikka he kävisivätkin meillä joka päivä syömässä, niin ei se tarkoita, että sitten ei mistään tarvitse mitään maksaa. Hermot paloivat lopullisesti, kun vaimo alkoi penkoa laatikoitamme ja kyselemään, että miksi säilytämme viinipullon korkit..?! Minä sanoin: ”Anteeksi, pitää mennä palvelemaan MAKSAVIA asiakkaita”. Siihen jäi nainen ihmettelemään.
T: Liika on liikaa
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
- Ei vastaavia tarinoita








öh…eikö löydy pokkaa sanoa vasten naamaa että hus hevettiin???
mikäs ravintola se on? tuun kans pompottamaan!
Siis mitä?! Pihalle tommoset eikä takasin tulemista!
Siis saiko pariskunta tosiaan ilmaiset ruuat ja vielä kahvit päälle valittamalla?? Kerro nyt vielä ihmeessä paikan nimi niin minäkin voin ruveta käymään siellä ja kitisemään itselleni ilmaiset safkat. Uskomattoman munatonta touhua, meillä tuollaiset tinkijät pistetään tasan maksamaan aivan kaikki, ihan niin kuin jokainen muukin.
Kuulostaa tosiaan omituiselta. Kenen pussista kaikki tarjottiin? Kyllä kai noita pummaajia riittää, jos vaan mahdollisuus annetaan.
Itsepähän opetatte asiakkaat ilmaisiin pummailuihin. Aivan takuulla jatkavat samaa touhua niin pitkään kuin vain sallitaan. Pidemmällä kaavalla tuo jatkuvasti pummaava pariskunta käy aika kalliiksi ravintolalle.
Minusta jokaisen ravintolan pääperjaate on kohdella asiakkaita tasa-arvoisesti olivat he kanttiksia tai ei. Jos lastenannoksia ei aikuisille myydä ja kahvi ei kuulu kaupan päällisenä, niin se koskee tasan tarkkaan kaikkia. Jos ei jakeluun mene, kannattaa soittaa omistajalle ja varmistaa asia.
Jos ei kortti toimi, jompi kumpi voi käydä automaatilla nostamassa rahaa. Jos ei millään tahdo maksaa, poliisille ilmoitus niin kuin kaikkien muidenkin kohdalla tehtäisiin.
Ei voi olla kahdesta vanhuksesta koko ravintolan toiminta kiinni. Kun pari kertaa heille tekee asiat selväksi, niin eiköhän opi käyttäytymään. Kanttis ei ole sama asia kuin ravintolan omistaja.
Voi hyvänen aika! Johan on tämä asiakaspalvelija luovuttanut! Seuraavaksi asiakkaat tietysti saavat valita ketkä haluavat maksaa ja mitä maksavat? Nyt jotain kuria tohon touhuun! Ihan uskomatonta… Pariskunta mainitsee asiasta jollekin niin teillä on kohta koko kylä ja suku siellä pompottelemassa… Naurettavaa.
Missä ravintolassa sä oot töissä? Mä voin varmaan kanssa tulla syömään ilmaiseksi? Laita mulle sähköpostiin tiedot.
tässä tarinassa ei ollut aasiakkaita, vaan todella hölmö aspa, et taida osata ammattiasi yhtään… naurattaa kuinka sua on viety kuin metrin mittaa..
Portsarin kanssa selvittelemään tilannetta jollei makseta ja pihalle koko pariskunta. Eihän tollaista tarvii katsella ja aspa on kyllä täysin tonttu, totuttaa asiakkaat tuohon ja ihmettelee kun asiakkaat käyttäytyvät noin.
Tuossahan on jo ihan ”näpistäminen” kyseessä kun kahvista ei makseta. Portsari maksattamaan.
