Myymälöissä on vapaaehtoinen palautusoikeus

Työskentelen eräällä teleoperaattorilla kivijalkamyymälässä ja on se niin kummallista kun ei ymmärretä sitä että kivijalkamyymälöissä on vapaaehtoinen palautusoikeus.

A:Haluaisin palauttaa kyseisen puhelimen.
M:Selvä, onko siis puhelimessa joku vika?
A:Ei tämä toimi kunnolla
M:Okei, mikä siis on vikana siinä puhelimessa?
A:Ei tätä osaa kukaa käyttää, ei edes vaimoni joka on ollut töissä jossain elektroniikka liikkeessä vuonna kivi ja keppi.
M:Seleevä, mutta tuo ei ole palautusperuste.
A:TEILLÄHÄN ON 14 PALAUTUSOIKEUS, SE LUKEE LAISSA!
M: Joo sehän koskee vain etämyyntiä, jos olisitte netistä tilannut niin olisimme tuotteen voinut ottaa vastaan.

Tässä vaiheessa asiakas jättää puhelimen myymälään ja lähtee kävelemään.
Noh puhelinhan jää laskuttumaan koska oli osamaksulla ostettu…

Tämä on arkipäivää myymälässämme.😂

Kirjoita kommentti

3 Kommenttia tarinassa "Myymälöissä on vapaaehtoinen palautusoikeus"


Järjestä:   uusin | vanhin | eniten ääniä
Onneks_en_ole_aspa
1 kuukausi 10 päivää sitten

Eipä etämyynninkään palautusoikeudest mitään ymmärretä. Usein palautettavaksi haluttavista puhelimista on revitty suojakalvot pois, laturien ja kuulokkeiden piuhat on avattu paketeistaan yms suojapussit on auki. Puhelimet/tabletit yms. lähetetään takaisin asiakkaalle ja sen jälkeen aspat saa kuunnella huutoo…

Hih
1 kuukausi 11 päivää sitten

Tuo osamaksullisten tavaroiden maksutomuus on muutenkin kumma juttu. Jos vaikka sen osarilla otetun puhelimen pudottaa järveen, puolet tuntuu olevan sitä mieltä, että eihän sitä sitten enää tarvitse maksaa. ”Kun ei mulla enää sitä puhelintakaan ole!!!”

Menevätkö nämä ihmiset tällä samalla logiikalla vaatimaan kertamaksulla maksetusta puhelimesta rahat takaisin kun se ”puhelin on siellä järven pohjassa nyt”?

Hotdog
1 kuukausi 12 päivää sitten

”Miksi helvetissä mä saan vielä näitä laskuja, eihän mulla ole koko luuriakaan enää?!”

”Joo, löytyi myymälästämme. Voitte noutaa sen Suomen Löytötavarapalvelusta pientä korvausta vastaan.”

wpDiscuz