Ajatustenluku koulutusohjelmaan?

Työskentelen eräässä pikaruokaravintolassa, jossa on kaksi hieman toisistaan eroavaa ateriasettiä. Toiseen näistä kuuluu osaksi mauste, jota toiseen ei saa. Minä: *Ladon Aasiakkaan tuotteet tämän eteen.* A: Ja se mauste. M: Se ei valitettavasti kuulu tähän,...

Ravintolakäyttäytymisen kirjoittamattomat säännöt

1. Mikäli ravintolasta löytyy yksikin likainen pöytä, istu siihen. Sen on oltava koko ravintolan paras pöytä! 2. Pyydä sitä mitä ei ole. Vänkää asiasta tarjoilijan kanssa. 3. Henkilökunnalla ei luonnollisesti ole oikeutta ruoka- tai vessataukoihin. Tarjoilijan kadotessa yli...

Uskomattomia tapauksia

Olen ollut monta vuotta kaupanalalla, työpaikat vain ovat vaihtuneet. Missään en ole kohdannut niin törkeää porukkaa, kun ruokakaupan jonossa. Ihan uskomatonta. Olin juuri aloittanut uudessa työpaikassa ja takanani oli vain 3 päivän perehdytys, olin nyt ensimmäistä...

Historian asiantuntija

Olen työskennellyt pikaruokaravintolassa pian kolme vuotta ja siellä tapaa kyllä päivittäin jos jonkunmoista porukkaa, mutta yksi tapaus on jääny mieleeni. Tämä pikaruokaravintola (A) osti omistukseensa pikaruokaravintolaketjun B. Yhtenäistääkseen konseptia kaikki B:t muutettiin nimen A alle,...

Tämä on käytetty!

Työskentelin aiemmin tietotekniikkaliikkeessä myyjänä. Siellä riitti niin mukavia asiakkaita, kuin täysiä aasiakkaita. Eräs kauppatapahtuma on jäänyt erityisesti mieleeni. M = minä A = aasiakas A: Onko teillä *tätä ja tätä* näytönohjainta hyllyssä? (Kyseessä juuri...

Taksimatkustajat

Päätimpä sitten kertoa omia kokemuksia taksin ratin takaa. Ihan ensimmäiseksi taksilla ajaminen on kallista! yli 1,5e/km plus lähtömaksu. Mutta se ei ole kuskin vika joten älä valita siitä meille. Emmekä anna mielellään alennuksia koska oma palkamme...

Illan viimeinen

Kaksi keski-ikäistä rouvaa saapuva lauantai yöllä baariin hieman ennen valomerkkiä, tilaavat punaviiniä ja etsivät istumapaikat. Valomerkki tulee hetken kuluttua ja muut asiakkaat suunnistavat seuraavaan kohteeseen, ravintola tyhjenee nopeasti lukuun ottamatta näitä kahta rouvaa. Järjestyksenvalvoja pyytää rouvia juomaan...

Nokian uusi puhelin Samsungin käyttöjärjestelmällä?

Olen töissä erään operaattorin myynnin puolella ja palvelemme asiakkaita kasvotusten. Kun asiakas tulee ostamaan uutta puhelinta/liittymää/läppäriä/ties mitä, autamme häntä valitsemaan tuotteen ja viemme ostotapahtuman loppuun. Kerran kävi kuitenkin niin, etten pystynyt tekemään yhtään mitään asiakkaan eteen. Aasiakas...

Muutama sattumus ja pari ohjetta

Jos tulet kauppaan lapsen kanssa, pidä huolta lapsestasi. Yksi päivä äiti tuli poikansa kanssa kauppaan, ja vaelteli ympäriinsä puhuen puhelimessa, samaan aikaan lapsi juoksenteli ympäri kauppaa ja kosketteli kaikkia tuotteita ja jopa asiakkaita. Lopulta lapsi meinasi...

On se tupakkalaki vaikea

Kaikki ovat varmaan kuulleet jo tästä 30 säännöstä, eli jos näytät alle kolmekymppiseltä, kysyn henkkarit. Tietenkin vain ostaessa nikotiini/tulenteko/alkoholi-tuotteita. Eilen sattui töissä seuraava tapaus, ei varsinaisesti minulle, mutta työkaverilleni. Nainen tuli lapsensa kanssa kassalle ja halusi ostaa...