Ymmärrän, että tuollaiset on rasittavia, mutta tuosta tilanteesta saa ravintolan henkilökunta syyttää vain ja ainoastaan itseään. Jos tyypit käyvät joka päivä ja aina saavat pompottaa niin tottakai ne tulevat aina takaisin. Aika munatonta on paikan johtokin, kun sallivat moisen jatkuvan.
Minulla nyt ei oikeastaan ole muuta mielipidettä, että kaikkia asiakkaita pitäisi tietysti kohdella samanarvoisesti. Tietysti omat etuasiakkaat tai asiakasomistajat onkin sitten toinen juttu.
Ja sitäkään en ymmärrä, että miten lastenruoat on kielletty aikuisilta? Jos ne löytyy listalta, niin tottakai niitä pitää saada tilata.
Siis haloo, aika usein mullakin on maksaessa kortit temppuillut, silloinko pitäisikin saada ostamansa tavarat/palvelut ilmaiseksi? kiitos kun selvensit, en ole koskaan tätä oikeuttani tajunnut käyttää. Vielä parempi, alan käyttää erään käyttämättömän tilini, jolla ei siis ole rahaa, korttia, se nyt ei ainakaan mene läpi. Ihan käsittämätöntä!
Itseäkin ihmetyttää, että miksei muka aikuinen voi tilata lastenateriaa? Ei aina ole niin suuri nälkä, että jaksaisi aikuisten annosta syödä, joten siinä mielessä ihan järkevä tilata sen verran kuin olettaa jaksavansa.
assi:
Se järjestlmä antaa erilaisen ilmoituksen, jos siellä tilillä ei ole rahaa ja jos se järjestelmä ei toimi..
Mutta enpä ole minäkään tällaista tiennyt. Taksissa kortti ei toimi, ilmainen matka? Mitenkäs VISA Electron – sehän ei toimi tuskin koskaan?
Yleensä oon kyllä ammattisiskojen ja -veljien puolella mutta nyt on kyllä aaseja kaikki tässä jutussa. Miksi ihmeessä annatte pompotella itteenne tuolla lailla, korttien toimivuus tai toimimattomuus johtuu nettiyhteydestä joka ei siis ole ravintolan vika joten asiakkaat vaan kiltisti kaivaa sen käteisen! Kyllä syön itekki joka päivänä kotona ja maksan myös ruoistani, ei niitä sieltä kaupastakaan saa ilmeseksi ulos viedä vaan sillä perusteella että käy siellä joka päivä!
No ei helvetti mikä lynkkausmeininki täällä! Onko soihdut jo sytytetty ja valmiina jahtaamaan huonoja aspoja? Eiköhän kyseinen aspa itsekin tiedä ettei tarinan touhu ole pelkästään aasien syytä (ja kyllä, aaseja tässä tarinassa ovat nämä asiakkaat – tällä ravintolan hyväksikäyttäminen on pelkkää kusipäisyyttä, aspan munattomuus on epäoleellista).
Melko tekopyhää muutenkin valitus tällä sivulla. Feissarit, puhelinmyyjät ynnä muut ‘loiset’ halutaan pois täältä valittamasta, samalla jos johonkin tarinaan tullaan puolustamaan aaseja/kyseenalaistamaan aspoja, niin inistään siitäkin että ‘mee helvettiin tää on aspojen avautumispaikka!’
Ei se ole tyhmä joka pyytää, vaan se joka pyyntöihin suostuu.
