”Olen ollut IT-alalla töissä!”
Tapahtuipa taannoin, kun olin ensimmäistä päivää erään myymälän kassalla. Kassajärjestelmä ja koko toimintatapa oli minulle vieras, vaikka kassakokemusta muuten onkin.
Aasiakas tulee paperilippulappusen kanssa, kuten on tapana kys. myymälässä toimia. Hän ojentaa lapun ja otan sen hymyssä suin. Katson kysyvästi vieressäni ollutta kokeneempaa kassaneitiä, joka neuvoo mitä minun pitää tehdä, lyön ne muutamat tuoterivit koneelle mutta teenkin yhden töpin. Pyydän taas apua, ja korjaamme virherivin. Tässä vaiheessa aasiakas toteaa kiukkuisena: ”Mä en oo tullu tänne mitään oppikoulua pitämään. Mä olen IT-alalla ollut töissä enkä tullu opettelee kassan käyttöä!” ja lähtee pois, jättäen tavarat kassapöydälle. Toinen kassaneiti painaa kahta näppäintä ja koko toimitus olisi ollut siinä, herra ei sitä suvainnut odottaa.
Lisäksi huvittavinta on, että olen itse IT-alan ammattilainen ihan koulutukseltani. En vain voi yksinkertaisesti osata kassajärjestelmää ihan tuosta noin vain, ilman minkäänlaista neuvoa, kuten ei varmasti tämä IT-alan ENTINEN työntekijäkään. 
T: ”IT-alan ammattilainen päivää”
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
Oli siinä kyllä herralla kiire, kun ei voinut odottaa sitä paria sekuntia mikä meni koko homman hoitoon.
Itse en ainakaan ala marisemaan jos kassalla on harjoittelija/uusi työntekijä joka on hieman hukassa, vaan odotan siinä ihan kiltisti pidemmänkin ajan.
Tekstin perusteella osaan päätellä 99% tarkkuudella missä olet töissä, eikä kyllä kyseinen kassajärjestelmä todellakaan ole helpoimmasta päästä!
”Lisäksi huvittavinta on, että olen itse IT-alan ammattilainen ihan koulutukseltani.”
Mutta et taida osaamiseltas ammattilainen olla, jos joudut kassalla töissä olemaan.
Vai olikos se koulutus datanomin, joka siis valmentaa juuri kassatyöhön?
”Vai olikos se koulutus datanomin, joka siis valmentaa juuri kassatyöhön?
”
Datanomin tai tradenomin, sama se. Opinnot ovat lähes identtiset, ainakin niissä kouluissa joista on kokemusta.
Yt:llä ‘hauska’ nimimerkki ja asenne:
*Mutta et taida osaamiseltas ammattilainen olla, jos joudut kassalla töissä olemaan.*
Joo oon kanssa ihmetellyt välillä asiakkaita, jotka eivät jaksa odottaa muutamaa minuuttia, jos vaikka kassa täytyy käynnistää uudestaan. Erityisesti se ihmetyttää silloin, kun kaikilla kassoilla on jonoa… Tällöin asiakas joutuu toisen kassajonon perälle ja joutuu odottamaan saman ellei pidempäänkin kuin jos olisi pysynyt samassa kassajonossa.
Samoin ihmettelen ihmisiä, jotka tosissaan eivät kassajonossa jaksa / ehdi (?) odottaa ja jättävät ostoksensa siihen. Jos he päättävät suunnata toiseen kauppaan, menettävät he vieläkin enemmän aikaa, jos taas heillä on kiire, miksi tulla silloin sitten kauppaan?!
Olen IT-alalla töissä, joskin olen saanut yliopistotasoisen koulutuksen, eli en tiedä, olenko sitten ‘oikea’ IT-työläinen kaikkien mielestä.
Olen huomannut, että kassalla kannattaa laittaa virransäästötila päälle jos edessä tai omalla kohdalla on hämminkiä, jolle ei voi mitään. Eli asento rennoksi, pieni hymy kasvoille ja vaikka katselen mitä ympärillä tapahtuu.
Jos edessä aasi sekoilee jotain niin silloin yleensä katselen lisäksi siihen suuntaan sormi suun edessä ja ilme sellaisena ‘aijaijai, nyt mokasit itse’. Tuo huolestuttaa aaseja joskus niin tavattomasti, että lienee muutama heistä tajunnut sekoilunsa typeryyden.
IT-alan ammattilainen olen mutta tykkään enemmän hlökohtaisesta aspa-tilanteesta kuin kököttää neljän seinän sisällä. Tiesin jo linjalle hakiessani ettei se koskaan tule olemaan leipätyöni, ainoastaan välietappi elämässäni etten ihan mitään-tekemättömäksi jää.