Arkistot ‘Julkisessa liikenteessä’ -kategorialle



21/02
2010

Rasvaimuun väärällä bussilla

Kuten joskus jo aiemmin kirjoitin, bussipuolelta saisi aasiakkaista juttua enemmänkin kuin kotitarpeiksi; seuraava aasiakas meinasi aiheuttaa päänvaivaa, sen verran absurdiksi tilanne meni.

Juttu lähti siitä kun esimies soitti minulle kotiin, että voitko äkkiä lähteä keikalle, koska yksi kuljettaja ei ollut lähtenyt töihin. Pistin vaatteet nopeasti päälle, mutta vaikka ei aikaa mennyt kuin 20 min kun olin työmaalla, oli homma jo hieman myöhäistä, toinen auto oli jo lastaamassa. Mutta pari ihmistä oli todella vihaisia, heidän pitää olla Helsingissä ajoissa, eikä tällä lastaamassa olleella vuoroautolla ehtisi.

Joten, otin pienemmän auton ja hain ihmiset kyytiin; toisella oli kiire leikkaukseen, toisella oikeuteen. Kuitenkin olen nopeampi kuin vuoroauto.

Sitten matkalla alkoi juttelu; vanhempi rouva turkki päällä antoi hyvin selvästi kuvan siitä, että on rahaa millä mällätä. Kirurgin leski ja kuinka hän omisti sitä sun tätä. Rodunjalostuskin käytiin ihmisissä läpi, hänen mielestään diabeetikot tms. ei saisi tehdä lapsia, jne.. Selvisi sitten leikkauksen luonnekin, rouva oli menossa kokovartalon rasvaimuun, hinta 13000 €. Sitten iski se kaikkein hurjin homma, rouva alkoi vaatimaan 14.70 €:n lipun hintaa takaisin, koska linja-auto ei ollut tullut!! Yritin selittää, että rouva pääsee nyt ihan ajoissa ja miltei yksityiskyydillä perille, mutta se ei käynyt.

KORVAUS PITÄÄ SAADA KUN LINJA-AUTO EI TULLUT!!!

Huomattakoon, että tämä toinen oikeuteen menevä henkilö oli hyvin tyytyväinen, hänelle ei tullut vahinkoa, uskoisin hänenkin olleen hieman hämillään rouvan käytöksestä ja ajatusmaailmasta.

Rouva käyttää 13000 euroa rasvaimuun ja vaatii kovasti 14.70 euroa firmalta takaisin, koska HÄN ei päässyt sillä linja-autolla kuin halusi, vaikka korvaava kyyti oli ajoissa perillä.

Sitten, ihan yleisesti arvoisat lukijat. Jos teillä on tärkeä meno, tms… Älkää jättäkö sitä viimeisen mahdollisen bussin varaan… Tekninen vika tai muu syy voi iskeä, ja sitten on ongelma.

T: Bussiketku

18/10
2009

Viimeisiä lohkaisuja taksiasiakkaille

Lista kommenteista, joita taksikeskusvälittäjän viimeiseen työpäivään tulee sisältymään:

  • Vai olette te ”jossain Töölössä”. Ei sitä toki tarvitse tarkentaa, minäpä lähetän taksin ajelemaan sille suunnalle etsimään teitä. Heilutatte sitten kuljettajalle merkiksi, jos auto on näköpiirissä.
  • Hyvä herra, minä en ole huora. Vähän toivoisin tosin olevani, sillä kyseisellä alalla teidän sietämisestänne saa parempaa liksaa.
  • Herra hyvä, en ole vammainenkaan. Teistä en sen sijaan ole aivan varma.
  • Ei, valitettavasti emme tarjoa seuralaispalvelua. Meillä on vielä nuo konttorin pojatkin hoitelematta.
  • Minä uskon kyllä, että olette valtakunnan kuuluisin säätieteilijä, mutta arvatkaapas, kuka minä olen? (…kun nyt kerran tätä leikitään.)
  • Olette aivan oikeassa. Minulla ei todellakaan ole huomenna enää töitä.
  • En minä sitä teidän kotitalonne tyyppiä (okt vs kerrostalo) tietenkään osoitteen ja tuntomerkkien vuoksi kysele. Olen vain kiinnostunut teidän varallisuusasemastanne.
  • Totta kai täältä voi tilata mustan mersun tummennetuilla laseilla. Laitetaanko vielä Häkkinen kuskiksi ja pari pulloa kuohuvaa takapenkille?
  • Kyllä se kuljettaja voi teitä odottaa puolisen tuntia ilman mittarin käynnistämistä, jos lähtö vahingossa vähän venyykin. Sehän on hänen työtään.
  • No kylläpä nyt hullusti on käynyt. Tilasitte siis taksin jo 5 minuuttia sitten, eikä VIELÄKÄÄN näy?
  • Totta kai minä tekisin juuri niin kuin te asiakkaana käskette, mutta täältä ei vain kerta kaikkiaan voi tilata savukkeita / ruokaa / kotiapua.
  • Kuulkaa, nyt on kaunis päivä kävellä, ette te mitään taksia tarvitse. Kuulemiin!