Samoin itse yleensä olen aspojen puolella, mutta tässä kyllä tyhmä ei ole se joka pyytää, vaan se joka antaa. Kyllä ymmärrän vielä kahvin TARJOAMISEN, etenkin jos asiakkaalle koituu harmia ettei kortit toimi. Silloin jää raflasta hyvä mieli, ja kahvi on halpaa. Mutta jesta, että asiakas saa safkaata ilmaiseksi kun marisee? Nyt ravintolan nimi julki, minäkin haluan sinne! Ja siis tämä pariskuntahan on aivan oikeassa, heitä kohdellaan eri tavalla kuin muita. Mikseivät marisisi, kerta säästävät sillä. Ei asiat muutu jos tuijottaa kuin mykkää pskaa…
Ja sitten tohon aikuisten tilaamiin lastenruokiin. Meillä on ainakin se periaate, että aikuiset saavat tilata lastenannoksen tahtoessaan, mutta siinä tapauksessa hintaan ei sisälly esimerkiksi salaattipöytä eikä kahvi (meillä kun nämä sisältyvät ruuan hintaan)
Jos omistaja uusi, tietääkö että näitä ”olen jo kymmenen vuotta teillä käynyt ja aina olen saanut sitä+tätä sillä ja sillä hinnalla, viime vuonnakin saatiin” -
a(a)siakkaita käy? Vai onkohan ko.a(a)siakkaat sopineet uuden omistajan kanssa jotain?
Aikaisemmassa työpaikassani kävi hieman samantapainen juttu, tosin uusi omistaja puuttui näihin hyvin nopasti
Jaakko Fagerlund:
Ehkäpä ravintola on laskenut pääsevänsä plussalle tai edes omilleen niistä aikuisten annoksista ja varsinkin sillä millä hinnalla ne myydään. Jos ravintola voisi myydä kaikki annoksensa hintaan 5-6 e (tai mikä lasten annoksen hinta lieneekään), ehkä silloin muutkin ateriat voitaisiin myydä tuolla hinnalla? Ja lapsiperheet taas eivät suostuisi maksamaan lasten annoksesta samaa kuin aikuisten annoksesta. Monissa paikoissa myydään sitäpaitsi kuitenkin alkupaloja tms. tapaksia jos haluaa pienempää purtavaa.
^ja sama lyhyesti: lastenaterioiden myynti voisi horjuttaa sen tuotteen myyntiä mitä halutaan oikeasti myydä.
Hyvä Liika on liikaa:
Jotta usko ei loppuisi, etkä tekisi itseäsi naurunalaiseksi, voisitko nyt seuraavalla kerralla kun pomo on paikalla, käydä kysymässä häneltä että suodaanko tälle pariskunnalle erivapauksia. Jos hän toteaa ettei tämä tule kysymykseen, käy ilmoittamassa tämä asia kylmän rauhallisesti pariskunnalle. Jos pariskunta alkaa mutista vastaan, pyydä pomoasi kertomaan asia heile.
Tämän jälkeen palaa tähän ketjuun kertomaan miten kävi.
Muuten teet itsestäsi naurunalaisen, aiheutat pahan mielen muille asiakaspalvelijoille, opetat asiakkaat kohtelemaan asiakaspalvelijoita kuin paskaa ja kaiken kukkuraksi VARASTAT POMOLTASI ANTAMALLA ASIAKKAILLE ERIVAPAUKSIA JOISTA AIHEUTUU KUSTANNUKSIA YRITTÄJÄLLE. Eli tuhlaat sitä leipää josta itsekin saat palkkasi.
Tsemppiä!!!
Mä olen kyllä saanut yleensä tilata lastenannoksen, olen kylläkin aina tarjoutunut maksamaan aikuisemman hinnan. Siis jos lasten listassa on jotain sellaista, mitä ei ole aikuisten listalla. Yleensä minulta ei ole veloitettu lisähintaa – ehkä juuri siksi, että olen sellaisen tarjoutunut maksamaan. VOI myös johtua siitä, että olen aikas pienikokoinen, niin kai ne ajattelee, että menköön pieniruokaiselle pieni annos…
Minusta olisi aika järkevää laittaa asiakkaiden erivapaukset paperille esim. n. +60 v. pariskunta; ilmaiskahvit. Näin vältytään väärinkäsityksiltä ja sopimuksita pidetään kiinni vaihtui omistaja kuinka usein tahansa.
