Nastat renkaat
Nasterenkaita myydessä mainitaan aina nk. sisäänajosta. Eli ensimmäiset n. 500 km suositellaan ajettavaksi rauhallisesti sudittelematta, jotta nastat asettuvat kuoppiinsa ja pysyvät siellä jotakuinkin renkaan järkevän iän ajan. Mutta joka alkutalvi tulee kuitenkin pari asiakasta kitisemään että nastat ei sitten pysyneetkään renkaissa.
Eräskin isäntämies saapasteli kiukkuaan pidätellen, sellaisena ylikohteliaana tiskille. ”Reklamaation paikka, nastat irtoaa!” No sitten mennään katsomaan autoa ja kas kummaa kun etuvetoisessa autossa on eturenkaissa kaikki nastat taittuneet taakse ja iso osa irronnut. Ja ”ihan saletisti loputkin nastat lähtee kevääseen mennessä”. Ja ”perhana kun kilometrejäkin uusilla kumeilla on vain alle tuhat takana”.
Sitten kun todetaan että takakumit on ihan kunnossa, ”ne on varmaan eri valmistuserää, noi etummaiset on sutta ja p*skaa”; DOT-numerointi kertoo että sama tehdas ja sama valmistusviikko. Silloin katoaa coolius ja alkaa vuodatus: ”Minä olen vanha mies ja minulla ei ole tarvetta ruopia ja autoa huudattaa”. Aika kovalla äänellä posmotus jatkuu. Ja sitten olisi pitänyt saada puolet kauppahinnasta takaisin mutta etupyöristään ei kuitenkaan luopuisi! Ehdotin että laitetaan hyväkuntoiset käytetyt veloituksetta alle ja ”vialliset” maahantuojan reklamaatiokäsittelyyn. Ei missään tapauksessa vanhoja lisuja alle, tiuskaistiin heti (siinä olisi ollut vielä se hyvä puoli että vastaus lähetetään suoraan valittajalle eikä meille eteenpäin kerrottavaksi. Korvat ja hermot säästyy kun harvoin tulee mieleinen takuukäsittelypäätös).
Pihalle ajaa sitten samaan aikaan isohkon kuljetusliikkeen kuorma-auto. Autoja firmalla parisenkymmentä, joten tärkeä asiakas. Huikkaan kaverille hallin perälle että ”XXXXX-transsin etupyörätapaus tuli!”. Aasiakas hiljeni ja katsoi minua silmiin pari sekuntia, koki siinä jonkinlaisen valaistuksen. Ilme muuttui ylimieliseksi ja sitten alkoi uhkailu: ”Minä tunnen tuon firman omistajan!!”. Nimenkin sanoi muttei se mikään ihme ole, paikallinen julkkis kunnallispoliitikkona. ”Nyt jos ei tule uutta kokonaista rengassarjaa alle takuutyönä niin minä hoidan asian silleen että tuon firman autoja ei tähän kivinavettaan enää tule. Ja ihan varmasti teen selväksi että se on sinun syy. Ei varmaan ole sutiparralla ens viikolla töitä!!!”
Sanoin jotain tyyliin: ”Aivan sama, nyt ulos ja palaahan asiaan kun osaat käyttäytyä”. Aasiakas meni ulos autonsa luokse, otti puhelun kuljetusfirman omistajalle ja puhui muutaman minuutin. Lopuksi heristi nyrkkiä, hyppäsi autoonsa ja lähti moottori kiljuen ja renkaat sutien pois.
Meni muutama minuutti ja firman TJ soittelee minulle ja nauraen kertoo entisestä naapuristaan joka ensin yritti saada hänet vaihtamaan rengasfirmaa kun ”tää on ihan p*ska paikka ja kalliskin”, ja sitten kun ei haluttua sympatiaa sieltä herunut, niin oli haistattanut v*tut!”
Eipä näkynyt aasiakasta enää…
T: Kumimies
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Tunnen mäkin aika monia julkkiksia ja toimitusjohtajia, mutta en siitä lähde pätemään missään =D Parasta palvelua saa kun käyttäytyy nätisti ja kysyy kohteliaasti eri korvausvaihtoehtoja jos on todellakin niin että tuote pitää korvata. Pelle äijä tuo asiakas
Mä en ole IKINÄ kuullut tuosta sisäänajosta ja olen sentään renkaita ostellut muutamat 20 vuoden aikana. Ei ole yksikään rengaskauppias kertonut moista. No, oppia ikä kaikki!
