Aasiakas on aina väärässä!
1. Asiakas kusee lattialle. Osun paikalle ja huomautan että vessat sijaitsevat hänen selkänsä takana, noin yhden metrin päässä. ”Emmä nähny. Kylhä siivooja tän hoitaa, miks mun pitää lähtee ulos? Sul on menny valta hattuu!”...
Olen töissä erittäin hyvin varustetussa olutravintolassa. Varsinkin loma-aikoina, hieman piilossa olevaan ravintolaamme, eksyy aina turisteja jotka ovat jo ilmeisesti lomabudjettinsa juoneet. A:”Ai teillä on vain kallista ja tosi kallista kaljaa? hehehehehhe” B:”Itseasiassa tästä maasta...
Olen työskennellyt erinäisissä asiakaspalvelutehtävissä, mm. puhelinasiakaspalvelussa sekä ravintoloissa. Ravintolassa kuuli lähes joka toiselta asiakkaalta hänen tilatessaan sitä iän ikuista ohrapirtelöään, että onpas teillä kallista ja asiakaspalvelukin on niin huonoa kun ette tuo pöytään tätä...
Olen järjestyksenvalvojana muutamassa yökerhossa ja pubissa. En ymmärrä miksi ihmisten on vaikea lähteä ravintolasta sulkemisaikaan tai kun ovat juoneet itsensä siihen kuntoon etteivät he saisi olla ravintolassa. Tässä muutamia kuuluisia viimeisiä sanoja: 1. ”Ei...
Joissain baareissa on VIP-kortit, joilla mm. saattaa päästä ilmaiseksi sisään baariin ja jopa avecin kera. Semmoiset useimmiten säilytetään lompakossa joka on mukana. Mutta MIKSI HITOSSA sitä ei voi kaivaa esille kun tulee baariin..??? Olin...
Sattuipa eräs kaunis perjantai-ilta, kun ravintolaan saapui ennestään tuttu, kuulovammainen asiakas. Toivotin hänet järjestyksenvalvojan ominaisuudessa peremmälle elein, ja herra suuntasikin heti Raha-automaattiyhdistyksen tarjoamalle masiinalle. Useiden kolikoiden, pöytää paiskomisen sekä pään pyörittelyiden jälkeen herra palasi...
Keltakilpisen, mustiin pukeutuneen hiipparin elämä yökerhoissa ei aina ole tanssimista muilla, kuin lasinsiruilla. Tässä kun neljättä vuotta valvoo väsynein silmin, mutta virkein mielin ravintolan turvallisuutta, niin pystyy jo antamaan näitä kultaisia ohjeita asiakkaille, että...
Tänään asiakkaaksi tupsahti vanhempi herra, joka halusi kaksi kossua yhteen lasiin. Sanoin, että en myy tuplia. No, otetaan sitten kahteen lasiin. Joo, sehän onki aivan eri asia kuin tupla… Siihen totesin, että voin toki...
Ravintola jossa työskentelen, sijaitsee syrjässä kasvukeskuksesta ja on ns. kyläpubi. Asiakasvirta koostuu kaikenlaisista ihmisistä joten on kai sanomattakin selvää, ettei helmiltä voi välttyä. Asiakkaaksi saapuu arki-iltana mieshenkilö joka silloin tällöin käy asiakkaana, yleensä vain...
Olen ollut useana vuotena töissä baarissa kiireapuna tai tuuraamassa. Eräänä kauniina juhannuksenjälkeisenä päivänä oli muutama mieleenpainuva asiakaskohtaaminen. Sisään astui kolme miestä, jotka kävelivät suoraan tiskille. Kysyin tottakai että mitä saisi olla. Yksi miehistä astuu...
