Tukkujuttu
Työskentelen eräässä tukussa Vantaalla, jossa käy samat asiakkaat päivittäin. Ostokset ovat isoja, joillain helposti viisikin kärryllistä tavaraa. Tästä johtuen olen muutamista asiakkaista saanut hyviäkin kavereita, mutta myös useita vihamiehiä. Tarinoita olisi kerrottavana kymmeniä, mutta tässä niistä nyt yksi:
Kaupassamme on käytäntö, että pienet ja irtotavarat nostetaan normaalisti hihnalle kuten tavallisessakin kaupassa, mutta isot laatikot ja muut painavat tavarat voi jättää kärryyn, josta kassa ne sitten skannaa. No, tästä on aikojen saatossa hieman lipsuttu, ja toiset jo pitävät itsestäänselvyytenä, että täyden kärryn voi työntää sellaisenaan suoraan kassaneidin viereen, niin kyllä tämä sieltä kaivaa kaiken esille. Parhaamme mukaan ja tappeluita välttääksemme yleensä pyydämme asiakasta nätisti nostamaan kuitenkin ”pienet hihnalle”, mutta toiset tätä eivät voi millään sulattaa.
Eräs pizzapaikan pitäjä oli aiheesta kanssani väitellyt jo useampia kuukausia, kunnes minunkin mittani täyttyi.
Tämä herra X tuli kahden täyden kärryn kanssa kassalleni. Tervehdin normaalisti ja saatoin jopa hymyillä perään. Asiakas tokaisi vain, että:
”Avaa toi alkoholipuolen portti”
Minä: ”Onko sulla asiakaskorttia? Portti aukee kyllä sillä.” (Alkopuolelle ei siis tietenkään pääse jos ei ole alkoholin anniskelulupia.)
Herra X: ”AVAA NYT V*TTU SE PORTTI! MULLA EI OLE SITÄ KORTTIA MUKANA!!”
Avasin sitten portin kiltisti, mutta päätin, että seuraavasta v*ttuilunpoikasestakin soitan tukkupäällikön paikalle.
No, asiakas tuli sitten viinojensa kanssa takaisin ja heitti ne kärryyn. Perässä tuli vielä joku X:n kaveri työntäen kolmatta kärryä ja asettui jonon jatkoksi.
M: ”Laitatko ne viinat ja noi pienet tavarat tonne hihnalle, kiitos.”
X: ”Mulla on käsi kipee, en mä kuule niitä jaksa nostella.”
M: ”No sä tiedät hyvin että meillä on tämä käytäntö täällä, joten ne tavarat olis nyt nostettava sinne hihnalle tai sitten voit tietysti mennä toiselle kassalle.”
X: ”VOI V*TTU, näetkö sä mikä jono noilla muilla kassoilla on!?”
Siinä vaiheessa astuin syvennyksestäni ja rauhallisesti aloin nostella tavaroita kärryistä hihnalle.
X: ”HEI V*TUN LEHMÄ! Mä sanoin että niitä tavaroita ei nosteta sinne hihnalle, niin sä et niitä nosta.”
Pyysin sitten työkaveriani soittamaan tukkupäällikön paikalle ja jatkoin sillä välin töitä. Sain pienet tavarat hihnalta skannattua ja siirryin kärryjen pariin. Siinä ahertaessani, nostelin ja kääntelin 25kg:n jauhosäkkejä ja kaksi isoa miestä vain tuijottivat vieressä. No, tätä nyt tapahtuu päivittäin enkä sen juuri antanut häiritä.
Hetken hiljaisuuden jälkeen herra X aloitti monologin kaverilleen:
X: ”Tää tyttö kuvittelee olevansa jotenkin hyvän näkönen. Luulee olevansa joku v*tun prinsessa.”
Laskin nopeasti kymmeneen ja kysyin asiakkaalta, että puhuiko hän nyt minulle.
X: ”No en puhu, puhun kuule mun kaverille. Huolehdi vaan v*ttu omista asioistas!”
