Aasiakas on aina väärässä!
Olen töissä juottolassa Helsingissä. Sattui kerran hupaisa kaveri tiskille joka ei tykännyt maksaa juomiaan. Vanhempi herra saapuu tiskille A: Nelos tuoppi M: Tuleeko muuta? A: 2 viskiä. M: Millaista viskiä saisi olla? A: Jack daniels...
Olen töissä teknisessä tuessa eräässä firmassa ja olen menettänyt uskoni ihmiskuntaan lopullisesti. Ihmiset saattavat välillä olla erittäin yksinkertasia ja tässä on teille muutama esimerkki. Eräs kollegani kysyi asiakkaalta ”sanotko vielä osoitteesi?” Asiakas vastasi ”no tää on tää...
”Miksi sivumme eivät näy?” kysyi asiakas. ”hmmm…jaahah, jaahah…tuon palveluntarjoajan hallintapaneelin mukaan teillä on yli tonnin edestä maksamattomia laskuja kyseisestä webhotellipalvelusta.” vastasin minä ja jännityksellä odotan asiakkaan seuraavaa vastausta. – Webmaster –
Olen töissä autokorjaamolla joka on perheyritys. Kun isä lopulta päätti jäädä eläkkeelle, siirtyi yritys minulle – 27-vuotiaalle naiselle. Olin eräänä päivänä normaaliin tapaan töissä ja ainut korjaaja, joka oli sinä päivänä päivystysvuorossa. Ko. vuoro tarkoittaa meillä...
Tämä juttu on osittain kirjoitettu työkaverin puolesta, sillä palvelimme molemmat kyseistä pariskuntaa: Työskentelen ravintolassa, jossa tarjoillaan tyypillisiä mättöruokia. Lisäksi meiltä löytyy sellainen herkku kuin porsaanribsit. No, eräänä kauniina päivänä saapui pariskunta, jotka sitten tilasivat kyseisen annoksen kahdelle...
Niinhän se on, että vartiointialakin käsitetään palvelualaksi, ja vaikka se kummalliselta tuntuukin, osa tekijöistä on varsin palvelualttiita ja ystävällisiä. Tässä muutamia pointteja: – Mikäli kävelet kaupassa ns. haavi auki ja selkeästi etsit jotain, vartijakin saattaa tarjoutua...
Tässä eräänä päivänä kassalle purjehti keski-ikäinen mies leveästi hymyillen. Suu messingillä mies alkoi selittää kassalle: ”no, onpas todella kallista!” Hymyillen jatkoin tuotteiden piippaamista. Seuraavaksi mies kääntyi vieressään seisovan toisen asiakkaan puoleen. ”On se ***** hyvä että meidät...
Itsekkin kassalla töissä, mutta tämän tapauksen olin todistamassa itse asiakkaana ihanassa kahvilassa Porvoon vanhassa kahvilassa. Vanhempi naisimmeinen tilaa tökerösti erikoiskahvinsa ja hetken päästä omaa kömpelyyttään kaataa sen pitkin lattioita.. Kahvilassa on vain 1 ihminen töissä tällä...
Työskentelen vapaa-ajan ajoneuvoalalla ja varaosien saanti eurooppalaisilta valmistajilta voi kestää joskus pitkäänkin. Eräs asiakas siitä suivaantuneena kun joutui odottamaan osaa useamman viikon eikä tarkkaa tietoa toimitusajasta saatu, päätti antaa samalla mitalla takaisin kun viallinen osa piti palauttaa valmistajalle....
Ollessani töissä 2000-luvun alussa erään laivayhtiön paikkavaraamossa, jäi eräs asiakas mieleeni. Linjoille soitti hyvin närkästynyt vanhempi rouvahenkilö, joka epäili ettei laivayhtiö pese hyttien lakanoita. Vakuuttelin, että “kyllä, rouva hyvä, kyllä ne lakanat pestään”. Tähän...
