Tarinat
Huoltoasemalla / Korjaamolla
Polttoaineessa laatuongelmia
Työskentelen eräällä huoltoasemalla, jonka yhteydessä toimii autokorjaamo. Tästä on hyötyä, etenkin seuraavassa asiakaskohtaamisessa. Asiakas soittaa meille, ja [...]
Lue lisää
Ravintolassa / Ruokapaikassa
AAHAHAHA ei hauskaa
Ole töissä kahvila-konditoriassa. Ole raskaana. Hyväksy että sinulle voi näköjään sanoa mitä vaan. – “Onkos lapsi pullapitkomallia [...]
Lue lisää
Kaupassa / Kassalla
Näpistys & aasivanhemmat
Tapahtui eräässä vähän paremmassa tavaratalossa; Eräs nuori tyttö noin 13v, jäi kiinni näpistyksestä, ja siihen ikäluokkaan nähden [...]
Lue lisää
Palvelupisteellä
Kahden tulen välissä
Työskennellessäni erään yrityksen palvelupisteellä tehtäviini kuului koostaa asiakkaan haluama tuotepaketti. Eräs asiakaskohtaaminen on syöpynyt mieleeni vaikka tapauksesta [...]
Lue lisää
Kaupassa / Kassalla
Ymmärrys hukassa
Aasiakkaita on monenlaisia; näin myyjän näkökulmasta ehdottomasti pahimpia ovat iän ikuiset 5 €:n tuotteesta tinkaajat ja 5 [...]
Lue lisää
Kaupassa / Kassalla
Onko sulla lapsia?
Olen töissä kaupassa, tehnyt töitä neljä vuotta samassa kaupassa. Minulle tuli eteen asiakas viime viikolla, ja tämä [...]
Lue lisää
Kioskilla / Grillillä
Pikku aaseille pieni opetus
Olin yhdessä vaiheessa töissä kioskilla, joka sijaitsi pienen ostoskeskuksen keskellä. Kerran ostoskeskukseen tuli kaksi noin 10-vuotiasta poikaa [...]
Lue lisää
Kahvilassa
Kahvikupin hinta
Meillä on valikoimissa yksi kahvikupin koko ja hinta. En voi varastaa työnantajaltani sen takia, että aasiakas ottaa [...]
Lue lisää
Vaatekaupassa
Sovituskoppien aasit
Pari vuotta olen työskennellyt eri vaateliikkeissä myyjänä ja muutama asia jotka erityiseesti aasiakkaiden toiminnassa ärsyttävät syvästi. Ensimmäisenä [...]
Lue lisää
Kaupassa / Kassalla
Kaupassa asioimisen vaikeus
Työskentelen keskikokoisessa lähikaupassa ja välillä tuntuu, että osa asiakkaista pitäisi laittaa suorittamaan jonkinlainen kurssi ja “asiallisen asioinnin [...]
Lue lisää