T: Cherry

10/10
2009

”Lakimies” taksin kyydissä

Asemalta nousii kyytiin miesaasiakas ja ilmoitti menevänsä kaupunginosaan, johon on matkaa noin 8 km. Heti alkoi tinkimään että ajanko 15 eurolla. – Ei, kun mittarihintaan.

Moottoritiellä mies sitten osoitteli aurinkolipassa olevaa turvatyynyn varoitustarraa ja alkoi kertomaan miten tämä on laittomassa paikassa ja hän voisi soittaa taksitarkastajan paikalle, kun tarra on väärässä paikassa. Sitten kertoi vielä pitkät tarinat siitä miten varoitustarrat ovat useimmissa takseissa väärin liimattu. Mietin siinä matkalla että mistä tämä kaveri oikeastaan puhuukaan? Puhuuko hinnastosta vai turvatyynyn tarrasta? Sanoin sitten että kyllähän se vähän vaihtelee että missä hinnasto on.

Aasiakas täsmensi tarkoittaneensa valvontakameran varoitustarraa. Ilmoitin hetken päästä että eihän tässä autossa ole kameraa ja sain ”lakimiehen” hiljaiseksi. Sainpa ainakin hyvät naurut kyydin päälle. Heh.

T: Taksijyge

21/09
2009

Jonotuksesta taksitolpalla…

Yksi esimerkki monista samantapaisista:

Otin kaksi naista tolpalta kyytiin juuri ennen klo 4.

Naiset: ”V*ttu, ollaan ainakin yli 2 tuntia jonotettu, tää touhu ihan p*skaa teillä” (…jne muita kiroiluja ja haukkumisia)

Minä: ”Ai, monelta lähditte ravintolasta?”

Naiset: ”Puol 4 aikaan…”

Siis… häh???

T: taxiiiiiiiiiiiiiii

26/07
2009

Taksilainaa

Takavuosina maalaistaksissa tapahtunut keskustelu.
Asiakas: ”Kai sulla on lainata mulle muutama kymppi, kun menen tuonne baariin?”
Kuski: ”Ai niinku sulla ei ole rahaa tähän kyytiin ja sä pyydät multa vielä vippiä? Et ole tosissas. Ei käy.”
A: ”Kyllä se taksari X lainaa mulle aina rahaa!”
K: ”Joo, mutta se on auton isäntä. Mä olen vaan kuski. Voin viedä sun piikkiin, mutta rahaa en pysty lainaamaan sulle.”
A: ”No, siinä tapauksessa käännä takaisin ja vie mut kotiin, koska eihän mulla ole rahaa baariin. Ja tästä kyydistä et muuten sitten saa mitään, kun en edes päässyt baariin!”
Ja jälleen kerran oli ilo tehdä provillapalkalla töitä.

T: köyhä taksirenki

26/07
2009

Kiilailijoille kostetaan

Vappuyönä keskustorilla on kauheat jonot niin busseihin kuin takseihin. Totesin kavereideni kanssa että taksijono on niin suuri että todennäköisesti puolen tunnin päästä tuleva bussi on nopeampi vaihtoehto. Jonottelimme kauniisti, kuten kaikki muutkin nuoret ihmiset. Hieman ennen bussin tuloa, keski-ikäinen nainen pyyhälsi jonon kärkeen. Kävin ilmoittamassa että myös hänen olisi suotavaa jonottaa, mutta hän oli oikeutettu ohittamaan 100 teekkaria, koska hänen suvussaan on insinöörejä. Valitettavasti ko. nainen pääsi bussiin ja sai vielä istumapaikan. Kun näin tämän ikkunasta, päätin istua naisen sylissä matkan. Nainen valitti kauheasti minulle (syystä) ja sanoi että hän sitten menee taksilla. Toivotin hyvää matkaa ja nainen jäi keskustorille odottamaan tunnin taksijonoon tai seuraavaa bussia.

T: sylissä istuja

2/07
2009

Taksin tilaaminen on vaikeaa…

Olin aiemmin töissä suuren alueen kattavassa taksikeskuksessa. Selvyyden vuoksi täytyy sanoa, että tilaukset siis tehdään ko. keskuksessa koneelle, eli välittäjät eivät ota henkilökohtaisesti yhteyttä kuljettajiin, vaan tilaukset välittyvät järjestelmän kautta. Tämän vuoksi asiakkailta kysytään tarkat osoitetiedot (toisin kuin ehkä pikkupaikkakunnilla, joissa tilausmeininki voi olla aivan toinen).