Jatkoin hommiani kädet täristen ja tuntien kuinka savu nousee korvista. Pian pomoni seisoi vieressäni ja kysyi, että mikäs meillä oli hätänä. Selitin tilanteen nätisti ja rauhallisesti ja pyysin tukkupäällikköämme kertomaan asiakkaalle, että meillä ne pienet tavarat nyt nostetaan hihnalle, ja että kassaneiti oli toiminut aivan oikein. Miehet jatkoivat asian selvittelyä sillä välin kun minä löin kaikki tuotteet kärryistä, kysyin nätisti asiakkaalta, että tulevatko ostokset tilille, pyysin allekirjoituksen ja kaupan päätettyäni vielä kiitin nätisti.
Seuraavana jonossa oli vanhempi herra, vakioasiakkaita hänkin. Herra X:ään katsomatta tai muutenkaan provosoimatta hän kiltisti sanoi minulle, että tein ihan oikein ja hoidin tilanteen hienosti. X tämän tietenkin kuuli ja aloitti seuraavaksi raivoamisen tälle mukavalle herralle.
”MITÄ V*TTUA TÄMÄ SULLEKIN NYT MUKA KUULUU? Huolehdi kuule vaan omista asioistas. Mikä sä luulet olevas? Ootko sä joku juristi?!!??!”
Herra: ”No itse asiassa olen kyllä, mutta en nyt puhunutkaan sinulle vaan tälle neidille tässä.”
Tässä vaiheessa olin jo niin täynnä raivoa, että en enää oikeastaan edes ole aivan varma miten tilanne sitten loppui. Muistan vain, kuinka työkaverini syöksyi sivummalta ottamaan hetkeksi paikkani kassalla ja pomoni kysyi ”Jaksatsä olla töissä vielä? No hyvä, ethän noista välitä. Nyt lähet kyllä röökille. Äläkä pidä mitään kiirettä.”
Ja röökillehän minä lähdin.
T: norrie
--------------------------------------------
Seuraavat jutut saattavat myös kiinnostaa...
- Ei vastaavia tarinoita
Mitä hemmetin kuninkaita itse kuvittele olevansa, kun ei mitään tarvitse tehdä..
Kauheita asiakkaita! Nyt olen vielä entistäkin ystävällisempi aspoille… koeta jaksaa äläkä noista välitä! Jotain kertoo itsetunnostakin jos ei osaa olla. Saakohan noista sakinhivutuksessa saman tuomion kuin edes apinoista?
Mä oon aina kahden vaiheilla näissä tilanteissa, lyödäkö peli poikki ensimmäisestä v*tusta vai jatkaa liioitellun ystävällisesti. Yleensä jos kyse on vain yleisestä v*ttuilusta, valitsen tuon jälkimmäisen vaihtoehdon. Mutta jos minua ruvetaan huoraksi tai lehmäksi haukkumaan, hyvin suurella todennäköisyydellä totean, että tämä lehmä lähtee nyt laitumelle ja vartija saattaa teidät ilman ostoksianne pihalle. Liioiteltu kohteliaisuus on usein varsin hyvä piikki, mutta joskus näiden aasienkin on opittava, että tuollaisella käytöksellä ei saa haluamaansa (heh, kuulostan lastentarhanopettajalta
, mutta sillä tasollahan nämä aasit ovat!).
Sondra, olen sitä mieltä, että vaihtoehto 1 olisi pidemmän päälle parempi. Aina, kun aasi alkaa v*uilemaan, peli heti poikki ja niska-perse-otteella pihalle (siis vartija heittää). Niinhän koiraa ja lapsiakin opetetaan: kun esiintyy epätoivottua käytöstä, palautteen pitää olla nopea ja selvä. Jos räyhääjälle antaa kerran periksi, kuten ilmeisesti tällekin räyhääjälle oli annettu, hän räyhää seuraavalla kerralla vain enemmän.
