Kodinkoneliikkeen kassalla

Kävin G-kodinkonelikkeessä ostoksilla. Löysin hyllystä etsimäni tuotteen ja menin kassalle maksaakseni sen. tuotepaketti tiskille ja kaivelin lompakkoa. Nuori, parista haivenesta partaa kasvattava kaveri tuli kassalle.
Myyjä:-Tästäkö ei ole takuukuittia tehty
Asiakas:-Ei ole
Myyjä:-Laitetaanko tähän 5:den vuoden lisätakuu? Jos laite hajoaa tänä aikana, saatte uuden tilalle.
Asiakas:-En tarvitse
Myyjä:-Saisitte uuden jos laite hajoaa
Asiakas:-Katsotaan sitten virhevastuu
Myyjä:-Mille nimelle takuu laitetaan?
Asiakas:-Minulle riittää pelkkä kuitti (Annan yleensäkin kaupallisille toimijoille mahdollisimman vähän tietoja itsestäni)
Myyjä:-Entä jos kuitti häviää?
Asiakas:-VIENKÖ MINÄ TÄMÄN TAKAISIN HYLLYYN?
Myyjä:-Anteeksi enhän voinut tietää että ette halua nimeä kuittiin (ja asiakastietojärjestelmään). Olen pahoillani. 117€, kiitos. Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.
Asiakas:-Moi.
Jos aamuisessa myyntipalaverissa käsketään tarjoamaan lisätakuuta asiakkaalle, yksi kysymys riittää. aluksi asiallisesti alkanyt myyntitapahtuma alkoi olla rasittava. Eikö ilmoitus pelkän kuitin riittävyydestä ole jo riittävä ilmoitus kertomaan ettei nimeä tule. Ja ymmärsihän myyjä sen kun kysyi kuitin häviämisestä. Muutenkin koko tapahtuma oli sellainen kuin aamupalaverin myyntiohje oli ulkoa opeteltu.

9 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *