Ajatuksenlukutaito kateissa
Laatoitin kylpyhuonetta ihan tavalliseen tapaan eli seinä jaetaan kahtia ja katsotaan että kulmiin ei jää alle puolikkaita laattoja. Ihan on normaali käytäntö silloin kuin ei muunlaisia suunnitelmia tai laatoituskaavioita ole esitetty. Asiakas piehtaroi seuraavana päivänä ja vaati että laatoitukset puretaan, kun oli tehty väärin. Perusteluna oli, ettei seinää ole laatoitettu niinkuin hän oli a-j-a-t-e-l-l-u-t! Eipä ole ajatustenlukua koulussa opetettu. Kun ei sitten purettu, niin jätti laskut maksamatta, että näin. Onneksi on perintätoimistot!
T:laattamies
Vegetarian chicken
Olin töissä pienen hotellin ravintolassa Britanniassa. Ravintola oli mahdollista vuokrata juhliin, siis yleensä häitä varten. Häissä useimmiten tarjoiltu ateriakokonaisuus oli kolmen ruokalajin ‘wedding breakfast’, joka hääparin mieltymysten (ja kukkaron) mukaan saattoi sisältää pekoniin kieritettyä täytettyä kananrintaa. Kasvissyöjien (soija)nakithan ovat nykyään jo peruskauraa ja ymmärrän, että esim. muslimit pyysivät saada kanansa ilman pekonia, mutta kun useampaan otteeseen joku sen hetkisen hääjuhlan vieraista pyysi saada kasvissyöjälle sopivaa kanaa, niin siinä vaiheessa pahanilkiset kommentit raikasivat – varsinkin kokeilta. Keittiön suojissa, toki.
T:Waitress
Huijari
Olipa kerran vanha mummeli joka tuli erääseen myymälään. Kävipä siinä ostoksilla ja sai oikein loistavaa palvelua. Tuntia myöhemmin mummeli saapui uudelleen kauppaan ja syytti myyjää huijariksi, useampaankin otteeseen. Kertoi että oli saanut väärin rahasta takaisin. Katsoivat siinä kuitteja ja rahoja jotka mummo oli takaisin saanut: epämääräinen kasa kolikoita sekä euronen ja viisisenttinen. Takaisin piti saada 6.05 e.
Kameroista näkyi niin epäselvää kuvaa että oksat pois, mutta oli kyllä mummo hukannut dementiapäissään rahansa. Kuka pelle antaisi rahasta takaisin kymmen- sekä 50 senttisinä, kun olisi voinut antaa sen kokonaisen 5 eurosenkin?
Kyllä otti muuten päähän kun huijariksi haukuttiin, kiehahti kyllä hieman…
T:spzr
Ompelijan hupia…
Asiakas: ”Miten tää voi olla näin kallista?”
Minä: ”Meillä on tuntiveloitukseen perustuva hinnoittelu ja lahkeen lyhennykseen on laskettu kuluvan tietty aika.”
Asiakas: ”No mutta tästä lähtee ihan vähän? Etkö sä voi tehä sitä silleen nopeesti? Mulla on vähän kiire…”
Hetken jankkaamisen jälkeen otan housut ja lyhennän vain toisen lahkeen.
Minä: ”Näin, nyt tuli nopeasti ja 50% alennuksella. Ja jos haluat toisenkin lahkeen niin tervetuloa ensi viikolla uudelleen.”
Eipä näkynyt… 
T:Kristallipallo
Kassapisteen pikainen vastalause
Helkkarin rasittavaa on se kun ne rahat, pullonpalautuskuitit sekä plussakortit on pakko tunkea sinne hihnalle kaikkien ostosten sekaan.
Kun antaa kassalle rahaa, niin voisi oikeasti ojentaa ne niin ettei tarvitse kurkotella metrien päähän kassasta. Rasittaa myös kun asiakkaat menevät hihnan päähän pakkaamaan ostoksia ja sieltä kurottelevat ojentamaan rahoja ja kortteja. Prkl.
T:spzr
Kaljan kittaajat kitisee
Olen työskennellyt erinäisissä asiakaspalvelutehtävissä, mm. puhelinasiakaspalvelussa sekä ravintoloissa.
Ravintolassa kuuli lähes joka toiselta asiakkaalta hänen tilatessaan sitä iän ikuista ohrapirtelöään, että onpas teillä kallista ja asiakaspalvelukin on niin huonoa kun ette tuo pöytään tätä minun kallisarvoista juomaani… Voi kuinka ikävää, voitte kyllä ihan vapaasti valita jonkun toisenkin ravintolan. Tämä on lähiöpubi ja olen yksin töissä, jonossa monta räkänokkaa notkumassa, joten en nyt ihan ala kantamaan sinun kultaakin kalliimpaa oluttuoppostasi metrin päässä olevaan pöytään!! Ja koska olet ihan törkeän humalassa, en tarjoile sinulle enää, ja sehän tekeekin minusta luonnollisesti huor… ja ikävän ihmisen, tottakai. Kiitos ja hei.
T:Coke
Muistutus ehkäisyn tärkeydestä
Työskentelin hyvässä ruokaravintolassa. Syömään tuli seurue: isovanhemmat, vanhemmat ja kaksi alle kouluikäistä poikaa. Lapset lähtivät sinkoilemaan ympäri salia heti. He myös pitivät käsittämätöntä huutoa ja kirkunaa koko ajan mennessään, yhdestäkään sanasta en saanut selvää. Käynnin aikana mm.
- Paimensin kaksi kertaa pois baaritiskin takaa
- Kahdesti paimensin kakarat pois keittiöstä
- Estin toista muksua kiipeämästä lasihyllyyn
Minulta paloi käämi lopullisesti, kun nämä pikkuaasit kiipesivät sälekaihtimiin siten, että sälekaihtimet hajosivat. Koko shown ajan seurueen aikuiset olivat istuneet syömässä rauhassa, kiinnittämättä huomiota lapsiin. Kun retuutin hirviöt vanhempien luo, äiti sai hirveän raivarin, jota isoäiti säesti. ”Siis kehtaat käydä käsiksi meidän lapsiin! Mä haluan ravintoloitsijan paikalle nyt heti!” Soitin ihan mielelläni ravintolan omistajalle. Hän tuli paikalle, kirjoitti laskun sälekaihtimista.
T:Jatkossakin lapseton tarjoilija
Kalaosastolla
Työskennellessäni marketin kalatiskillä (jossa ei myydä samassa lihaa, leikkeleitä, juustoja, salaattia eikä muitakaan tuotteita joiden raaka-aineena ei ole kala) varmaan ainakin joka viides asiakas vastasi kysymykseen ”mitä saisi olla?” ilmoittamalla, että ”ottaisin jotain kalaa”. OH REALLY?
Usein annoin vastauksen mennä ohi ja hymyilin vain asiakkaan päätöstä odottaen, mutta pari kertaa pinna meinasi palaa ja vastasin tyyliin ”no, tässähän tätä olisi…” tai ”oikealla tiskillä ollaan”.
Nyt ajattelinkin laittaa vahingon kiertämään ja marssia vaatekauppaan sanoen myyjälle että ”hei, haluaisin ostaa jonkun vaatteen”.
T:Kat-ti