Niin se vain on, että tuollainen ihminen toteuttaa sitä käytöstä, jolla saa tahtonsa läpi. Jos haluamansa saa räyhäämällä, räyhääminen jatkuu.
Herran jestas laittakaa nyt porttikielto jo tommoselle. Tai ainakin heti ekasta v***sta aina palvelu poikki ja toivottelut tulemaan uudestaan kun osaa käyttäytyä paremmin. Tsiisus!
No periaatteessa kostamisesta ei oo mitään hyötyä, mutta kun kyseessä ilmeisesti on joku pitsankeittäjä niin tässä tapauksessa siitä tulee bonuksena hyvä mielikin. Tee kaverisi kanssa ko. häirikön ravintelista pari valitusta paikalliselle terveysviranomaiselle (sanotte vaikka saneenne lievän ruokamyrkytyksen siellä syödessänne).
Vaikkei tuosta nyt ei välttämättä tulekaan mitään sanomista sille, niin kiusa on se on pienikin kiusa.
Hmm..Olis kiva tietää oliko noi pizzerian pitäjät minkä maalaisia.
Jeppe:
Ja mitähän väliä sillä on minkä maalaisia ovat? Kusipää on aina kusipää, oli mistä maasta hyvänsä.
Okei, eli jos ihmistä kiinnostaa kusipään kotimaa, hän ei saa sitä pohtia? Aijai…sitten olenkin syyllistynyt rikkeeseen ihmisyyttä vastaan pohtiessani, onko slaavilaista kieltä karjuva, punanaamainen, murhanhimoisen näköinen kaveri venäläinen, ukrainalainen tai kenties jostain muualta sieltäpäin. Kyse ei, yllättävää kyllä, ollut siitä, että haluaisin aloittaa viharikosten sarjan kyseisen maan kansalaisia kohtaan, vaan siitä, millä kielellä huudetut sanat repivät tärykalvojani. Niin, ja huudon syynä oli se, etten pitänyt julkisen wc:n ovea auki, jotta tämä herrasmies olisi päässyt ilmaiseksi sisään jälkeeni… pitäisikö käydä ottamassa rasistileima otsaan?
Meidän tukkupäällikkö asettui aina tukemaan asiakasta vaikka miten rikkovat sääntöjä. Ilmeisesti mm. varastaminen on ihan ok (piilottelee tuotteita isompien sekaan tms.), kun ostaakin siinä samalla riittävän suurella summalla.
Itsekin huomasin näiden pikkuyrittäjien ja wannabe-tärkeilijöiden olevan mitä inhottavimpia asiakkaita. Itse ei kyllä tulisi pieneen mieleenkään käyttäytyä kuten nämä jotkut ”ETSÄTIEDÄKUKAMÄOLEN”-yrittäjäaasiakkaat. Mukaan kyllä mahtui oikeita helmiä, joiden palveluita suosin ja suosittelen muille.
Nenän ja hiusrajan välissä…:
En kieltänyt pohtimasta. Sillä ei vaan ole mitään väliä mielestäni mistä se räyhäävä kusipää on kotoisin. Ei se varmaan muuta tosiasiaa miksikään.
Arach, oletko muutenkin välinpitämätön tyyppi? Et esim. katso tarkemmin, minkä merkkinen auto ajoi ylitsesi tai minkä numeroiseen bussiin unohdit lempipiposi? Oikein suvaitsevaista ja maailmaa halaavaa, mutta näilläkin, hirvittävillä, ihmisiä ja asioita luokittelevilla tiedoilla voi olla joskus jopa käyttöä. Esim. ollessasi pahoinpitelyn uhri saattaa olla hieman vaikutusta sillä, pystytkö kertomaan hakkaajastasi muutakin kuin ”no, se oli sellanen…ihminen…en mä lähde tässä ketään lokeroimaan”
Juu, ei Suomessa saa sanoa yhtäkään pahaa asiaa ulkomaalaisista. Suomalaisia kyllä saa ja pitääkin haukkua, sitä ei koskaan luokitella rasismiksi. Ihana Suomi.
