Aasiakas on aina väärässä!
Olin aloittanut uudessa työssä ja ilmoitin jo työtä hakiessa pomolle joka haastatteli etten ole koskaan ollut lihatiskissä. Pomo lupasi kattavan perehdytyksen ja avun. Kaikkea muuta minut pistettiin työvuoroissa tekemään kuin lihatiskiin ja kun tein...
Miksi on niin vaikeaa ymmärtää seuraavaa tekstin pätkää: ”viereinen kassa” ? Kun kassalle on laitettu tuo kyseinen kyltti ja ehkä myös ostoskoreja eteen estämään pääsy kassalle, niin voisi olettaa, että kassalla saattaa olla vaikka...
Kauppa jossa työskentelen on venyttänyt työntekijöiden kustannuksella työtehtävät liiallisuuksiin ja työtunteja vain karsitaan. Koko ajan juostaan hiki otsalla ja yritetään tehdä pakollisten hommien lisäksi vielä kymmeniä muita juttuja samalla kun asiakkaat vaativat koko ajan...
Keskikokoinen ruoka/päivittäistavaraliike keskikokoisessa kaupungissa, lounasaika. Olin asiakkaana ja odottelin vuoroani. Edessä oli muutama joten mietin vain jotain työjuttuja kun viereisestä kassajonosta alkoi kuulumaan kärsimättömiä ääniä (tuhahduksia, lattian naputtelua jmv). Katsahdin mistä on kyse, ja...
En ole kaupassa töissä, mutta toimitan erilaisia tuotteita päivittäistavarakauppoihin ja työnkuvaani kuuluu niiden hyllytys. Siitä huolimatta minua luullaan kaupan henkilökuntaan kuuluvaksi päivittäin. Meillä on yllämme firman vaatetus logoineen (joka poikkeaa tyyliltään täysin kummankaan suuren...
Itsepalvelukassat ovat mahtava keksintö. Nopea tie kaupan jonosta läpi ja ulos. Isoissa kaupassa on myös hihnallisia ite-kassoja isoimmille ostoksille. Pahimpaan ruuhka-aikaan ne ovat yhtä helvetillisiä, kuin perinteisetkin kassat. Erona on, että ongelman sattuessa myyjää...
Pari mietettä työpaikaltani: Toistuva väännön aihe on se, kun aasiakas on ostanut seksilelun eikä se ole ollutkaan ihan just sellainen kuin hän on olettanut (liian pitkä/lyhyt, väärän värinen tms.), ja lelu halutaan vaihtaa toiseen....
Teen töitä toimistossa, vastaanotan tilauksia. Asiakkaat ovat siis yrityksiä, eivät yksityishenkilöitä, ja tilaajat joka firmalla on pitkälti samat. Meillä on käytössä ohjelmoitu excel-tilauslomake. Varsin yksinkertainen, helppo ja simppeli lomake; kaikelle tarvittavalle on omat sarakkeet...
Mies tulee hankkimaan vakuutusta. Hänellä ei ole luottotietoja, joten en voi vakuutusta hänelle myydä. Hän nostaa kauhean metelin siitä, kuinka hänellä ei ole mitään maksamattomia laskuja ja luottotiedot ovat menneet aivan syyttä meidän yhtiön...
Olen ollut asiakaspalvelijana jo jokusen vuoden ja olen myös ollut monessa paikassa töissä, mutta asiakkaat eivät muutu. Pääsääntöisesti aivot pistetään narikkaan kun kauppaan astutaan ja käytöstavat unohtuvat täysin. Tottakai on poikkeuksia, mutta tässä parhaimpia....