Itsellenikään ei ole kukaan kertonut renkaiden sisäänajosta. Nastat on kyllä omissani silti pysyneet, vaikka vähän leikkinyt onkin. Eriasia varmaan jos oikein urakalla sudittelee ja kikkailee?
Nimimerkeille ”määää” ja ”kiivi”.
Itse olen tiennyt tuosta sisäänajosta ihan siitä asti kun ajokortin sain 90-luvun puolivälissä. Johan sen maalaisjärkikin kertoo, että nastakumeilla ei ensimmäisten satojen kilometrien aikana kannata suditella. Sama koskee myös kesärenkaita, ovat yllättävän liukkaat alkuvaiheessa ennen kuin muottisilikoni on kulunut pois.
Ei, en työskentele auto/rengas/varaosamyyjänä tai muutenkaan mitenkään alaan liittyen. Ihan yleistietoutta tuo on.
”Johan sen maalaisjärkikin kertoo, että nastakumeilla ei ensimmäisten satojen kilometrien aikana kannata suditella. ”
Mikä ihmeen maalaisjärki kertoo? Ohjekirjassa mainitaan *auton* sisäänajosta, mutta ei nastarenkaista ole ikinä kukaan missään sanonut.
Zarr, olet kusetuksen uhri. Nyt soittamaan kuluttaja-asiamiehelle. Sinulta on huijattu mahdollisesti satoja euroja nastarenkaissa jättämällä mainitsematta itsestäänselviltä tuntuvia asioita.
Niin no, kortti on ollut hallussa vuodesta 1996 ja Tampereen Euromasterilta olen ollut hakemassa kolmet nastarenkaat vuosien aikana, yhdenkään kohdalla ei moisesta ilmoitettu niin osto- kuin asennustilanteessakaan. Ei sikäli että olisi tarvetta ”suditella”.
No oli kerrottu tai ei, niin lähteekö joku pölhökustaa oikeasti heti uusilla renkailla sudittelemaan? Se on sitä maalaisjärkeä, kun ymmärtää seuraavan: rauhallinen ajo lisää renkaiden kestoa, kun taas rallin ajaminen vähentää sitä.
Kortti on ollut minullakin vuodesta 1996 ja olen vielä herranjestas sentään NAINEN ja siltikin olen ihan autokouluajoista lähtien tiennyt, että nastarenkaat pitää ajaa sisään rauhallisesti.
Pitäisiköhän jättää autolla ajaminen ihan muille, jos ei tiedä kulkupelistään edes perusasioita…
”Mä en ole IKINÄ kuullut tuosta sisäänajosta ja olen sentään renkaita ostellut muutamat 20 vuoden aikana.”
Joskus kannattaa olla kiinnostunut omista tavaroistaan ja kuinka niitä olisi paras käyttää.
http://vianor.fi/pidennakayttoikaa_fi:
”Uudet renkaat kannattaa ajaa sisään kuten autotkin. Maltillinen vauhti, ja mahdollisimman vähän rajuja ohjausliikkeitä 500 ensimmäisen km:n aikana pidentävät renkaiden käyttöikää.”
Mut hei, mitä välii.. kaupasta saa uusii.
MV
Olen kyllä tietoinen kuinka renkaat ajetaan sisään. Ajokokemusta löytyy pyöristä raskaisiin yhdistelmiin ja erikoisajoneuvoihin asti. Mutta liikkeessä en ole koskaan saanut kyseistä neuvoa.
Omia aivojaan tosiaan kannattaa käyttää.
Sitä on maalaisjärki.
Vai olettaako ihmiset että kaikkea kannattaa tehdä jos sitä ei erikseen kielletä ihan henkilökohtaisesti kädestä pitäen opastamalla?
Ole kortin omistanut 30 vuotta.Käynyt autonasentajaksi ammattikoulun. Ollut töissäkin yhden syksyn rengasliikkeen ruuhka duunarina. Koskaan,ei koulussa tai rengasliikkeissä,asiakkaana tai työntekijänä ole kuulunut mistään sisäänajosta sanaakaan.
Nainen 31/8/2010
Kortti on ollut minullakin vuodesta 1996 ja olen vielä herranjestas sentään NAINEN ja siltikin olen ihan autokouluajoista lähtien tiennyt, että nastarenkaat pitää ajaa sisään rauhallisesti.