… ai niin ja mitä tähän itse tarinaan tulee, niin aika helpolla lähtevät pompoteltaviksi. Jossain tavan ravintelissahan tuommoiset nakattaisiin niska-persotteella ulos, vissiin… ja petossyyte perään. Olikohan tässä useampi tarina ympättynä yhteen ja vähän fiktiota faktan sekaan? Ei sillä, etteikö sellainen olisi ihan ok ja viihdyttävää, mutta nythän näkee jo reaktioista, että ei ihan uppoa.
Ja vielä (anteeksi, tämä saa olla viimeinen vaikka mitä tulisi vielä mieleen….) KUINKA monta kertaa päivässä ne käy ravintolassa syömässä??? Ensimmäisen ruokailun jälkeen ne tulee tunnin päästä ja toisesta puolen tunnin! Ja ymmärtääkseni ravintola voi ihan hyvin vaatia maksua käteisellä olletikin jos asiakkaat peräti elvistelevät, että sitäkin on mukana. Aika hassua, mutta kyllä minuakin alkaa kiinnostaa, missä näin höveli ravinteli sijaitsee – ei ihme, että omistajat vaihtuu jos henkilökunta on noin reilua. Eihän kenenkään rahat tuollaiseen bisnikseen riitä.
Mielenkiintoista, kuinka tämän aspan toimintaa tuntuvat kauhistelevan kaikki…vaikka muissa tapauksissa suositellaan juuri tuollaista ”asiakas se on kuule aina oikeassa”-asennetta? Noin käy, kun joustaa liikaa vääriä henkilöitä kohtaan, se on ikävä kyllä totuus. No, eiköhän sieltä joku ”Aspa oli paska, ei palvellu hyvin”-inisiä vielä löydy tätäkin puolustamaan…
Niin, js onhsn se ymmärrettävää, että ranskalaiset nauravilla nakeilla on joka aikuisen ykköstilaus… ja jos pyydetään samaa kokoa edes, mutta kun yleisin reaktio on ”tilasin nää nakit ja tää annoshan on ihan pieni! Ei tästä tuu täyteen. Ja en varmana maksa ylimäärästä isosta annoksesta, missä sun pomo on? Nyt kyllä selvitetään tämä asia, asiakkaita huijaat täällä…”
Mäkin tuun syömään sinne ilmaisravinteliin
Älkää antako aasiakkaiden pompottaa. Siitähän ne oppii että mikä tahansa sallitaan jos ei edes ilmaiskahvien jakelusta jakseta välittää. On se kyllä kumma!
Heh, kyllä meilläkin noita on näkynyt että ”me saatiin toisesta pikaruokaravintolasta tää näillä hinnoilla ja saatiin sitä ja tätä ja kolmatta!” Jos tähän leikkiin lähtisi niin mehän myytäisiin kaikki alta normaalin hinnan ja ilmaiseksi tavaraa ja menisi ravintola aika nopeasti konkurssiin. Itse olen näihin todennut että ”sieltä ehkä saitte, mutta täällä ette tule saamaan. Me pidämme säännöistä kiinni.”. Yksi lause mitä myös olen käyttänyt on ”Anteeksi nyt vaan, mutta koita ymmärtää, että jos annan teille periksi, niin pitäisi antaa kaikille periksi, tasa-arvoisuus kuitenkin pätee meilläkin.” näin ovat suurimmakseen osakseen asiakkaat olleet tyytyväisiä. Kysyn aina pomolta jos tulee tarvetta epäselvissä tilanteissa, mutta itse olen 5v ollut kyseisellä ketjulla töissä ja pelisäännöt ovat paremmin kuin tuttuja. Monesti vedotaan että otetaan korkeampaan henkilöön yhteyttä tai jotain muuta vastaavaa, jos eivät ole tyytyväisiä siihen että en jousta säännöistä, ja tiedän olevani varmasti oikeassa, niin sanon että ”antaa mennä, mä en ole tehnyt mitään väärää, niin en voi ongelmiinkaan joutua”. Asiakaspalveluun kuuluu olla kohtelias ja ystävällinen, mutta rajansa kaikella. Itselläni pätee pitkälti ”sitä saa mitä tilaa”, tietenkin palvelen silti ystävällisin mielin jos näkee että asiakas on vain pahalla päällä, mutta jos ruvetaan kaikesta nipottamaan ja vielä mennään henkilökohtaisuuksiin katoaa ystävällisyys asenne ja kauas, silloin ollaan käsi ojossa ovelle päin että ”olkaa hyvä ja poistukaa!”.. Asennetta tuohon palveluun, kyllä ne pulsutki osaa tuon, mietippä koko ravintolasi täynnä pulsuja, kun antaisit niillekkin periksi, kun keksivät kaiken maailman selityksiä!
