Kassajonot eivät koske kaikkia…

Vaikka me myyjät yritämme palvella asiakkaat aina mahdollisimman hyvin ja ripeästi, joskus kuitenkin pääsee kassalle syntymään jonoja. Ihan silloinkin, vaikka kaikilla kassoilla olisi myyjä. Jonottaminenhan ei toki kaikkien arvolle sovi ja keksivät erinäisiä, ovelaakin ovelampia keinoja, joilla nämä jonot voisi välttää. Esimerkiksi onhan täysin loogista, että kun näet kassalla jonon, tulet nykimään myymälässä olevaa myyjää hihasta, että “mä maksaisin nyt tämän”. Tällöin luonnollisestikin ohjaan asiakkaan kassan suuntaan. “Mutku siellä on jonoa”. Eli vaikka muut ihmiset jonottavat asiallisesti, pitäisi minun juuri tämän kyseisen asiakkaan kohdalla kaivaa taskusta uusi kassa ja toisesta taskusta vaihtorahat. Sitä en sitten edes spekuloi, mistä kuitti tulee…Tämä sama ilmiö toistuu oikeastaan viikottain. Röyhkeimmät yrittävät myös maksaa myyjälle, joka on auttamassa toista asiakasta. Koska tottakai heidän asiansa on se tärkein maailmassa.

Monet vetoavat myös kiireeseen. Ihan kauhee kiire, pakko saada maksaa HETI! Mutta kun siihen kassalle päästään, kiire loppuu kuin taikaiskusta. Sitten onkin yhtäkkiä aikaa etsiä kanta-asiakaskorttia sellaisen vartin verran ja toisen vartin verran laskea parinkympin summaa viisisenttisistä. “Kun nyt tässä kerran ollaan.” Jep. Näinä hetkinä tekisi mieli muistuttaa, että muistattekos, kun juuri äsken valititte niistä jonoista. Mistäköhän luulette, että sellaisia syntyy…Ihan vaan pienenä aivopähkinänä…

2 Comments

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *