Kauppa kuin kauppa
Iso tavaratalo, myydään myös polkypyöriä. Mallit ovat näistä esillä mutta pyörät myydään paketeissa ja ne pitää koota kotona itse.
”JO ON KUMMAA, SAAHAN URHEILUKAUPASTAKIN VALMIIKSI KOOTUN PYÖRÄN MUKAAN”
Juu tämä on tavaratalo eikä parin sadan tuotteen erikoiskauppa. Siellä ne pyörätkin maksavat jonkin verran enemmän ja vaativat vähän enemmän asentelua kuin nämä edullisemmat mallit täällä.
”JO ON TÖRKEÄÄ”
Ok.
”SIIS ME EI SAADA TOTA KOOTTUA PYÖRÄÄ?”
Valitettavasti ette.
”URHEILULIIKKESTÄÄKIN SAA, MIKSEI TÄÄLTÄ SITTEN?”
…..koska tämä on tavaratalo eikä urheiluliike, täällä on eri konseptit, käytännöt ja ohjeistukset.
Tätä jankkausta jatkui vielä tovin kunnes asiakkaan puhelin soi ja hän lähti puhelin korvassa kohti ulko-ovea. Ei onneksi tullut enää takaisin.
Myyjät ovat meilläkin asiakkaita varten mutta meillä on myös sata muuta asiaa hoidettavana työpäivän aikana, toisin kuin erikoiskaupoissa jossa asiakasmäärät ovat huomattavasti pienemmät ja siellä tehdään nimenomaan myyntityötä kalliista tuotteista. Miten tämä yksinkertainen asia menee yli ihmisten ymmärryksen??