Vieläkin ihmetyttää, miten niin monille (a)asiakkaille taksin tilaaminen tuottaa niin paljon vaikeuksia. Tässä tulee vain jäävuoren huippuja:

1. Osoite. Sen selvittäminen etukäteen on tietenkin mahdottomuus. Jo kaupungin tietäminen on mahdottomuus. Eihän sitä aikuinen ihminen voi hyvänen aika tietää tai ottaa selvää, missä on. Ei mene kaaliin, että taksi ei voi mitenkään löytää perille tiedolla ”no V*TTU TÄNNE s**tana, emmä tiiä mis mä oon prkl”. Etenkään kun tilausta ei voida tuollaisena tehdä. Järjestelmään tarvitaan osoite. Jankuttaminen / huutaminen ei poista tätä tosiasiaa.

2. Tarkennukset, etenkin rappukirjain. Sen sanominen kysyttäessä on mahdottomuus. Tästä intettiin tuhansien asiakkaiden kanssa minuuttitolkulla. Lopulta saattoi selvitä, että rappu oli esimerkiksi Ö (!!) jonkun järjettömän kolhoosin perukoilla. Taksikuskihan varmaan ajeleekin mielellään puoli päivää etsimässä asiakasta pitkin maita ja mantuja, kun asiakas ei ole voinut puhelimessa sanoa rappukirjainta, vaan on väittänyt talon olevan pieni kerrostalo tai peräti omakotitalo.

3. Kysymyksiin vastaaminen. Kun taksikeskuksen työntekijä kysyy jotain, inttäminen ja vastaamasta kieltäytyminen ei ainakaan nopeuta palvelua ja paranna taksin mahdollisuuksia löytää perille puutteellisilla tiedoilla (jos tilausta yleensä pystytään tekemäänkään). Ei siellä huvikseen tai rahastus- tai v*ttuilumielessä kysellä, vaan tiedot todella tarvitaan tilaukseen.

4. Kuunteleminen. Osoite toistetaan siksi, että se menisi varmasti oikein. Jos asiakas toistamisen jälkeen toteaa ”kyllä” tai muuta vastaavaa, niin siihen osoitteeseen tilaus sitten tehdään. Jos toistettu osoite on väärin, se kannattaa sanoa. Oikea osoite on asiakkaan oma etu – mikäli sen taksin tosiaan haluaa paikalle…

5. Tosiasioiden vääristely. Monesti asiakkaat soittivat keskukseen uudelleen, kun taksia ei alkanut kuulua ja väittivät aiemmassa puhelussa puhutun ties mitä. Puhelut nauhoitetaan, joten keskuksessa on erittäin helppo tarkistaa, oliko esimerkiksi taksin meno väärään osoitteeseen todellakin välittäjän vai asiakkaan syytä. Ja 99%:ssa tapauksista vika oli asiakkaassa: osoite tarkistettiin asiakkaalta nauhalla selkeästi, ja yhtä selkeästi asiakas vastasi ”kyllä”.

Lisäksi on outoa, että asiakkaalla on varaa ajella taksilla, muttei varaa maksaa puhelusta. Harva se päivä asiakkaat venyttivät normaalisti noin minuutin kestävän tapahtuman huomattavasti pidemmäksi olemalla noudattamatta edellä mainittuja (melkoisia itsestäänselvyyksiä) ja valittamalla päälle, kun puhelussa kestää. Yllättävää..?!

T: Entinen taksinvälittäjä

10/05
2009

Joustavaa kyytiä

Tulipa tässä mieleen eräs työkaverille sattunut tapaus ”liekkihotellin” liepeiltä (liekkihotellihan on tämä asunnottomille/alkoholisteille tarkoitettu yösija). Työkaveri ajeli bussia Herttoniemen metroasemalle päin ja pysäkillä sitten seisoi jokunen näitä liekkihotellin asukkaita kyytiin pyrkimässä. Eihän näillä koskaan rahaa ole ja nytkin yrittävät pummilla päästä. Työkaveri kieltäytyi ottamasta näitä ilmaiseksi kyytiin ja silloin eräs kyydissä ollut nainen sanoikin ”no kyllä sen verran pitää joustaa että päästää miehet kyytiin”. Työkaveri sanoikin tähän ”juu, pääsette kyytiin sillä ehdolla, että menette istumaan tämän mielipiteensä sanoneen naisen viereen”. Oli aikalailla yhh-hyh -ilme naisen naamalla loppumatkan (nämä jampat harvemmin tuoksuvat kovin tuoreelle). :)

T:”mennään bussilla”

Sivu 1 / 512345--»
Ottaako meno täällä päähän? Siirry toiselle puolelle, Aasipalveluun!