Tässä tarinassa ASPA VARASTI ravintolan omistajalta antamalle kyseiselle pariskunnalle ilmaisruoat ja -kahvit, ellei aspa toiminut omistajan ohjeiden mukaisesti. Voihan olla niinkin, että ravintolan omistaja ohjesti tarjoilijat antamaan ilmaisruoat kaikille asiakkaille, joilla kortti ei toimi ja keksivät marista. En tiedä, kun en paikan päällä tuossa tilanteessa ollut.
Ravintola on liiketoimintaa harjoittava yritys, jonka toiminta perustuu siihen että asiakas MAKSAA palvelusta ja tuotteesta. Kanta-asiakkaille suodaan pieniä etuja, esim. pieni alennus tai kahvit ilmaiseksi silloin tällöin. Tämä on tällöin ystävällinen ele, mutta ryteikköön mennään siinä vaiheessa, kun asiakas olettaa AUTOMAATTISESTI saavansa nämä pienet edut. Tällaiset asennevammaiset idiootit paljastavat itsensä esim. alkamalla räyhäämään uusille työntekijöille (jotka eivät ole ko. asiakkaita koskaan nähneetkään) siitä, että nämä kehtaavat pyytää heiltä, KANTA-ASIAKKAILTA, täyttä hintaa. Hitto soikoon, eivät ne tuotteet ravintolallekaan ilmaisia ole, ja jollain työntekijöiden palkatkin (+ kymmenet muut kulungit) on maksettava.
Siis täh?!?! tän on pakko olla pilaa koko jutun… ei hyvää päivää
Hei, älkäähän nyt liikaa jutun kirjoittajaa sortako! Älkää väittäkö, ettette joskus itse muka olis sortunu ”helppoon ratkasuun” esimerkiksi myyntityössä tai muussa elämässä. Jutun kirjoittaja lienee(?) nuori asiakaspalvelija, ja silloin, jos tulee vanhoja asiakkaita, niin on suuri kynnys ryhtyä aaseille laittamaan suitset suuhun, kuten tästä kuvastui.
Jutun aloittajalle: Voi miten paskoja aaseja.. :/ Voimia sulle ja ajattele seuraavalla kerralla tunteettomasti heitä kohtaan; ota tueksesi esim.portsari tai muu henkilö ja ole tiukkana heille. Jos pelkäät sitä, että sinusta tulisi huonon asiakaspalvelijan kuva toisille asiakkaille tms, jonka vuoksi haluat päästää aasit aidasta läpi, niin kyllä minä uskon,että kaikki tajuavat, mistä on kyse: tuo vanha pariskunta on nyt tässä se aasi!!
Miten tämä juttu edes kuuluu tänne? Aspa antaa asiakkaiden päättää mistä maksavat ja minkä verran. ”Selväselvä, ei jaksa väitellä”. Kyllähän nuo asiakkaat hiukan aaseja ovat kun heti kuvittelevat saavansa jotain erityisetuja. Ai mutta hei, hehän saivat erityisetuja. Kukapa niistä mukisematta luopuisi.