Ahhahhaa… tietäisin tasan tarkkaan mitä itse tekisin… Sille pizzaputiikille tulisi aika hiton paljon tilauksia, joita kukaan ei nouda..
Voi luoja mitä toimintaa. Näihin törmää. Onneksi kuitenkin jotkut ymmärtää. Ja että pomosi on noin ymmärtäväinen, meillä pomo ei varmasti olkaansa hetkauttaisi.
”Vitun lehmä” -huutelijat eivät varmaankaan ole toivottuja asiakkaita, tuskin tämänkään idiootin ostokset kovin suurta prosenttia vantaalaisen tukun liikevaihdosta on.
Pihalle vaan ällötys.
Aika selkärangaton myyjä kun ei jo ekasta V*ttuilusta pyytänyt vartijaa paikalle, tollanen nöyristely suorastaan provosoi aasiakasta jatkamaan vinoilua..
Mä olisin lyönyt pelin poikki jo alussa.
Hyi h*****i minkälainen aasiakas ja ihminen. Välillä hävettää niiiiin paljon kuulua ihmisrotuun, kun noita edustajia on niin järkyttäviä tapauksia. Onneksi kaikki ei ole sellaisia
Selkeästi nainen kuvittelee olevansa hyvännäköinen, jos hän noudattaa työpaikkansa toimintamalleja
ei vittu mitä kusipäitä!!! tilanteen hoidit kieltämättä mallikkaasti, hermoja menettämättä.
Hatunnosto kärsivällisyydestä, itsellä ei olisi pinna kestänyt!
Mulle riitti jo se, että sain törkeitä seksivideoita eräältä minuun ihastuneelta työkaveriltani. Valitin siitä pomolleni, joka vain kohautteli harteitaan ja kehotti olemaan välittämättä. Kun minä sanoin että minulla on oikeus tehdä työni ilman että minulle tyrkytetään yhdyntäehdotuksia, hän mumisi jotain. Perkele, yksikin video vielä ja otan yhteyttä suoraan poliisiin kun pomo on noin saatanan munaton.
No, räyhääjille en kyllä edes yritä olla mieliksi. Ei se asiakaskaan aina oikeassa ole.
Saatan arvat mistä paikasta on kyse. Oon itekki ollu vantaalla meinaan vartijana eräässä tukussa ja kuullostas samalta paikalta. Siellä on kyllä hauskoja noi ”vakioasiakkaat. Olin ensimmäistä kertaa kyseisessä paikassa yksin sillä vartijoita kierrätetään monessa paikassa. En siis tietenkään voi tunnistaa jokaista joka tulee sisään että ovatko käyneet ennenkin ja ohjeistus oli että kaikilta kysytään tukkukortti ennenkuin heidät päästetään ovista sisään. Joten kerran kysyttyäni vanhemmalta herrasmieheltä että oliko hänellä kyseistä korttia, hän alkoi huutamaan minulle että on ollut asiakkaana jo 7 vuotta ja että on se prkl kumma kun joutuu näyttämään korttia. Näytettyään kortin hän lähti kävelemään poispäin ja mumisi samalla jotain tyyliin ”Laitappa viestiä sinne esimiehilles että…” ja jätti lauseen kesken. Ihan mielenkiinnosta haluaisin tietää että mistä mun olisi pitänyt esimiehiäni infota? Kaiketi olisi pitänyt teipata kyseisen herran naamakuva vartijankoppiin varustettuna ”älä kysy tältä mieheltä tukkukortti” tekstillä.
tekikö myyjä virheen kun päästi asiakkaan alkoholikarsinan ILMAN ASIANMUKAISTA KORTTIA?
sinne kun ei ketään saa päästää, vaikka olisi kuinka tuttu asiakas tahansa… entä jos anniskelulupa olikin peruttu ja sen takia ei ollut korttia.
tää aasi MYYJÄ on pakko olla noora koivuhaan heinosta….