Pitäisiköhän jättää autolla ajaminen ihan muille, jos ei tiedä kulkupelistään edes perusasioita…
Trollaaminen kannattaa lopettaa vaikka kuvittelet olevasikin hyvä siinä.
Kuten kuvittelet autoilustasikin.
Tämähän oli asiakaspalvelijan riemuvoitto, idiootti aasiakas poistui nillittämästä eikä palannut takaisin! Tuollaisia urpoja ei tarvitakaan haittaamassa oikeiden asiakkaiden palvelemista. Onnitteluni!
Nainen sanoi 31/8/2010:
Kortti on ollut minullakin vuodesta 1996 ja olen vielä herranjestas sentään NAINEN ja siltikin olen ihan autokouluajoista lähtien tiennyt, että nastarenkaat pitää ajaa sisään rauhallisesti.
No ehkä tämä oppi siitten liittyy autokouluun missä tai ajankohtaan milloin korttisi ajoit, sillä minä en ainakaan muista omasta autokoulustani moista juttua. Kaikki eivät ole kuitenkaan ajaneet korttiaan samaan aikaan ja samassa paikassa kun sinä, niin mistäs tiedät onko sitä aina opetettu?
Mutta onko sillä väliäkään… oikea paikka kertoa sisäänajon tarpeesta on se, kun ne talvirenkaat myydään. Meille tässä jutussa sen tarpeellisuus kerrottiin, vaan kerrotiinko asiakkaalle, tai löytyykö se jostain asiakkaan saamasta paperista? Jos ei, niin kyseessä on puutteellinen ohjeistus.
Entä jos asiakas puhui täyttä totta sanoessaan, että ei ole ruopinut ja huudattanut turhaan, vaan että se suditus on tullut normaalista käytöstä esimerkiksi jouduttaessa lähtemään jäisestä mäestä joka aamu? Silloinhan tuote ei sovellu tarkoitettuun käyttöön, mikä on reklamaation paikka.
Minusta on ylipäätään hassua kuvitella, että uusien nastarenkaiden ostajat haluaisivat huvikseen suditella. Sudittelu onnistuu paremmin niillä kesärenkailla. Ennemmin ongelma on vaihtelevat sääolosuhteet. Tänään lunta, huomenna jäätä, ylihuomenna paljas asvaltti.
”Niin no, kortti on ollut hallussa vuodesta 1996 ja Tampereen Euromasterilta olen ollut hakemassa kolmet nastarenkaat vuosien aikana, yhdenkään kohdalla ei moisesta ilmoitettu niin osto- kuin asennustilanteessakaan. Ei sikäli että olisi tarvetta ”suditella”.”
Noh, euromasterilla..
Jeesustelkaa nyt vielä vähän enemmän maalaisjärjillänne….
Eikö se asiakkaan uhkailu ollut laitonta, kai se menee kiristyksen piikkiin?
Ehkä tässä nyt sitten moni huomasi valinneensa rengasliikkeen sen halvan hinnan, eikä kokonaislaadun perusteella. Minulle on AINA muistettu mainita renkaiden sisäänajosta, vaikka taatusti muistavat minut, sillä tilausvaiheessa ei kysytä koskaan nimeäni, tarkistetaan vain että numero on yhä sama.
Huh, hyvä ettei itellä ole tälläisiä ongelmia, kun ei ole tarvetta tuolla liikenteessä revitellä. Ja talvella kitkat alla niin ei nastoistakaan ongelmaa.
Hmm… Mä olen ollut yli kymmenen vuotta alalla, huorannut muutamassa eri liikkeissa ja kaikissa isoimmissa ketjuissa.
Jokaisessa paikassa on mainittu nastarenkaiden sisäänajosta asiakkaalle henkilökohtaisesti kassalla maksettaessa ja nykyään mm Continental jakaa lappusia renkaiden mukana jossa kerrotaan taloudellisesta ajotyylistä, energialuokista ja nastojen sisäänajosta. Mutta en kyllä ihmettele jos menee ohi korvien… renkaat on oikeasti tosi karseissa hinnoissa. Eli kun kassalla kaivaa kuvetta niin ei rekisteröi kaikkea kun lompakkoon sattuu. Esimerkiksi vanteiden jälkikiristys about 100 km ajon jälkeen on enemmän kuin suositeltavaa. Se jopa lukee kuitissa. On käynyt näin että uusien vanteiden ostaja ei sitä tehnyt ja uusi 18″ aluvanne romuksi… arvo yli 200 erkkiä/kpl