Tuli tässä mieleen, että jos tilaan lasten aterian ja sanoisin sen tulevan lapselle ja sitten se myytäisiin mulle ja sitten pöytään tuodessa huomattaisiin, että oonkin puijannut aspaa ja ruoka oliskin mulle, niin mitä tapahtuisi?
”Vaikka he kävisivätkin meillä joka päivä syömässä, niin ei se tarkoita, että sitten ei mistään tarvitse mitään maksaa.”
Ja miksi he eivät siis maksa? Luu kurkkuun näille (rasittaville) vanhuksille. Jos he eivät enää tule asiakkaaksenne, niin tarinan mukaan te ette siinä montaa euroa häviä. Alkuikävän kaikottua suurin osa päivistä menee ilman kiukkua ja apatiaa.
Ja antaa vielä tonkia henkilökunnan laatikoita? Jonka jälkeen aspa kääntyy ja tokaisee että menee palvelemaan muita? Ööööh??
”Miten tämä juttu edes kuuluu tänne? Aspa antaa asiakkaiden päättää mistä maksavat ja minkä verran. ”Selväselvä, ei jaksa väitellä”. Kyllähän nuo asiakkaat hiukan aaseja ovat kun heti kuvittelevat saavansa jotain erityisetuja. Ai mutta hei, hehän saivat erityisetuja. Kukapa niistä mukisematta luopuisi.”
joo aaseja ovat, mutta suurin aasi tässä on aspa, joka alkaa siitä itkemään. iteppä suostuu pyöritettäväksi.
Mietin vähän että onko tää nyt ihan tosissaan kirjoitettu.
Vai onko sitten kirjoittajalla yksinkertaisesti tällainen ”asiakas on aina oikeassa” -ääliö pomona, jonka takia ei asiakkaille uskalla mitään sanoa?
Nuo asiakkaat ovat kyllä todella antaneet uuden sisällön sanonnalle ”poiketaampa kahville”.
Sen he, tottavieköön, tekevätkin!
Meilläkin on muutama tuollainen minullekuuluukaikkiilmaiseksi -kanta-asiakas. Jotkut eivät vaan jaksa kuunnella sitä v*ttuilua ja vääntää heidän kanssaan joten suostuvat mitä typerämpiin asioihin. Yksikin pyytää uuden siiderin kun terassilla sinne on lentänyt kärpänen. Ja aspa antoi. Huh huh. Pari kertaa toistui.. Toinen tulee aina kun keittiö on kiinni ja valittaa nälkäänsä ja tahtoo sitten ilmaiseksi pähkinöitä. Muutama on niitäkin antanut. Mä en tajua mikä työkavereiden päässä silloin niksahtaa, mä en ainakaan suostuisi tommoseen kyykytykseen, mutta toisaalta, ymmärrettäväähän se jos ei joka päivä jaksa sitä samaa keskustelua käydä.
Tarjoilijatäti: Vaikea kuvitella, että se sama keskustelu jatkuisi päivästä toiseen, jos työntekijät pitäisivät sen saman linjan, eivätkä luovuttaisi, vaikka joku ruikuttaisikin.
Ymmärrän jos joskus joku on väsynyt ja kettuuntunut ja antaa heikkona hetkenään periksi päästäkseen helpommalla, mutta että sitä tapahtuu joka asiassa ja lähes joka päivä?
Pieni paljastus, että nämä ns. isot ihmiset, joskus aikuisiksikin kutsutut, ovat tietyltä perusmekaniikalta aivan samanlaisia kuin vaikka lapset ja eläimet. Kun opitaan, että joku juttu toimii, niin siihen palataan aina ja uudestaan. Juuri siksi koska se toimii.
