Aasiakas on aina väärässä!
Oli lauantaiaamu ja pienessä kaupassa kaksi myyjää ja loputon tekemisen tulva kuorman purkamisen ja muiden jokapäiväisten aamurutiinien takia. Perjantain jälkeen hyllyt olivat usein tyhjentyneet. Olin hedelmäosastolla tyhjentämässä yhtä rullakoista, kun työkaverini mainitsi, että sitruunat ovat loppu hyllystä...
Työskentelen eräässä pihviravintolassa, jossa arkisin on lounas (johon kuuluu myös keitto), mutta iltaisin ja viikonloppuisin käytössä on pelkästään à la carte -lista, jolla ei ole keittoa vaan pelkkiä pihvejä jne. Eräänä perjantai-iltana oli tavalliseen tapaan kiireistä...
Olin kauppamme kassalla ja perhe (pieni poika, hänen äitinsä ja pojan mummo) tulivat kassalle. Siinä ostoksia vedellessä nainen sanoi pojalle, että näytätkö noita kenkiä tädille. Poika nostaa pussin ja sanoo ”Nää on toisesta kaupasta.”. Sanoin selvä homma,...
Kirjakaupan kassalla: – Onko teillä liimaa munissa? – Anteeksi kuinka??? – On-ko teil-lä ljii-maa mjuun-nis-sa? – Jaa liimaa..myynnissä..? On toki… Tän asiakkaan aikana oli niin vaikee olla nauramatta, että luulin pääni räjähtävän ennen kuin...
Olen eräässä hampurilaispaikassa töissä ja pitkän, sekä kiireisein päivän jälkeen yövuorossa kassalleni tulee vanha mies ja nainen. Tervehdin iloisesti asiakkaita ja ensimmäinen asia, mitä mies tekee on, että hän osoittaa minua naamaan sormella ja...
Olen ollut nelisen vuotta yökehossa/karaokebaarissa pienellä paikkakunnalla ’baarimikkona’ sekä ’baarialan sekatyömiehenä’ ja nähnyt monenlaista hiihtäjää. Perusasiat, kuten käytöstavat tuppaavat unotumaan asiakkailta usein. Ei osata tervehtiä, saati kiittää. Myös pyytäminen käskemisen sijaan tuntuu olevan eri vaikeaa. Esim. M:...
Sattuipa eilen semmoinen tapaus kaupassamme, ettei taas vähään aikaan hämmästy varmaan mistään asiakkaiden tempauksista. Pullokoneemme on viime aikoina kenkkuillut, ja eilen kävi viimein huoltomies sen korjaamassa. Sattuipa kassajonoon sitten, huoltomiehen viimeistellessä työtään, melko iäkäs herrasmies rollaattoreineen, ostokset...
Mielestäni ihmiset voi ryhmitellä kymmeneen ryhmään sen mukaan, miten he käyttäytyvät kaupassa. Itse ainakin tiedän kuuluvani viimeiseen ryhmään, jonne väittäisin suurimman osan ihmisistä kuuluvan ainakin satunnaisesti. Siihen on syynsä, miksi kauppaan lähteminen vaatii välillä...
Okei, eli homma on näin: Meidän huonekaluliikkeessä on joka viikko tarjouksia. Joka viikko. Hinnat tulee ylemmiltä tahoilta, joten minä, henkilökohtaisesti, en voi alentaa tarjouksessa jo valmiiksi olevien tuotteiden hintoja. En, vaikka ostaisit kaksi sohvaa. Tukkualennukset ovat asia...
Kaikki varmaan tietää että lentoasemalla sattuu ja tapahtuu, ja että joukkoon mahtuu jos jonkinlaista.. En kerro missä työssä itse olen mutta monia työtehtäviä- ja vuosia läpikäyneenä tielle on sattunut monenmoista. Yleisiä ovat tilanteet, jossa asiakas on itse...