Suuri osa asiakkaista on varmaan peräisin lähinnä siitä seikasta, että heitä palvelevat liikkeet ja myyjät yleensä antavat periksi pelottelu/ärsytystaktiikoille. Koska loppujen lopuksi idioottikin tajuaa lopettaa pään kiviseinään hakkaamisen kun huomaa, ettei seinä murru, mutta omaa päätä alkaa kyllä kivistää. Sen jälkeen jäävät jäljelle ne muutamat mentaalitapaukset, joille ei valitettavasti oikein voi mitään jos ei järeämpiä keinoja (esim viranomaisia, pesäpallomailaa tms pelottelutaktiikkaa) ota käyttöön
Jos ap. juttu on totta, niin melkein toivoisin, ettei aspa suunnittelisi lapsien hankintaa, koska tuolla ”Enää en edes jaksa välittää…” asenteella kasvatetaan oikeasti ihmishirviöitä ja tulevia super-aasiakkaita. Lapset nimittäin osaavat kärttää ja tehdä elämää vaikeaksi pahimmillaan 24/7 useiden vuosien ajan ja tuossa sentään on kyse ehkä n. kerran päivässä nähtävistä haastavista asiakkaista, joiden suhteen on jo luovutettu, kun ovat niin vaikeita ja ikäviä. Jos tosiaan pääsevät jopa henkilökunnan tavaroita penkomaan ja reaktio siihen on: ”no minäpä käännän selkäni”.
Toisaalta onpahan tulevaisuudessakin tarjontaa jutuista, jossa piltit pilkkovat paikkoja päreiksi piruuttaan, kun isi tai äiti katselee muualle kun komentaminen ja vastaan sanominen on niin vaivalloista ja ikävää.
Hulabaloo: Niinpä, aivan. Vähän sitä yritinkin tekstilläni kertoa
Ei se aasi ole joka pyytää, vaan se joka antaa
Ja sitten siitä valittaa…
MargeS sanoi 29/9/2009 (#):
Hulabaloo: Niinpä, aivan. Vähän sitä yritinkin tekstilläni kertoa
Ei se aasi ole joka pyytää, vaan se joka antaa
Ja sitten siitä valittaa…
heh, oli lukupäästä ironia moodi off-tilassa
toinen kerta toden sanoi
Eihän menussa ole hinnat pankkikortteina tai kolikkoina, vaan euroina. Palvelusta pitää maksaa käypäisellä valuutalla, tyyli vain on vapaa.
Jos ei pankkikortti käy, niin ilmoittakaa siitä etukäteen asiakkaille. Jos asiakas tekee ostopäätöksen tästä tiedosta huolimatta, niin ei päde pelkkä ”vain käteistä mukana” tekosyy.
Jotta kaikkia kuluttajia olisi palveltu samanarvoisesti, olisi tullut tarjota ilmainen ateria kahveineen kaikille.
En enää ihmettele jos omistaja vaihtuu vuosittain, eihän kellään ole varaa pitää ravintolaa tuolla periaatteella…
Annoitte pikkusormen ja koko käsi meni. Mutta sen voi silti saada vielä takaisin, jos vain sanoo seuraavalla kerralla, että ilmaisten kahvien aika on ohi.
Jos omistaja vaihtuu, niin eikö silloin vaihdu myös nämä ”mutta-kun-olemme-aina-saaneet”-tavat? Mielestäni nuo on semmoisia kulloisenkin omistajan aikana päätettäviä juttuja.
Itsekin olin töissä ravintolassa, jossa kävi monia vakkareita, joista osa sai ilmaiset kahvit lounaan/illallisen päätteeksi tms.
Ja meillä saivat aikuisetkin tilata lastenruokia, mutta aikuisten koossa, ja hinta oli lounasannoksen hinta eli n.9e lastenannoksien maksaessa 4-6e.
On tämä nyt ravintolaltannekin käsittämätöntä touhua, ellei asiakaskunta sitten ole niin pieni, että noinkin törkeistä vakkareista täytyy pitää kiinni.
Enpä ole ennen kuullut, että ravintoloissa saa käydä juomassa sumpit ilmaiseksi, jos ei siellä maksupääte toimi. Ja vielä Irish Coffeen ei-viinakset.